2. • Kysely toteutettiin yhdessä Fountain Parkin kanssa verkkoaivoriihimenetelmällä
ja siihen osallistui hieman yli 2000 vastaajaa touko-kesäkuun aikana.
• Vastaajajoukko painottuu terveydestään kiinnostuneisiin henkilöihin.
• Vastaajia pyydettiin ideoimaan tulevaisuuden terveyden ja hyvinvoinnin
palveluja. Vastaajilta kysyttiin myös:
• mikä voisi estää potentiaalisten palvelujen kehittymisen?
• mitä valinnanvapaus sosiaali- ja terveyspalveluissa merkitsee ja millaisissa
tilanteissa valinnanvapaus on erityisen tärkeää?
• Tämän lisäksi vastaajille esitettiin väittämiä tulevaisuuden palveluiden käytöstä ja
siitä, miten vastaaja ylläpitää omaa hyvinvointia ja terveyttään tulevaisuudessa.
• 2
Verkkohaastattelun toteutus
3. • Ylivoimaisesti yleisimmin tulevaisuuden palveluina nähdään erityyppiset
virtuaalipalvelut, joiden avulla voidaan olla helposti yhteydessä lääkäriin tai
muuhun hoitohenkilökuntaan, videon, chatin tai muun sähköisen väylän avulla.
• Kyselyssä korostuu terveysdata ja siihen pohjautuvat palvelut: Tulevaisuuden
palveluissa korostuu geenitutkimus, yhteen paikkaan koottu potilastieto sekä
asiakkaan itsemittaaminen ja siitä tuotettu tieto.
• Vastaajat kokevat terveyden ja hyvinvoinnin suurempana kokonaisuutena:
Vastaajat toivovat kokonaisvaltaisempia palveluita.
Terveys ja hyvinvointi ovat tunnetta, eivät pelkästään sairauden hoitoa.
• 3
Tulevaisuuden palvelut
4. Diagnosoin nykyistä enemmän oireitani sovellusten ja
sivustojen kautta
4
Erittäin paljon
samaa mieltä
19%
Jokseenkin
samaa mieltä
42%
Jokseenkin eri
mieltä
14%
Ei samaa eikä
eri mieltä
21%
Erittäin paljon
eri mieltä
4%
5. Mittaan omaa terveyttäni ja hyvinvointiani esim.
puettavaa teknologiaa hyödyntämällä
5
Erittäin paljon
samaa mieltä
24%
Jokseenkin
samaa mieltä
37%
Jokseenkin eri
mieltä
13%
Ei samaa eikä
eri mieltä
19%
Erittäin paljon
eri mieltä
7%
6. Käytän terveyden ja hyvinvoinnin palveluja enemmän
mobiilisti
6
Erittäin paljon
samaa mieltä
17%
Jokseenkin
samaa mieltä
41%
Jokseenkin eri
mieltä
17%
Ei samaa eikä
eri mieltä
18%
Erittäin paljon
eri mieltä
7%
7. 7
Tulevaisuuden palvelut
Haluan, että palveluiden käyttäjänä voin osallistua
konkreettisesti palveluiden suunnitteluun ja kehittämiseen
Erittäin
paljon samaa
mieltä
28%
Jokseenkin
samaa mieltä
42%
Jokseenkin
eri mieltä
8%
Ei samaa
eikä eri
mieltä
20%
Erittäin
paljon eri
mieltä
2%
• Kyselyn mukaan 70 prosenttia
vastaajista haluaa osallistua
palveluiden suunnitteluun,
toteutukseen ja kehittämiseen
nykyistä enemmän.
• Vastaajat toivovat myös luotettavaa
vertailutietoa sosiaali- ja
terveyspalveluiden tuottajista,
hoitolaitoksista ja hoitojen
vaikuttavuudesta.
8. Mahdolliset esteet palveluiden kehittymiselle
• 8
• Neljännes vastaajista näki rahan ja resurssit esteenä potentiaalisten
palveluiden kehittymiselle.
• Elintapojen muuttamisen vaikeus väestöntasolla
• Lääkärien kapea erikoistuminen ja yleinen asennoituminen
• Tietotekniset haasteet
• Käyttäjälähtöisyys ja käyttäjätaidot
• Tekninen yhteensopivuus
• Tietoturva
• Yhteydet
9. Onko Sinulle merkitystä tuottaako yhteiskunnan sinulle
järjestämät terveyden ja hyvinvoinnin palvelut yksityinen
vai julkinen tuottaja?
9
Ei
58%
Kyllä
42%
10. • Suurelle osalle vastaajista ei ole väliä, kuka palvelut järjestää tai miten ne
järjestetään. Tärkeämpää on, että ne ovat helposti saatavilla.
• Näkökulma valinnanvapauteen vaihtelee kun puhutaan eri tilanteista.
• Suurimmalle osalle tärkeintä valinnanvapaudessa on mahdollisuus etsiä
sellainen lääkäri tai hoitohenkilö, jonka persoona ja asiantuntemus herättävät
luottamusta. Tärkeäksi koetaan myös kiinteä kumppanuus hoitohenkilön
kanssa.
• Vapaus valita hoitohenkilö korostuu vakavien sairauksien, vanhustenhoidon ja
loppuvaiheen hoidon yhteydessä.
• Valinnanvapaus merkitsee myös sitä, että äkillisissä sairastumisessa voi hakeutua
lähimpään hoitopaikkaan.
• Osa asiakkaista haluaa käyttää valinnanvapautta hakeutuessaan suoraan
erikoislääkärin vastaanotolle, kulkematta terveyskeskuksen kautta.
• 10
Valinnanvapaudet monet roolit
11. •
11
Käytän terveyden ja hyvinvoinnin palveluja enemmän
menemällä palvelutarjoajan luokse
Erittäin paljon
samaa mieltä
16%
Jokseenkin
samaa mieltä
35%
Jokseenkin eri
mieltä
19%
Ei samaa eikä
eri mieltä
27%
Erittäin paljon
eri mieltä
3%
12. Seuraan terveyttäni ja arjen terveellisiä valintoja
nykyistä enemmän
12
Erittäin paljon
samaa mieltä
34%
Jokseenkin eri
mieltä
3%
Jokseenkin
samaa mieltä
44%
Ei samaa eikä
eri mieltä
18%
Erittäin paljon
eri mieltä
1%
13. Osallistun oman terveyteni ja hyvinvointini ylläpitoon
nykyistä enemmän
13
Erittäin paljon
samaa mieltä
35%
Jokseenkin eri
Ei samaa eikä
eri mieltä
16%
Jokseenkin
samaa mieltä
47%
mieltä
2%
14. Kyselyssä sanottua:
• 14
• ”…Joitakin pankki- ja vakuutusasioita on mahdollista hoitaa internetin välityksellä
ilman paikallisessa toimipisteessä vierailua - miksei samoin voitaisi järjestää myös
esimerkiksi terapeuttisissa asiakaskäynneissä, joissa tarkkaillaan asiakkaan
psyykkisen hyvinvoinnin edistymistä tai kysellään asiakkaan subjektiivisia kokemuksia
suhteessa sairauden paranemiseen?”
• ”Minun kaikki tiedot kootaan yhteen datapankkiin. Siellä genomitietoni,
sairauskertomustietoni ja voin tallettaa sinne itse tietojani (liikkuminen, paini,
verenpaine, syke ym.). Järjestelmä analysoi jatkuvasti tietojani ja antaa tarvittaessa
muistutuksia, varoituksia tms. Lisäksi tietoa voidaan käyttää anonyymisti uusien
tutkimushypoteesien luomiseen ja testaamiseen.”
• ”Terveyden ylläpidossa ja sairauksien ennaltaehkäisyssä, eräänlaisessa
elämäntapavalmennuksessa, koen pitkäaikaisen ja toimivan lääkärisuhteen olevan
keskeinen motivaattori.”
