Prestatieborging en contracten

146 views
104 views

Published on

Presentatie tijdens workshop over Installaties voor MJA deelnemers op 25 april 2013 bij DWA in Bodegraven.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
146
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Prestatieborging en contracten

  1. 1. Duurzaam beheer;Proces borgen ineen interne organisatie1Ing. Rudiger Drissen
  2. 2. Uw ervaringenmet prestatiecontracten?2• Welke rol heeft u als opdrachtgever?• Hoe bewaakt u de kwaliteit, de afspraken enenergiebesparingen?• Hoe agendeert u de duurzame kant van hetonderhoud?
  3. 3. Markt ervaringenprestatiecontracten3Aannemers;• zitten veelal nog in leertraject. Volle cursussen Nen 2767;• hebben in crisistijd een hoge risico bereidheid;• hebben Interne processen onvoldoende gereed omprestatie eisen te realiseren;• acteren nog onvoldoende pro actief; voor o.a. kwaliteit,service of optimaliseren;• hebben moeite met het aantonen van behalen/afwijkenprestaties;• contracten stranden meestal op communicatie;• Verwachtingen van opdrachtgevers worden niet behaald.
  4. 4. Uw ervaringenimpact op de interne organisatie?4• Welke organisatorische aanpassingen zijn erdoorgevoerd?• Waar liep u tegen aan? Wat ging er goed?• Waarom wilde u Prestatie contracten?• Is het beoogde doel bereikt? Bent u tevreden?
  5. 5. Markt ervaringenVerwachtingen opdrachtgever5• Kostenreductie; loonkosten/reorganisatie ofbudgettaire bezuinigingen;• Verhogen klimaatcomfort en/of verlagen aantalstoringen;• Opdrachtgever ontzorgen;• Risico’s van investeringen bij derden wegleggen;• Exploitatiekosten reductie;• Verduurzaming bedrijfsvoering;• Waarde behoud installaties.
  6. 6. Markt ervaringenImpact intern organisatie6• Opzet regieorganisatie verloopt vaak moeizaam;• Transitie; beste resultaat met begeleiding doorexterne expertise;• Medewerkers omscholen en begeleiden;• Communicatie op hoge frequentie voeren omvertrouwen te krijgen en bij te sturen.
  7. 7. Uw ervaringenValkuilen prestatiecontract?7• Welke valkuilen bij;– Opzet contracten?– Aanbesteding?– Opstart / implementatie?– Beheer?• Wat ging er goed?
  8. 8. Markt ervaringenValkuilen prestatiecontracten 1/28• Uitbesteden ≠ zelf niets meer doen!• Toezicht, controle en communicatie noodzakelijk;• Risico’s uitbesteden, verhoogd de kosten;• Strakke contracten beperken devrijheid, verantwoording en innovatie van deaannemer én vergen meer toezicht/controle;• Bonus/malus; malussen zijn risico’s en verhogende prijs of verlagen de inzet/kwaliteit.
  9. 9. Markt ervaringenValkuilen prestatiecontracten 2/29• Conditie-eisen omschreven zonder relevantie;• Prestatie eisen voor bestaande installaties;• Verval opgenomen;• Korte looptijd geen winst te halen (nieuwbouw);Bij opdrachtgevers:• Bereidheid personeel te veranderen;• Veranderde werkwijze bij storingen/klachten;• Onderhoudsadviezen niet getoetst aan budget ofbeleid.
  10. 10. MeerwaardePrestatie onderhoudscontracten10• Kosten onderhoud lagere tijd inzichtelijk,• Investeringspieken worden vermeden,• Verhogen klimaatcomfort en/of verlagen aantalstoringen;• Opdrachtgever ontzorgen;• Exploitatiekosten reductie;• Verduurzaming bedrijfsvoering;• Waarde behoud installaties einde contract.
  11. 11. Aandachtspuntenopdrachtgever11• Eerst doelstellingen en beleidskaders opstellen– Bepaal bijpassend wijze van B&O• Personeel informeren en betrekken bij opzetregieorganisatie,• Communicatie hoge frequentie,• Onderhoudsplan jaarlijks toetsen aan budget enbeleid.• Bewaken / monitoren prestatie eisen,• Toezicht houden op kwaliteit of audits toepassen.

×