Solo : My open kitchen

1,091 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,091
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
35
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Solo : My open kitchen

  1. 1. Scope DDB Onderwerp Solo (Unilever) Project New Website Contact Yves Van Lent Auteur Michel Thysen – michel@mcbrando.be Datum 12 januari 2007 Oude Graanmarkt 20 bus 12 - 1000 Brussel – t : 0486 301065 www.mcbrando.be BTW BE 638687590 | HRT H/83174 MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 1/25
  2. 2. 1 INHOUD 1 INHOUD......................................................................................................... 2 2 INLEIDING ..................................................................................................... 3 2.1 SITUERING .................................................................................................. 3 2.2 DOELSTELLING.............................................................................................. 3 2.3 DOELPUBLIEK ............................................................................................... 3 2.4 HUIDIGE WEBSITE SOLO .................................................................................. 4 2.5 BENCHMARKING ............................................................................................ 5 3 AANBEVELINGEN .......................................................................................... 11 3.1 ACCENTEN ................................................................................................ 11 3.2 ACTIES .................................................................................................... 11 3.3 SEARCH ENGINE OPTIMALISATIE ........................................................................ 12 3.4 WEBANALYTICS ........................................................................................... 14 4 FUNCTIONALITEITEN ..................................................................................... 15 4.1 ALGEMEEN ................................................................................................ 15 4.2 CONTENT MANAGEMENT TOOL .......................................................................... 15 4.3 FLOWCHARTS ............................................................................................. 17 4.4 MY SOLO (WERKNAAM COMMUNITY GEDEELTE) ....................................................... 19 4.5 ZOEKFUNCTIE ............................................................................................. 19 4.6 RECEPTEN ................................................................................................. 19 4.7 NEWSLETTERS ............................................................................................ 20 4.8 DESIGN.................................................................................................... 20 5 PLANNING .................................................................................................... 20 5.1 FASES ..................................................................................................... 20 6 OVERZICHT BIJZONDERE SPECIFICATIES ........................................................ 21 6.1 .ASP ONTWIKKELING .................................................................................... 21 6.2 CMT ....................................................................................................... 21 6.3 E-NEWSLETTERS ......................................................................................... 21 7 BUDGETTERING ............................................................................................ 23 7.1 WORKLOAD ESTIMATION IN WERKDAGEN .............................................................. 23 ALGEMENE VOORWAARDEN ................................................................................. 25 MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 2/25
  3. 3. 2 INLEIDING 2.1 SITUERING Solo heeft de voorbije jaren een een marktverlies geleden, hoofdzakelijk door het feit dat Solo zijn relevantie heeft verloren naar de jongere generatie toe. De perceptie van de consument steunt op 2 gedachten : - Solo staat synoniem voor de keuken van gisteren en evolueerde niet mee met de hedendaagse kooktrends waar er een verschuiving is gebeurd op het vlak van fun, tijdsbesteding en ingrediënten. - Solo staat voor vele consumenten ook voor ‘ongezond’ koken in tegenstelling tot brands zoals Becel, Alpro en Vitelma. Voor Solo zal een complementair communicatieplan opgezet worden om de brand terug te positioneren als dé ‘inspiring cooking partner’, waarbij het accent ook hier mede komt te liggen op het gezondheidskarakter van het produkt. (100% vegetarisch). Het feit is dat het onderbewustzijn waar het beeld van de grote blokken Solo in de standaard keuken dit beeld niet oproepen... 2.2 DOELSTELLING Als onderdeel van de geplande acties om het marktaandeel van Solo weer te verhogen, zal er een totaal nieuwe website gebouwd worden. De doelstelling is van de Solo website dé referentiesite te maken tegen 2008 op het vlak van het zoeken en vinden van tips en inspiratie voor de keuken. Dat betekent dat in 2007 er acties ondernomen moeten worden om www.solo.be bekend te maken bij het grote publiek. De ojectieven voor de website zijn: 1. 35.000 bezoekers per maand of 420.000 bezoeken per jaar (waarvan 160.000 unieke bezoekers) 2. 9 minuten als gemiddelde bezoekerstijd 3. 30.000 geregistreerde users per jaar Als referentiesite nemen we http://www.vaqueiro.pt , het portugese zusterprodukt van Unilever voor Solo. Het is geen streven dat de Solo Website een volledige afspiegeling wordt van deze site, maar wel kunnen goede elementen weerhouden worden. 2.3 DOELPUBLIEK Het doelpubliek is ‘iedereen die thuis kookt en ervan geniet’. Zij kiezen voor de èchte smaak, zonder hiermee hun gezondheid te belasten. Zij kiezen voor creativiteit en afwisseling in de keuken. Het is niet eenvoudig één afgeleide leeftijdsgroep af te bakenen als ‘de’ te veroveren consument. Enerzijds leren we dat Solo symbool staat voor de ‘oude’ keuken (wat ons kan doen besluiten ons te focussen op de jongere generatie), en anderzijds het ‘ongezonde’ imago van solo dat ook doorsijpelt naar de oudere gebruikers die nu meer op hun eten letten om gezondheidsredenen. Verder moeten we ook rekening houden met het feit dat koken een typische activiteit is die op latere leeftijd de relatie ouder-kind versterkt, waardoor de invloed in beide MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 3/25
  4. 4. inrichtingen erg groot kan zijn. Daarom zal voor beide doelgroepen een imago verandering moeten plaatsvinden. We herhalen daarom onze doelstelling “De doelstelling is van de Solo website de referentiesite te maken tegen 2008 op het vlak van het zoeken en vinden van tips en inspiratie voor de keuken” en leggen daarom nogmaals de nadruk op ‘iedereen die thuis kookt en ervan geniet’. Volgens ons is het belangrijk ook het gezondheidsgegeven te accentueren. De toenemende aandacht voor obesitas, en hoezeer dat de communicatie meer en meer zal beïnvloeden. De uitdaging is een perfecte relatie te bouwen tussen ‘lekker en leuk koken’ in combinatie met ‘gezond eten’. “Feeling healthy, feeling good”. 2.4 HUIDIGE WEBSITE SOLO Zwakke punten : 1. Geen dynamische look’n feel 2. Weinig tot geen interactie met de gebruiker 3. Geen aandacht voor ‘gezond eten’ 4. Versterkt het huidige ‘ouwbollige’ imago van Solo door de gedateerde uitstraling van de website 5. Geen relatie van recepten met gebruiker, geen tips, povere hoeveelheid, zeer statisch 6. Weinig Content wat maakt dat er geen reden is om lang en veel op www.solo.be te vertoeven, en slecht voor de SEO. MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 4/25
  5. 5. Te behouden elementen (content) : 1. recepten (wordt wel uitgebreid) 2. Producten 2.5 BENCHMARKING We deden een kleine ‘google’ test. We tikten het woord ‘recepten’ in (meest voor de hand liggend) voor België en hadden deze resulaten : Gesponsorde koppelingen : Koken Gratis: Meer dan 600 recepten, tips Schrijf in voor onze nieuwsbrief ! www.100Ideeen.be Kook inspiratie van Kühne Laat u inspireren en geniet van onze smaakvolle kookrecepten. www.kuehne.nl Recepten Fijne recepten voor de feestdagen. Ontdek ons uitgebreid keukengamma! collishop.be Recepten? Eenvoudige recepten voor de lekkerste gerechten. www.zita.be Smulweb Meer dan 290.000 recepten, en duizenden gebruikerservaringen www.smulweb.nl Niet betalend (top rankings) : www.webchef.be/ recepten.startpagina.be recepten.2link.be www.delhaize.be/food/recipes/_nl/index.asp www.receptenzoeker.be/ www.vitaya.be/Recepten.aspx www.gb.be/Recipe_1.cfm?lang=nl users.skynet.be/jenthes.recepten/ www.zucchini.be/ Het spreekt dus voor zich dat er reeds heel wat sites zijn waar je terecht kan voor recepten en inspiratie voor de keuken. 1. We bespreken in het kort even een paar van de bekendste : MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 5/25
  6. 6. http://www.vtm.be/deperfectekeuken/ http://www.vtm.be/sospiet/index_programma_sos_piet.htm http://www.vtm.be/lekkerthuis/ http://www.vtm.be/metmeusenvork/minisite.htm Al deze vier (sub)sites zijn gelinkt aan TV-programma’s met Piet Huysentruyt. De trend van bekende chefs op TV die de ‘betere’ keuken democratischer maakt werkt blijkbaar nog steeds. We zien ook duidelijk reeds een verschil van doelgroep van de verschillende TV-chefs. Jeroen Meeus bv. is populairder bij de ‘kritische’ kijker. Zijn MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 6/25
  7. 7. optreden bv. ook bij Studio Brussel bevestigen dit. Ook andere TV-zenders hebben hun kkokprogramma’s met hun eigen gezichten. http://lifestyle.be.msn.com/etenendrinken Portaal sites zoals MSN, Zita (Telenet) ea. hebben ook hun eigen ‘gastronomie’ subdelen. Gezien de relatie met hun consumenten via hun distributiekanalen hebben zij automatisch een groot publiek. Gezien het feit dat deze sites ruimte bieden voor adverteerders is hier een publiek te halen mits er iets wordt aangeboden dat de moeite waard is. http://blog.seniorennet.be/jenthes_keuken/ MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 7/25
  8. 8. Senioren zijn één van meest intensieve gebruikers van het internet, zeker als we kijken naar de thema’s zoals ‘lifestyle’. Bovenstaande site is een populaire bron voor recepten via seniorennet.be, één van meest succesvolle websites bij de actieve senior surfer. Zoals reeds aangehaald is deze gebruiker meer en meer geïnteresseerd in gezond eten en in het koken van lekker eten voor de hele familie, en tevens zijn zijn in grote mate de orginele Solo gebruiker. Via dit kanaal is er tevens een communicatieoverdracht naar de jongere generatie. Zij hebben minder tijd, maar staan ook open voor inspiratie op kookgebied. Het is dus makkelijk via andere kanalen die info te bemachtigen. http://www.becel.be MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 8/25
  9. 9. Rechtstreekse concurrent van Solo. Ook hier, net zoals als op andere concurrentie sites zoals Vitelma en Belolive, vinden we evenzeer een aanbod terug van gezondheidstips en recepten. De uitdaging is dus een meerwaarde te vinden die Solo dit doet overstijgen. http://www.resto.be Resto.be is geen site waar je recepten kan vinden. Het is wel een goed werkende site waar je de nodige info vindt over restaurants in heel België. Deze site kan bv. een goede plaats zijn voor bannering. http://het.gastronomen.net/default.asp MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 9/25
  10. 10. Knack/weekend hebben een online zuster ‘het.gastronomen.net’. Zij hebben natuurlijk hun lezers die makkelijk naar het net stappen, mits een goede cross-mediale werking. Zij sturen ook wekelijks een nieuwsbrief uit met menu suggesties voor een hele week, met de bijhorende recepten. http://www.vaqueiro.pt Wat leuk is aan deze site is de zoekfunctionaliteit waar je recepten kan zoeken op basis van het gewenste resultaat. Op deze site, en dat kan ook in de zoekfunctionlateit worden opgenomen is er ook een onderverdeling in het zoeken op parameters zoals soort maaltijd (vb. snack, uitgebreid, italiaans, ...) en de duurtijd. MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 10/25
  11. 11. 3 AANBEVELINGEN 3.1 ACCENTEN - Het is misschien raadzaam de nodige partnerships te vinden om sneller het juiste doelpubliek te vinden, gezien het reeds bestaande aanbod. Cross-media concepten door sponsoring van TV – programma’s kunnen merkversterkend werken. - We raden niet aan een brand te gaan koppelen aan een gezicht, maar samenwerkingen met bekende chefs die speciaal iets voor de Solo website maken, kan een leuke trigger zijn. In combinatie met een online video geeft dit vele mogelijkheden. De verrijkende rich media ervaring geeft het geheel een infotainment tintje. Gezien het fun gehalte van koken is dit zeker meegenomen. - Web 2.0 legt bij het internet de nadruk bij de gebruiker die het succes van de site gaan bepalen, in tegenstelling door louter de site zelf. Het community gegeven is hier zeer bepalend. Het MySolo luik moet dus hier alle kansen toe krijgen. Dit onderdeel geeft ook mogelijkheden tot onderscheiden ten opzichte van de concurrentie. - De zoekfunctie zal een belangrijke troef moeten worden om de Solo Website een meerwaarde te geven. Ze moet zeer verfijnd kunnen werken om snel de gewenste resultaten te geven. - Gezien de negatieve connotatie die Solo blijkbaar heeft op het vlak van gezond eten, moet hier een inhaalbeweging gemaakt worden. Solo die de strijd aangaat met Obesitas kan vertrouwen schenken. Mogelijkerwijs is een frisse aanpak, gekruid met humor gezien de meer enstige kant van het onderwerp, hier een goede oplossing voor. 3.2 ACTIES - Media-Mix : Gezien de geplande acties in de verkoopspunten is een onmiddelijke koppeling onontbeerlijk. Een duidelijke display van de url op de packaging is een must. Speciale acties ter ondersteuning in de verkoopspunten kunnen zo ook aangewend worden om reeds emailadressen te verzamelen voor de newsletters. - Bannering (interactive, dropdown) : Bannering zie ik niet als een middel om onze bezoekers aan te trekken. Wel zijn ze een goed middel om imago gewijs iets te bewerkstelligen. Banners die uit de band spingen, en de element van fun, inspiration & health versterken. Dit kan een banner zijn met video, een game, een expansion banner, ... - Partnerships : Solo kan baat halen bij het sluiten van partnerships met andere sites. Dat kan zijn het delen van content of het aankopen van ruimte op andere succesvolle sites om zo extra doorways te creëren naar www.solo.be. - Acties op website (recept van de maand (users), winnen van Bongo bonnen ‘gastronomie’) : Eens er een publiek is aangeboord moet dit publiek ook onderhouden worden. Bezoekers aantrekken voor de eerste maal is niet zo moeilijk mits een goede actie, maar je publiek trouw maken eens te meer. We kunnen daarbij niet alleen rekenen op de interactie van de geregistreerde gebruikers, maar we zullen pro-actief moeten werken door het vinden van verrassende recepten, inspirerende ontdekkingen, belangrijke gezondheidstips. Door het accent te houden op koken als een leuk tijdverdrijf kunnen er Online wedstrijden georganiseerd worden waar er bv. Bongo bonnen gewonnen kunnen worden of een ‘home cooking’ door Jeroen Meeus. - Loyalty programma : het uitbouwen van de users database geeft de mogelijkheden om CRM acties door te voeren. Het is mogelijk dat je via je producten (gepersonaliseerde codes) een loyalty prograam kan opstarten die de gebruiker zelf kan hanteren via MySolo. MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 11/25
  12. 12. 3.3 SEARCH ENGINE OPTIMALISATIE “80% van de surfers vindt een website nog altijd via zoekrobots ! Een TOP-10 positie met de juiste sleutelwoorden zorgt voor een dagelijkse nieuwe vloed aan nieuwe bezoekers én... geselecteerde bezoekers.” Alvorens de website te starten raden we aan reeds de nodige acties te ondernemen om te zorgen dat de site optimal is voor de zoekengines. Er kan een onderzoek gedaan worden naar het zoeken van de juiste keywords, die tevens een goed resultaat geven in de zoekmachines. Zo kan ook de eigenlijke content hieraan aangepast worden. Indien keywords zoals ‘Inspire yourself’ en ‘create’ voor resultaat moeten zorgen in searchengines, dan zal er een sterke relatie moeten zijn met de perceptie van het produkt naar de consument toe. Er kan overwogen worden ook gesponsorde links te reserveren om zo de clickthrough te versterken. Wat is SEO? Search Engine Optimization is het gebruik van specifieke codes, tags, elementen, website structuur, algoritme analyses, links, webcopy en tal van andere processen om een website zoekmachine vriendelijk te maken en zo makkelijk vindbaar te maken voor de zoekmachines. De zoektechnologie van de zoekmachines zijn immers technisch blind voor een aantal zaken en kunnen bij een website die niet geoptimaliseerd is een aantal belangrijke factoren niet zien. Ook websites met een CMS module (Content Management System) zijn vaak benadeeld naar SEO in zoekmachines toe. Slechts weinig CMS modules hebben de mogelijkheid om de zoektechnologie van de zoekmachines optimaal kansen te geven en de site te laten scoren. Wat is nodig bij SEO? Op een ethische manier een website zoekmachine vriendelijke maken en zodoende toegankelijk te maken voor zoekmachines. Natuurlijk taalgebruik, linkbuilding, kennis en zoektermendata dat omschrijft hoe mensen zoeken op bepaalde producten en diensten die aangeboden worden via de website. SEO is investeren in een lange termijnvisie. Minimum twee maanden zijn nodig alvorens gewenst resultaat behaald wordt. Stap 1: bepalen doelstelling website (1e maand) Stap 2: audit website m.b.t. zoekmachine vriendelijkheid (1e maand) Stap 3: keyword research – beginsituatie project (1e maand) Stap 4: website optimalisatie en aanmelding (2e tot 3e maand) Stap 5: rapportering en onderhoud (3e tot 12e maand) Wat is SEA? Zoekmachines bieden de mogelijkheid om op zoektermen te bieden vergelijkbaar met een online veilingsysteem. Bij het adverteren in zoekmachines betaalt u niet voor het aantal maal dat uw advertentie vertoond wordt, maar enkel voor het aantal maal dat er daadwerkelijk op de advertentie werd geklikt. Het klikbedrag voor een zoekterm bedraagt start vanaf € 0,01. Voordelen van SEA / Search Engine Advertising: MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 12/25
  13. 13. - positie in de gesponsorde koppelingen wordt gekocht - snel en direct resultaat - campagnes kunnen op elk moment actief of non-actief geplaatst worden - heeft een commercieel karakter > zet aan tot actie - ideaal inzetbaar bij een direct aanbod of speciale actie op uw site - vaste kost per klik (dagbudget is instelbaar) - alles is controleerbaar & aanpasbaar (budget, CPC, omschrijving, tijdsduur, ...) 9 basisregels voor een goede SEO : 1. Verzamel de juiste sleutelwoorden De eerste stap om goed gevonden te worden in de zoekrobots is het vinden van de juiste sleutelwoorden. Welke sleutelwoorden zijn relevant voor uw website? Zonder de juiste sleutelwoorden kan u niet de juiste bezoekers aanlokken. Ga er niet van uit dat het lijstje met sleutelwoorden die u heeft, automatisch de sleutelwoorden zijn waar surfers op zoeken. Het is nutteloos om gepositioneerd te staan met sleutelwoorden die totaal niks met de activiteit van uw website te maken hebben of met sleutelwoorden waar men nooit op zal zoeken. Onderstaande website kan u op weg helpen bij het vinden van de juiste sleutelwoorden. Als u niet precies weet welke de beste sleutelwoorden zijn of welke combinaties meest op gezocht word,...dan kan deze tool een ideale eerste stap zijn. http://www.wordtracker.be Wordtracker is betalend en heeft een 'Free Trial' die u de mogelijkheid geeft om nieuwe sleutelwoorden te vinden. Er staat ook telkens naast vermeld hoe populair een sleutelwoord is. Dit aan de hand van hoeveel keer op het desbetreffende sleutelwoord gezocht is geweest de vorige maand. Ook het aantal sites waarmee u moet concureren staat vermeld. Er zijn 4 stappen die gevolgd moeten worden. 2. Schrijf webtekst die rijk is aan sleutelwoorden. Zoekrobots hechten veel belang of het sleutelwoord waar op gezocht word, aanwezig is in de tekst op één van uw webpagina's. Indien de zoekrobot het sleutelwoord in uw tekst vindt van uw webpagina's, dan heeft die opnieuw een streepje voor i.v.m. webpagina's die dit niet hebben. 3. Hou de technische opmaak van de website simpel. Probeer de manier hoe de website opgebouwd is , zo eenvoudig mogelijk te houden. Frames, javascript, flash, databases, teveel grafische beelden,...enz. kunnen een negatief effect geven voor de zoekrobots. Soms geven dergelijke programmaties een extra meerwaarde aan de website en aan de surfer maar niet aan de zoekrobots. Een algemene regel is; hoe eevoudiger een site is opgebouwd, hoe makklijker vindbaar voor de zoekrobots. 4. Zorg voor goede content. Waardevolle content en inhoud op de webpagina's is altijd van groot belang. MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 13/25
  14. 14. 5. Bouw meerdere pagina's aan. Een site die 30 of meer pagina's bevat, heeft minstens 6 keer meer de kans om een topranking te krijgen tegenover een site met slechts 5 pagina's. Hoe meer pagina's uw site heeft met goede, kwalitatieve inhoud, hoe hoger de kans om een topranking te krijgen. 6. Laat de pagina's naar elkaar linken. Creëer een goed systeem van interne links. Probeer elke pagina op de website naar elkaar te laten linken. Op die manier geeft u de zoekengines de kans om alle pagina's op te nemen in hun database. Leg misschien een 'sitemap' aan waarbij een overzicht word gegeven van alle aanwezige pagina's door middel van een link naar de desbetreffende pagina's. 7. Linkpopularity: leg links van buitenaf. Hoe meer sites van buitenaf een link leggen naar uw site, hoe hoger de kans om te scoren in een zoekengine. Praktisch elke searchengine past deze methode toe bij een zoekopdracht. Een searchengine wil enkel kwalitatieve sites presenteren aan de surfers die een zoekopdracht uitvoeren. Een searchengine gaat ervan uit dat hoe meer links er van een andere website naar u komen, hoe beter de kwaliteit van uw website zal zijn. Het is logisch dat een website die niet veel te bieden heeft ook niet veel links mag verwachten van andere sites. Ga dus zelf op zoek naar websites die een link naar u willen leggen. Een engine maakt een onderscheid van de soort sites waarvan de links afkomstig zijn: - Sites die een link leggen naar uw site en die over hetzelfde onderwerp gaan worden --naar hogere waarde geschat. - Sites die een link leggen naar uw site en die niet over hetzelfde onderwerp gaan --worden naar een iets lagere waarde geschat. Het uitwisselen van links met andere sites heeft in principe een dubbel voordeel. 1. U kan nml. bezoek verwachten via die andere sites. 2. Zoekrobots gaan met linkpopularity zeker rekening houden om sites in een top-10 positie te plaatsen. Hoe meer links, hoe groter de kans op een toppositie. 8. Vermijd software om uw site aan te melden. Wereldwijd zijn er 100'n websites die hun diensten aanbieden om uw website te positioneren in de wereldwijde zoekrobots. Zij beloven dat u aanwezig zal zijn in letterlijk 1000'en zoekrobots. Dit voor zeer weinig geld. De manier die zij gebruiken is om met hun software uw site automatisch te gaan aanmelden in de hele lijst met zoekrobots. Het grote nadeel hiervan is dat de gekende zoekrobots zoals Altavista, Google, Yahoo, MSN, Hotbot, Lycos,..enz. websites die via software zijn aangemeld een lagere ranking geven. 9. Hou de posities in de gaten. Eenmaal bepaalde topposities behaald zijn, is het belangrijk om die op te volgen en ervoor te zorgen dat ze aan de top blijven staan. Indien andere sites u voorbijsteken kan u hun broncode en webteksten bekijken en zien of er bepaalde punten anders of beter zijn dan bij u en kan u zien wat de zoekalgoritmes van het moment zijn. Op die manier kan u aanpassingen doen om opnieuw hoger te scoren. 3.4 WEBANALYTICS " professionele bezoekersstatistieken tonen u welke investeringen renderen en welke niet. " MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 14/25
  15. 15. Wij adviseren het gebruik van Clicktracks (http://www.clicktracks.be/ ). Dit statistieken programma is gemaakt op maat voor de e-marketeer. Een juiste analyse, zeker in 2007 om snelle bijsturingen te doen waar nodig, geeft de nodige info om juist te antiperen op het klikgedrag van de gebruiker. 4 FUNCTIONALITEITEN 4.1 ALGEMEEN De volgende hoofdkenmerken zijn meegenomen in de functionaliteit : - Tweetalig (Nederlands / Frans) - Vele illustrerende en didactische beelden - Afgescheiden ‘My Solo’ gedeelte met specifieke functionaliteiten voor geregistreerde gebruikers. (Er moet wel rekening gehouden worden met het feit dat er hiervoor een goede monitoring voorzien wordt, wat dus eigenlijk een extra vaste kost met zich meebrengt.) - Regelmatige updates van tips en recepten - Intelligente zoekfunctie voor het vinden van de juiste recepten - Nuttige tips voor gezond koken (obesitas) - Een duidelijke produktvoorstelling en praktische tips per produkt - Send 2 a friend - Newsletter subscription - Het posten van content (recepten, speciale nieuwtjes) aangemaakt door users op de public site om zo het community gevoel te versterken. - Andere content zoals ‘Het Solo moment’, ‘News’, ‘Koken & Fun’ 4.2 CONTENT MANAGEMENT TOOL CMS input optimalisatie " het kost evenveel tijd om uw site inhoud via uw CMS systeem wel of niet op een zoekmachine vriendelijk in te vullen... dus doe het meteen goed. " Wat is het ? Indien u via een CMS module uw website beheert, kan het voor al of niet ingeven van de data op een zoekmachine vriendelijke manier grote gevolgen hebben voor de vindbaarheid van uw site, en dus uiteindelijk voor het rendement van uw website. Criteria : URL without parameters Permanent redirection of domain name aliases Permanent redirection of the homepage Navigation without cookies No navigation with URLs coded in JavaScript No navigation in Flash Configurable ‘404 Page’ MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 15/25
  16. 16. Customizable ‘Title’ for each page Customizable ‘Meta Description’ for each page Possibility to customize the URLs per language Return of a 404 if an article no longer exists Customizable ‘Meta Keyword’ for each page Possibility to generate a sitemap Possibility to name images Possibility to use H1, H2… tags Possibility to define several Meta Descriptions for a ‘language choice’ page Extract ‘Javascript’ and ‘CSS’ from HTML pages Correct ‘robots.txt’ file Possibility to define ‘Meta Robots’ Possibility to generate a ‘Google Sitemaps’ Possibility to define a title in the URLs Possibility to configure the ‘ALT’ for the images Clean HTML code Avoid duplicate URL content (checker) MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 16/25
  17. 17. 4.3 FLOWCHARTS Structuur public site (overview) : www.solo.be (0010) Start: Taalkeuze (NL/FR) legal Homepage contact about (0100) Send-2-a- Login/ suscribe notice friend Register newsletter Recepten zoeker (0200) Recepten My Solo Producten Fun Cooking Gezond eten (0300) (0400) (0500) (0600) (0700) Soort keuken (0310) search op basis Via van parameters ingrediënten (0320) Soort Gerecht (0330) Gallerij recepten Gerechten DB (0340) resultaat wordt uit de lijst gedestilleerd Content Management Tool SQL Database met content/ CMT MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 17/25
  18. 18. Flowchart MySolo (overview) : MySolo (0400) login if not registered Personal Register (0410) invitation to join Homepage (0800) Recepten Postvak (intern) boodschappenlijst Feestjes Messageboard (0810) (0820) (0830) (0840) (0850) Intern Forum van eigen culinaire tips, toevoegen, gezondheidstips, Mail in doorsturen, recepten ... (0320) editen, afprinten ... Opgeslagen Mail uit recepten (0330) Uitnodigingen uitsturen Nieuws van (0841) toevoegen, redactie doorsturen, (0340) Online editen, aanwezigheids- afprinten ... lijst (0842) SQL Database met content/ CMT gastenboek (0843) fotogallerij (0844) Administrator MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 18/25
  19. 19. 4.4 MY SOLO (WERKNAAM COMMUNITY GEDEELTE) Een opportuniteit om een onderscheiding te maken met andere recepten sites is de communities te versterken, en mogelijkheden te geven de site van onderaan te onderbouwen, volgens de Web 2.0 gedachte, is het creëren van gepersonaliseerde pagina’s voor geregistreerde gebruikers. De geregisteerde user zal gebruik kunnen maken van een eigen personal homepage. Van hieruit kan de gebruiker : - Recepten opslagen, afprinten, doorsturen - Berichten sturen naar andere users binnen de MySolo community. - Uitnodigingen opmaken en uitsturen voor etentjes, en hier een aanwezigheidslijst aan koppelen die genodigden kunnen updaten door te reageren op hun mail . - Beheren van boodschappenlijstjes, uitprinten, doorsturen - Het insturen van eigen recepten en andere weetjes die kunnen gebruikt worden op de pulic site. Deze kan dan beoordeeld worden door andere gebruikers. Ze zullen eerst verschijnen op een intern messageboard. - Mogelijkheid tot het aanmaken van eigen fotogallerij voor foto’s van eetfeestjes, gerechten ed. - Het uitnodigen van kennissen en familie om ook lid te worden van MySolo. - Participeren aan online acties Hierdoor komt er ook veel nuttige info ter beschikking voor gerichte CRM doeleinden, zoals ondermeer newsletters. ! Hier moet een controle op zijn zodat deze gepersonaliseerde pagina’s niet misbbruikt worden. Bij het registreren met er een duidelijke akkoordverklaring opgemaakt worden om Solo te vrijwaren van enige misbruik. 4.5 ZOEKFUNCTIE De zoekfunctie die prominent bereikaar moet zijn vanop de homepage zal een krachtige tool worden om de gebruiker snel tot de gewenste content te brengen. Volgende parameters zullen gebruikt kunnen worden : - Soort keuken (Italiaans, Frans, Aziatisch, ...) - Ingrediënten (Vlees, Vis, groenten, ...) - Subkeuzes (soort vlees, soort vis, ...) - Gerecht (voorgerecht, dessert, hoofdgerecht, ...) - Duurtijd (30 min., 45 min., ... ) - Moeilijkheidsgraad 4.6 RECEPTEN De recepten zullen de hoofdbrok vormen van de content; Volgende zaken zullen zeker worden opgenomen : - Duidelijke beschrijving van ingrediënten - Duidelijke bereidingswijze - Mogelijkheid tot doorsturen, afprinten van recepten - Mogelijkheid tot opslaan in persoonlijke online recepten boek (geregistreerde gebruikers). MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 19/25
  20. 20. - Herberekening van hoeveelheid ingrediënten op basis van ingegeven personen - Informatie over ingrediënten, zoals korte beschrijving en info waar het te koop is. 4.7 NEWSLETTERS Om een hechte relatie met de gebruikers op te bouwen kan er wekelijks een nieuwsbrief verstuurd worden. Gepersonaliseerd op vlak van content invulling. Kooktips en recepten kunnen worden gefilterd op basis van het gebruikers profiel om zo echt à la carte advies te geven. Aanvullend kan hier een wekelijkse kooptip bij, een produktvoorstelling, een recept van een bekend persoon. Om een goede opvolging te voorzien van de nieuwsletters en een goede penetratie verzekeren adviseren we deze versturingen te doen via een externe partner gespecialiseerd in zulke mailings. Ik denk hierbij aan Edatis die degelijke en betaalbare oplossingen aanbieden om heel de e-mailings op te volgen en te tracken. We zijn dus geen voorstander van de goedkopere manier van versturen via een mailserver als een soort bulkmail, door gebbrek aan controle eens de deur uit. Link : http://www.edatis.com/ 4.8 DESIGN Website Usability & gebruiksvriendelijkheid " een positieve bezoekerservaring leidt vaker naar meer klanten. " (Hier kan jullie studio misschien reeds een aan proposals integreren, met een beschrijving van het design.) 5 PLANNING 5.1 FASES Dit omvang van de nieuwe website is redelijk omvangrijk. We kunnen weliswaar tijd besparen door ons grafisch gedeeltelijk te baseren op de portugese site. In de planning concentreren we ons even alleen op de initiële vraag voor het bouwen van de website. We houden dus geen rekening met de bijkomende kosten voor de SEO, de e-marketing acties, third parties ed. Deze extra actiepunten kunnen achteraf makkelijk toegevoegd worden, maar gezien de impact ervan moeten eerst de mogelijke efforts duidelijk gemaakt worden, mits deze een grote weerslag op het totaal budget hebben. We kunnen voor de website volgende actiepunten aftekenen : 1. Approval en finetuning structuur/flowchart. Op basis hiervan kan een vaste planning opgesteld worden. 2. Adaptatie design : Op basis van de vaqueiro site zal er een nieuw design gemaakt worden. - Stap 1 : stijloefeningen - Stap 2 : verfijnen design + uitwerken verschillende schermen MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 20/25
  21. 21. 3. Html ontwikkeling : De verschillende lay-out templates zullen in html gegoten worden. Hier zal reeds rekening mee gehouden worden met de nodige bepalingen die nodig zijn voor een goede SEO opvolging. 4. Ontwikkeling backoffice met CMT (Content Management Tool) 5. Ontwikkeling Nieuwsbrief module 6. Ontwikkeling My Solo 7. Content integratie : Al de content en recepten moeten worden vertaald om daarna in de nieuwe site te kunnen integreren. 6 OVERZICHT BIJZONDERE SPECIFICATIES 6.1 .ASP ONTWIKKELING Gezien het feit dat de wesite op de Unilever servers zal draaien, passen wij onze ontwikkeling hierop aan (.asp). We koppelen deze met een SQL server. 6.2 CMT Er zal een Content Management Tool gebouwd worden zodat de redactie zelf snel de site kan updaten en onderhouden, alsook de foto’s aanpassen, de nieuwsletters aanmaken. Vb. CMT van Minister Pascal Smet : 6.3 E-NEWSLETTERS Newsletters zijn een goede tool om de relatie met jullie klanten te versterken, zeker als de inhoud gecustomised is aan de hand van het profiel van de gebruiker. De targetdoelgroepen de informatie geven waar ze naar op zoek zijn. In deze integratie voorzien wij de opmaak van de template, de edit mode in de CMT. MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 21/25
  22. 22. Vb. Newsletter Uniglobe MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 22/25
  23. 23. 7 BUDGETTERING Op basis van de informatie hebben we volgende budgettering opgesteld, hiermee rekening houdend met de mogelijke werkingen en communicaties eigen aan het project: 7.1 WORKLOAD ESTIMATION IN WERKDAGEN Onderdeel/fase (Website) Total Verdere analyse : (zelf te bepalen) Design : 4 d. Ontwikkeling Frontend : - HTML Template : 0,5 dag - Taalkeuze : 0,5 dag - Homepage : 1 dag - Dynamische content pagina’s (legal notice, about, …) : 0,5 dag - Contact form & Tell-a-friend : 0,5 dag - Newsletter subscription : 0,5 dag - Recepten : 2 dagen - Recepten zoeker : 2 dagen - Products : 0,5 dag - Fun cooking : 0,25 dag - Gezond eten : 0,25 dag 8,5 d. Ontwikkeling Backend : - Public site o HTML : 0,25 dag o Dynamische content pagina’s (legal notice, about, …) : 0,5 dag o Newsletter : 2 dagen o Recepten : 1 dag o Producten : 0,5 dag o Fun cooking : 0,25 dag o Gezond eten : 0,25 dag o User management : 1 dag - My Solo o HTML : 0,25 dag o User management : 1 dag o Feestjes : 1 dag o Messageboard : 1 dag 9 d. Database ontwikkeling : 0,5 d. MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 23/25
  24. 24. MySolo : - HTML Template : 0,5 dag - Registration + Login : 0,5 dag - Personal Homepage : 2 dagen - Invitation to join : 0,5 dag - Recepten : 1 dag - Postvak : 1,5 dag - Boodschappenlijst : 1 dag - Feestjes : 3 dagen - Messageboard : 1,5 dag 11,5 d. Totaal 33,5 d . MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 24/25
  25. 25. ALGEMENE VOORWAARDEN 1. Toepassingsgebied Deze ‘Algemene Voorwaarden’ zijn van toepassing op alle offertes, workorders, overeenkomsten en facturen van MCBRANDO, tenzij en zover er schriftelijk van is afgeweken. Elke afwijking van de algemene of bijzondere voorwaarde moet vooraf het voorwerp uit maken van een schriftelijk en door MCBRANDO ondertekend akkoord. In de ondertekst wordt klant genoemd, degene die de bestelling heeft gedaan, en leverancier die de bestelling heeft aanvaard. De klant aanvaardt deze voorwaarden zonder enig voorbehoud, met uitsluiting van zijn eigen voorwaarde die in geen geval tegen de verkoper kunnen worden ingeroepen, zelfs niet wanneer ze na de onderhavig voorwaarden werden medegedeeld. Deze ‘Algemene Voorwaarden’ primeren op de voorwaarden van de klant of derde ook indien MCBRANDO deze niet uitdrukkelijk geprotesteerd heeft. Alle andere voorwaarden dan deze ‘Algemene Voorwaarden’ moeten door MCBRANDO schriftelijk bevestigd worden. 2. Aanvang, duur en beëindiging Een verkoop komt slechts tot stand na de schriftelijke bevestiging door MCBRANDO. Een begin van uitvoering geldt als bevestiging, tenzij die onder voorbehoud is gebeurd. MCBRANDO kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de klant aan een of meer van zijn verplichtingen jegens MCBRANDO niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet of daarmee in strijd handelt. MCBRANDO heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien klant in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft dan geen recht op enige schadevergoeding. Elke annulering van een bestelling dient schriftelijk te gebeuren. Ze is slechts geldig mits een schriftelijke aanvaarding door MCBRANDO. In geval van annulering is er een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 20% van de prijs van de bestelling. 3. Levering De leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend, tenzij dit uitdrukkelijk overeengekomen werd. Vertraging in uitvoering van de bestelling kan nooit aanleiding geven tot een schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Onder levering van software verstaat men het ter beschikken stellen door MCBRANDO aan de klant van een uitvoerbare versie van de programmatuur op magnetische drager, leesbaar door de computerhardware van de klant, of geïnstalleerd op server van de klant. De koper hoort de goederen onmiddellijk in ontvangst te nemen en na te kijken en de diensten na het beëindigen na te kijken. Klachten zijn enkel geldig indien ze per aangetekend schrijven gebeuren. Klachten die niet binnen de 8 dagen na levering van de goederen of het beëindigen van de dienst zijn geformuleerd, worden niet meer aanvaard. De tijdige en gegronde klachten van de klant zullen aanleiding geven tot herstelling of vervanging van de geleverde diensten en goederen of de gebrekkige onderdelen ervan door MCBRANDO zonder dat MCBRANDO daarboven tot schadevergoeding kan gehouden zijn. Verborgen gebreken kunnen slechts tot vergoeding aanleiding geven indien zij onmiddellijk na de vaststelling ervan gemeld worden per aangetekend schrijven. De goederen of diensten mogen echter niet verwerkt of behandeld zijn. 4. Eigendomsrecht De geleverde goederen, software of diensten blijven eigendom van MCBRANDO tot bij de volledige betaling van de verkoopprijs vermeerderd met de kosten en interesten. De klant waarborgt dat hij beschikt over alle auteurs en andere rechten betreffende de informatie die hij op zijn website of op een ander door MCBRANDO geleverd produkt laat opnemen en waarborgt dat MCBRANDO nooit op enige wijze kan worden aangesproken hiervoor. De klant waarborgt dat hij beschikt over alle auteurs en andere rechten of de nodige geldige licenties betreffende de software die hij plaatst op door MCBRANDO beschikbaar gestelde hardware. 5. Aansprakelijkheid MCBRANDO kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies of schade van om het even welke aard welke geheel of gedeeltelijk het gevolg zou zijn van een aan MCBRANDO of een van haar aangestelden toe te schrijven fout of nalatigheid in de uitvoering van de verstrekken dienst. Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, dient klant rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. MCBRANDO kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. MCBRANDO is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen. MCBRANDO zal nooit aansprakelijk zijn voor enige rechtstreekse of onrechtstreekse schade zoals, doch niet beperkt tot, het verlies van inkomsten, vorderingen van derden, verlies van cliënteel of verlies van gegevens of voor enige andere schade te wijten aan materiaal of informatie verstrekt door MCBRANDO aan de klant. 6. Betaling Onze facturen zijn contant betaalbaar, behoudens andersluidende schriftelijke bepalingen. Bij niet-betaling op de vervaldag van een factuur wordt ze van rechtswege en zonder dat er een ingebrekestelling vereist is, verhoogd met een forfaitair schadebeding van 10% met een minimum van € 50 en een nalatigheidinterest van 10% per jaar. 7. Bevoegdheid en Toepasselijk Recht In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin MCBRANDO gevestigd is bevoegd en het Belgische recht is steeds van toepassing. MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20 Ref DDB/SOLO - 25/25

×