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スマートアップ スマートフォンサービス マーケティング手法 〜避けよう!弊社の失敗談編〜
- 6. 良良く⾔言われる⼿手段
1. CPC/IMP/CPI型アドネットワーク
– AdLantis,
MedibaAd,
Nend,
iAd,
etc…
2. リワード(インセン付きCPI)型
アドネットワーク及び広告媒体
– GREE
Reward,
CA
Reward,
Metaps,
Tapjoy,
AppDriver,
AdLatte,
etc…
3. 記事広告
– AppBank,
Meet-‐I,
アンドロイダー,
etc…
4. ストアや検索索からの⾃自然流流⼊入
5. バイラル・ループ
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6
- 7. CPC/CPI型アドネットワーク
• 質の⾼高い(アクティブになりやすい)ユーザが
200円〜~1000円で獲得出来ます
• クリック単価(CPC,
5〜~15円相場)
x
インストール率率率(CVR)
x
アクティブ率率率
x
平均アクティブ継続⽉月数
<
ARPU(monthly)
• この式が成り⽴立立てば、
常時広告を出稿出来ると思います。
各数値をしっかり計測しましょう。
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7
- 8. 記事広告
• iOS
/
AppBank
– 記事広告1本
40万円
– 媒体資料料記載(最⼤大実績)の
15000PV/10,000ストア誘導から考えると、5000DL
ぐらいされるのでしょうか?
そうすると、1DL当たり80円となり爆安です。
– 質の⾼高いユーザが取れます。
• Android
/
アンドロイダー
– 記事広告1本
150万円
– 媒体資料料記載(最⼤大実績)の8000PVから考えると、
AppBankと同じ計算式だと、2666DLぐらいされる
のでしょうか?
そうすると、1DL当たり562円となり普通です。
– 質の⾼高いユーザが取れます。
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8
- 9. ランキングや検索索からの⾃自然流流⼊入
• ストアからの検索索流流⼊入
– Searchman
など使って頑張りましょう
– 正直、それほど⼊入ってくるボリュームは⼤大きくな
いんですが、継続的に無償でDLが稼げるのでいい
施策です。
– 予算ないんだから、これで頑張りましょう!
• ストアのランキングからの⾃自然流流⼊入
– ランキングからの流流⼊入も侮れないです。
ただし、ノンプロモでアイコンとアプリ名が
キャッチーでも、カタログカテゴリぐらいしか、
普通は⼊入れないでしょう。
– 他広告の出稿や、バイラル・ループが必須です。
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9
- 10. バイラル・ループ
• 『バイラル・ループ』っていう
本読んで頑張りましょう。
• 読んでない⼈人はいますぐ
読みましょう。
• 最近最も定番なのは下記3つと思います
– 招待ID
– とにかくツイートやシェアさせる
– とにかくメール送らせる
うちも間もなく招待IDを⼊入れます。
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10
- 11. リワード広告
• 他広告の200〜~500円と⽐比較し、
インストール単価が⾮非常に安い。100〜~150円
• インセンティブが狙いでのインストールが主流流
だが、インストール者の10%以上がアクティブに
なるケースなどもあり、今⼀一番流流⾏行行り?の広告
• 弊社アプリも
リワード広告でマネタイズしています。
※ぜひご出稿下さい\(^o^)/
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11
- 13. iOSリリース
• 35%〜~45%と
⾮非常に⾼高いデイリーリテンション!
• みんなサービスに満⾜足してる!
これはイケる!!!広告で⼀一気に拡⼤大だ!
• 3万件のインストールとランキングからの流流⼊入で
⼀一気にユーザ獲得できるリワード広告をチョイス
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13
- 16. まぁまぁ、想定内
• リワード広告なので、
インセンティブだけが狙いのユーザが
アンインストールしてしまうのは、
仕⽅方がないところ。
• 広告からの流流⼊入に加えての、
ランキングからの
⾃自然流流⼊入数が狙いだもんね!
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16
- 17. 実際の⾃自然流流⼊入
↑上記⾃自然流流⼊入はADNW2の同時出稿分含む
ADNW1
+
ADNW2
+
⾃自然流流⼊入–
ADNW2未起動
=
22,704件
14,635
+
18,953
+
xxx
–
yyy
=
22,704
⾃自然流流⼊入がものすごく少ない、もしくは、
ADNW2未起動アンインストールがものすごく多い
※ADNW1は起動で成果。ADNW2はインストールで成果
⾃自然流流⼊入が
ほとんど獲得できなかった!!
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17
- 18. 結果サマリ
1. 2012/8⽉月末 iOS版リリース(DAU300)
2. 2012/9⽉月中旬
Android版リリース(DAU400)
Android
リワード広告
3万件出稿
=>
Android
新着 総合
18位獲得!!
3. 2012/9⽉月末
2万会員突破★(DAU1000)
4. 2012/10⽉月
3万件消化完了了(DAU500)
アクティブユーザの獲得に失敗。。。
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18
- 20. ⼀一般ユーザのリテンション
会員登録を完了了したユーザのリテンション。
広告で獲得したユーザのリテンションは
既存ユーザと⼤大幅に違う。
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20
- 22. サービスを理理解して貰えない
• プロモーション失敗後、
弊社アプリ未経験の⽅方に来てもらい、
ユーザビリティテストを実施
• 脅威の結果!
サービス理理解まで10分を要することが判明。
• サービスを理理解してくれる努⼒力力をしてく
れるユーザでなければ、これは耐えられ
ない。。。
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22
- 23. Android
と iOS
の違い
• Androidユーザは特に、アンインストール
して端末を軽くするのが⼤大好き(感覚値)
• アプリの起動する動線の違い?
通知を同等に送ってもリテンションに差。
iOSがかなり優勢!
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23
- 24. ⾃自然流流⼊入が少ない原因
ストア(Google
Play
/
iOS)からの⾃自然流流⼊入数
に影響があると考えられている数値
• アプリ名
• アイコン
• 有効インストール数
• 新規インストール数(割愛)
• レビュー数
• 起動数(割愛)
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24
- 25. アプリ名
• 『稼げる!あなたが社⻑⾧長お願いカンパ
ニー』というアプリ名だった。
「あなたが社⻑⾧長」って⾔言われたら、
きっとダウンロードしちゃうよね!
と思っていた。
• 実際は、全然ダメ。
– ユーザアンケートによると。
– 実際にそうなのか数値的な根拠を
取り忘れていたので現在計測中。
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25
- 26. アイコン
+
アプリ名
なんのアプリか分からなかったと思われる
iOS
稼ぐ!あなたが社⻑⾧長… 悩み解決!お願い… 助けて稼ぐ!お願…
稼げる!あなたが社⻑⾧長
Android
あなたが社長
=>
なんのアプリか分からない
悩み解決!
=>
ストア内での検索索ボリュームが少ない
助けて稼ぐ!
=>
ポイント系アプリだと分かる。+「⼈人助け」が新しい 助けて稼ぐ!お願い
カンパニ…
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26
- 27. 有効インストール数
• 有効インストール数が
ランキングに影響が本当にあるとすれば
– 端末残存率率率が⾼高い広告を使うのが吉!
– アンインストールされないよう、
圧倒的なブースト⼒力力で出稿するのが吉!
今回は両⽅方悪かった。というか無理理。
アーリーステージの資本⾦金金が2週間で尽きる。
有効インストール数という数値ではなく、
アクティブユーザ数を気にしよう!
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27
- 28. レビュー数
• 何も施策をしていませんでした。
「レビューを書く」ボタンを
⽬目⽴立立たない所に⽤用意していただけ。
• レビューを書かせる施策は
しっかりしよう!
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28
- 29. 避けようまとめ
1. プロモーションを打つ際、
アーリーアダプタユーザのデータだけを
信⽤用してはダメ!!
2. アイコンとアプリ名で何か分からない、
⽬目⽴立立たないとダメ!!
3. レビューをユーザに書いてもらう
施策をしないとダメ!!(インセンNG)
⼗十分な施策をせずに
広告を⼤大量量出稿してはダメ!
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- 30. では、どうすればいいのか?
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- 31. 数値の計測と改善!
• クリック単価(CPC,
5〜~15円相場)
x
インストール率率率(CVR)
x
アクティブ率率率
x
平均アクティブ継続⽉月数
>
ARPU(monthly)
★この数式の各種数値を良良くするべし!★
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- 32. 計測
• サイトの重要な部分に mixpanel.com
の
イベントトラッキングを⼊入れる
• チュートリアル通過率率率など、
重要指標を常に計測する
• リテンションをユーザ分野ごと計測する
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32
- 35. サービス品質と確認の重要性
どの広告を使うかも重要だけど、
広告の選択より⼤大事なものがあります。
⾼高いサービス品質、最低限まで減らされた離離脱ポイ
ント、クリック率率率の⾼高いアイコンとタイトル、バイ
ラルの仕組み、アクティブ施策、えとせとら。
しっかりとARPUが獲得単価を超える⾒見見込みがある、
計測できている状態でプロモーションをしましょう。
ただ、闇雲に広告を出しても、
⽳穴の開いたバケツに⽔水を汲むようなものです。
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35
- 37. アイコンなどの効果計測⽅方法
• テキスト出稿可能なバナーの
アドネットワークが
各種数値の計測におすすめです!
• アドネットワークにアイコンパターンや、
アプリ名パターンをいっぱい⼊入れて、
広告を回すとクリック率率率が分かります。
• 広告からの流流⼊入(⼀一般ユーザ)の離離脱率率率なども
計測できて便便利利!
– AdMobやAppDriver経由の各種ADNWだと、
広告からきたユーザを識識別出来るのでオススメ
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37
- 40. お願い
お願いカンパニーの
ダウンロードお願いします!
iPhone
/
iPod
Touch
http://acat.in/wishi
Android
http://acat.in/wisha
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40
- 41. 資料料作成会社
会社名 株式会社アクトキャット
設⽴立立年年 2012年年5⽉月10⽇日
代表取締役 ⾓角 幸⼀一郎郎
本社所在地 東京都港区⾚赤坂8丁⽬目9番14号 ローザ⾚赤坂 107号室
サービス紹介
お願いカンパニー for
iOS
/
Android
ユーザが悩み、相談、疑問などを投稿、他ユーザが回答するサービス。
投稿者に選ばれるとポイントが貰え、景品に交換できるのが特徴。
その他実績
40以上のiOS/Android/Webアプリの企画設計開発運⽤用実績
⼤大⼿手広告代理理店等との受託開発、コンサルティング実績
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41
- 42. なんでも相談お問い合わせ
会社名 株式会社アクトキャット
設⽴立立年年 2012年年5⽉月10⽇日
代表取締役 ⾓角 幸⼀一郎郎
本社所在地 東京都港区⾚赤坂8丁⽬目9番14号 ローザ⾚赤坂 107号室
下記までお気軽にお問い合わせ下さい
担当: ⾓角 幸⼀一郎郎#
Mail: koichiro.sumi@actcat.co.jp#
Tel : 03-6434-5905#
HP : http://www.actcat.co.jp/
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