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Comunicazione e marketing postmoderno

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  • 1. Comunicazione e marketing postmoderno Questo documento è di supporto a una presentazione verbale. I contenuti  potrebbero  non essere correttamente interpretati in assenza dei commenti di chi ne ha curato la stesura. This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs License. To view a copy of this license, visit http:// creativecommons.org / licenses / by-nc-nd /2.0 a cura di Bonucchi & Associati srl
  • 2. http://marketing-crazy.blogspot.com/
  • 3. http://marketing-crazy.blogspot.com/
  • 4. http://marketing-crazy.blogspot.com/
  • 5. http://marketing-crazy.blogspot.com/
  • 6. http://marketing-crazy.blogspot.com/
  • 7. http://marketing-crazy.blogspot.com/
  • 8. 91 discutibili [mini]tesi 1 Il marketing è morto in quanto sono esaurite le due condizioni che lo nutrivano: primo, che le persone non potessero parlare facilmente e direttamente tra loro, secondo, che il canale di trasmissione fosse concentrato, semplice e direttamente controllabile. Gianluca Diegoli, dicembre 2008 www.minimarketing.it
  • 9. LA DEFINIZIONE DI MARKETING
    • Marketing è la funzione tecnica dello scegliere a chi vendere, che cosa vendere e come vendere, nonché del programmare le azioni conseguenti, perseguendo la realizzazione del profitto tramite la soddisfazione dei bisogni del consumatore.
    • (Corigliano)
  • 10. LA DEFINIZIONE DI MARKETING
    • Marketing è il processo mediante il quale la tendenza della domanda di beni e servizi viene anticipata o sviluppata e soddisfatta, attraverso la concezione, lo scambio, la distribuzione e la comunicazione di tali beni e servizi.
    • (A.M.A.)
  • 11. IL MARKETING MIX: esiste ancora? PRODOTTO PREZZO DISTRIBUZIONE COMUNICAZIONE MARKETING MIX
  • 12. MARKETING MIX (prodotto, prezzo, distribuzione, COMUNICAZIONE) I PRESUPPOSTI (ricerca di mercato, analisi di settore, segmentazione) Marketing Parte visibile Vendite/Clienti
  • 13. Back to basic
  • 14. LA COMUNICAZIONE D'IMPRESA
    • La comunicazione d’impresa consiste principalmente in un’attività di informazione e persuasione volta ad aumentare le vendite del prodotto. La politica di comunicazione riguarda la definizione e la combinazione ottimale di diversi strumenti.
    •  
  • 15. La comunicazione
    • Informazione e persuasione, volta ad aumentare le vendite del prodotto e la penetrazione
    • La politica di comunicazione riguarda la definizione e la combinazione ottimale dei diversi strumenti
      • Quanto investire
      • Su quali strumenti
  • 16. LA COMUNICAZIONE D'IMPRESA
    • Le decisioni più significative da prendere sono:
    • quanto investire in comunicazione
    • in quale combinazione utilizzare:
    •  
    • l’immagine coordinata
    • la pubblicità
    • le relazioni pubbliche
    • le fiere
    • la promozione delle vendite
    • il direct marketing
    • la comunicazione sui new media
    • ………………… .
  • 17. Scaletta del piano di comunicazione
    • INFO & AUDIT: LA MISSIONE, I VALORI, LE PAROLE CHIAVE, L’IMMAGINE ATTUALE
    • OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE
    • PUBBLICI COINVOLTI
    • SEGMENTI IDENTIFICATI
    • STRUMENTI
    • AZIONI
    • CONTROLLO
  • 18. Media Clienti ? Associazioni Concorrenza Creditori P.A. Impresa Relazioni Pubbliche in miniatura
  • 19. Alcuni strumenti
    • BRANDING E NAMING
    • IMMAGINE COORDINATA
    • MATERIALI COLLATERALI
    • PUBBLICITA’
    • RELAZIONI PUBBLICHE
    • FIERE
    • EVENTI
    • NEWSLETTER
    • NEW MEDIA
    • SPONSORIZZAZIONE
    • ECC.
  • 20. LA COMUNICAZIONE D'IMPRESA – L'IMMAGINE COORDINATA
    • Le microimprese non possono investire molto in comunicazione, occorre curare particolarmente tutti quei materiali sui quali viene declinato il marchio, dal biglietto da visita all’insegna.
  • 21. Advertising
    • È una comunicazione a pagamento, completamente controllata dall’azienda nei contenuti e di cui è chiaramente identificabile sia il committente che la natura pubblicitaria
    • Pubblicità di prodotto
    • Pubblicità di marca
    • Pubblicità istituzionale
    • Pubblicità collettiva
  • 22. Pubbliche Relazioni
    • Insieme di azioni con l’obiettivo per l’azienda di migliorare la conoscenza e l’accettazione che di essa ha il mondo esterno con lo scopo di creare e mantenere una immagine favorevole
    • Si distinguono:
      • Relazioni esterne che consistono nella gestione dei rapporti tra l’azienda e l’ambiente in cui l’impresa è inserita
      • Ufficio stampa che è l’attività che ha come obiettivo quello di ottenere spazi gratuiti per il prodotto o per l’impresa. Sulla stampa questi spazi prendono la forma di redazionali o citazioni, il cui contenuto viene deciso dalla redazione
      • Eventi
  • 23. Direct Marketing
    • Con il DM ci mettiamo direttamente in comunicazione con il consumatore di cui conosciamo lo stile di vita e i bisogni. Lo approcciamo chiamandolo per nome, singolarmente e altrettanto singolarmente gli proponiamo prodotti o servizi in offerta e lo studiamo.
    • Il DM prende aspetti di:
      • Ricerca di mercato
      • Comunicazione
      • Promozione
      • Distribuzione
    • I risultati del DM vengono misurati e analizzati
    • Le informazioni vengono raccolte in Data Base o archivi aziendali (dati sul consumatore ma anche informazioni sul comportamento di acquisto)
  • 24. Esempi di DM
    • Invio di cataloghi a liste selezionate
    • Invio di campioni
    • Invio moduli ordini a clienti che hanno ordinato in passato
    • Offerte su speciali target
    • Invio tessere gratuite
    • Inviti ad eventi
    • Operazioni “porta un amico”
  • 25. Sponsorizzazione
    • Consiste nel matrimonio d’immagine tra un’azienda e un campione o un evento o una manifestazione sportiva o di altro tipo.
    • L’obiettivo è migliorare l’immagine del prodotto o dell’azienda
  • 26. MARKETING ALTERNATIVO a cura di Bonucchi & Associati srl
  • 27. NUOVI MODI DI FARE MARKETING Pay-per-click Advertising on line Marketing relazionale Internet PR Marketing virale SEO WOM Guerrilla marketing Marketing tribale Permission marketing Temporary shop Buzz Blogosfera Corporate Blog
  • 28. L’evoluzione degli strumenti e degli ambienti
    • Web 1.0
    • Web 2.0
    • Web 3.0
  • 29. siti e portali Blog, social networking below the web web: un “iceberg”
  • 30.  
  • 31.  
  • 32. PIATTAFORME PER BLOG
      • Wordpress http:// wordpress.com /
      • Typepad http://www.typepad.com
      • Aruba http://blog.aruba.it/
      • Register http:// we.register.it /hosting/ blog.html
      • Blogspot https://www.blogger.com/start?hl=it
      • Splinder http://www.splinder.com/
      • DBlog http://www.dblog.it
      • Blog Alice http:// blog.alice.it /home/ index.html
      • Blogger https ://www.blogger.com/start? hl=it
  • 33. CORPORATE BLOG
      • http:// asbestoscontractor.blogspot.com /
      • http://www.demolitioncontractorcompany.blogspot.com/
      • http://www.ddc-conversations.it/
      • http://www.edison.it/edisonblog/it/
      • www.fleetblog.it
      • http://www.samsung-italia.net
      • http:// blog.sibma.it
      • http:// outletronics.wordpress.com
      • http://www.lucasconsulting.it/
  • 34.  
  • 35. Comunicazione e marketing postmoderno Questo documento è di supporto a una presentazione verbale. I contenuti  potrebbero  non essere correttamente interpretati in assenza dei commenti di chi ne ha curato la stesura. This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs License. To view a copy of this license, visit http:// creativecommons.org / licenses / by-nc-nd /2.0 a cura di Bonucchi & Associati srl