1. スタートアップ
スマートフォンサービス
マーケティング手法
〜避けよう! 弊社の失敗談編〜

2. はじめに、⾃自⼰己紹介
この資料料は
2012年年5⽉月創業のスタートアップ。
Actcat,
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の⾓角が書いています。
まだまだシードステージ。
⾃自⼰己資本
+
Open
network
lab
のみの
⼩小さな資本でやりくりってます。
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代表取締役CEO
⾓角 幸⼀一郎郎
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3. 次に、この資料料の⽬目的
シード、アーリーステージの
スマートフォンサービスの課題。
“マーケティング”
これについて反省省を淡々と述べるものです。
こういう⾏行行動は避けよう！
って思って欲しいです。
スタートアップの皆さんが
成功しますように。
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4. ⼈人助けで稼げるアプリ
お願いカンパニー
=>
このアプリを基にした資料料です。
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5. スマートフォンサービス
プロモーション⼿手段
前知識識(スルーok!)
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6. 良良く⾔言われる⼿手段
1. CPC/IMP/CPI型アドネットワーク
– AdLantis,
MedibaAd,
Nend,
iAd,
etc…
2. リワード(インセン付きCPI)型
アドネットワーク及び広告媒体
– GREE
Reward,
CA
Reward,
Metaps,
Tapjoy,
AppDriver,
AdLatte,
etc…
3. 記事広告
– AppBank,
Meet-­‐I,
アンドロイダー,
etc…
4. ストアや検索索からの⾃自然流流⼊入
5. バイラル・ループ
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7. CPC/CPI型アドネットワーク
• 質の⾼高い(アクティブになりやすい)ユーザが
200円〜～1000円で獲得出来ます
• クリック単価(CPC,
5〜～15円相場)
x
インストール率率率(CVR)
x
アクティブ率率率
x
平均アクティブ継続⽉月数
<
ARPU(monthly)
• この式が成り⽴立立てば、
常時広告を出稿出来ると思います。
各数値をしっかり計測しましょう。
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8. 記事広告
• iOS
/
AppBank
– 記事広告1本
40万円
– 媒体資料料記載(最⼤大実績)の
15000PV/10,000ストア誘導から考えると、5000DL
ぐらいされるのでしょうか？
そうすると、1DL当たり80円となり爆安です。
– 質の⾼高いユーザが取れます。
• Android
/
アンドロイダー
– 記事広告1本
150万円
– 媒体資料料記載(最⼤大実績)の8000PVから考えると、
AppBankと同じ計算式だと、2666DLぐらいされる
のでしょうか？
そうすると、1DL当たり562円となり普通です。
– 質の⾼高いユーザが取れます。
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9. ランキングや検索索からの⾃自然流流⼊入
• ストアからの検索索流流⼊入
– Searchman
など使って頑張りましょう
– 正直、それほど⼊入ってくるボリュームは⼤大きくな
いんですが、継続的に無償でDLが稼げるのでいい
施策です。
– 予算ないんだから、これで頑張りましょう！
• ストアのランキングからの⾃自然流流⼊入
– ランキングからの流流⼊入も侮れないです。
ただし、ノンプロモでアイコンとアプリ名が
キャッチーでも、カタログカテゴリぐらいしか、
普通は⼊入れないでしょう。
– 他広告の出稿や、バイラル･ループが必須です。
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10. バイラル・ループ
• 『バイラル・ループ』っていう
本読んで頑張りましょう。
• 読んでない⼈人はいますぐ
読みましょう。
• 最近最も定番なのは下記3つと思います
– 招待ID
– とにかくツイートやシェアさせる
– とにかくメール送らせる
うちも間もなく招待IDを⼊入れます。
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11. リワード広告
• 他広告の200〜～500円と⽐比較し、
インストール単価が⾮非常に安い。100〜～150円
• インセンティブが狙いでのインストールが主流流
だが、インストール者の10%以上がアクティブに
なるケースなどもあり、今⼀一番流流⾏行行り？の広告
• 弊社アプリも
リワード広告でマネタイズしています。
※ぜひご出稿下さい＼(^o^)／
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12. 弊社の選択
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13. iOSリリース
• 35%〜～45%と
⾮非常に⾼高いデイリーリテンション！
• みんなサービスに満⾜足してる！
これはイケる！！！広告で⼀一気に拡⼤大だ！
• 3万件のインストールとランキングからの流流⼊入で
⼀一気にユーザ獲得できるリワード広告をチョイス
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14. Androidリリースとプロモーション
• 超インストール！5700DL/Day
• Mixiパークを凌凌駕する
⼤大⼈人気★⼤大成果★
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15. でも、あれ…?
• 有効なインストール(端末残存数)が
ちっとも増えていない…?
• あれ、アンインストール数が!?
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16. まぁまぁ、想定内
• リワード広告なので、
インセンティブだけが狙いのユーザが
アンインストールしてしまうのは、
仕⽅方がないところ。
• 広告からの流流⼊入に加えての、
ランキングからの
⾃自然流流⼊入数が狙いだもんね！
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17. 実際の⾃自然流流⼊入
↑上記⾃自然流流⼊入はADNW2の同時出稿分含む
ADNW1
+
ADNW2
+
⾃自然流流⼊入–
ADNW2未起動
=
22,704件
14,635
+
18,953
+
xxx
–
yyy
=
22,704
⾃自然流流⼊入がものすごく少ない、もしくは、
ADNW2未起動アンインストールがものすごく多い
※ADNW1は起動で成果。ADNW2はインストールで成果
⾃自然流流⼊入が
ほとんど獲得できなかった！！
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18. 結果サマリ
1. 2012/8⽉月末 iOS版リリース(DAU300)
2. 2012/9⽉月中旬
Android版リリース(DAU400)
Android
リワード広告
3万件出稿
=>
Android
新着 総合
18位獲得!!
3. 2012/9⽉月末
2万会員突破★(DAU1000)
4. 2012/10⽉月
3万件消化完了了(DAU500)
アクティブユーザの獲得に失敗。。。
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19. 失敗原因の考察
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20. ⼀一般ユーザのリテンション
会員登録を完了了したユーザのリテンション。
広告で獲得したユーザのリテンションは
既存ユーザと⼤大幅に違う。
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21. 呼び戻す⽅方法がない
• 弊社アプリはメルアド⼊入⼒力力等不不要！
=>
メルアドも何も、連絡する⼿手段がない
• アンインストールされたら即終了了！
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22. サービスを理理解して貰えない
• プロモーション失敗後、
弊社アプリ未経験の⽅方に来てもらい、
ユーザビリティテストを実施
• 脅威の結果！
サービス理理解まで10分を要することが判明。
• サービスを理理解してくれる努⼒力力をしてく
れるユーザでなければ、これは耐えられ
ない。。。
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23. Android
と iOS
の違い
• Androidユーザは特に、アンインストール
して端末を軽くするのが⼤大好き(感覚値)
• アプリの起動する動線の違い？
通知を同等に送ってもリテンションに差。
iOSがかなり優勢！
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24. ⾃自然流流⼊入が少ない原因
ストア(Google
Play
/
iOS)からの⾃自然流流⼊入数
に影響があると考えられている数値
• アプリ名
• アイコン
• 有効インストール数
• 新規インストール数(割愛)
• レビュー数
• 起動数(割愛)
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25. アプリ名
• 『稼げる!あなたが社⻑⾧長お願いカンパ
ニー』というアプリ名だった。
「あなたが社⻑⾧長」って⾔言われたら、
きっとダウンロードしちゃうよね！
と思っていた。
• 実際は、全然ダメ。
– ユーザアンケートによると。
– 実際にそうなのか数値的な根拠を
取り忘れていたので現在計測中。
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26. アイコン
+
アプリ名
なんのアプリか分からなかったと思われる
iOS
稼ぐ!あなたが社⻑⾧長… 悩み解決！お願い… 助けて稼ぐ！お願…
稼げる!あなたが社⻑⾧長
Android
あなたが社長
=>
なんのアプリか分からない
悩み解決！
=>
ストア内での検索索ボリュームが少ない
助けて稼ぐ！
=>
ポイント系アプリだと分かる。+「⼈人助け」が新しい 助けて稼ぐ！お願い
カンパニ…
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27. 有効インストール数
• 有効インストール数が
ランキングに影響が本当にあるとすれば
– 端末残存率率率が⾼高い広告を使うのが吉！
– アンインストールされないよう、
圧倒的なブースト⼒力力で出稿するのが吉！
今回は両⽅方悪かった。というか無理理。
アーリーステージの資本⾦金金が2週間で尽きる。
有効インストール数という数値ではなく、
アクティブユーザ数を気にしよう！
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28. レビュー数
• 何も施策をしていませんでした。
「レビューを書く」ボタンを
⽬目⽴立立たない所に⽤用意していただけ。
• レビューを書かせる施策は
しっかりしよう！
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29. 避けようまとめ
1. プロモーションを打つ際、
アーリーアダプタユーザのデータだけを
信⽤用してはダメ！！
2. アイコンとアプリ名で何か分からない、
⽬目⽴立立たないとダメ！！
3. レビューをユーザに書いてもらう
施策をしないとダメ！！(インセンNG)
⼗十分な施策をせずに
広告を⼤大量量出稿してはダメ！
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30. では、どうすればいいのか？
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31. 数値の計測と改善！
• クリック単価(CPC,
5〜～15円相場)
x
インストール率率率(CVR)
x
アクティブ率率率
x
平均アクティブ継続⽉月数
>
ARPU(monthly)
★この数式の各種数値を良良くするべし!★
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32. 計測
• サイトの重要な部分に mixpanel.com
の
イベントトラッキングを⼊入れる
• チュートリアル通過率率率など、
重要指標を常に計測する
• リテンションをユーザ分野ごと計測する
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33. 改善
まだ結果がしっかり計測出来ていないので
改善編はまた今度度公開します。
早くみたいよう！
という⼈人はお問い合わせください。
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34. 最後にまとめ
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35. サービス品質と確認の重要性
どの広告を使うかも重要だけど、
広告の選択より⼤大事なものがあります。
⾼高いサービス品質、最低限まで減らされた離離脱ポイ
ント、クリック率率率の⾼高いアイコンとタイトル、バイ
ラルの仕組み、アクティブ施策、えとせとら。
しっかりとARPUが獲得単価を超える⾒見見込みがある、
計測できている状態でプロモーションをしましょう。
ただ、闇雲に広告を出しても、
⽳穴の開いたバケツに⽔水を汲むようなものです。
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36. プロモーション前
3点まとめ
1. 使ってもらえるサービスをつくる
2. 使ってもらえるかをしっかり計測する
3. 少ない予算で最⼤大の効果を得るよう、施
策をしっかりした後プロモーションする
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37. アイコンなどの効果計測⽅方法
• テキスト出稿可能なバナーの
アドネットワークが
各種数値の計測におすすめです！
• アドネットワークにアイコンパターンや、
アプリ名パターンをいっぱい⼊入れて、
広告を回すとクリック率率率が分かります。
• 広告からの流流⼊入(⼀一般ユーザ)の離離脱率率率なども
計測できて便便利利！
– AdMobやAppDriver経由の各種ADNWだと、
広告からきたユーザを識識別出来るのでオススメ
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38. アイコンのクリック率率率計測例例
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39. 最後にまとめ
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40. お願い
お願いカンパニーの
ダウンロードお願いします！
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/
iPod
Touch
http://acat.in/wishi
Android
http://acat.in/wisha
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41. 資料料作成会社
会社名 株式会社アクトキャット
設⽴立立年年 2012年年5⽉月10⽇日
代表取締役 ⾓角 幸⼀一郎郎
本社所在地 東京都港区⾚赤坂8丁⽬目9番14号 ローザ⾚赤坂 107号室
サービス紹介
お願いカンパニー for
iOS
/
Android
ユーザが悩み、相談、疑問などを投稿、他ユーザが回答するサービス。
投稿者に選ばれるとポイントが貰え、景品に交換できるのが特徴。
その他実績
40以上のiOS/Android/Webアプリの企画設計開発運⽤用実績
⼤大⼿手広告代理理店等との受託開発、コンサルティング実績
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42. なんでも相談お問い合わせ
会社名 株式会社アクトキャット
設⽴立立年年 2012年年5⽉月10⽇日
代表取締役 ⾓角 幸⼀一郎郎
本社所在地 東京都港区⾚赤坂8丁⽬目9番14号 ローザ⾚赤坂 107号室
下記までお気軽にお問い合わせ下さい
担当: ⾓角 幸⼀一郎郎#
Mail: koichiro.sumi@actcat.co.jp#
Tel : 03-6434-5905#
HP : http://www.actcat.co.jp/
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