Het CNV is een vereniging van 10 zelfstandige vakorganisaties. Als naar het totaal van de bij die bonden aangesloten leden wordt gekeken dan valt op dat in de loop van 2008 een einde is gekomen aan het ledenverlies. Deze ledengroei zette zich in 2009 gelukkig voort. Met man en macht wordt er gewerkt om duidelijk te maken welke betekenis van het CNV-lidmaatschap heeft en om mensen er van te overtuigen zich bij het CNV aan te sluiten. Het ledenaantal groeide met 2.052 van 334.668 tot 336.720. Daarbij viel opnieuw op dat het aantal vrouwelijke leden sterker groeit dan het aantal mannelijke. Begin 2010 telt het CNV meer dan 100.000 vrouwelijke leden

1. 66e Verslag
van het
Christelijk Nationaal Vakverbond in Nederland
1 januari – 31 december 2009

2. 2

3. Inleiding
2009 was een bijzonder jaar. Het CNV herdacht dat het 100 jaar geleden werd opgericht. Met
dankbaarheid keken wij terug, maar vooral vooruit. De economische recessie kreeg ons land in zijn
greep, de discussies over de verhoging van de aow-gerechtigde leeftijd van 65 naar 67 jaar
trokken de aandacht.
CNV 100 jaar stond in het teken van het CNV als een vakverbond met idealen. In de loop van het
jaar werden zeven projecten uitgevoerd die gemeen hadden dat zij een ideaal van het CNV een
klein beetje dichterbij brachten. Het hoogtepunt van de jubileumactiviteiten was de Week van het
CNV. Van 15 tot 21 november werd het jubileum op allerlei manieren gevierd. De start werd
gevormd door een liturgische viering op 15 november in aanwezigheid van H.M. de Koningin, het
slot was een dag waarop wij met honderden vrijwilligers het jubileum feestelijk vierden.
Het CNV is een vereniging van 10 zelfstandige vakorganisaties. Als naar het totaal van de bij die
bonden aangesloten leden wordt gekeken dan valt op dat in de loop van 2008 een einde is
gekomen aan het ledenverlies. Deze ledengroei zette zich in 2009 gelukkig voort. Met man en
macht wordt er gewerkt om duidelijk te maken welke betekenis van het CNV-lidmaatschap heeft en
om mensen er van te overtuigen zich bij het CNV aan te sluiten. Het ledenaantal groeide met 2.052
van 334.668 tot 336.720. Daarbij viel opnieuw op dat het aantal vrouwelijke leden sterker groeit
dan het aantal mannelijke. Begin 2010 telt het CNV meer dan 100.000 vrouwelijke leden.
In afwijking van vorige verslagen is in dit verslag het hoofdstuk over de ontwikkelingen bij de
bonden niet opgenomen. De summiere weergave van de bondsactiviteiten deed geen recht aan de
complexiteit die bonden in hun dagelijks werk ondervinden en die in de eigen verslagen wel tot
uiting kan worden gebracht.
Pieter de Vente
Algemeen secretaris
3

4. Inhoudsopgave
Inleiding............................................................................................................................. 3
Inhoudsopgave ................................................................................................................... 4
1. Het jaar in vogelvlucht .................................................................................................. 5
2. Mission statement........................................................................................................12
3. CNV 100 jaar ..............................................................................................................13
3.1. De aftrap............................................................................................................13
3.2. De zeven idealen van het CNV ..............................................................................13
3.3. De Week van het CNV ..........................................................................................17
4. Maatschappelijke actie .................................................................................................19
4.1. Programma Beleid ...............................................................................................19
4.2. Communicatie .....................................................................................................20
4.3. Programma Internationaal / CNV Internationaal ......................................................23
4.3.1. Algemeen....................................................................................................23
4.3.2. Belangenbehartiging en Beleidsbeïnvloeding....................................................23
4.3.3. Draagvlakversterking en Voorlichting..............................................................24
4.3.4. Versterking van Zuidelijke partnerorganisaties.................................................24
5. Dienstverlening ...........................................................................................................26
5.1. CNV Ledenservice................................................................................................26
5.1.1. Opleiding en Training....................................................................................26
5.1.2. Vertrouwenspersonen WAO/WIA ....................................................................26
5.1.3. Belastingservice...........................................................................................26
5.1.4. Marketing Belastingservice ............................................................................27
5.1.5. Projectleiderschap CNV 65plus .......................................................................27
5.1.6. CNV Jubilarissen ..........................................................................................27
5.1.7. HRM vrijwilligers ..........................................................................................28
5.1.8. CNV vertegenwoordigingen ...........................................................................28
5.2. Jaarverslag CNV Rechtshulp 2009..........................................................................28
5.2.1. Rechtshulpverlening .....................................................................................28
5.2.2. Onderlinge Verzekeringsmaatschappij CNV Rechtshulp .....................................29
5.2.3. Plan van aanpak ..........................................................................................29
6. Vereniging ..................................................................................................................31
6.1. Rechtsvorm en doel .............................................................................................31
6.2. Algemeen en Dagelijks Bestuur .............................................................................32
6.3. Leiding van de werkorganisatie .............................................................................33
6.4. Ondernemingsraad (OR).......................................................................................33
6.5. Organisatiestructuur ............................................................................................34
6.6. Personele ontwikkelingen .....................................................................................35
6.7. De financiering ....................................................................................................36
6.8. Samenwerking ....................................................................................................36
6.9. Methoden ...........................................................................................................37
6.10. Communicatie .....................................................................................................37
6.11. Jaarverslag .........................................................................................................37
7. Ledenontwikkeling .......................................................................................................39
8. Financiën....................................................................................................................41
4

5. 1. Het jaar in vogelvlucht
12 januari
CNV-voorzitter René Paas zegt tijdens zijn traditionele Nieuwjaarstoespraak met slimme
maatregelen de recessie te willen aanpakken: "we moeten ondernemen, innoveren en investeren in
opleiding en ontwikkeling. Het is tijd voor een beschavingsoffensief in ondernemingen en voor
lange termijn oplossingen”. Ook staat hij stil bij het feit dat het dit jaar 100 jaar geleden is dat het
CNV is opgericht.
29 januari
Met het symposium ‘Wat is er aan de hand in Nederland’, met minister J.P.H. Donner als een van
de sprekers, wordt afscheid genomen van Rienk van Splunder. Met de woorden ‘Er is een tijd van
komen en een tijd van gaan en mijn tijd van gaan is gekomen’ neemt hij na ruim dertig jaar
afscheid van het CNV. Ter gelegenheid van zijn afscheid ontvangt Van Splunder uit handen van de
minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid een koninklijke onderscheiding; hij wordt ridder in
de orde van Oranje Nassau.
10 februari
CNV-voorzitter René Paas dringt aan op actie bij het kabinet. Hij wil met nieuwe maatregelen de
volgende fase van de crisis bestrijden. Als het kabinet niet krachtig optreedt, verliezen duizenden
mensen hun werk, terwijl dat niet nodig is. Het is onbegrijpelijk dat ministers kostbare tijd
verprutsen met geworstel over onderlinge taboes.
19 februari
Het kabinet schendt afspraken die tijdens het najaarsakkoord zijn gemaakt over de maximering
van de ontslagvergoeding. In het wetsvoorstel zijn mogelijkheden om individueel, in cao’s of in een
Sociaal Plan af te wijken niet meer mogelijk. “Dat is niet afgesproken, daarom moet de minister dit
wetsvoorstel intrekken,” zegt CNV-voorzitter René Paas.
4 maart
Minister Rouvoet moet prioriteit geven aan het voorkomen van massawerkloosheid onder jongeren.
Een nieuwe verloren generatie dreigt. De ambitie moet zijn dat geen jongere zonder scholing of
werk komt te zitten. Dat hoeft niet veel te kosten, maar vereist wel een grote inzet. Dat is de
boodschap die het CNV aan minister Rouvoet afgeeft tijdens een spoedbijeenkomst.
7 maart
Het CNV presenteert maatregelen om de crisis te bestrijden. De plannen moeten ervoor zorgen dat
mensen die nu nog een baan hebben, ergens anders of in een andere functie kunnen blijven
werken. Er is ook speciale aandacht voor kwetsbare groepen die niet de dupe mogen worden van
de crisis. Ook gaat een interne commissie de betaalbaarheid van de aow onderzoeken.
10 maart
Na een periode van vier jaar als bestuurslid bij de vakcentrale van het CNV vertrekt Yvon van
Houdt. Zij wordt directeur van de NVVK. De NVVK is de brancheorganisatie voor
schuldhulpverlening en sociaal bankieren. Daarnaast komt de NVVK op voor de belangen van
mensen met schulden en schuldeisers.
17 maart
Het CNV is bereid om in ruil voor concrete werkgelegenheidsafspraken met overheid en werkgevers
de lonen in 2010 voor een jaar te bevriezen. Dit onder de voorwaarde dat de minima koopkracht
behouden en topinkomens een extra bijdrage leveren door een 60% schijf voor de salarissen boven
de € 170.000. Het CNV is voor een ruime hersteltijd van pensioenfondsen, waarbij de
fondsbesturen verantwoordelijk zijn voor de keuzes die nodig zijn om het herstel te realiseren.
24 maart
Na moeizame onderhandelingen komt een Sociaal Akkoord tot stand tussen kabinet, werkgevers en
werknemers. Veel aandacht daarbij gaat uit naar de kabinetstoezegging dat de Sociaal-
Economische Raad tot 1 oktober de tijd krijgt om een alternatief te ontwikkelen voor het
kabinetsbesluit de aow-leeftijd op termijn te verhogen van 65 naar 67 jaar.
5

6. 26 maart
'Werkgevers moeten nu waarmaken dat de miljardeninvesteringen en een verantwoorde
loonontwikkeling honderdduizenden concrete banen oplevert. Te vaak zijn in het verleden banen
beloofd die er nooit zijn gekomen. En van zelfregulering bij topinkomens is nog niets
terechtgekomen. Dit voedt het cynisme in de samenleving,’ zegt René Paas in reactie op het
sociaal akkoord.
30 maart
Er ligt een akkoord waardoor in de crisistijd banen blijven bestaan en nieuwe banen zullen
ontstaan. Daarbij zijn afspraken gemaakt om de schulden niet te veel op te laten lopen. Het CNV
beoordeelt het akkoord op een eerlijke verdeling tussen rijk en arm, jong en oud en gezond en
kwetsbaar. Het CNV is tevreden over het bereikte resultaat, al was de inzet hoger.
4 april
Het CNV start 20 april met het raadplegen van zijn leden over de vraag hoe de gevolgen van de
vergrijzing op een sociaal verantwoorde manier kunnen worden opgevangen. Leden krijgen per e-
mail een uitnodiging om deel te nemen aan een kort onderzoek op een website, of zij kunnen één
van de negen ledenbijeenkomsten bezoeken. Tijdens deze bijeenkomsten zal de discussienota
Omgaan met de vergrijzing centraal staan.
9 april
Het CNV heeft met werkgevers en het kabinet in het Sociaal Akkoord afspraken gemaakt over
loonmatiging onder de voorwaarde dat de lokale lasten niet stijgen. Het CNV vraagt daarom in een
brief aan alle gemeenten, waterschappen en provincies in 2010 de lokale lasten niet te verhogen.
Als zij dit wel doen, dan zal dat effect hebben op de loonvraag die het CNV voor 2010 zal stellen.
9 april
Een keurmerk moet deelnemers aan pensioenfondsen helpen om in één oogopslag de kwaliteit van
hun pensioenregeling te zien. Op dit moment is er geen instrument om regelingen te vergelijken.
Het CNV wil samen met de Universiteit van Tilburg jaarlijks onderzoek doen naar de kwaliteit van
pensioenregelingen. ‘In crisistijd moeten we niet het stelsel willen veranderen, maar investeren in
duidelijkheid en transparantie voor deelnemers. Een keurmerk helpt daarbij,’ aldus CNV-vice-
voorzitter, Bert van Boggelen.
16 april
’Duizenden ouders zullen stoppen of minder gaan werken als gastouderopvang verdwijnt. Deze
arbeidskrachten kan Nederland niet missen.’ CNV-voorzitter René Paas reageert hiermee op het
bericht dat staatssecretaris Dijksma de vergoeding voor informele kinderopvang wil stoppen.
‘Kinderopvang lijkt een probleem. Maar het is het begin van een oplossing. Elk opgevangen kind
staat voor een werkende ouder. Die draagt bij aan de kracht van het Nederlandse bedrijfsleven.
Aan de zorg of aan het onderwijs. En aan de belasting waaruit we de subsidies betalen.’
22 april
Volgens het CNV slaan D’66 en de VVD de plank mis met hun initiatiefwetsvoorstel om
gepensioneerden een betere positie te geven. Het CNV wil het percentage jongeren in besturen van
pensioenfondsen zien stijgen tot 5% in 2015 en 10% in 2020.
6 mei
Het CNV is enthousiast over de uitbreiding van zwangerschapsverlof van 16 naar 20 weken
waarmee het Europees Parlement heeft ingestemd. ‘Na campagnes en lobby van het CNV voor
maatregelen om gezin en werk beter te kunnen combineren is dit een mooi resultaat’, zegt CNV-
voorzitter René Paas.
11 mei
Voor MBO-studenten die net van school afgaan, gaat een nieuwe wereld open. Solliciteren,
onderhandelen over een salaris en dan aan het werk. Op internet is voor deze groep niet veel
informatie te vinden die hen hierbij op weg helpt. Daarom heeft het CNV de website
www.ikgawerken.nl gelanceerd die zich richt op MBO-studenten die hun opleiding bijna afronden.
13 mei
CNV-voorzitter René Paas uit scherpe kritiek op de vaak keiharde toon van het maatschappelijke
debat in Nederland. In een toespraak ter gelegenheid van de honderdste verjaardag van het CNV
riep hij op tot meer maatschappelijk leiderschap bij politici en bestuurders van maatschappelijke
6

7. organisaties. Het CNV besteedt het hele jaar uitvoerig aandacht aan de zeven idealen van de
christelijke vakbond en probeert daarbij aansprekende resultaten te realiseren.
Volgens Paas zijn populisme en gemakkelijke kritiek in de mode. En daar wordt Nederland niet
beter van. ‘In internetdiscussies, maar ook in het parlement wordt steeds gewoner om maar van
alles te roepen. Gewoon lekker je gal spuwen. Kritiek leveren en dan weglopen.’
13 mei
Precies op de dag dat het CNV 100 jaar geleden werd opgericht in een Arnhems
Geheelonthouderskoffiehuis promoveert CNV-bestuursadviseur Piet Hazenbosch aan de Vrije
Universiteit van Amsterdam. In het promotie-onderzoek ‘Voor het Volk om Christus’ wil’ – een
geschiedenis van het CNV beschrijft hij de geschiedenis van de 100-jarig vakcentrale. Het laat zien
dat het CNV vanuit een eigen ideologisch perspectief, het christelijk-sociaal denken, een eigen,
herkenbare rol speelt op het terrein van werk en inkomen. Herkenbaar door de nadruk op de
persoonlijke verantwoordelijkheid en ontwikkeling van werknemers.
Na afloop van de promotie opent Hazenbosch de fototentoonstelling Honderd jaar CNV in beeld.
18 mei
De 1 miljard euro die chipfabrikant Intel aan Europa moet betalen moet worden besteed aan
werkgelegenheid, zegt CNV-voorzitter René Paas. Eurocommissaris Neelie Kroes van mededinging
legt Intel een boete op omdat de fabrikant zijn positie op de markt heeft misbruikt.
Computerfabrikanten kregen kortingen als ze beloofden geen gebruik te maken van producten van
andere fabrikanten. Ook MediaMarkt kreeg fikse kortingen met als tegenprestatie dat het alleen
computers met een Intel processor verkocht.
19 mei
Het CNV presenteert de vernieuwde arbo-site www.veiligengezondwerken.nl. Met deze arbo-site wil
het CNV zijn kaderleden en belangstellenden voorzien van informatie over veilig en gezond werken
en de arbocatalogi.
28 mei
Het kabinet heeft besloten de aow-leeftijd te verhogen naar 67 jaar. Werkgevers en
werknemersorganisaties, verenigd in de SER, krijgen de gelegenheid daarvoor een alternatief te
bedenken, om de aow en een heleboel andere voorzieningen betaalbaar te houden. Volgens het
CNV trekt het kabinet aan het verkeerde eind van het touw: de aow-leeftijd is geen probleem. Het
gaat er vooral om dat we ervoor moeten zorgen dat meer mensen langer willen en kunnen werken.
CNV-leden geven de richting voor een oplossing waarin twee begrippen centraal staan: menselijker
en eerlijker.
De CNV-leden vinden samengevat:
• We moeten nu maatregelen nemen om problemen straks te voorkomen;
• Wie een hoog inkomen heeft, draagt extra bij. Dus schrap hypotheekrenteaftrek boven een
miljoen, introduceer een nieuw toptarief en fiscaliseer de aow;
• Geef meer mensen de kans om te werken. Met name onder oudere werknemers is daar
veel winst te halen;
• Verhoging van de aow-leeftijd is het laatste waar we voor kiezen. Alleen als de andere
maatregelen tekort schieten om de problemen op te lossen. En onder strenge
voorwaarden.
30 mei
De Duitse monnik en bestsellerauteur Anselm Grün (1945) geeft op uitnodiging van het CNV een
lezing over spiritualiteit en werk. In zijn lezing richt Grün zich op bezieling vinden in je werk. Hoe
kan je in je werksituatie bezieling vinden of hervinden? En hoe kan je daar zelf
verantwoordelijkheid voor nemen? En hoe ga je om met tegenslag, druk en conflicten? Is er ruimte
voor spirituele omgang met werk in de praktijk van alledag? Maar ook de werkgemeenschap is van
belang. Spiritualiteit vind je vaak in de ontmoeting met collega’s, en leidinggevenden en klanten.
Dit zijn juist ook de vragen die het CNV van groot belang vindt. Voor de christelijke vakbond is
‘plezier in werk’ een thema dat terugkerend aan de orde komt. Werken is meer dan geld verdienen
en heeft te maken met het ontplooien van persoonlijke talenten, sociale contacten en het
nastreven van persoonlijke en gezamenlijke doelen.
1 juni
Tijdens een feestelijke bijeenkomst in ‘Beeld en Geluid’ gaat een speciaal voor het CNV gemaakte
film in première. Met Mens & Werk wil het CNV in het kader van zijn jubileum laten zien dat plezier
in werk van groot belang is.
7

8. 2 juni
Zeventig procent van de CNV-leden – zo blijkt uit een ledenpeiling is van plan om op donderdag 4
juni te gaan stemmen op een kandidaat voor de Europese verkiezingen. Achttien procent weet het
nog niet en twaalf procent gaat zeker niet stemmen. Voorzitter René Paas is tevreden met deze
percentages: “Ze liggen hoger dan de verwachte landelijke cijfers en de opkomstpercentages bij
vorige verkiezingen. Het is belangrijk je stem te laten horen en op die manier invloed uit te
oefenen. Het CNV doet dat, ook buiten verkiezingstijd, door lobbywerk in Brussel.”
CNV-leden vinden de aanpak van de economische crisis de belangrijkste opdracht voor de EU
(48%), op afstand gevolgd door het bestrijden van de werkloosheid (13%) en de
klimaatverandering (11%).
7 juni
René Paas voorziet dat de ontwikkeling van de lokale lasten in 2010 invloed zal hebben op de
loonvraag. Slecht 10% van de gemeenten, provincies en waterschappen geeft in antwoord op een
brief van het CNV aan de lasten te bevriezen en nergens dalen de lasten. Dat heeft gevolgen voor
de koopkracht en de lonen. In het sociaal akkoord is afgesproken dat lokale overheden geen
lastenverzwaringen doorvoeren in 2010.
9 juni
Het CNV vindt verhoging van de aow-leeftijd een stap te ver zolang te weinig wordt gedaan om
mensen die aan de kant staan aan een baan te helpen en er geen solidariteit is tussen rijk en arm.
Dat zijn belangrijke conclusies uit de CNV-ledenraadpleging.
Liefst 10.000 leden werkten mee aan een pittig onderzoek. Velen bezochten de negen
ledenbijeenkomsten en lieten duidelijk horen hoe zij tegen de vergrijzing van de samenleving
(demografische ontwikkeling, participatie en financiering) aankijken. De meningen liepen soms per
onderwerp behoorlijk uiteen, maar toch kreeg het bestuur van het CNV een heldere lijn mee om in
de SER te praten over een alternatief voor de verhoging van de aow-leeftijd. De hoofdpunten zijn
verhoging van de arbeidsdeelname en solidariteit tussen oud en jong en rijk en arm.
17 juni
‘Het CNV is positief over de vereenvoudiging van het fiscale stelsel, maar een vlaktaks moet vooral
sociaal zijn’, dat zegt CNV-voorzitter René Paas in een reactie op het idee van het wetenschappelijk
instituut van het CDA om een vlaktaks in te voeren. Het CNV pleit wel voor een toptarief van 60%
voor inkomens boven de Balkenende-norm.
1 juli
CNV voorzitter René Paas (43) vertrekt bij het CNV. Volgens Paas is het tijd om de bakens te
verzetten. ‘Ik ben een volle periode met veel enthousiasme CNV-voorzitter geweest. We kunnen
tevreden zijn over wat we de afgelopen jaren samen hebben bereikt: een vakbond met een sterk
eigen profiel, waar veel mensen zich in herkennen. Maar ik heb ook ervaren hoe zwaar het is om in
een vereniging van autonome bonden een inspirerende koers te bereiken. Ik merk dat ik daarin de
grenzen van mijn effectiviteit heb bereikt. Het einde van mijn bestuursperiode is een natuurlijk
moment om na te denken wat we elkaar in de toekomst kunnen bieden. Ik vertrek met pijn in het
hart, maar weloverwogen. Ik denk dat het goed is voor het CNV en mijzelf als ik me nu ergens
anders ga inzetten.’
14 september
Tijdens een symposium Plezier in Werk wordt afscheid genomen van René Paas. Vanaf 1
september is hij is voorzitter van Divosa. De overstap van Paas komt precies vier jaar na zijn
aantreden in 2005. Bert van Boggelen neemt als waarnemend voorzitter het stokje over.
15 september
De Miljoenennota 2010 is in de grond van de zaak een somber stuk: de inkomensvooruitzichten op
de korte termijn zijn niet eens zo slecht, maar op langere termijn hangen er donkere wolken boven
ons hoofd. Vooral de oplopende werkloosheid vormt een probleem. De rekening van de crisis moet
worden betaald. Een rekening die we niet mogen doorschuiven naar onze kinderen.
De crisis van nu zal ons nog jaren blijven achtervolgen. De strijd daartegen kunnen we alleen
winnen als er sprake is van een wenkend perspectief. Het is (mede) de taak van de politiek om dat
perspectief te schetsen en na te jagen. Dat perspectief blijkt onvoldoende uit de stukken van het
kabinet. Het doel in 2020 is ‘samen slimmer, schoner, sterker, solidair en solide’. Daar is het CNV
het mee eens.
8

9. Het CNV realiseert zich dat de kabinetsdoelstelling zware offers zal vragen. Omdat het CNV het met
de kabinetsdoelstelling eens is, is er begrip voor de noodzakelijke offers. Maar het CNV is niet
bereid die te aanvaarden als er geen sprake is eerlijk delen. De sterkste schouders moeten de
zwaarste lasten dragen, vooral de lagere inkomens moeten zo veel mogelijk worden ontzien.
Werk is de belangrijkste zekerheid op een fatsoenlijk inkomen. Daarom stelt het CNV het aan werk
helpen en houden van mensen, vooral van oudere werknemers centraal.
Vanuit deze benadering stelt het CNV vast dat het kabinet langs dezelfde lijnen zegt te denken,
maar niet in alle gevallen consequent is. Dat is jammer, dat moet anders.
Offers vragen van gewone mensen kan alleen op begrip van die mensen rekenen als duidelijk is dat
niet alleen zij, maar ook anderen de rekening meebetalen. Draagvlak heet dat en die is essentieel.
Daarbij kan het soms gewenst zijn om ook door symbolische maatregelen duidelijk te maken dat
het kabinet ernst maakt met eerlijk delen.
Het kabinet kondigt ongekende bezuinigingen in de collectieve sector aan. Die lijken
onontkoombaar, maar dat is niet zo. `Het gaat om de keuzes die gemaakt worden: ook om de
keuze om onze collectieve voorzieningen in stand te houden. Onderwijs, zorg, politie. Essentiële
voorzieningen, die wij in stand moeten houden, juist met het oog op onze toekomst. Als het
daarom nodig mocht zijn de komende jaren de lasten op een eerlijke manier te verzwaren, dan kan
dat net zo onontkoombaar worden beleefd als de noodzaak tot bezuinigingen, die het kabinet nu
aankondigt.’
9 oktober
In het kader van CNV 100 jaar start in Kampen, de stad waar de eerste CNV-afdeling werd
opgericht, een sponsorfietstocht rond een gedeelte van het IJsselmeer. De deelnemers fietsen
meer dan € 40.000 bij elkaar.
29 oktober
De drie vakcentrales blijven in de SER tot het laatst toe proberen tot een sociale oplossing te
komen voor de aow. Dat maken zij met eigen voorstellen duidelijk tijdens een persconferentie.
In de voorstellen van de vakcentrales wordt de aow flexibel: mensen kunnen tussen 65 en 70 jaar
zelf kiezen wanneer ze hun aow laten ingaan. Ook met 65 jaar blijft de uitkering op een
fatsoenlijke hoogte en gekoppeld aan de stijging van de welvaart. Wie later met aow gaat, krijgt
een iets hogere uitkering. Door deze keuzevrijheid lossen de vakcentrales ook het probleem op van
de zware beroepen: wie dat wil kan altijd met 65 jaar eruit. Bovendien maken ze de aow
toekomstbestendig: in de vakbondsplannen wordt de aow gekoppeld aan de levensverwachting. Dit
voorkomt dat toekomstige generaties met onbetaalde rekeningen komen te zitten.
30 september
De SER slaagt er niet in een advies op te stellen over de toekomst van de aow. Ondanks de
bereidheid van de vakbeweging om naar een gezamenlijke oplossing te zoeken geven de
werkgevers aan daar geen heil (meer) in te zien.
7 oktober
Na het mislukte SER-traject over een alternatief voor de aow verhoging ligt de bal bij de politiek.
Waarnemend voorzitter Bert van Boggelen bezoekt de fractievoorzitters in de Tweede Kamer en
minister Donner. Van Boggelen vroeg de minister verder te bouwen aan de brug die het CNV in de
SER heeft geprobeerd te bouwen: ‘Er ligt een goed alternatief voor de aow-verhoging waarin
ste
mensen zelf kunnen kiezen wanneer zij vanaf hun 65 kunnen stoppen met werken, waarin het
probleem met de zware beroepen is opgelost en waarin mensen die willen en kunnen werken
daadwerkelijk een kans hebben om een baan te krijgen. Kortom een moderne, eerlijke en
duurzame aow.’
16 oktober
Het CNV vindt dat het kabinetsvoorstel met betrekking tot de aow beter moet. Het CNV is van
mening dat het plan van de vakcentrales een beter alternatief biedt voor de modernisering van de
aow. Het plan dat de vakcentrales onlangs presenteerden was eenvoudiger, bood werknemers
meer flexibiliteit en solidariteit en was duurzaam generatieproof.
9 november
Het CNV wil dat het kabinetsplan over de aow verbeterd wordt en wil op een opbouwende manier
de Tweede Kamer daarvan overtuigen. Alle acties zijn constructief van karakter en moeten leiden
tot een aow met keuzevrijheid, een volledige aow op 65 als 45 jaar is gewerkt en met een garantie
van een volledige aow voor de lagere inkomens. Daarbij moet er passend werk zijn voor iedereen
9

10. die wil werken en pensioenafspraken moeten worden gemaakt door sociale partners. Alleen dan is
er sprake van een moderne, eenvoudige, eerlijke en toekomstbestendige aow.
15 november
In aanwezigheid van H.M. de Koningin begint met een liturgische viering in De Fabrique in Utrecht
de Week van het CNV. Een week vol activiteiten ter gelegenheid van het feit dat het CNV 100 jaar
geleden is opgericht.
16 november
Honderd deelnemers aan de Droombaanactie, waarin mensen hun gedroomde baan konden
omschrijven en beargumenteren, nemen deel aan een coachingsdag om zo van hun eigen baan een
droombaan te maken.
Tijdens een seminar tekenen minister P.H. Donner en de CNV Jongeren een convenant gericht op
het aan werk helpen van wajongeren.
17-18 november
De eerste World Social Assembly wordt op 17 en 18 november georganiseerd door het CNV, de
Belgische vakorganisatie ACV en de Belgische ontwikkelingsorganisatie Wereldsolidariteit. Circa
honderd vakbondsorganisaties uit de hele wereld zijn bijeen om een nieuwe gezamenlijke strategie
te bepalen over hun rol in de wereldwijde armoedebestrijding.
19 november
Tijdens een feestelijke bijeenkomst wordt de geschiedenis van 100 jaar vakbeweging verteld aan
kinderen van de r.k. basisschool De Pionier uit Maarssen. Bij die gelegenheid wordt het eerste
exemplaar van de publieksversie van de CNV-geschiedenis CNV 100 jaar een vakverbond met
idealen overhandigd aan twee achterkleinkinderen van Klaas Kruithof (CNV-voorzitter van 1916-
1935).
20 november
Het op 19 november begonnen congres met Europese vakbondsleiders over de gevolgen van de
economische crisis op de arbeidsmarkt wordt afgerond.
21 november
De Week van het CNV wordt afgesloten met een feestelijke bijeenkomst met honderden
vrijwilligers van bonden en vakcentrale. De vrijwilligersdag begint met een reeks toespraken door
de vijf oud-voorzitters van het CNV en de huidige voorzitter, Bert van Boggelen.
De CNV Vakcentrale, de CNV BedrijvenBond en CNV Hout en Bouw komen in actie onder het
motto: de aow kan en moet beter. In Rotterdam, Eindhoven, Deventer en Assen wordt duidelijk
gemaakt dat het kabinetsplan op de vijf punten beter moet.
24 november
Het CNV meent een voorstel in huis te hebben, dat partijen in het aow-debat bij elkaar kan
brengen. CNV Hout en Bouw en de CNV BedrijvenBond bieden dit CNV-Verbetervoorstel met behulp
van Sinterklaas aan de leden van de Tweede Kamer aan.
1 december
Het Algemeen Bestuur van het CNV maakt bekend tijdelijk een nieuw bestuursmodel te hebben
aanvaard hangende de zoektocht naar een nieuwe voorzitter en nieuwe leden voor het Dagelijks
Bestuur. Wnd. voorzitter Bert van Boggelen wordt van nu af bijgestaan door leden van het
Algemeen Bestuur, die taken van DB-leden vervullen. Zo nemen Jaap Jongejan (CNV
BedrijvenBond) en Michiel Rog (CNV Onderwijs) Haagse taken waar, terwijl Arend van Wijngaarden
(CNV Hout en Bouw) en Dirk Swagerman (CNV Dienstenbond) optreden als secretaris resp.
penningmeester.
14 december
Het Algemeen Bestuur stelt de Arbeidsvoorwaardennota vast. Daarin wordt minstens 1%
loonsverhoging en 1% investeren in werkgelegenheid, scholing en sociale innovatie gevraagd. Met
die loonvraag gaan CNV-bestuurders in 2010 naar de cao-tafels. Daarmee zet het CNV in op
behoud van koopkracht en banen.
Als werkgevers deze investeringen weigeren dan zal het CNV een hogere loonvraag stellen. Niet
voor hogere salarissen, maar om zelf kwaliteitsthema’s te kunnen uitvoeren. Het CNV gedraagt
zich verantwoord en vraagt werknemers in de top hetzelfde te doen. Als de stijging van hun
10

11. beloning niet is afgestemd op de loonontwikkeling in de rest van de organisatie dan wil het CNV
een vergelijkbaar percentage van de loonsom besteden aan werkgelegenheidsprojecten.
16 december
Tijdens een drukbezochte receptie wordt afscheid genomen van Arie Woltmeijer, die sinds 1983
werkzaam is voor de Vakcentrale, waarbij hij zich vooral bezighield met zeggenschapvraagstukken
en arbeidsomstandigheden. Woltmeijer ontving uit handen van de burgemeester van Utrecht, A.
Wolfson, een koninklijke onderscheiding; hij wordt ridder in de orde van Oranje Nassau.
23 december
‘Een heilloze weg en een Haagse constructie die ver van de werkelijkheid af staat.’ Dat zegt
waarnemend CNV-voorzitter Bert van Boggelen in een reactie op de notitie van minister Donner
met aanvullende maatregelen bij de verhoging van de aow-leeftijd. ‘De definitie van zware
beroepen is eenvoudig op te lossen door na 45 jaar werken een volledige aow-uitkering toe te
kennen. Dat voorkomt eindeloze, ondoorzichtige discussies en veel bureaucratie.’
11

12. 2. Mission statement
Het mission statement van het CNV luidt als volgt:
Belangen behartigen als roeping en taak
Het Christelijk Nationaal Vakverbond heeft als taak de belangen van mensen te behartigen op het
gebied van werk en inkomen. Met een open, deskundige en persoonlijk betrokken stijl werken wij
primair voor CNV-leden.
Het CNV vindt inspiratie in het christelijk sociaal denken dat zijn wortels heeft in het evangelie. Van
daaruit geloven wij dat ieder mens als streven en doel heeft om ‘tot bestemming te komen’. In
onze prestatiegerichte en steeds complexere samenleving wil het CNV hieraan bijdragen door
mensen weerbaar en wendbaar te maken bij het verrichten van werk. Dit zowel op materieel als
immaterieel gebied.
Het CNV streeft naar een samenleving waarin mensen zoveel mogelijk gelijke kansen hebben en
duurzaamheid een centraal begrip is. Medewerkers, vrijwilligers en leden van het CNV wenden hun
talenten aan om deze idealen om te zetten in diensten op maat, aansprekende producten en
opvallende acties. Om dit te bereiken voert het CNV een permanente dialoog met de leden, de
samenleving en internationale organisaties op het gebied van mens en werk.
Het CNV wil een herkenbare beweging zijn en blijven. Voor iedereen die zich inzet voor het CNV
willen wij een inspirerende en uitdagende omgeving vormen waarin ieder zijn talenten kan
ontwikkelen.
12

13. 3. CNV 100 jaar
In de eerste maanden van 2008 wordt een concept ontwikkeld om de feestelijke activiteiten een
kader te geven. Dat concept baseert zich op de gedachte dat het CNV een beweging met en van
idealen is. En dat het CNV een rol wil spelen in het werkzame leven van mensen.
Het CNV als beweging van en met idealen wordt uitgewerkt in 7 thema’s. De leidende gedachte
daar achter is dat het CNV in 2009 zijn idealen een beetje dichterbij wil brengen door het
realiseren van 7 concrete projecten.
De rol van het CNV als organisatie van mensen rond werk en inkomen krijgt vorm in de gedachte
een festival te organiseren, waarbij mensen en met name jongeren zich kunnen laten informeren
over het beroepsleven.
De verschillende activiteiten moeten - zo is de gedachte - vorm krijgen in één week, de Week van
het CNV.
Doel van de activiteiten is het op een positieve manier beïnvloeden van het beeld van het CNV als
maatschappelijke organisatie.
Het festival
In samenwerking met Yardmen en op basis van ervaringen van de CNV BedrijvenBond met A way
to Work wordt besloten een driedaags festival - het Festival della Carrièra - te organiseren, waarop
het CNV bedrijven en instellingen en (toekomstige) werknemers bij elkaar zouden brengt om
informatie uit te wisselen over (toekomstige) wensen en mogelijkheden op de arbeidsmarkt. Vanaf
het begin is het duidelijk dat het om een groot evenement met aanzienlijke kosten zal gaan. Doel
is dan ook om de deelnemende werkgevers en sectoren een prijs te laten betalen voor hun
deelname, zodat de opbrengsten de verwachte kosten zullen dekken. Alvorens een definitief besluit
te nemen wordt besloten eerst de mogelijkheden om zo’n festival te organiseren grondig in kaart te
brengen – vooral ook in financiële termen. Gaande de eerste maanden van 2009 blijken twee
dingen: een door ons beoogd festival vergt een complexere organisatie dan gedacht, terwijl de
belangstelling aan de kant van het bedrijfsleven onder invloed van de crisis veel te wensen
overlaat. Daarom besluit het Algemeen Bestuur in maart 2009 op advies van de Stuurgroep om het
Festival della Carrièra uit de jubileumactiviteiten te schrappen.
3.1. De aftrap
Op 13 mei geeft CNV-voorzitter René Paas de officiële aftrap voor de jubileumactiviteiten. Dat
gebeurt tijdens een persontmoeting in Burgers Zoo in Arnhem. Die plaats is gekozen omdat het
CNV op 13 mei 1909 in een Arnhems geheelonthouderskoffiehuis wordt opgericht; de locatie wordt
gekozen om dat daar de eerste bijeenkomst van het project Aan Tafel wordt georganiseerd.
In het kader van de start van de activiteiten ontvangen alle medewerkers en meer dan 10.000
vrijwilligers een cadeaubox. Deze box bevat een inhoudelijke toelichting op het
jubileumprogramma, die wordt omlijst met een reeks kleine, symbolische geschenken. In de box
ook de uitnodiging voor het medewerkersfeest en de vrijwilligersdag.
Op 13 mei wordt eveneens een wetenschappelijke studie naar de geschiedenis van het CNV
gepresenteerd. Bestuursadviseur Piet Hazenbosch promoveert aan de Vrije Universiteit in
Amsterdam op een proefschrift onder de titel Voor het Volk om Christus’ Wil – een geschiedenis
van het CNV. Diezelfde middag wordt op de VU de tentoonstelling over 100 jaar CNV geopend.
3.2. De zeven idealen van het CNV
Het Grote Verhaal van het CNV bevat zeven idealen, die tijdens het jubileumjaar zichtbaar worden
in concrete activiteiten. Die idealen ontleent het CNV aan het christelijk-sociaal denken. De
volgende zeven idealen worden onder woorden gebracht, voorzien van concrete (project)resultaten
en uitgevoerd in de loop van 20091:
• Plezier in werk
In dit kader werd opnieuw een Droombaanactie gestart, waarbij het nadrukkelijk de bedoeling is
om meer respons dan bij vorige gelegenheden te genereren. Dat is zeker gelukt.
Eind augustus 2009 start de communicatie voor de droombaan-campagne. De
communicatie is geheel online gevoerd, waarbij gebruik gemaakt wordt van meer mogelijkheden
dan eerder – dat kan omdat meer middelen beschikbaar zijn. In de maanden september en
oktober had iedereen de kans zijn/haar droombaan aan te melden op
1
Een project i.h.k.v. Meer dan werk alleen wordt pas in 2010 uitgevoerd, terwijl het Wajongerenproject in 2010
doorloopt. Ook de prijsuitreiking van de Droombaanactie loopt door in 2010.
13

14. www.cnv.plezierinwerk/droombaanactie. Uit de ontvangen reacties zijn in november 10 winnaars
gekozen die één dag hun droombaan mogen verwezenlijken. Ook mochten 100 andere winnaars
een workshop Maak je droombaan waar! bijwonen.
In totaal hebben 3700 mensen2 meegedaan aan de actie Win je droombaan voor één dag en hun
droombaan aangemeld. De 10 winnende banen zijn: Hoofdagent, banketbakker, dierenverzorger,
intercedent, cameraman, betonwagenchauffeur, kleuterjuf, thuiszorgmedewerkster,
schuldhulpverlener, wethouder.
De uitvoering van deze droombanen krijgt vorm in samenwerking met de betrokken bonden. Eind
januari 2010 zijn de volgende droombanen ‘gerealiseerd’: 16 december dierenverzorger in Artis, 18
december wethouder in Gouda. Over de andere droombanen zijn afspraken met de bonden
gemaakt.
Op maandag 16 november hebben we voor 100 andere gelukkigen de workshop Maak je
droombaan waar! georganiseerd. Uiteindelijk zijn er 60 mensen geweest. De dag bestond uit 5
verschillende workshops. Deze workshops gingen in op eigen kwaliteiten van de deelnemers, de
motivatie om voor een bepaalde (droom)baan te kiezen en de manier waarop je dichterbij je
droombaan kunt komen (welke stappen moet je daarvoor nemen). De workshops werden gegeven
door bevoegde docenten van CNV Opleiding & Training.
De Droombaanactie werd ook gebruikt om niet-leden te interesseren voor het CNV-lidmaatschap.
CNV Info is bezig met het nabellen van de deelnemers die hebben aangegeven voor het
lidmaatschap benaderd te worden. Van deze belronde zijn nog geen resultaten beschikbaar.
• Iedereen aan het werk
Ieder mens heeft er recht op om door middel van betaalde arbeid bij te dragen aan de opbouw van
de samenleving. Dat geldt ook voor jongeren met een beperking. Kernidee van het
Wajongerenproject is om 100 Wajongeren aan het werk te helpen. De projectuitvoering wordt
gelegd bij CNV Jongeren, die vanuit eerdere ervaringen expertise heeft opgebouwd op dit terrein.
De aanpak is als volgt: een aantal Wajongeren-ambassadeurs pogen op basis van hun persoonlijke
ervaring jongeren en bedrijven bij elkaar te brengen, daarbij ondersteund door een site
(http://www.100wajongeren.nl). Achterliggende gedachte is om ook in beeld te brengen welke
praktijkproblemen zich voordoen, ook al omdat de indruk bestaat dat bedrijven wajongeren willen
aannemen en dat wajongeren aan het werk willen.
Op 30 juni worden de wajongeren-ambassadeurs voorgesteld en wordt de website geopend door
René Paas en VNO-NCW-voorzitter Bernhard Wientjes. De ambassadeurs hebben zelf een wajong-
status en weten hoe moeilijk het kan zijn om met je beperking een passende baan te vinden en te
behouden.
De eerste stap is gezet. 45 wajongeren hebben zich aangemeld voor het project en er zijn 117
banen gecreëerd bij onder andere Achmea, KPN, VNO-NCW en de Gemeente Utrecht. De eerste
tien jongeren zijn al aan het werk. Voor 2010 wordt de uitdaging om wajongeren en werkgevers
samen te brengen – want dat beide partijen willen is wel gebleken!
Op 16 november wordt tijdens een symposium in De Fabrique in Utrecht in aanwezigheid van
minister Donner gerapporteerd over de voortgang van het project.
• Weerbare Werknemers
Werknemers moeten in staat zijn voor zichzelf op te komen en op de arbeidsmarkt hun eigen weg
kunnen vinden. Dit project bestaat uit 3 onderdelen:
- Een fototentoonstelling over de geschiedenis van het CNV. Wat heeft het CNV in 100 jaar
gedaan voor en vooral met haar leden? Deze tentoonstelling wordt onthuld in de Vrije
Universiteit na afloop van de promotie van Piet Hazenbosch en reist van daaruit door het
hele land. Denk daarbij aan de verschillende bondsvestigingen, SER-gebouw,
jubilarisbijeenkomsten en op het CNV Plein.
- Op 1 juli (dé verjaardag van het CNV) gaat in Beeld&Geluid te Hilversum de film Mens &
Werk in première over werknemers van nu. Deze film laat portretten zien van werknemers
van nu: waarom werken zij, wat vinden ze er leuk aan, wat is lastig en waar dromen ze
van? Deze film wordt verspreid onder docenten maatschappijleer en decanen op mbo’s.
- Het derde onderdeel speelt in op de toekomst. Het CNV Publieke Zaak project Slimmer
Werken wordt CNV breed verspreid door het ontwikkelen van een tool die in het voorjaar
van 2010 beschikbaar is voor alle CNV bonden. Dit is het vervolg op de CNV brede
Bestuurdersdag over Sociale Innovatie, waaruit bleek dat dit een van de succesvolle en
2
Bij vorige Droombaanacties ging het om ca 800 reacties.
14

15. kansrijke vormen van sociale innovatie is voor de invulling van de vakbondsrol in de
toekomst.
Behaalde resultaten:
• Tentoonstelling van 10 banners over 100 jaar CNV heeft op ruim 20 plekken gestaan
• Film Mens & Werk is gemaakt en bijbehorende Lesbrief is ontwikkeld;
• Filmpremière in Beeld &Geluid met ruim 170 bezoekers;
• Ruim 500 middelbare scholen en VMBO instellingen hebben de film en de bijbehorende
Lesbrief via CNV Onderwijs ontvangen. Er is inmiddels meerdere keren om extra
exemplaren gevraagd om bijvoorbeeld in lessen economie en maatschappijleer gebruikt te
worden;
• Film is opgenomen in het introductie en identiteits-programma CNV breed;
• Ruim 60 CNV-bestuurders bezoeken de CNV brede Bestuurdersdag op 1 juni in Odijk over
‘Sociale Innovatie’;
• Als gevolg van die dag wordt in samenwerking met CNV Publieke zaak gewerkt aan een
CNV brede Tool ‘Slimmer Werken’.
• Meer dan werk alleen
Leven is meer dan werken. Mensen dragen zorg voor elkaar. Die zorg moet mogelijk zijn in
combinatie met een betaalde baan. Een goede combinatie van werk en privé is belangrijk. Zowel
voor jezelf, maar ook voor de werkgever. Niet alleen is het voor jezelf prettig om alles goed
geregeld te hebben, als jij beter in je vel zit omdat thuis alles netjes geregeld is, ben je op je werk
productiever.
Er werden in dit kader twee activiteiten bedacht: In samenwerking met een op jonge ouders
gericht tijdschrift zou een videowedstrijd worden georganiseerd, waarin jonge ouders met behulp
van een kleine videocamera hun ervaringen met de combinatie van werk en zorg in beeld zouden
brengen. Als beloning mochten de ouders de camera – een flip – behouden. Daarnaast wilden wij
deelnemen aan de Jonge Gezinnenbeurs in Utrecht, waarbij wij de doelgroep duidelijk wilden
maken dat het CNV ook voor hun belangen opkomt.
Het idee van de videowedstrijd loopt spaak, omdat het tijdschrift waarmee zou worden
samengewerkt de advertentietarieven tot grote hoogte opschroefde, zodat het ver buiten de
budgettaire mogelijkheden van het project viel. In overleg met de Stuurgroep wordt besloten dit
onderdeel te schrappen uit het programma en te vervangen door een website waar mensen snel en
toegankelijk hun werkgever kunnen beoordelen. De criteria hiervan zijn gebaseerd op de vier
hoofdthema's van het CNV: werkzekerheid, baanzekerheid, plezier in werk en de combinatie van
werk en privé. De deelname aan de Jonge Gezinnenbeurs blijft gehandhaafd.
Van 5 tot 8 november staat het CNV met een stand op de Jonge Gezinnenbeurs in Utrecht waar
duizend deelnemers – vooral jonge moeders – de Balanstest invulden met als beloning een CNV
badeendje. Wat blijkt:
• Zo’n negentig procent van de deelnemers geeft aan dat ze werk en privé heel goed kunnen
combineren.
• Ruim 10 procent scoort een (dikke) onvoldoende en is ontevreden over het gebrek aan
mogelijkheden om werk en privé situatie op elkaar af te stemmen.
Het directe aan het 100-jaar programma gekoppelde doel van de website (www.baanscore.nl), is
het kiezen van de werkgever die op de combinatie 'werk en privé' het beste scoorde, en deze in het
zonnetje te zetten in de week van het CNV. Daarnaast worden de volgende doelstellingen
benoemd: het CNV op een positieve manier in beeld brengen bij doelgroep die ons niet (goed)
kent, het snel opbouwen van een adressendatabank voor een digitale baanscore-nieuwsbrief, cao-
onderhandelaars kunnen de tool gebruiken om een quick-scan op de werkvloer uit te voeren, en
kunnen zelf extra vragen toevoegen aan de test, gegevens verzamelen voor beleid, marketing en
communicatie doelstellingen en reclame-inkomsten genereren bij adverteerders die geïnteresseerd
zijn.
De opzet mislukt als gevolg van meer technische problemen dan verwacht – een website kun je
maar een keer lanceren en dan moet het direct goed zijn. Ook kost het veel moeite om de site
gebruiksvriendelijk te maken. Als gevolg van deze vertraging wordt de site pas in het voorjaar van
2010 gelanceerd.
• De juiste waarde
‘Een arbeider is zijn loon waardig’ werd er vroeger gezegd en dat is nog steeds zo. Beloning is
overigens meer dan geld alleen. De afgelopen eeuw zijn veel dingen veranderd, mede door de
vakbeweging. Denk aan de veertig-urige werkweek, het minimumloon, verlofregelingen en de
oudedagsvoorziening. Veranderingen die soms voor onmogelijk waren gehouden. Veranderingen
die er zonder verbeelding en idealen niet waren gekomen.
15

16. In de zomermaanden van 2009 ging het CNV dineren met werknemers uit verschillende sectoren
om de verbeelding op de werkvloer te prikkelen. Geen overbodige luxe in deze tijd van cijfers,
meetbaarheid en bureaucratie. In het project Aan Tafel was het uitgangspunt de gelijkenis ‘de
arbeiders in de wijngaard’ (Matt. 20, 1-16).
Aan Tafel leverde bijzondere gesprekken op met onderwijzers, verpleegkundigen,
dierentuinmedewerkers, buschauffeurs, zakelijk dienstverleners en medewerkers uit de sociale
werkplaats. Enkele van hun verhalen zijn gebundeld in een speciale uitgave. Bekende Nederlanders
uit politiek, wetenschap en maatschappelijk middenveld en vooraanstaande personen uit religieuze
tradities geven daarbij hun kijk op het verhaal van werknemers. De bundel Aan Tafel, verbeelding
op de werkvloer wordt gepresenteerd op 15 november bij de start van de Week van het CNV.
• Maatschappelijk leiderschap
Het CNV wil als maatschappelijke organisatie mee richting geven aan de ontwikkeling van onze
samenleving. Het project Maatschappelijk Leiderschap kent een intern en een extern onderdeel.
• Het interne deel bestaat uit interviews met bestuurders, gesprekken met studenten en een
onderzoek onder leden over wat maatschappelijk leiderschap inhoudt bij het CNV.
• Met de uitkomsten hiervan is als extern onderdeel een publiekscampagne opgezet met als
thema ‘Verkiezing Supercollega 2009’.
Behaalde resultaten:
• 18 bestuurders werken mee aan interview over maatschappelijk leiderschap. Alle bonden
hebben hier aan meegewerkt en in elk groepsinterview zijn verschillende bonden aanwezig.
Dit leidt tot interessante en leerzame gesprekken;
• 10 studenten zijn op de Inhousedag aanwezig en geven hun visie op het CNV. Daaruit blijkt
dat het CNV een interessante arbeidsmarktpositie te bieden heeft aan studenten, maar
voor hen niet voldoende zichtbaar is. Een van hen heeft inmiddels stage gelopen bij het
CNV;
• Er is een interne uitgave, de zogenoemde ‘Praatstof over Leiderschap’, verschenen;
• Extra activiteit: de Diversiteitsdag. Uit de interviews blijkt dat diversiteit een belangrijk
thema is volgens bestuurders. Mede daarom wordt er in de Week van het CNV een
werkbijeenkomst over dit onderwerp georganiseerd. Ongeveer 50 mensen van
verschillende organisatie namen deel aan deze middag;
• Ruim 1300 mensen melden iemand aan voor de Supercollega Verkiezing;
• Er zijn 140.000 stemmen uitgebracht (waarvan een deel geautomatiseerd).
• De campagne is op tientallen (goedbezochte) websites gepubliceerd ( zoals: nu.nl
telegraaf.nl, pers.nl etc.), via hyves en verschillende fora verspreid en is
gespreksonderwerp geweest op Radio 2;
• Alle deelnemers hebben een Supercollega T-shirt toegezonden gekregen. Ongeveer de helft
is geen CNV lid en wordt nagebeld door CNV Info.
• Groter dan Nederland
De wereld is groter dan Nederland en het CNV wil vanuit die gedachte andere mensen en hun
organisaties ondersteunen. Om die steun concrete handen en voeten te geven wordt de CNV
TeamTour ontwikkeld. Om geld in te zamelen voor projecten ter ondersteuning van mensen, die in
de informele economie werkzaam in Senegal, Togo en Indonesië, wordt op 9 oktober 2009 een
sponsor fietsactie georganiseerd: de CNV TeamTour. Het motto luidt: Fiets voor een wereld die
werkt! Via de speciale actiesite www.cnvteamtour.nl konden mensen zich inschrijven of zich
opgeven als sponsor van een van de deelnemers. In totaal hebben 26 mensen zich opgegeven en
fietsen er ca. 15 mensen daadwerkelijk. De start vindt plaats in Kampen, van oudsher een CNV-
bolwerk3, waarbij sommige deelnemers de fietstocht in Huizen afronden, anderen in Hoorn. De
aftrap voor de campagne wordt op 7 juli gegeven door de minister van buitenlandse Zaken,
Maxime Verhagen, die symbolisch een fietstocht rond het hele IJsselmeer volbrengt.4
In de campagneperiode (augustus – oktober 2009) telt de site 2.271 unieke bezoekers. In totaal
hebben 223 mensen een of meerdere deelnemers gesponsord. Alle acties hebben in totaal bijna
41.000 euro opgebracht.
3
In Kampen wordt in 1896 de Christelijk Bond van Sigarenmakers en Tabaksbewerkers in Nederland opgericht
en ontstond in 1899 de eerste Christelijke Besturenbond.
4
Tijdens die bijeenkomst wordt het 8e cahier over de Geschiedenis van de christelijk-sociale beweging,
Grenzeloos christelijk-sociaal, gepresenteerd.
16

17. 3.3. De Week van het CNV
Het zwaartepunt van de jubileumactiviteiten ligt in De Week van het CNV van 15 tot en met 21
november. De Week van het CNV werd georganiseerd op één locatie in Utrecht, te weten De
Fabrique. De locatie wordt gekozen op basis van de uitstraling en vanuit de gedachte dat wij rond
ons jubileum terugkeren naar de plaats waar de vakbeweging is ontstaan, de werkvloer.
• Zondag 15 november, Dag van herdenken en dankbaarheid
De jubileumweek begint met een liturgische viering in aanwezigheid van H.M. de Koningin en wordt
bijgewoond door ca 550 leden en andere genodigden. Na afloop van de viering is er gelegenheid
voor een informele ontmoeting.
De liturgische viering wordt inhoudelijk voorbereid i.s.m. de liturgen, Erik Borgman en Martha
Frederiks5); voor de muzikale voorbereiding werd samengewerkt met Leen LaRivière (CNV
Kunstenbond).
Enige dagen na afloop van de viering vroegen wij de deelnemers naar hun ervaringen door middel
van een kort onderzoek. Dit onderzoek wees uit dat de deelnemers zeer tevreden waren over de
liturgische viering en over de locatie.
In de aanloop naar de viering bleek het niet eenvoudig deelnemers te werven.
• Maandag 16 november, Dag van het Werk
Op deze Dag van het Werk werden twee evenementen georganiseerd. Het ene evenement ligt in
het verlengde van de Droombaanactie. Honderd inzenders worden beloond met een training Plezier
in Werk. In deze training, die werd uitgevoerd door CNV Onderwijs en Training, krijgen mensen
praktisch wenken om van hun eigen baan een droombaan te maken. Ca 60 mensen nemen feitelijk
deel.
Een tweede evenement ligt in het verlengde van de activiteiten rond het aan het werk helpen van
100 Wajongeren. Tijdens een symposium, , tekenen CNV Jongeren en de minister van Sociale
Zaken en Werkgelegenheid, P.H. Donner, een samenwerkingsconvenant. Ook wordt tijdens de
bijeenkomst van gedachten gewisseld over diversiteitsbeleid. De gedachtewisseling tussen cao-
bestuurders, p&o-ers en deskundigen vindt plaats op basis van een CNV-onderzoek, Etnische
diversiteit als succes? – Studie naar bedrijven die etnische diversiteit van het personeelsbestand
als een succesfactor proberen te benutten.6
• Dinsdag 17 en woensdag 18 november, De Dag van de Solidariteit
De eerste World Social Assembly wordt op 17 en 18 november georganiseerd door het CNV, de
Belgische vakorganisatie ACV en de Belgische ontwikkelingsorganisatie Wereldsolidariteit. Circa
honderd vakbondsorganisaties uit de hele wereld zijn bijeen om een nieuwe gezamenlijke strategie
te bepalen over hun rol in de wereldwijde armoedebestrijding.
“In veel landen moeten vakbonden vechten voor hun bestaansrecht, terwijl uitgerekend zij een
cruciale rol kunnen vervullen bij duurzame armoedebestrijding,” zegt Bert van Boggelen, voorzitter
van het CNV. “Het is niet voor niks dat onze Belgische collega’s en het CNV naast het werk in eigen
land, ook financiële en morele steun geven aan vakbonden elders in de wereld.”
Minister Piet Hein Donner (Sociale Zaken en Werkgelegenheid) spreekt op de Assembly in Utrecht
toe over de rol van sociale dialoog in de strijd tegen armoede. Guy Ryder, voorzitter van de
internationale vakbondsorganisatie ITUC (International Trade Union Confederation) gaat
vervolgens in op de impact van de economische crisis in ontwikkelingslanden.
De World Social Assembly wordt bijgewoond door ruim honderd vakbondsmensen uit alle delen van
de wereld. Tijdens het congres staat vooral het belang van de sociale dialoog, goed bestuur en de
impact van de economische crisis op de rol van vakbondsorganisaties in ontwikkelingslanden
centraal.
Gesprekken over de sociale dialoog op het programma met vertegenwoordigers van
vakbondsorganisaties uit Afrika, Zuid-Amerika en Oost-Europa spelen een belangrijke rol tijdens de
bijeenkomst, die op woensdagmiddag door Bert van Boggelen wordt afgesloten.
• Donderdag, 19 november, De dag van het Verhaal
Van het eerder in 2009 verschenen wetenschappelijk onderzoek naar de geschiedenis van het CNV
is een publieksversie geschreven: CNV, 100 jaar een vakverbond met idealen. Deze publieksversie
verschijnt als laatste deel in de reeks Cahiers over de geschiedenis van de christelijk-sociale
beweging.
5
Op 15 november is Martha Frederiks als gevolg van de heersende Mexicaanse griep verhinderd. Zij wordt op
het laatste moment vervangen door Gé Speelman.
6
Deze studie verscheen in mei 2009 en is verricht door Jan de Jong.
17

18. Het eerste exemplaar wordt tijdens een feestelijke bijeenkomst overhandigd aan twee
achterkleinkinderen van Klaas Kruithof, die van 1916 tot 1934 voorzitter van het CNV is geweest.
De presentatie vindt plaats in De Fabrique, de deelnemers bestaan uit kinderen van de r.k.
basisschool De Pionier. Zij luisteren naar de speciaal voor deze gelegenheid geschreven
geschiedenis van het CNV. Leidende gedachte is dat geschiedenis alleen betekenis heeft als die
wordt verteld aan de toekomst. De bijeenkomst wordt afgesloten met een ballonnenwedstrijd. De
kinderen is gevraagd om hun idealen op een kaartje te schrijven, dat aan een ballon te bevestigen
en om die ballon vervolgens op te laten.
Op diezelfde dag begint in De Fabrique een EZA-congres, waarop Europese vakbondsleiders elkaar
ontmoeten. Tijdens het congres wordt van gedachten gewisseld over de rol die de vakbeweging
kan spelen in het oplossen van de economische crisis. Op donderdag vinden de gesprekken plaats
aan de hand van twee thema’s, te weten de werkloosheid en de Nederlandse ervaringen met de
deeltijd-ww.
• Vrijdag, 20 november, De Dag van het Feest
Het EZA-congres wordt voortgezet. De leidende thema’s in de gesprekken worden gevormd door
de bestrijding van de jeugdwerkloosheid en door ethische aspecten die met de crisis in verband
worden gebracht.
In de avonduren wordt in samenwerking met Van Eeden Evenementen een feest voor medewerkers
van bonden en vakcentrale georganiseerd, waaraan door ca 500 personen wordt deelgenomen. In
het algemeen kan worden geconcludeerd dat de deelnemers enthousiast zijn.
• Zaterdag 21 november, De Dag van de Vrijwilligers
De Week van het CNV wordt afgesloten met een feestelijke bijeenkomst voor vrijwilligers van
bonden en vakcentrale. Ruim 600 personen nemen deel.
De bijeenkomst wordt geopend door een reeks korte toespraken van oud-CNV-voorzitters, die –
ieder op eigen wijze – het CNV gelukwensen met het eeuwfeest. Tot slot van deze serie bedankt
Bert van Boggelen de vrijwilligers voor hun inzet voor de christelijke vakbeweging. Daarna kunnen
de vrijwilligers deelnemen aan een reeks van feestelijke activiteiten, die in samenwerking met Van
Eeden Evenementen is georganiseerd. In het algemeen kan worden geconcludeerd dat de
vrijwilligers de feestelijke bijeenkomst zeer op prijs stellen.
18

19. 4. Maatschappelijke actie
4.1. Programma Beleid
De onderdelen van het Werkplan Beleid 2009 zijn grofweg te verdelen in drie categorieën:
1. Beleid: beleidsontwikkeling, polder en lobby in Nederland en Europa, ad hoc ondersteuning
AB/DB;
2. Vereniging: ondersteuning vereniging, ondersteuning Dienstverlening, , C-netwerken,
beleidsontwikkeling voor CNV ZZP;
3. Projecten: Arbocatalogi, Plezier in Werk, Arbeidsvoorwaarden en mobiliteit, bijdrage aan
100 jaar CNV.
Ad 1. Beleid
De toekomst van de aow heeft een groot deel van de discussies in Den Haag beheerst. Het
programma Beleid heeft dan ook standpunten ontwikkeld op het gebied van Demografie,
participatie en financierbaarheid en Duurzame inzetbaarheid. Daarnaast zijn de gevolgen van de
economische crisis onderwerp van discussie geweest. Hiervoor is een standpunt over deeltijd-WW
ontwikkeld. Verder zijn er beleidsinitiatieven ontplooid op het gebied van spreekrecht van de OR,
een pensioenkeurmerk en duurzaamheid in internationaal perspectief.
Het programma Beleid heeft het CNV vertegenwoordigd in de SER, in de Stichting van de Arbeid en
in de Raad voor Werk en Inkomen. Ook in deze organen speelden de aow-discussie en de gevolgen
van de economische crisis een grote rol. Ondanks grote inspanningen is er uiteindelijk geen SER-
advies over de aow gekomen. Wél zijn er SER-adviezen uitgebracht over onder andere diversiteit in
het personeelsbestand, de Lissabonstrategie en preventiebeleid binnen arbeidsorganisaties.
In de Stichting van de Arbeid is uitgebreid aandacht besteed aan scholing van werkenden, deeltijd-
WW, het voorbereiden en uitwerken van het overleg met het kabinet en verschillende adviezen op
het terrein van pensioenen. Verder zijn er onder andere adviezen en aanbevelingen uitgebracht op
het terrein van klokkenluiders en inlenersaansprakelijkheid in de uitzendbranche.
De RWI heeft onder andere adviezen uitgebracht over re-integratie, van-werk-naar-werk en de
Wajong.
Over al deze thema’s hebben beleidsmedewerkers ook veelvuldig contact gehad met Kamerleden,
ambtenaren van Ministeries en andere betrokken partijen.
Het Europees beleid stond in het teken van de verkiezingen voor het Europees Parlement, die
werden gehouden op 4 juni 2009. In aanloop naar de verkiezingen riep het CNV haar leden op om
te gaan stemmen. Samen met FNV en MHP organiseerden we een lijsttrekkersdebat in de
Jaarbeurs in Utrecht. Een digitale nieuwsbrief informeerde leden over de kandidaten met een
vakbondsverleden. Die nieuwsbrief nodigde leden ook uit om in het najaar een bezoek te brengen
aan het Europees Parlement. Het aantal aanmeldingen was overweldigend. In plaats van de
verwachte 50 deelnemers, bezochten we uiteindelijk met 350 CNV leden het Europees Parlement.
Verschillende Europarlementariërs stonden de CNV-leden te woord. Bij hen drong het besef door
dat het CNV het Europees Parlement serieus neemt.
Op ad hoc basis zijn er op verzoek van het DB en AB uiteenlopende activiteiten ondernomen:
bijeenkomst CDA WI-CNV over kredietcrisis, levensloopregeling en gezinsbeleid; notitie AB over
VPL-regelingen; factsheet voors en tegens AOW-verhoging; memo over wetsvoorstel Koser Kaya
Blok; werkbezoek Achmea; brief lokale overheden; reactie richting politiek op de verlofnotitie van
Donner; ondersteuning TaskForce Kinderopvang en Onderwijs; werkbezoek met bestuurder Dolf
Polders – CNV Dienstenbond - aan de kunstmestfabriek Amfert; werkbezoek aan Politie N-Brabant,
spreekbeurt congres Zwitserleven.
Ad 2. Vereniging
In 2009 is de SPA acht keer bijeen geweest, het CCA vier keer. Het programma Beleid heeft de
secretariaten gevoerd van deze commissies. De agenda’s zijn opgesteld, de stukken aangeleverd
en de verslagen gemaakt. Het voorgenomen klanttevredenheidsonderzoek is niet uitgevoerd.
Op verzoek van bonden zijn er twee spreekbeurten voor de senioren van CNV Publieke Zaak, één
spreekbeurt voor bestuurders van CNV Dienstenbond, één spreekbeurt voor de pensioencommissie
19

20. van CNV Publieke Zaak en één spreekbeurt voor de Politievakbond ACP gehouden. Verder is er een
bijeenkomst voor het ODP “Onder dezelfde paraplu” verzorgd.
Op het gebied van onderzoek is er in opdracht van CNV Dienstenbond een onderzoek verricht naar
diversiteit. Over de uitkomsten is een dag voor alle CNV-bestuurders georganiseerd. Ook is er een
subsidieverzoek vanuit CNV BedrijvenBond naar SZW doorgeleid.
Voor de sector Dienstverlening zijn er vanuit Beleid 75 vragen voor CNV Info beantwoord. Ook zijn
er inhoudelijke bijdragen geleverd aan bijeenkomsten van Vertrouwenspersonen en docenten
Training en Opleiding. Verder hebben beleidsmedewerkers artikelen geschreven voor de
Seniorenkrant en het Vrijwilligersjournaal.
Specifiek voor CNV ZZP heeft het programma Beleid twee beleidsinitiatieven ontwikkeld: één op
het gebied van Pensioenen en één op het gebied van arbeidsongeschiktheid.
In het kader van de C-netwerken zijn er twee wintercolleges, één minisymposium met ICCO/Kerk
in Actie en een bijeenkomst met Anselm Grün georganiseerd. Verder is er gewerkt aan de
voorbereiding van het Christelijk-Sociaal Congres en de Hulpconferentie (Kerk-Humanistisch
verbond-Vakbonden). De voorgenomen bijdrage aan de identiteitstraining voor CNV-medewerkers
is niet geleverd, omdat P&O een dergelijke training niet heeft georganiseerd.
Ad 3. Projecten
Het programma Beleid ondersteunt en coördineert het CNV-brede project arbocatalogi. In dit kader
is er gewerkt aan ondersteuning van het proces arbocatalogi/afstemming binnen CNV en met
andere sociale partners; het opzetten informatiepunt; het geven van technische en inhoudelijke
ondersteuning aan bonden bij lopende catalogiprojecten; de vertegenwoordiging van het CNV bij
externe activiteiten rondom arbocatalogi. Het budget van € 90.000 is gestopt in activiteiten
(trainingen, opbouw website) en een projectmedewerker die bestuurders heeft bijgestaan in de
ontwikkeling van arbocatalogi in diverse sectoren (bij verzekeraars, zorg, zuivel etc.).
Een tweede project binnen het programma Beleid is het meerjarige project Plezier in Werk. In 2009
is voortgebouwd op het onderzoek dat eerder verricht is binnen dit project. Het onderzoek is in een
‘publieksversie’ uitgegeven door uitgeverij Ten Have, onder de titel Anders kijken naar werk. In
acht proeftuinen in het onderwijs, de zorg en het bedrijfsleven zijn vervolgens kringgesprekken
gevoerd met werknemers over zingeving en werk. Het project is in september afgesloten met een
symposium.
Voorts is er in 2009 een nieuw project gestart: Arbeidsvoorwaarden en mobiliteit. In april 2009
hebben de gezamenlijke vakcentrales een subsidie ontvangen ten behoeve van het bevorderen van
afspraken op het gebied van mobiliteitsmanagement (Taskforce Mobiliteitsmanagement/ Ministerie
van Verkeer en Waterstaat). Dit project is deze zomer van start gegaan. Het CNV heeft het
voortouw genomen in dit project. Er is een kenniscentrum ingericht, dat opereert onder de naam
Kenniscentrum Werk en Vervoer. Dit kenniscentrum biedt ondersteuning aan vakbondsbestuurders,
kadergroepen en/of ondernemingsraden op het gebied van woon-werk en zakelijk verkeer. Het
kenniscentrum ondersteunt en financiert daaraan gerelateerde projecten, waarbij uitgegaan wordt
van het werknemersbelang.
Tot slot heeft het programma Beleid in de vorm van het organiseren van een EZA-congres
bijgedragen aan CNV 100 jaar. Tijdens de week van CNV 100 jaar organiseerden wij met financiële
hulp van EZA en de Europese Commissie een tweedaags seminar. Onderwerp was de economische
crisis en de reactie van vakbonden daarop. Samen met 30 vakbondscollega’s uit Denemarken,
Duitsland, Oostenrijk, Polen, Hongarije, Cyprus, Frankrijk, België en Nederland bespraken we
deeltijd-WW en jeugdwerkloosheid. Deeltijd-WW bleek in verschillende EU lidstaten te worden
toegepast, maar de Nederlandse aanpak waarbij de deeltijd wordt gebruikt om te scholen ontbrak
in andere lidstaten. Ook de ethische vraag, wie heeft er schuld aan de crisis kwam aan de orde.
Franse collega’s, werkzaam in de bankensector, waren daarin zeer geïnteresseerd.
4.2. Communicatie
Het programma Communicatie heeft een onrustig jaar achter de rug waarin vrij vroeg in het jaar
de teamleider is uitgevallen. Het team heeft dit echter goed opgevangen, o.l.v. Marianne Kruit die
20

21. als waarnemend teamleider voor continuering van de werkzaamheden heeft gezorgd. Nagenoeg
alle doelstellingen in het werkplan van 2009 zijn gehaald. Inhoudelijk vallen de volgende zaken op:
Corporate Communicatie
Hier zijn, ondanks de wisseling van de wacht op bestuurlijk niveau, afgelopen jaar flinke stappen
gezet in de voorbereiding en ontwikkeling van de Imagocampagne i.s.m. de marketing- en
communicatiecollega’s van de bonden, bestuurders en een extern reclamebureau (Doom &
Dickson).
Internet (eigen media)
Bezoek aan onze site blijft stijgen. We hebben meer abonnees geworven op de internetnieuwsbrief
dan was gepland. Dit geeft aan dat steeds meer leden ook via de nieuwsbrief op de hoogte willen
blijven van de laatste ontwikkelingen op ons werkterrein.
Internetwerkveld is een omgeving die volop in ontwikkeling is en vraagt om een grote mate van
flexibiliteit en snelheid. In 2009 is onderkend dat de huidige technische inrichting van internet
vraagt om opnieuw bekeken te worden en ditzelfde geldt ook voor de inrichting van de CNV sites.
Hiermee zal dan ook in 2010 worden begonnen.
Eind 2009 is ook gestart met de voorbereidingen om onze CNV-intranet omgeving te vernieuwen
met de komst van TYPO 3: een techniek die onderhoud en beheer van intranet een stuk
gebruikersvriendelijker maakt en goedkoper is qua onderhoud.
Projectondersteuning
Dit heeft zich met name vertaald naar ondersteuning op het aow-dossier, imagocampagne, viering
van 100 jaar CNV, en de projecten die daarmee samenhingen, zoals de liturgische viering, Plezier
in Werk (Samba), Aan Tafel en Gezin en Werk maar ook ondersteuning voor het project CNV
Starters.
Wat betreft het project CNV Zelfstandigen: hier droegen de afdelingen marketing en communicatie
het label, zowel door projectleiding als communicatie. Dit had de volgende resultaten:
• Ledengroei CNV Zelfstandigen van ruim 60 procent;
• Website uitschieter van alle CNV websites: aantal bezoekers bijna verdubbeld tot 21000
bezoekers op jaarbasis. Tevens compleet nieuwe site ontwikkeld, die leidend is voor de
ontwerpen van andere CNV websites;
• Om de diverse groep leden van CNV Zelfstandigen te bereiken, wordt naast de vernieuwde
zelfstandigen krant actief ingezet op social media (zoals twitter) en is er voor de eerste
keer een workshopdag.
Grafische vormgeving voor derden
De samenwerking ten behoeve van eigen (interne) klanten is ook in 2009 gecontinueerd. Ondanks
dat de capaciteit iets is teruggedraaid, heeft de getoonde flexibiliteit het mogelijk gemaakt om ook
dit jaar weer naar volle tevredenheid van de (interne) klanten te werken. We hebben ook weer
mogen en kunnen vertrouwen op de bewaking en juiste toepassing van de CNV huisstijl door onze
vormgeefster.
Interne communicatie
Onderhoud van intranet en het plaatsen van berichten op het intranet hebben dit jaar conform
werkplan plaatsgevonden. De ontwikkeling van een intern communicatieplan heeft vertraging
opgelopen door het wegvallen van de teamleider en is helaas niet tot volledige wasdom gekomen
in 2009.
Persburo en producten afdeling Communicatie
Dit is in 2009 wederom goed op de kaart gezet en de onderlinge samenwerking in het redactionele
overleg is verder verbeterd. Er zijn flink wat artikelen geplaatst in de bondsbladen die door het
Persburo zijn aangeleverd.
Daarnaast worden er op de afdeling Communicatie ook de Seniorenkrant en Duidelijk Over
gemaakt; ook dit is in 2009 goed verlopen.
Ondersteuning en voorlichting DB/AB
De wisselingen van de wacht in het DB w.o. het vertrek van de voorzitter in het najaar hebben
voor wat betreft de ondersteuning van het DB voor de nodige veranderingen gezorgd. Zo is o.a. de
samenwerking met de huidig waarnemend voorzitter geïntensiveerd. Het aow-dossier heeft
afgelopen jaar laten zien dat een goede en intensieve samenwerking tussen Beleid en
21

22. Communicatie van groot belang is en dat we dit ook in 2010 verder willen intensiveren en
optimaliseren.
De nieuwe vorm van het populaire jaarverslag, zoals in 2008 is ingezet, is verder verbeterd. Voor
het eerst krijgen (naast de kaderleden van de vakcentrale) alle medewerkers van het CNV, als ook
rechtstreekse leden en de Leidsche Onderwijs Instellingen (LOI) het populaire jaarverslag.
Marketing
Ook deze afdeling heeft een onrustig jaar achter de rug waarin zij o.a. 2 leidinggevenden heeft
gekend. Inhoudelijk vallen hier de volgende zaken op:
Projectleiderschap CNV Zelfstandigen
Door de coördinerende, initiërende, adviserende en ondersteunende rol door Marketing Vakcentrale
i.s.m. de bonden is er een zeer vruchtbare vorm van samenwerking tot stand gekomen voor de
verdere ontwikkeling van het label CNV Zelfstandigen. Deze vorm van samenwerking zal dan ook
zeker gecontinueerd moeten worden.
Projectleiderschap Starters/Ikgawerken.nl
Ook in het project starters had Marketing VC een coördinerende rol), al gaat het hier om een label
dat zich nog in de opstartfase bevindt. Invulling en uitwerking van het projectplan heeft in 2009
deels plaatsgevonden en de doelstellingen zijn derhalve niet allemaal gerealiseerd. Echter de groep
Starters zoals die gedefinieerd is, blijft een goede bron van aanwas, dus in 2010 zal verder worden
gewerkt aan de optimalisering van de marketingprojectaanpak i.s.m. CNV Jongeren en de andere
bonden.
Ondersteuning bonden bij werving en behoudsacties
Deze ondersteuning is als vanouds goed verlopen en de samenwerking is uitstekend te noemen.
Symfonica in Rosso is herhaald, nu met Diana Ross, en heeft 750 nieuwe leden opgeleverd.
Onderzoek
Het onderzoek heeft ondanks afname van de capaciteit en de toenemende vraag, toch alle
doelstellingen weten te realiseren. Spijtig is wel dat we in 2009 nog geen begin hebben kunnen
maken met het monitoren van de ledenontwikkeling i.v.m. vertraging van de implementatie van
het BRS (Bonds Relatie Systeem) en de marketing module. In 2010 staat dit echter hoog op de
agenda.
Stimuleren gebruik niet-leden onderzoek (DVD Kleuren)
Naast kennis over de eigen leden (wat wilt u? ledenonderzoeken) weten we na een groot
onderzoek in 2007 ook veel over niet-leden. Niet alleen traditionele kenmerken zoals leeftijd en
sector maar juist ook informatie over (werk-) beleving, waarden en houding t.o.v. de vakbond zijn
in kaart gebracht. Mensen die op basis van deze kenmerken op elkaar lijken worden in een groep
c.q. segment ingedeeld.
Om nu de kennis uit het niet-leden onderzoek en het segment denken vast te houden en breed te
delen is er een DVD gemaakt waarin mensen aan het woord komen uit de verschillende
segmenten. Deze DVD geeft, samen met het onderzoeksrapport, geluid en gevoel bij de vele
cijfers.
Deze DVD is in februari gelanceerd en vervolgens aan het DB, afdeling Beleid en het SO
gepresenteerd. De bonden brengen zelf de inhoud onder de aandacht van betrokken collega’s en
bestuurders.
Onderhoud ledenpanel
Er zijn 6 panelonderzoeken geweest met hele diverse onderwerpen (arbeidsomstandigheden,
tevredenheid lidmaatschap, sociaal akkoord, CNV 100 jaar, Europa, miljoenennota) en een extra
panelonderzoek over de AOW.
Daarnaast zijn er in november 2009 telefonisch ruim 500 nieuwe panelleden geworven, m.n. voor
CNV Bedrijvenbond en CNV Publieke Zaak. Het ledenpanel kent nu voldoende leden om uitspraken
op bondsniveau te kunnen doen.
Wat wilt u? Ledenonderzoek
Deze onderzoeken vinden plaats voor diverse bonden; marketing begeleidt hier het WWU traject,
analyseert de resultaten en adviseert de marketeers en bestuurders van de betreffende bonden.
We zien een toename in de vraag naar dergelijke onderzoeken en derhalve is de licentie van de
onderzoekstool in 2010 uitgebreid ten behoeve van. o.a. deze onderzoeken.
22

23. Klant centraal – meting klanttevredenheid
In 2009 is gestart met het uniformeren en automatiseren van de klanttevredenheidsonderzoeken.
De verschillende afnemers van dit onderzoek hebben daartoe hun e-mail bestanden moeten
schonen en aanleveren. De aantallen beschikbare e-mail adressen is per afnemer/dienst
verschillend en dat heeft er in 2009 toe geleid dat CNV Rechtshulp weer is overgestapt naar een
papieren vragenlijst.
Als we de vragenlijsten zoveel mogelijk digitaal kunnen versturen, is het vervolgens zaak om de
respons en rapportages zoveel mogelijk te uniformeren. In 2010 zal dit dan ook zeker een vervolg
krijgen.
Promotie/marketingcommunicatie CNV Dienstverlening
Ook hier heeft Marketing in 2009 de diverse diensten van Ledenservice ondersteund met
verschillende marketingactiviteiten die tot doel hebben om dienstverlening breder onder de
aandacht te brengen teneinde het aantal klanten hiervan te vergroten (denk aan de
belastingservice voor jongeren en niet-leden, Opleiding en Training).
4.3. Programma Internationaal / CNV Internationaal
4.3.1. Algemeen
Het werkterrein van CNV Internationaal omvatte in 2009 opnieuw (i.) ontwikkelingssamenwerking
en (ii.) internationale zaken. Het eerste deel richt zich op arbeidsverbeteringen in het Zuiden
(internationale solidariteit) en is qua personeelsformatie het meest omvangrijk en wordt in
overgrote mate extern gefinancierd door inkomsten uit IC-CAO gelden en subsidie uit het
Vakbondsmedefinancieringsprogramma (VMP) van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Het
tweede deel van het werkterrein van CNV Internationaal (internationale zaken) houdt zich bezig
met de belangenbehartiging van CNV-leden op internationale fora binnen ILO, ITUC en Verenigde
Naties, en in de nationale SER-commissie Internationale Sociaal-Economische Aangelegenheden
voor zover het niet-Europese zaken betreft. Dit werk is uitsluitend gefinancierd uit
ledencontributies.
Opnieuw is in 2009 gebleken dat ontwikkelingssamenwerking en internationale zaken voor CNV
sterk complementair aan elkaar zijn. Door beide in onderlinge samenhang uit te voeren is het
mogelijk gebleken om integrale afwegingen samen met de bonden, ten behoeve van onze leden, te
maken. Hierbij dient opgemerkt te worden dat de activiteiten die door Buitenlandse Zaken zijn
gefinancierd niet op basis van vakbondspolitieke afwegingen kunnen plaatsvinden maar dat hierbij
uitsluitend het criterium geldt van het behalen van meetbare resultaten in arbeidsrechten-
verbetering op zo effectief en efficiënt mogelijke wijze. Daarom heeft CNV gekozen om bovenal
samen te werken met nationale vakbondsorganisaties in het Zuiden; het Strategie Plan 2008 –
2011 van CNV Internationaal waarin deze benadering is geformuleerd, is in mei 2008 door het AB
vastgesteld.
In juni 2009 gaf het Ministerie van Buitenlandse Zaken een subsidiebeschikking af voor de periode
2009 – 2012. Enerzijds is de hernieuwde toekenning van financiële middelen aan CNV uit het VMP
een belangrijk signaal van vertrouwen richting de christelijk-sociale vakbeweging en wordt de
relevantie bevestigd van het instrument vakbondsmedefinanciering binnen armoedebestrijding
wereldwijd; de verhouding in de toegewezen subsidie ten opzichte van FNV is ten gunste van CNV
gewijzigd. Anderzijds wordt er voor het tijdvak t/m 2012 minder subsidie ontvangen dan voorheen,
zijn de criteria voor besteding op diverse fronten nu sterk verzwaard, vindt er op continue basis
externe monitoring plaats en wordt de medeverantwoordelijkheid die in meer of mindere mate
wordt gedragen door de aangesloten bonden, expliciet beoordeeld.
4.3.2. Belangenbehartiging en Beleidsbeïnvloeding
Er werd geparticipeerd in diverse fora, waaronder het MVO-Platform en het Initiatief voor
Duurzame Handel (IDH), waarin de verantwoordelijkheid die CNV neemt voor werkenden in het
Zuiden duidelijk over het voetlicht kon worden gebracht. De CNV waarnemend voorzitter bezet in
IDH een zetel in de beheersraad sinds 2008. Er is deelgenomen aan de jaarlijkse, tripartite ILO-
conferentie in Geneve in juni 2009 alwaar CNV de nationale zetel van werknemersgedelegeerde
innam. Het DB was via Programma Internationaal vertegenwoordigd in de ITUC General Council
vergadering die in oktober 2009 in Berlijn werd gehouden. In deze bijeenkomst stonden opnieuw
de gevolgen van de economische crisis voor werknemers centraal en werd vooruitgeblikt op het
2nd World Congress in Vancouver in juni 2010.
23

24. Het aspect van belangenbehartiging van Zuidelijke werkenden kwam in 2009 o.a. tot uitdrukking in
een bezoek aan de in ballingschap levende Cubaanse vakbondsvoorman Pedro Pablo Alvarez in
Barcelona. Het jaar ervoor was hij door CNV uitgenodigd om in Nederland zijn relaas te geven van
de bedreigde vakbondsvrijheid op Cuba bij Nederlandse politici en beleidsmakers, en in diverse
media. Daarnaast zijn in 2009 voor tal van andere situaties waarin vakbondsleiders werden
bedreigd, protestbrieven gestuurd aan regeringsleiders om bescherming te vragen voor
vakbondsleiders en hun gezinnen.
4.3.3. Draagvlakversterking en Voorlichting
Tijdens het CNV-eeuwfeest werd door Internationaal een geïntegreerde campagne gevoerd die het
zevende feestthema ‘Groter dan Nederland’ verbeeldde én CNV-leden plus algemeen publiek
aanzette tot solidariteit met onze collega-werkenden in het Zuiden. De mogelijkheid om (delen
van) een tocht rond het IJsselmeer te fietsen, onder de noemer CNV TeamTour, en zich daarbij te
laten sponsoren leverde het mooie resultaat op van € 41.000. Dit bedrag is ingezet ten behoeve
van mensen in Togo, Senegal, Indonesië en Venezuela die noodgedwongen werkzaam zijn op een
informele en niet-georganiseerde wijze en daarbij geen rechtsbescherming genieten. De
betreffende projecten werden aangedragen door CNV Hout en Bouw (mét een eigen bijdrage), CNV
Dienstenbond en CNV BedrijvenBond. Door te werken in ploegformaties waarbij de ploegleider
(vaak een CNV-lid) zijn of haar eigen team samenstelde werd bereikt dat ook niet-leden in direct
contact kwamen met CNV.
In 2009 werd via diverse kanalen voorlichting verstrekt aan de leden over internationale
solidariteit, waar mogelijk werd ook getracht díe mensen te bereiken die geïnteresseerd zijn in
ontwikkelingssamenwerking én behoren tot de doelgroep waaruit CNV nieuwe leden probeert te
werven. In het laatste geval is het solidariteitswerk van CNV dus tevens een middel om de
vereniging te profileren als verantwoordelijke vakorganisatie met een brede horizon, die niet
slechts opkomt voor belangen van bekende leden dichtbij huis maar ook van anonieme werkenden
ver weg. Verder zijn wereldnieuwsbrieven vervaardigd om het internationale vakbondswerk bij
geïnteresseerden onder de aandacht te brengen en zijn artikelen met internationaal nieuws
gepubliceerd door diverse bondsbladen.
4.3.4. Versterking van Zuidelijke partnerorganisaties
Medefinanciering
Diverse projecten en programma's van vakorganisaties in Azië, Latijns-Amerika, Afrika en
Centraal- en Oost-Europa zijn medegefinancierd gedurende 2009. Hiermee werd
belangenbehartiging van en dienstverlening aan werkenden in het Zuiden uitgevoerd en leverde
het CNV daarmee een belangrijke bijdrage aan de vormgeving van internationale solidariteit,
'omdat het mensen raakt...': wereldwijd! De vakcentrales en –bonden in de diverse landen
waarmee wordt samengewerkt, zijn kenmerkend voor CNV: nadruk op sociale dialoog als eerste
overlegmodel om te komen tot vertegenwoordiging van werknemers. De projecten en programma’s
die werden ondersteund waren onder meer gericht op versterking van de interne organisatie
(‘interne resultaten’) en activiteiten om rechtstreeks belangenbehartiging en dienstverlening aan
leden en andere werkenden (‘externe resultaten’) mogelijk te maken.
Internationale Collegialiteit in cao’s
In 2009 is de opgelopen vertraging in voorgaande jaren met betrekking tot identificatie en
uitvoering van IC-cao gefinancierde hulpprojecten in ontwikkelingslanden, volledig weggewerkt.
Het Programma Internationaal fungeert in deze als expertisecentrum voor de aangesloten bonden
om: (a.) bestedingsmogelijkheden te identificeren die een blijvende meerwaarde leveren voor de
mensen op wie de projecten zich richten, en (b.) verbinding te maken tussen lokale
beroepssectoren in Nederland en het Zuiden. Er werd tevens op ingezet om de kennis van
dienstverleningsmogelijkheden door Programma Internationaal bij de aangesloten bonden te
vergroten.
1st World Social Assembly en Partnerconsultatie
Synchroon aan het CNV-eeuwfeest is gekozen voor het organiseren van de 1st World Social
Assembly, samen met onze Belgische partners ACV en WSM. Een programma waarin ruimschoots
aandacht werd gegeven aan de voor CNV specifieke wijze van werken, werd georganiseerd met
bijdragen van bekende (inter)nationale sprekers waaronder de Nederlandse Ministers van
Ontwikkelingssamenwerking en Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Tal van voormalige en huidige
buitenlandse partnerorganisaties van CNV werden gestimuleerd om hun belangrijke rol binnen de
samenleving te blijven vervullen.
24

25. De Partnerconsultatie was de tweedaagse bijeenkomst van de Programma Internationaal
werkorganisatie met vakbondsorganisaties in het Zuiden waarmee wordt samengewerkt in het
kader van ontwikkelingssamenwerking. Onder leiding van een externe facilitator werd op een
interactieve manier de vastgestelde strategie besproken en werden uitvoeringsmogelijkheden
nader onderzocht. Ook de eerste vormgeving van de bestuurlijk vastgestelde
themabeleidsgebieden werd gepresenteerd (gender gelijkwaardigheid, informele economie, fair
globalisation, en sociale dialoog) en uitgebreide feedback is ontvangen voor verdere ontwikkeling
door CNV van deze vier strategische thema’s in 2010.
Planning, Monitoring en Evaluatie (PME) en Kwaliteitsverbetering
In 2008 en 2009 zijn twee nieuwe PME-instrumenten ontwikkeld: meerjarenplanning en
ontwikkelingskenmerken. Het eerste instrument heeft geresulteerd in een handleiding voor
partnerorganisaties die door een eerste groep van vakbonden nu wordt gebruikt om een
samenhangende werkplanning voor meerdere jaren te maken. Het andere PME-instrument,
ontwikkelingskenmerken, betreft de organisatieontwikkeling van partners en is vorig jaar
ingevoerd. Met partners in een drietal landen (Senegal, Macedonië en Indonesië) zijn gezamenlijke
organisatieanalyses gedaan die uitgangspunt worden voor verdere ontwikkeling in komende jaren
van het vakbondswerk in deze landen.
Vier themabeleidsnotities werden bestuurlijk vastgesteld in 2009, deze worden de leidraad voor
CNV in de samenwerking met vakbonden wereldwijd. Het betreft de thema’s gender
gelijkwaardigheid, informele economie, fair globalisation en sociale dialoog. De uitvoering van het
in 2008 gestarte traject van context analyse in elk van onze partnerlanden is verder opgepakt. De
uitkomsten zijn behulpzaam voor de vakbonden om nóg beter hun plaats te bepalen in het
nationale spectrum waarbinnen wordt geopereerd.
25

26. 5. Dienstverlening
5.1. CNV Ledenservice
5.1.1. Opleiding en Training
Doel: leden en kaderleden d.m.v. scholing weer- en wendbaar maken.
O&T is scholingspartner van de bonden en verzorgt in opdracht van de bonden scholing van leden
en kaderleden. Naast de specifieke bondsopdrachten biedt O&T een bondsbreed
scholingsprogramma aan.
In 2009 hebben 701 cursisten deelgenomen aan een van de cursussen in het bondsbrede
programma. In totaal betrof dit 2731 deelnemersdagdelen.
Er was veel belangstelling voor de thema’s profileren, emotionele intelligentie, assertiviteit,
feedback geven en ontvangen en communiceren.
Door keuzes van bonden konden minder deelnemers ingeschreven worden en moesten een aantal
cursussen geannuleerd worden.
In de maatwerkopdrachten voor de bonden en vakcentrale zit een stijgende lijn. Afgelopen jaar zijn
565 cursisten getraind (698 deelnemersdagdelen). Dit betreft vooral kaderleden van bonden, maar
ook bijvoorbeeld een groep niet-leden die deelnamen aan de Droombaandag, in het kader van het
100 jarig bestaan van het CNV.
De klanttevredenheid is gemeten via een per mail gestuurde vragenlijst (pilot). De respons is lager
dan voorgaande jaren waarbij gewerkt wordt met een vragenlijst op papier. Uit de ontvangen
reacties blijkt dat 83% van de respondenten tevreden tot zeer tevreden is.
5.1.2. Vertrouwenspersonen WAO/WIA
Doel: het ondersteunen en begeleiden van leden die te maken hebben met een keuring WAO/WIA.
In 2009 is de dienst uitgebreid met het ondersteunen en begeleiden van leden die te maken
hebben met gesprekken inzake keuringen en andere onderwerpen in de eerste twee ziektejaren.
De CNV Vertrouwenspersonen hebben in 2009 243 mensen ondersteund. Dit ligt iets onder het
aantal hulpvragen dat was begroot. De afname is te verklaren doordat de herkeuringsactie voor de
WAO nagenoeg voorbij is en er veel minder WIA-keuringen zijn.
De begeleiding van leden in de eerste twee ziektejaren zal zich in de komende periode verder
uitbreiden. Deze dienstverlening wordt onder de aandacht gebracht bij de bonden en bij hun leden.
In 2009 is er een nieuwe flyer gemaakt.
Een groep vertrouwenspersonen die zich inzetten voor deze begeleiding is in 2009 hierop getraind.
De klanttevredenheid is gemeten aan de hand van een per mail toegestuurde vragenlijst (pilot). De
ontvangen reacties waren te weinig waardoor de uitkomsten niet representatief zijn. Zowel uit de
enkele ingevulde vragenlijsten als uit de reacties van voorgaande jaren, blijkt dat men over het
algemeen zeer tevreden is over de begeleiding.
5.1.3. Belastingservice
Doel: CNV-leden de mogelijkheid bieden hun belastingaangifte in te laten vullen met een
deskundige vrijwilliger van het CNV.
De zittingen worden verspreid door het hele land georganiseerd. Daarnaast wordt er het hele jaar
aangiften ingevuld en indien nodig nazorg verleend. De vrijwilligers worden hiervoor elk jaar
speciaal opgeleid, zodat de kwaliteit van de dienst hoog blijft.
In 2009 zijn 32.630 aangiften ingevuld (dit betreft ook de aangiften van de fiscale partner). Tijdens
de belastingzittingen die verspreid over het hele land zijn georganiseerd zijn 30.498 aangiften
ingevuld, het overige deel is in de loop van het jaar ingevuld.
Het afgelopen jaar is voor de ruim 1000 vrijwilligers een druk en hectisch jaar geweest. Dit kwam
door de grote toeloop van de leden, maar ook door vernieuwingen in het aangifte- en
26

27. opslagprogramma, waardoor de apparatuur minder snel werkte. Voor het komende jaar zal er
extra geïnvesteerd moeten worden in de apparatuur.
In 2009 is er gestart met een pilot waarbij CNV Info de afspraken buiten de zittingen om inplant
voor de regio Utrecht. Dit ontlast de vrijwilliger. In 2010 wordt bekeken of deze werkwijze ook
uitgebreid kan worden naar andere regio’s.
Eind 2009 is een programma gebouwd waardoor leden zelf een afspraak in kunnen plannen voor de
jaarlijkse zittingen. Daarnaast kan men bellen met CNV Info voor het maken van een afspraak. Het
is uniek dat vanaf december 2009 alle afspraken via 1 centraal nummer gemaakt kunnen worden,
en via internet.
Klanttevredenheid: het gemiddelde rapportcijfer dat gegeven wordt is 8,0. 84% van de klanten
geeft aan dat de dienst voldoet aan hun verwachting van de klanten; 88% verwacht in toekomst
weer gebruik te maken van deze dienst.
5.1.4. Marketing Belastingservice
Doel: CNV Belastingservice planmatig onder de aandacht brengen van leden en niet-leden.
In 2009 is er geadverteerd in een aantal regionale kranten.
Klantvriendelijkheid Belastingservice
In de belastingcursus voor alle invullers is een onderdeel klantgerichtheid opgenomen. Daarnaast is
een training Klantgerichtheid ontwikkeld voor de gastheren en gastvrouwen van Belastingservice.
Zowel deze training als de belastingcursus wordt begin 2010 gegeven.
Belastingservice voor jongeren
Doel: jongeren interesseren voor Belastingservice en daarmee het lidmaatschap van het CNV.
Met het ROC in Utrecht zijn afspraken gemaakt zodat een groep leerlingen stage loopt bij CNV
Belastingservice en zo studiepunten kunnen behalen.
In 2009 heeft een vijftal leerlingen meegedaan aan de beginnerscursus en stage gelopen tijdens de
zittingen. Dit traject loopt door in 2010.
Daarnaast is wederom medewerking verleend aan het invullen van Tj biljetten voor jongeren in de
bouw, in de BBL (Beroeps Begeleidende Leerweg). De door de CNV Hout en Bouw gecoördineerde
acties waren georganiseerd op locaties van de opleidingen en gericht op ledenwerving.
5.1.5. Projectleiderschap CNV 65plus
Doel: informatie en wegwijzer voor leden (en niet-leden) van 65plus voor de onderwerpen op het
gebied van inkomen, gezondheid, wonen en vervoer.
In 2009 zijn 2 seniorenkranten verschenen. Bonden kunnen deze krant sturen naar hun
seniorenleden.
5.1.6. CNV Jubilarissen
Doel: CNV leden met een vakbondsjubileum huldigen tijdens feestelijke, goed georganiseerde
bijeenkomsten. Hierbij is aandacht voor modernisering, de professionele uitstraling en variatie van
de bijeenkomsten, passend bij zowel de oudere als de jongere leeftijdsgroepen onder de
jubilarissen. De 60- en 70-jarige jubilarissen worden thuis bezocht.
CNV Jubilarissen heeft in 2009 4.101 jubilarissen gehuldigd in opdracht van de CNV BedrijvenBond,
CNV Dienstenbond en CNV Publieke Zaak. Er zijn 94 huldigingsbijeenkomsten georganiseerd, met
uiteenlopende programma’s. De programma’s variëren van een gezellige avond met een
zeemanskoor tot een boottocht en van een middag met buffet tot een bezoek aan een museum.
In totaal heeft 62% van jubilarissen een bijeenkomst bezocht. De huldigingsbijeenkomsten worden
goed gewaardeerd. Gemiddeld geeft men een 8,3 als rapportcijfer.
27

28. 5.1.7. HRM vrijwilligers
Doel: uiting geven aan onze waardering voor vrijwilligers en hen hierdoor gemotiveerd en
betrokken houden.
Vrijwilligersbeleid
In 2009 is het vrijwilligershandboek geactualiseerd. Hierin staat het vrijwilligersbeleid, de
richtlijnen en procedures beschreven.
Vrijwilligersdag
Elk jaar wordt een vrijwilligersdag georganiseerd voor een deel van het land. Deze dag is komen te
vervallen vanwege de viering van het 100-jarig bestaan van het CNV. Op zaterdag 21 november is
er een landelijke bijeenkomst georganiseerd voor de vrijwilligers van de vakcentrale en de bonden.
Vrijwilligersjournaal
De voorbereidingen zijn getroffen om te komen tot een vrijwilligersjournaal in de vorm van een
krant. Dit journaal zal in februari 2010 uitkomen.
Introductiebijeenkomst nieuwe vrijwilligers
Voor de nieuwe vrijwilligers wordt voor het eerst een introductiebijeenkomst georganiseerd.
Vanwege de festiviteiten in het kader van 100 jaar CNV is deze bijeenkomst verzet naar januari
2010.
Werven jonge vrijwilligers
Doel: Jongeren kennis laten maken met het CNV
Met het ROC in Utrecht zijn afspraken gemaakt zodat een groep leerlingen stage loopt bij CNV
Belastingservice en zo studiepunten kunnen behalen.
In 2009 heeft een vijftal leerlingen meegedaan aan de beginnerscursus en stage gelopen tijdens de
zittingen. Dit traject loopt door in 2010.
CNV vrijwilligersportaal
Doel: Het binnen de gestelde kaders ondersteunen en toerusten van vrijwilligers via internet,
aansluitend op de verschillende vrijwilligersnetwerken
Alle vrijwilligersnetwerken van CNV Vakcentrale zijn vertegenwoordigd op het vrijwilligersportaal.
De vrijwilligers hebben een toegangscode ontvangen voor het portaal. Ze kunnen daar terecht voor
informatie over het netwerk, standaardformulieren enzovoort. Er wordt voorzichtig gebruik van
gemaakt. Vanuit de organisatie zullen we het gebruik van het portaal blijven stimuleren.
5.1.8. CNV vertegenwoordigingen
Doel: het bevorderen van binding met en tussen vrijwilligers. De vrijwilligers zijn voldoende
toegerust en weten elkaar te vinden bij de uitvoering van hun taken.
Naast de jaarlijkse regionale bijeenkomst voor alle vakcentrale-vrijwilligers uit een regio, zijn er
ook landelijke ‘netwerkbijeenkomsten’, waar de vrijwilligers binnen een bepaalde functie (netwerk)
de gelegenheid krijgen met elkaar bij te praten en waar ze vanuit de werkorganisatie bijgepraat
worden over actuele, relevante ontwikkelingen binnen en buiten het CNV. Ook in 2009 zijn er voor
de lokale vertegenwoordigers (gemeentelijke cliëntenraden, WMO-raden e.d.), de
vertegenwoordigers in de besturen van de Kamers van Koophandel, de Provinciale SER-en en de
RPA’s, de Ontslagadviescommissies CWI en de cliëntenraden CWI/UWV dergelijke bijeenkomsten
georganiseerd.
5.2. Jaarverslag CNV Rechtshulp 2009
5.2.1. Rechtshulpverlening
In de eerste helft van 2009 is het dossieraanbod voor Rechtshulp weer in een iets rustiger
vaarwater gekomen. Na twee erg drukke kwartalen aan het einde van 2008, is de focus in de
eerste maanden van 2009 voor de afdeling vooral gericht geweest op ‘overleven’.
De organisatie heeft onder druk gestaan, maar is gaandeweg het jaar weer meer in balans
gekomen door een aantal aanpassingen in het proces en extra ondersteuning van buitenaf. Zo is
28