SlideShare a Scribd company logo
1 of 12
Digitaali- ja mobiilistrategia
liiketoiminnan tuottavuuden kehittäjänä
5.3.2014
Pete Nieminen
+358-50-4636969
pete.nieminen@atea.fi
fi.linkedin.com/in/petenieminen/
@PeteNieminen
Nykyaikainen liiketoiminta tarvitsee
digitaalistrategian. Mobiilistrategia on sen
olennainen osa ja samalla merkittävä tekijä
liiketoiminnan tuottavuuden
kehittämisessä fiksun tietotekniikan avulla.
• Digitalisoituminen on toimintaympäristön muutoksista johtuva seuraava aikakausi
teollistumisen jälkeen. Se keskittyy sähköisen tiedon hallintaan ja hyödyntämiseen
jokapäiväisessä toiminnassa.
• Digitaalistrategia maksimoi organisaation liiketoiminnallisen tuottavuuden
digitaalisten ratkaisujen avulla määrittelemällä vision, tavoitteet, mahdollisuudet ja
tehtävät.
• Digitaalistrategia voi käsitellä koko organisaation toiminnan muuttamista
uudenlaisen tavan käsitellä tietoja avulla tai keskittyä enemmän yksittäisiin tapoihin
parantaa sähköistä liiketoimintaa ja palveluiden optimointia.
– Sisäiset prosessit
– Asiakaspalvelu
– Kumppanit
– Kansainvälisyys
Digitaalistrategia ja digitalisoituminen
Strateginen
Taktinen
Operatiivinen
Mobiilistrategia vaikuttaa kaikilla organisaatiotasoilla
Liiketoiminta
Digitaalistrategia
Tietohallintostrategia
Käytännöt
Prosessit
Kumppani- ja
laitevalinnat
Ohjeistus
Koulutus
Tuki
Ylläpito
Logistiikka
MOBIILISTRATEGIA
• Toimiva mobiilistragia luodaan liiketoiminnallisten
tavoitteiden ja digitaalistrategian pohjalta. Se
mahdollistaa kokonaan uusia liiketoimintamuotoja ja
työskentelytapoja.
• Strategia tukee liiketoimintaa sekä organisaation
tuottamien, että hyödyntämien palveluiden osalta.
• Mobiiliteetti mahdollistaa reaaliaikaisen
kaksisuuntaisen kommunikaation organisaation
loppuasiakkaiden kanssa ja tehokkaan aika- ja
paikkariippumattoman työskentelymallin omalle
henkilökunnalle.
• Hyvin suunniteltu mobiilistrategia on
kustannustehokas ja se parantaa organisaation
tuottavuutta merkittävästi.
• Strategian on oltava konkreettinen, selkeä ja
ajankohtainen.
Strategian luonti
• Liiketoiminnan ja digitaalisoitumisen uudet tarpeet
ja toimintamallit.
• Prosessien ja tuottavuuden tehostaminen.
• Uudet tuotteet ja palvelut.
• Kuluttajistuminen ja tarve
käyttäytymismallipohjaisiin työvälineisiin.
• Aika- ja paikkariippumaton työskentelytarve.
• Ulkoisten ja sisäisten käyttäjäkokemusten
parantaminen.
Ajurit
• Mobiililaitteet ovat joko liian vakioituja tai täysin hallitsemattomissa.
• Web-pohjaisten sovellusten ja appsien hyödyntäminen.
• Mobiililaitteiden käyttö ohittaa perinteisten työasemien käytön viimeistään
vuoden 2014 aikana
Morgan Stanley Research 2012
• Mobiilistrategia määrittää useita käytäntöjä ja prosesseja. Nämä ovat sidoksissa muihin
strategioihin, kuten kumppanistrategia, tietoturvastrategia tai laadunhallinta.
• Osa-alueet:
– Käyttötarkoitukset ja liiketoiminnalliset perusteet (mobiililaitteiden ja -palveluiden roolit ja
tavoitteet)
– Digitaalistrategia ja tietohallintostrategia tulevine suunnitelmineen (palveluiden tuottaminen ja
hyödyntäminen)
– Tuottavuus ja kustannukset (mitä mobiilistrategialla halutaan saavuttaa ja mitä siihen joudutaan
investoimaan)
– Aikataulut ja elinkaari (missä vaiheessa tehdään mitäkin ja kuinka kauan)
– Säännöt ja regulaatiot (yleiset ja toimialakohtaiset pelisäännöt)
– Kumppanit ja hankintaprosessit (mitä tehdään itse, mitä ostetaan palveluna)
– Logistiikka (toimitukset, asennukset, palautukset, kansainvälisyys)
– Rahoitus (ostettu, rahoitettu)
– Etäyhteydet ja liittymätyypit (langallisia, langattomia, nopeudet, kansainvälisyys)
Käytännöt ja prosessit
• Kuluttajat ovat ottaneet mobiililaitteet omakseen. Siitä huolimatta niiden käyttäjät
tarvitsevat säännöllistä koulutusta, opastusta ja tukea.
• Tabletit ja älypuhelimet ovat tietokonetta huomattavasti henkilökohtaisempia
laitteita. Työnantajan on usein hyväksyttävä laitteiden henkilökohtaisuus, mikäli
niiden käytöstä halutaan saada maksimaalinen hyöty irti.
• Osa-alueet:
– Käyttöskenaariot ja käyttäjäryhmät (minkälaista käyttöä, minkälaisia käyttäjäryhmiä)
– Omistajuus (kuka omistaa ja kuka kustantaa, onko henkilökohtaista tietoa)
– Laitteen personointi (miten organisaation ja omat tiedot pysyvät erillään)
– Koulutus (käyttöönotto, liiketoimintasovellukset, tietoturva)
– Tuki (vikatilanne, uuden laitteen käyttöönotto, huoltoon toimitus)
Ihmiset
• Laitteiden elinkaari
– Hallittavissa ja muutettavissa tehokkaasti
– Käytöstä poisto yksinkertaista
• Tablettien kustannustehokas käyttöönotto
– Organisaatio osallistuu pystymällään summalla
• Pienempi tuen tarve
– Tutut toimintatavat ja vertaistuki
Mobiililaitteet ja Free Choice
• Pienemmät laitekustannukset
– Rahoitus
– Henkilökunta osallistuu kustannuksiin
• Selkeä budjetointi
– Yksi hinta työasemille
• Korkea motivaatio
– Jokainen saa itselleen sopivan ja haluamansa
työvälineen
• Parempi työn tehokkuus
– Uudet ja toimivat työvälineet
• Käyttäytymismallipohjainen toiminta
– Nopea reagointi työnteon trendeihin
• Aika ja paikkariippumaton työnteko
– Tehostaa liiketoiminnan tuottavuutta
• Mobiilisovellukset
– Parantavat kilpailukykyä
– Luovat täysin uusia tapoja tehdä
liiketoimintaa
– Asiakastyytyväisyys ja
erottautumismahdollisuudet kilpailijoihin
kasvavat
• Mobiilistrategia on suurelta osin myös teknologiavalinta. Valinnoissa kannattaa
huomioida tietohallinnon teknisen infrastruktuurin pitkän tähtäimen suunnitelmat ja
nopeasti kehittyvien mobiililaitteiden ominaisuudet.
• Osa-alueet:
– Ekosysteemi (Google, Microsoft, iOS, Android, Chrome, Windows Phone)
– Päätelaite (Chromebook, tabletti, phabletti, älypuhelin)
– Laiteominaisuudet (erikoismallit, sensorit, kapasiteetit, kustannukset, käytettävyys)
– Sovellukset (natiivi, HTML5, Citrix, apps)
– Palvelut (omat, kumppanilta, pilvestä)
– Tietoturva (haittaohjelmilta suojautuminen, varmistukset, yksityisyyden suoja)
– Laitteidenhallinta (etähallinta, vikatilanteet, laitevaihdot, tietojen poisto)
– Sovellusjakelu ja sovelluskaupat (etäasennus, itsepalvelu, julkiset palvelut)
Teknologia
Puhe
Tekstiviesti
Sähköposti ja kalenteri
Pikaviestintä ja tilatieto
Nettineuvottelu
Videoneuvottelu
Dokumenteihin pääsy
Prosessien mobilisointi
Yksilön tarpeet
Käyttöjärjestelmä ajantasalla
Pääsyn suojaaminen
Tiedon salaaminen
Yhteyksien suojaaminen
Haittaohjelmien estäminen
Keskitetty kontrolli
Tiedon rajaaminen ja suojaaminen
Ymmärrys mitä laitteessa on ja mihin sillä
päästään
Ymmärrys mitä voi tapahtua
Salasanojen merkitys
Laitteesta huolehtiminen
Vapaus tuo vastuuta
Yrityksen tehtävänä on suojella omaa tietoa
Mobiililaitteiden käyttötarpeet, tietoturva ja pelisäännöt
TIETOTURVA PELISÄÄNNÖTKÄYTTÖTARPEET
MOBIILISTRATEGIA
Hankintakanavat, logistiikka, ylläpito, tuki, elinkaari
Kiitos
Pete Nieminen
+358-50-4636969
pete.nieminen@atea.fi
fi.linkedin.com/in/petenieminen/
@PeteNieminen

More Related Content

Similar to Mobiilistrategia

Liiketoiminta alustat webinaari 21.3.2017 : Accountor Enterprise Solutions
Liiketoiminta alustat webinaari 21.3.2017 : Accountor Enterprise SolutionsLiiketoiminta alustat webinaari 21.3.2017 : Accountor Enterprise Solutions
Liiketoiminta alustat webinaari 21.3.2017 : Accountor Enterprise SolutionsAccountor Enterprise Solutions Oy
 
Uudet digitaaliset liiketoimintamallit
Uudet digitaaliset liiketoimintamallitUudet digitaaliset liiketoimintamallit
Uudet digitaaliset liiketoimintamallitTommi Rissanen
 
Kärkihankkeen esittely, Taru Rastas
Kärkihankkeen esittely, Taru Rastas Kärkihankkeen esittely, Taru Rastas
Kärkihankkeen esittely, Taru Rastas Tilastokeskus
 
CxO Academy - Run IT like business
CxO Academy - Run IT like businessCxO Academy - Run IT like business
CxO Academy - Run IT like businessCxO Professional Oy
 
Digimarkkinoinnin seminaari-kovala-31-3-2017
Digimarkkinoinnin seminaari-kovala-31-3-2017Digimarkkinoinnin seminaari-kovala-31-3-2017
Digimarkkinoinnin seminaari-kovala-31-3-2017Timo Kovala
 
Asiakaspalvelun ulkoistaminen
Asiakaspalvelun ulkoistaminenAsiakaspalvelun ulkoistaminen
Asiakaspalvelun ulkoistaminenMomentGroupOy
 
Digitaalisen palvelun kehittäminen
Digitaalisen palvelun kehittäminenDigitaalisen palvelun kehittäminen
Digitaalisen palvelun kehittäminenMikko Eerola
 
DigiRobo -koulutusverkostolla Sykettä yritys-oppilaitos -yhteistyöhön
DigiRobo -koulutusverkostolla Sykettä yritys-oppilaitos -yhteistyöhönDigiRobo -koulutusverkostolla Sykettä yritys-oppilaitos -yhteistyöhön
DigiRobo -koulutusverkostolla Sykettä yritys-oppilaitos -yhteistyöhönTimo Rainio
 
Sonera - Business Mobility One - Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan mobilisoin...
Sonera -  Business Mobility One - Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan mobilisoin...Sonera -  Business Mobility One - Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan mobilisoin...
Sonera - Business Mobility One - Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan mobilisoin...Sonera
 
Aalto-yliopisto Tiedolla johtaminen Timo Halima luento lukukausi 2015
Aalto-yliopisto Tiedolla johtaminen Timo Halima luento lukukausi 2015Aalto-yliopisto Tiedolla johtaminen Timo Halima luento lukukausi 2015
Aalto-yliopisto Tiedolla johtaminen Timo Halima luento lukukausi 2015Timo Halima
 
Siili Solutions yhtiöesittely, Marko Somerma. Pörssi-illassa 17.3.2020.
Siili Solutions yhtiöesittely, Marko Somerma. Pörssi-illassa 17.3.2020.Siili Solutions yhtiöesittely, Marko Somerma. Pörssi-illassa 17.3.2020.
Siili Solutions yhtiöesittely, Marko Somerma. Pörssi-illassa 17.3.2020.Pörssisäätiö
 
Julkishallinnon raportointi- ja analysointipalvelu, Olli Ahonen, Valtiokonttori
Julkishallinnon raportointi- ja analysointipalvelu, Olli Ahonen, ValtiokonttoriJulkishallinnon raportointi- ja analysointipalvelu, Olli Ahonen, Valtiokonttori
Julkishallinnon raportointi- ja analysointipalvelu, Olli Ahonen, ValtiokonttoriLeila Kaunisharju
 
Tietoa päätöksenteon tueksi, Olli Ahonen, Valtiokonttori
Tietoa päätöksenteon tueksi, Olli Ahonen, ValtiokonttoriTietoa päätöksenteon tueksi, Olli Ahonen, Valtiokonttori
Tietoa päätöksenteon tueksi, Olli Ahonen, ValtiokonttoriTilastokeskus
 
Reilu datatalouden kypsyysmalli yrityksille -kehittämistyöpaja 23.3.2021
Reilu datatalouden kypsyysmalli yrityksille -kehittämistyöpaja 23.3.2021Reilu datatalouden kypsyysmalli yrityksille -kehittämistyöpaja 23.3.2021
Reilu datatalouden kypsyysmalli yrityksille -kehittämistyöpaja 23.3.2021Sitra / Hyvinvointi
 
Kohti digistrategiaa
Kohti digistrategiaaKohti digistrategiaa
Kohti digistrategiaaVirpi Slotte
 
Oma Yritys 2011: Mitä pienen yrityksen kannattaa tehdä verkossa
Oma Yritys 2011: Mitä pienen yrityksen kannattaa tehdä verkossaOma Yritys 2011: Mitä pienen yrityksen kannattaa tehdä verkossa
Oma Yritys 2011: Mitä pienen yrityksen kannattaa tehdä verkossaMikko Eerola
 

Similar to Mobiilistrategia (20)

Liiketoiminta alustat webinaari 21.3.2017 : Accountor Enterprise Solutions
Liiketoiminta alustat webinaari 21.3.2017 : Accountor Enterprise SolutionsLiiketoiminta alustat webinaari 21.3.2017 : Accountor Enterprise Solutions
Liiketoiminta alustat webinaari 21.3.2017 : Accountor Enterprise Solutions
 
Uudet digitaaliset liiketoimintamallit
Uudet digitaaliset liiketoimintamallitUudet digitaaliset liiketoimintamallit
Uudet digitaaliset liiketoimintamallit
 
Kärkihankkeen esittely, Taru Rastas
Kärkihankkeen esittely, Taru Rastas Kärkihankkeen esittely, Taru Rastas
Kärkihankkeen esittely, Taru Rastas
 
CxO Academy - Run IT like business
CxO Academy - Run IT like businessCxO Academy - Run IT like business
CxO Academy - Run IT like business
 
Digimarkkinoinnin seminaari-kovala-31-3-2017
Digimarkkinoinnin seminaari-kovala-31-3-2017Digimarkkinoinnin seminaari-kovala-31-3-2017
Digimarkkinoinnin seminaari-kovala-31-3-2017
 
Asiakaspalvelun ulkoistaminen
Asiakaspalvelun ulkoistaminenAsiakaspalvelun ulkoistaminen
Asiakaspalvelun ulkoistaminen
 
Digitaalisen palvelun kehittäminen
Digitaalisen palvelun kehittäminenDigitaalisen palvelun kehittäminen
Digitaalisen palvelun kehittäminen
 
DigiRobo -koulutusverkostolla Sykettä yritys-oppilaitos -yhteistyöhön
DigiRobo -koulutusverkostolla Sykettä yritys-oppilaitos -yhteistyöhönDigiRobo -koulutusverkostolla Sykettä yritys-oppilaitos -yhteistyöhön
DigiRobo -koulutusverkostolla Sykettä yritys-oppilaitos -yhteistyöhön
 
Sonera - Business Mobility One - Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan mobilisoin...
Sonera -  Business Mobility One - Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan mobilisoin...Sonera -  Business Mobility One - Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan mobilisoin...
Sonera - Business Mobility One - Kiihdytyskaistasi liiketoiminnan mobilisoin...
 
Aalto-yliopisto Tiedolla johtaminen Timo Halima luento lukukausi 2015
Aalto-yliopisto Tiedolla johtaminen Timo Halima luento lukukausi 2015Aalto-yliopisto Tiedolla johtaminen Timo Halima luento lukukausi 2015
Aalto-yliopisto Tiedolla johtaminen Timo Halima luento lukukausi 2015
 
Siili Solutions yhtiöesittely, Marko Somerma. Pörssi-illassa 17.3.2020.
Siili Solutions yhtiöesittely, Marko Somerma. Pörssi-illassa 17.3.2020.Siili Solutions yhtiöesittely, Marko Somerma. Pörssi-illassa 17.3.2020.
Siili Solutions yhtiöesittely, Marko Somerma. Pörssi-illassa 17.3.2020.
 
Julkishallinnon raportointi- ja analysointipalvelu, Olli Ahonen, Valtiokonttori
Julkishallinnon raportointi- ja analysointipalvelu, Olli Ahonen, ValtiokonttoriJulkishallinnon raportointi- ja analysointipalvelu, Olli Ahonen, Valtiokonttori
Julkishallinnon raportointi- ja analysointipalvelu, Olli Ahonen, Valtiokonttori
 
Tietoa päätöksenteon tueksi, Olli Ahonen, Valtiokonttori
Tietoa päätöksenteon tueksi, Olli Ahonen, ValtiokonttoriTietoa päätöksenteon tueksi, Olli Ahonen, Valtiokonttori
Tietoa päätöksenteon tueksi, Olli Ahonen, Valtiokonttori
 
Reilu datatalouden kypsyysmalli yrityksille -kehittämistyöpaja 23.3.2021
Reilu datatalouden kypsyysmalli yrityksille -kehittämistyöpaja 23.3.2021Reilu datatalouden kypsyysmalli yrityksille -kehittämistyöpaja 23.3.2021
Reilu datatalouden kypsyysmalli yrityksille -kehittämistyöpaja 23.3.2021
 
Kohti digistrategiaa
Kohti digistrategiaaKohti digistrategiaa
Kohti digistrategiaa
 
Oma Yritys 2011: Mitä pienen yrityksen kannattaa tehdä verkossa
Oma Yritys 2011: Mitä pienen yrityksen kannattaa tehdä verkossaOma Yritys 2011: Mitä pienen yrityksen kannattaa tehdä verkossa
Oma Yritys 2011: Mitä pienen yrityksen kannattaa tehdä verkossa
 
Digi Office, työpaja 3: resurssointi, ennakkomateriaali
Digi Office, työpaja 3: resurssointi, ennakkomateriaaliDigi Office, työpaja 3: resurssointi, ennakkomateriaali
Digi Office, työpaja 3: resurssointi, ennakkomateriaali
 
Digi Office, työpaja 2: Toimintamalli
Digi Office, työpaja 2: ToimintamalliDigi Office, työpaja 2: Toimintamalli
Digi Office, työpaja 2: Toimintamalli
 
Digi Office, työpaja 2: Toimintamalli - yhteenveto kommentoitavaksi
Digi Office, työpaja 2: Toimintamalli - yhteenveto kommentoitavaksiDigi Office, työpaja 2: Toimintamalli - yhteenveto kommentoitavaksi
Digi Office, työpaja 2: Toimintamalli - yhteenveto kommentoitavaksi
 
Lean 2015 10-21
Lean 2015 10-21Lean 2015 10-21
Lean 2015 10-21
 

More from Pete Nieminen

Combining ERP, Public Cloud and Cybersecurity
Combining ERP, Public Cloud and CybersecurityCombining ERP, Public Cloud and Cybersecurity
Combining ERP, Public Cloud and CybersecurityPete Nieminen
 
Tivi - Tunnistautuminen - 2020
Tivi - Tunnistautuminen - 2020Tivi - Tunnistautuminen - 2020
Tivi - Tunnistautuminen - 2020Pete Nieminen
 
SAP and Public Cloud
SAP and Public CloudSAP and Public Cloud
SAP and Public CloudPete Nieminen
 
Does title make a difference?
Does title make a difference?Does title make a difference?
Does title make a difference?Pete Nieminen
 
Journey to the Cloud
Journey to the CloudJourney to the Cloud
Journey to the CloudPete Nieminen
 
Palvelut ja uusi teknologia tuomassa tasapainoa työhön ja vapaa-aikaan
Palvelut ja uusi teknologia tuomassa tasapainoa työhön ja vapaa-aikaanPalvelut ja uusi teknologia tuomassa tasapainoa työhön ja vapaa-aikaan
Palvelut ja uusi teknologia tuomassa tasapainoa työhön ja vapaa-aikaanPete Nieminen
 
Mythbusting the Hype
Mythbusting the HypeMythbusting the Hype
Mythbusting the HypePete Nieminen
 
IoT - faktaa ja käytännön esimerkkejä
IoT - faktaa ja käytännön esimerkkejäIoT - faktaa ja käytännön esimerkkejä
IoT - faktaa ja käytännön esimerkkejäPete Nieminen
 
Focus 2015 - Internet of Things - Ei mystiikkaa, vaan konkretiaa
Focus 2015 - Internet of Things - Ei mystiikkaa, vaan konkretiaaFocus 2015 - Internet of Things - Ei mystiikkaa, vaan konkretiaa
Focus 2015 - Internet of Things - Ei mystiikkaa, vaan konkretiaaPete Nieminen
 
Palveluliiketoiminnassa Internet of Things kohtaa digitalisaation
Palveluliiketoiminnassa Internet of Things kohtaa digitalisaationPalveluliiketoiminnassa Internet of Things kohtaa digitalisaation
Palveluliiketoiminnassa Internet of Things kohtaa digitalisaationPete Nieminen
 
Digitalisaatio ja mobiliteetti toiminnan kehittäjänä
Digitalisaatio ja mobiliteetti toiminnan kehittäjänäDigitalisaatio ja mobiliteetti toiminnan kehittäjänä
Digitalisaatio ja mobiliteetti toiminnan kehittäjänäPete Nieminen
 
Sukupolvierot tietotekniikan hyödyntämisessä
Sukupolvierot tietotekniikan hyödyntämisessäSukupolvierot tietotekniikan hyödyntämisessä
Sukupolvierot tietotekniikan hyödyntämisessäPete Nieminen
 
Liiketoiminnan ja tietotekniikan johtaminen
Liiketoiminnan ja tietotekniikan johtaminenLiiketoiminnan ja tietotekniikan johtaminen
Liiketoiminnan ja tietotekniikan johtaminenPete Nieminen
 
Digitalisaatio ja käyttäytymismallipohjaisuus
Digitalisaatio ja käyttäytymismallipohjaisuusDigitalisaatio ja käyttäytymismallipohjaisuus
Digitalisaatio ja käyttäytymismallipohjaisuusPete Nieminen
 
Yliopistojen ATK-yhteistyöpäivät 2013
Yliopistojen ATK-yhteistyöpäivät 2013Yliopistojen ATK-yhteistyöpäivät 2013
Yliopistojen ATK-yhteistyöpäivät 2013Pete Nieminen
 
Focus 2013 - Sanoista tekoihin
Focus 2013 - Sanoista tekoihinFocus 2013 - Sanoista tekoihin
Focus 2013 - Sanoista tekoihinPete Nieminen
 
Tietoturva tuottavuuden tukena
Tietoturva tuottavuuden tukenaTietoturva tuottavuuden tukena
Tietoturva tuottavuuden tukenaPete Nieminen
 

More from Pete Nieminen (20)

CIO Agenda
CIO AgendaCIO Agenda
CIO Agenda
 
Combining ERP, Public Cloud and Cybersecurity
Combining ERP, Public Cloud and CybersecurityCombining ERP, Public Cloud and Cybersecurity
Combining ERP, Public Cloud and Cybersecurity
 
Tivi - Tunnistautuminen - 2020
Tivi - Tunnistautuminen - 2020Tivi - Tunnistautuminen - 2020
Tivi - Tunnistautuminen - 2020
 
SAP and Public Cloud
SAP and Public CloudSAP and Public Cloud
SAP and Public Cloud
 
Does title make a difference?
Does title make a difference?Does title make a difference?
Does title make a difference?
 
Journey to the Cloud
Journey to the CloudJourney to the Cloud
Journey to the Cloud
 
Palvelut ja uusi teknologia tuomassa tasapainoa työhön ja vapaa-aikaan
Palvelut ja uusi teknologia tuomassa tasapainoa työhön ja vapaa-aikaanPalvelut ja uusi teknologia tuomassa tasapainoa työhön ja vapaa-aikaan
Palvelut ja uusi teknologia tuomassa tasapainoa työhön ja vapaa-aikaan
 
Mythbusting the Hype
Mythbusting the HypeMythbusting the Hype
Mythbusting the Hype
 
IoT - faktaa ja käytännön esimerkkejä
IoT - faktaa ja käytännön esimerkkejäIoT - faktaa ja käytännön esimerkkejä
IoT - faktaa ja käytännön esimerkkejä
 
Focus 2015 - Internet of Things - Ei mystiikkaa, vaan konkretiaa
Focus 2015 - Internet of Things - Ei mystiikkaa, vaan konkretiaaFocus 2015 - Internet of Things - Ei mystiikkaa, vaan konkretiaa
Focus 2015 - Internet of Things - Ei mystiikkaa, vaan konkretiaa
 
Palveluliiketoiminnassa Internet of Things kohtaa digitalisaation
Palveluliiketoiminnassa Internet of Things kohtaa digitalisaationPalveluliiketoiminnassa Internet of Things kohtaa digitalisaation
Palveluliiketoiminnassa Internet of Things kohtaa digitalisaation
 
Olarin lukio 2015
Olarin lukio 2015Olarin lukio 2015
Olarin lukio 2015
 
Digitalisaatio ja mobiliteetti toiminnan kehittäjänä
Digitalisaatio ja mobiliteetti toiminnan kehittäjänäDigitalisaatio ja mobiliteetti toiminnan kehittäjänä
Digitalisaatio ja mobiliteetti toiminnan kehittäjänä
 
Sukupolvierot tietotekniikan hyödyntämisessä
Sukupolvierot tietotekniikan hyödyntämisessäSukupolvierot tietotekniikan hyödyntämisessä
Sukupolvierot tietotekniikan hyödyntämisessä
 
Liiketoiminnan ja tietotekniikan johtaminen
Liiketoiminnan ja tietotekniikan johtaminenLiiketoiminnan ja tietotekniikan johtaminen
Liiketoiminnan ja tietotekniikan johtaminen
 
Digitalisaatio ja käyttäytymismallipohjaisuus
Digitalisaatio ja käyttäytymismallipohjaisuusDigitalisaatio ja käyttäytymismallipohjaisuus
Digitalisaatio ja käyttäytymismallipohjaisuus
 
Yliopistojen ATK-yhteistyöpäivät 2013
Yliopistojen ATK-yhteistyöpäivät 2013Yliopistojen ATK-yhteistyöpäivät 2013
Yliopistojen ATK-yhteistyöpäivät 2013
 
Focus 2013 - Sanoista tekoihin
Focus 2013 - Sanoista tekoihinFocus 2013 - Sanoista tekoihin
Focus 2013 - Sanoista tekoihin
 
Tietoturva tuottavuuden tukena
Tietoturva tuottavuuden tukenaTietoturva tuottavuuden tukena
Tietoturva tuottavuuden tukena
 
Pilvipalvelut
PilvipalvelutPilvipalvelut
Pilvipalvelut
 

Mobiilistrategia

  • 1. Digitaali- ja mobiilistrategia liiketoiminnan tuottavuuden kehittäjänä 5.3.2014 Pete Nieminen +358-50-4636969 pete.nieminen@atea.fi fi.linkedin.com/in/petenieminen/ @PeteNieminen
  • 2. Nykyaikainen liiketoiminta tarvitsee digitaalistrategian. Mobiilistrategia on sen olennainen osa ja samalla merkittävä tekijä liiketoiminnan tuottavuuden kehittämisessä fiksun tietotekniikan avulla.
  • 3. • Digitalisoituminen on toimintaympäristön muutoksista johtuva seuraava aikakausi teollistumisen jälkeen. Se keskittyy sähköisen tiedon hallintaan ja hyödyntämiseen jokapäiväisessä toiminnassa. • Digitaalistrategia maksimoi organisaation liiketoiminnallisen tuottavuuden digitaalisten ratkaisujen avulla määrittelemällä vision, tavoitteet, mahdollisuudet ja tehtävät. • Digitaalistrategia voi käsitellä koko organisaation toiminnan muuttamista uudenlaisen tavan käsitellä tietoja avulla tai keskittyä enemmän yksittäisiin tapoihin parantaa sähköistä liiketoimintaa ja palveluiden optimointia. – Sisäiset prosessit – Asiakaspalvelu – Kumppanit – Kansainvälisyys Digitaalistrategia ja digitalisoituminen
  • 4. Strateginen Taktinen Operatiivinen Mobiilistrategia vaikuttaa kaikilla organisaatiotasoilla Liiketoiminta Digitaalistrategia Tietohallintostrategia Käytännöt Prosessit Kumppani- ja laitevalinnat Ohjeistus Koulutus Tuki Ylläpito Logistiikka MOBIILISTRATEGIA
  • 5. • Toimiva mobiilistragia luodaan liiketoiminnallisten tavoitteiden ja digitaalistrategian pohjalta. Se mahdollistaa kokonaan uusia liiketoimintamuotoja ja työskentelytapoja. • Strategia tukee liiketoimintaa sekä organisaation tuottamien, että hyödyntämien palveluiden osalta. • Mobiiliteetti mahdollistaa reaaliaikaisen kaksisuuntaisen kommunikaation organisaation loppuasiakkaiden kanssa ja tehokkaan aika- ja paikkariippumattoman työskentelymallin omalle henkilökunnalle. • Hyvin suunniteltu mobiilistrategia on kustannustehokas ja se parantaa organisaation tuottavuutta merkittävästi. • Strategian on oltava konkreettinen, selkeä ja ajankohtainen. Strategian luonti
  • 6. • Liiketoiminnan ja digitaalisoitumisen uudet tarpeet ja toimintamallit. • Prosessien ja tuottavuuden tehostaminen. • Uudet tuotteet ja palvelut. • Kuluttajistuminen ja tarve käyttäytymismallipohjaisiin työvälineisiin. • Aika- ja paikkariippumaton työskentelytarve. • Ulkoisten ja sisäisten käyttäjäkokemusten parantaminen. Ajurit • Mobiililaitteet ovat joko liian vakioituja tai täysin hallitsemattomissa. • Web-pohjaisten sovellusten ja appsien hyödyntäminen. • Mobiililaitteiden käyttö ohittaa perinteisten työasemien käytön viimeistään vuoden 2014 aikana Morgan Stanley Research 2012
  • 7. • Mobiilistrategia määrittää useita käytäntöjä ja prosesseja. Nämä ovat sidoksissa muihin strategioihin, kuten kumppanistrategia, tietoturvastrategia tai laadunhallinta. • Osa-alueet: – Käyttötarkoitukset ja liiketoiminnalliset perusteet (mobiililaitteiden ja -palveluiden roolit ja tavoitteet) – Digitaalistrategia ja tietohallintostrategia tulevine suunnitelmineen (palveluiden tuottaminen ja hyödyntäminen) – Tuottavuus ja kustannukset (mitä mobiilistrategialla halutaan saavuttaa ja mitä siihen joudutaan investoimaan) – Aikataulut ja elinkaari (missä vaiheessa tehdään mitäkin ja kuinka kauan) – Säännöt ja regulaatiot (yleiset ja toimialakohtaiset pelisäännöt) – Kumppanit ja hankintaprosessit (mitä tehdään itse, mitä ostetaan palveluna) – Logistiikka (toimitukset, asennukset, palautukset, kansainvälisyys) – Rahoitus (ostettu, rahoitettu) – Etäyhteydet ja liittymätyypit (langallisia, langattomia, nopeudet, kansainvälisyys) Käytännöt ja prosessit
  • 8. • Kuluttajat ovat ottaneet mobiililaitteet omakseen. Siitä huolimatta niiden käyttäjät tarvitsevat säännöllistä koulutusta, opastusta ja tukea. • Tabletit ja älypuhelimet ovat tietokonetta huomattavasti henkilökohtaisempia laitteita. Työnantajan on usein hyväksyttävä laitteiden henkilökohtaisuus, mikäli niiden käytöstä halutaan saada maksimaalinen hyöty irti. • Osa-alueet: – Käyttöskenaariot ja käyttäjäryhmät (minkälaista käyttöä, minkälaisia käyttäjäryhmiä) – Omistajuus (kuka omistaa ja kuka kustantaa, onko henkilökohtaista tietoa) – Laitteen personointi (miten organisaation ja omat tiedot pysyvät erillään) – Koulutus (käyttöönotto, liiketoimintasovellukset, tietoturva) – Tuki (vikatilanne, uuden laitteen käyttöönotto, huoltoon toimitus) Ihmiset
  • 9. • Laitteiden elinkaari – Hallittavissa ja muutettavissa tehokkaasti – Käytöstä poisto yksinkertaista • Tablettien kustannustehokas käyttöönotto – Organisaatio osallistuu pystymällään summalla • Pienempi tuen tarve – Tutut toimintatavat ja vertaistuki Mobiililaitteet ja Free Choice • Pienemmät laitekustannukset – Rahoitus – Henkilökunta osallistuu kustannuksiin • Selkeä budjetointi – Yksi hinta työasemille • Korkea motivaatio – Jokainen saa itselleen sopivan ja haluamansa työvälineen • Parempi työn tehokkuus – Uudet ja toimivat työvälineet • Käyttäytymismallipohjainen toiminta – Nopea reagointi työnteon trendeihin • Aika ja paikkariippumaton työnteko – Tehostaa liiketoiminnan tuottavuutta • Mobiilisovellukset – Parantavat kilpailukykyä – Luovat täysin uusia tapoja tehdä liiketoimintaa – Asiakastyytyväisyys ja erottautumismahdollisuudet kilpailijoihin kasvavat
  • 10. • Mobiilistrategia on suurelta osin myös teknologiavalinta. Valinnoissa kannattaa huomioida tietohallinnon teknisen infrastruktuurin pitkän tähtäimen suunnitelmat ja nopeasti kehittyvien mobiililaitteiden ominaisuudet. • Osa-alueet: – Ekosysteemi (Google, Microsoft, iOS, Android, Chrome, Windows Phone) – Päätelaite (Chromebook, tabletti, phabletti, älypuhelin) – Laiteominaisuudet (erikoismallit, sensorit, kapasiteetit, kustannukset, käytettävyys) – Sovellukset (natiivi, HTML5, Citrix, apps) – Palvelut (omat, kumppanilta, pilvestä) – Tietoturva (haittaohjelmilta suojautuminen, varmistukset, yksityisyyden suoja) – Laitteidenhallinta (etähallinta, vikatilanteet, laitevaihdot, tietojen poisto) – Sovellusjakelu ja sovelluskaupat (etäasennus, itsepalvelu, julkiset palvelut) Teknologia
  • 11. Puhe Tekstiviesti Sähköposti ja kalenteri Pikaviestintä ja tilatieto Nettineuvottelu Videoneuvottelu Dokumenteihin pääsy Prosessien mobilisointi Yksilön tarpeet Käyttöjärjestelmä ajantasalla Pääsyn suojaaminen Tiedon salaaminen Yhteyksien suojaaminen Haittaohjelmien estäminen Keskitetty kontrolli Tiedon rajaaminen ja suojaaminen Ymmärrys mitä laitteessa on ja mihin sillä päästään Ymmärrys mitä voi tapahtua Salasanojen merkitys Laitteesta huolehtiminen Vapaus tuo vastuuta Yrityksen tehtävänä on suojella omaa tietoa Mobiililaitteiden käyttötarpeet, tietoturva ja pelisäännöt TIETOTURVA PELISÄÄNNÖTKÄYTTÖTARPEET MOBIILISTRATEGIA Hankintakanavat, logistiikka, ylläpito, tuki, elinkaari