NewRatio Branding 2.0 & Social Media

413 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
413
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

NewRatio Branding 2.0 & Social Media

  1. 1. Branding 2.0 & Social media<br />Het einde van traditionele marketing in zicht?<br />Door Wouter Lagendijk - Managing Partner NewRatio<br />
  2. 2. Crisis in massa marketing<br /><ul><li>Aantal reclameboodschappen laatste 45 jaar exponentieel toegenomen
  3. 3. De consument wordt elke dag naar schatting met 500 tot 6.000 reclameboodschappen geconfronteerd
  4. 4. Steeds grotere advertentie overload!
  5. 5. Rendement van traditionele marketing activiteiten staat hierdoor in toenemende mate onder druk
  6. 6. Daarnaast wordt de inzet van traditionele media steeds duurder. De kosten van TV commercials zijn de afgelopen 10 jaar met ongeveer 300% gestegen</li></ul>Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.<br />
  7. 7. Consument is het zat<br /><ul><li>56% weigert de aankoop van een product of dienst omdat ze zich ergeren aan overmatige advertentie campagnes
  8. 8. Slechts 14% gelooft nog in advertentieboodschappen
  9. 9. Steeds meer mensen zijn geïnteresseerd in de mogelijkheden om advertentie boodschappen te blocken of over te slaan
  10. 10. Bel-me-niet register, spam filters en huis-aan-huis reclame etc.</li></ul>Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.<br />
  11. 11. Marketing verandert<br />Het gevolg:<br /><ul><li> Het “traditionele marketing model” staat zwaar onder druk.
  12. 12. Veel organisaties experimenteren in toenemende mate met nieuwe tactieken om klanten te werven en te binden
  13. 13. Het einde van traditionele massamarketing lijkt in zicht</li></ul>Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.<br />
  14. 14. Traditionele marketing model<br />Producent/dienstverlener<br />Klanten<br /><ul><li> Product
  15. 15. Plaats
  16. 16. Prijs
  17. 17. Promotie</li></ul>Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.<br />
  18. 18. Nieuwe marketing landschap<br />Consumenten weten meer, zijn kritischer en communiceren meer met elkaar<br /><ul><li> Meer dan 2 miljard internet gebruikers
  19. 19. Elke dag meer dan 6 miljard sms berichten verstuurd en ontvangen
  20. 20. Meer dan 2 miljard mobiele telefoongebruikers (1 op de 3 inwoners)
  21. 21. Elke seconde komt er een nieuwe weblog bij
  22. 22. 62% van alle internetgebruikers heeft profiel op een social netwerk site</li></ul>Anytime, any place en any where!<br />All rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.<br />
  23. 23. Nieuwe marketing model<br />Producent/ dienstverlener<br />Klanten<br />Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.<br />
  24. 24. Snel veranderend medialandschap<br />Mate van betrokkenheid en controle van consument<br />Social media<br />Many-to-many<br />Personal media<br />1-to-1<br />Hot<br />Warm<br />Fresh<br />Cold<br />Niche media<br />1-to-few<br />Massa marketing<br />1-to-many<br />Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.<br />
  25. 25. Mond tot mond reclame<br />Slechts 10% van alle consumenten<br />bepaalt het koopgedrag van <br />90% van de consumenten!<br />Maar liefst 91% laat zich dus bij het nemen van een koopbeslissing sterk beïnvloeden door de ervaring van anderen.<br />Het belang van mond tot mond reclame stijgt<br />Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.<br />
  26. 26. Hoe speelt u hierop in?<br />Maak van uw klanten ambassadeurs van uw merk en organisatie<br />In het huidige marketing en media landschap komen merken en organisaties met de meeste ambassadeurs winnend uit de strijd.<br />Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.<br />
  27. 27. Hoe speelt u hierop in?<br />2) Creëer empathie, begrip en openheid<br />3. Evalueer en stuur bij op basis van de feedback van uw klanten<br />2. Publiceer de resultaten van klantonderzoek<br />1. Onderzoek wat uw klant vindt en verwacht van uw organisatie <br />4. Houd uw klanten op de hoogte over aanpassingen en verbeteringen<br />Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.<br />
  28. 28. Hoe speelt u hierop in?<br />3) Co-creatie<br />Doe het samen met uw klanten!<br />Betrek uw klanten bij het doorvoeren van verbeteringen in uw organisatie en het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten.<br />Nieuwe benadering van de klant:<br /><ul><li> Doorlopend klantinformatie vergaren
  29. 29. Installeren klantenpanels
  30. 30. Meer kwalitatieve klantbezoeken
  31. 31. Brainstormsessies met klanten etc.</li></ul>Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.<br />
  32. 32. Hoe speelt u hierop in?<br />4) Zorg dat er over uw organisatie of merk gepraat wordt<br />Nieuwe marketing strategieën en tactieken<br /><ul><li> Viral marketing
  33. 33. PR/Storytelling
  34. 34. Buzz marketing
  35. 35. Blogging
  36. 36. Referral marketing
  37. 37. Interactieve websites</li></ul>Zorg dat u opvalt en laat duidelijk blijken waar u als merk of organisatie voor staat<br />Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.<br />
  38. 38. Methode van aanpak<br />Waar kunt u morgen beginnen?<br /><ul><li>Analyseer Waar zit volgens de klant uw grootste verbeterpotentieel? Via welke kanalen kunt u het beste met uw klanten communiceren?
  39. 39. Focus: Investeer tijd en geld in die zaken die op korte termijn het grootste verbeterpotentieel hebben
  40. 40. Actieplan: Een strakke planning en controle op de uitvoering is in hoge mate bepalend voor het succes.
  41. 41. Evalueer: Wat gaat goed en wat kan beter?
  42. 42. Verbeter: Waar kan ik bijsturen?</li></ul>Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.<br />
  43. 43. Verandering is een uitdaging<br />NewRatio als uw Partner<br />Onze expertise<br /><ul><li> Diagnose direct verbeterpotentieel
  44. 44. Prestatiemeting en klantonderzoek
  45. 45. Doorvoeren van nieuwe en blijvende verbeteringen
  46. 46. Marketing strategie, tactiek en planning
  47. 47. Training en coaching</li></ul>Resultaat<br /><ul><li> Verhoging klantwaarde
  48. 48. Structurele resultaatverbetering van uw organisatie
  49. 49. Meer tevreden en loyale medewerkers</li></ul>Alle rechten voorbehouden: © NewRatio B.V.<br />
  50. 50. Bedankt voor uw aandacht<br />

×