Your SlideShare is downloading. ×
Jukka Yli-Koivisto: TORI-palvelukeskuksen palvelutuotanto
Jukka Yli-Koivisto: TORI-palvelukeskuksen palvelutuotanto
Jukka Yli-Koivisto: TORI-palvelukeskuksen palvelutuotanto
Jukka Yli-Koivisto: TORI-palvelukeskuksen palvelutuotanto
Jukka Yli-Koivisto: TORI-palvelukeskuksen palvelutuotanto
Jukka Yli-Koivisto: TORI-palvelukeskuksen palvelutuotanto
Jukka Yli-Koivisto: TORI-palvelukeskuksen palvelutuotanto
Jukka Yli-Koivisto: TORI-palvelukeskuksen palvelutuotanto
Jukka Yli-Koivisto: TORI-palvelukeskuksen palvelutuotanto
Jukka Yli-Koivisto: TORI-palvelukeskuksen palvelutuotanto
Jukka Yli-Koivisto: TORI-palvelukeskuksen palvelutuotanto
Jukka Yli-Koivisto: TORI-palvelukeskuksen palvelutuotanto
Jukka Yli-Koivisto: TORI-palvelukeskuksen palvelutuotanto
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Jukka Yli-Koivisto: TORI-palvelukeskuksen palvelutuotanto

520

Published on

Valtiokonttori, Valtion IT-palvelukeskuksen asiakaspäivä 16.10.2013: TORI-palvelukeskuksen palvelutuotanto - teknologiapäällikkö Jukka Yli-Koivisto, Maa- ja metsätalousministeriön tietopalvelukeskus / …

Valtiokonttori, Valtion IT-palvelukeskuksen asiakaspäivä 16.10.2013: TORI-palvelukeskuksen palvelutuotanto - teknologiapäällikkö Jukka Yli-Koivisto, Maa- ja metsätalousministeriön tietopalvelukeskus /
valtiovarainministeriö, TORI-hanke, Palvelutuotanto

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
520
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. TORI-palvelutuotanto 14.10.2013 Jukka Yli-Koivisto, TIKE / Teknologiapäällikkö Valtiovarainministeriö, TORI-hanke / Palvelutuotanto
  • 2. TORI:n toiminta-ajatus, visio, arvot, strategiset tavoitteet Tahtotila Toiminta-ajatus Visio TORI-palvelukeskus tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICTpalvelut Arvot Valtion toimialariippumattomat ICTpalvelut ovat kilpailukykyisiä, laadukkaita, ekologisia, tietoturvallisia ja asiakastarpeet täyttäviä Vastuullisuus Yhteinen toimintatapa Kumppanuus Jatkuva kehittyminen Hyvä työpaikka Talous TORI Strategiset tavoitteet Kilpailukykyinen hinta ja laatu Terve rahoitusrakenne Asiakkaat Tarvetta vastaavat ja uusiutuvat palvelut Hallittu siirtyminen yhteisiin poikkihallinnollisiin palveluihin Palvelut ja prosessit Ihmiset ja osaaminen Tehokkaat, yhtenäiset palvelut, prosessit ja teknologiat Arvostettu ICTtyöpaikka Yhteentoimivat kokonaispalvelut Oikea osaaminen 14.11.2011
  • 3. TORI-palvelut ICT-palvelukartassa Palveluun ohjaus Kansalaisportaali Yritysportaali Hallinnon portaalit Toimialariippuvat ICTpalvelut Tietovarantopalvelut Yhteiset tietojärjestelmäpalvelut Virasto- ja hallinnonalakohtaiset ICTpalvelut kuten ydintoiminnan sovelluspalvelut Toimialariippumattomat ICT-palvelut (TORI-palvelut) Päätelaiteja käyttäjätukipalvelut Viestintätekniset palvelut Tietoliikennepalvelut Käyttöpalvelut Toimistosovellukset Projektija asiantuntijapalvelut Muut palvelut 14.11.2011 30.9.2013 3
  • 4. TORI-palveluiden muodostuminen Käynnistämisvaiheen TORI-palvelut  1.1.2014 TORIn palvelukartta muodostuu siirtyvistä palveluista  Palveluita toimitetaan nykyisten toimintatapojen ja sopimusten mukaisesti  Palveluita voidaan tarjota myös nykyisen käyttäjäkunnan ulkopuolelle, mikäli se on mahdollista sopimusten ja resurssien puitteissa Yhtenäiset TORI-palvelut  Muodostetaan vähitellen yhtenäistämisvaiheen aikana  Yhtenäiset palvelut = voidaan tarjota kaikille TORIasiakkaille – todellinen käyttö voi olla rajatumpaa 14.11.2011 4
  • 5. Sopimus- ja lisenssisiirrot Siirtyvät TORI-palveluiden tuottamiseen tarvittavat sopimukset ja lisenssit Tietyt lisenssisopimukset ja toimittajasopimukset kokonaisuutena (MS EA, MS Select, Oracle, IBM jne)  Myös toimialariippuvien sovellusten alustalisenssit ja sopimukset Ei siirtyvät  Asiakasvirastojen substanssisovelluksiin liittyvät lisenssit ja sopimukset, mikäli nämä eivät ole osa koostesopimuksia  Torin asiakasvirastojen työasemaympäristön lisenssit, mikäli nämä eivät ole osa koostesopimuksia 14.11.2011 5
  • 6. TORI-prosessikartta Asiakkaat Asiakkaat Palveluhallintajärjestelmä Palvelunhallinnan johtaminen Ulkoisten prosessien hallinta Palveluhallinnan jatkuva kehittäminen Dokumenttien hallinta Resurssien hallinta Uusien ja muuttuneiden palveluiden hallinta Palveluiden toimitusprosessit Vaatimukset palveluille Kapasiteetinhallinta Käytettävyyden- ja jatkuvuudenhallinta Palvelutasonhallinta Palveluraportointi ICTkustannustenhallinta Tietoturvallisuus Palvelut Kontrolliprosessit Ratkaisuprosessit Konfiguraationhallinta Muutoksenhallinta Julkaisunhallinta Kumppanuusprosessit Asiakkuudenhallinta Toimittajienhallinta Palvelupyyntöjen hallinta Ongelmanhallinta Tukiprosessit Taloushallinto, Henkilöstöhallinto, Viestintä, Tietohallinto 14.11.2011 30.9.2013 6
  • 7. TORI-alihankkija -hallintamalli TORI Alihankkija Johto Asiakasvastaava Muut tarvittavat henkilöt Johtoryhmä Johto Hankintavastaava Tuotantojohto Strateginen taso Asiakasvastaava Tuotantovastaava Muut tarvittavat henkilöt Taktinen taso Tuotantovastaava Asiantuntijat ja arkkitehdit Muut tarvittavat henkilöt Operatiivinen taso Palvelunhallinta Kehitys ja projektit Raportointi Hankintavastaava Tuotantovastaava Muut tarvittavat henkilöt Asiakkaiden edustus tarvittaessa Palvelutuotannon johtaminen Palveluprosessien seuranta Tuotantovastaava Asiantuntijat ja arkkitehdit Jonovastaava Muutoshallinta 14.11.2011 7
  • 8. TORI-organisaatio Johto Hallinto Taloushallinto, Henkilöstöhallinto, Tietohallinto, Riskienhallinta, Viestintä Palvelutuotanto Asiakkuudenhallinta Toimintosiirrot Kehitys ja laatu Hankinnat ja toimittajahallinta 14.11.2011 30.9.2013 8
  • 9. Henkilöstön rakenne – 1. siirrossa 2012 DD-selvityksen mukaan  Siirtyviä henkilöitä Osaamisalue HTV 27 31 218 13 21 Johto Tukitoiminnot Työasema- ja käyttäjäpalvelut Puhe- ja kokouspalvelut Tietoliikennepalvelut Käyttöpalvelut Toimistosovellukset Yhteisten tukitoimintojen tietojärjestelmäpalvelut 30 6 18 Yhteiset asiakassovellukset Projekti- ja asiantuntijapalvelut 15 36 415 Yhteensä 14.11.2011 9
  • 10. TORI-palvelutuotanto Palvelutuotanto Palvelupiste Käyttöpalvelut Tietoliikenne Päätelaite Toimistosovellukset Viestintätekniset Projekti- ja asiantuntija Esimerkki mahdollisesta organisoitumisen mallista 14.11.2011 10
  • 11. Osaamisen ja resurssien käyttö  Resursseja vahvistetaan Asiakkuus asiakastarpeiden mukaisesti  Koskee myös osaamista  Tavoitteena nykyistä joustavampi resurssikäyttö TORItehtävien sisällä Osaamisalue Virasto x TORIlle siirtyneet henkilöt – virasto x Virasto y TORIlle siirtyneet henkilöt – virasto y Virasto z TORIlle siirtyneet henkilöt – virasto z Virasto å Ei TORIlle siirtyneitä henkilöitä 14.11.2011 11
  • 12. Mahdollisuudet  Yhtenäinen toimintamalli ja yhtenäiset prosessit  TORI on asiantunteva ostaja  Palveluiden kehittäminen yhdessä toimittajien kanssa koko valtionhallinnolle  Mahdollistaa innovatiiviset, toimivat ja asiakastarpeisiin mukautuvat palvelut  Mahdollistaa resurssien ja osaamisen joustavan käytön  Tärkein tavoite TORI-vastuusiirron jälkeen – Palvelutuotannon jatkuvuuden varmistaminen nykyisellä palvelutasolla 14.11.2011 12
  • 13. KIITOS! TORI-hanke, valtiovarainministeriö, JulkICT-toiminto   www.vm.fi/tori tori(at)vm.fi Palvelutuotannon suunnittelu Teknologiapäällikkö, Jukka Yli-Koivisto (jukka.yli-koivisto(at)mmmtike.fi, puh. 0295 31 3230) Projektijohtajat Hankepäällikkö, Sari-Anne Hannula (sari-anne.hannula(at)vm.fi, puh. 040 529 753) Kari Pessi (kari.pessi(at)vm.fi, puh. 040 770 9689) Projektiassistentti Tiia Jalonen (tiia.jalonen(at)vm.fi, puh. 050 375 9640) 14.11.2011 13

×