1. 數位行銷X優化策略
影響力 行動力 感染力 串流力 溝通力 貢獻力 競爭力 快速力 全球力 社群力
社交力 流程力 即時力 時勢力 凝聚力 擴散力 透明力 穿透力 能見力 爆紅力
人氣力 資訊力 體驗力 互動力 購物力 品牌力 成交力 信任力 業績力 成長力
創造力 合作力 表達力 優化力 點選力 精確力 回應力 綜效力 顛覆力 趣味力
知識力 向心力 曝光力 到達力 黏著力 衝擊力 控制力 調整力 置入力 獲利力
市調力 分享力 宣傳力 長尾力 個性力 複製力 永續力 新勢力
整合超級威力 贏得壓倒性勝利
Ruby Hsieh
Apr. 18, 2012

2. 謝依如 (Ruby Hsieh)
現職: 關鍵數位行銷 創辦人暨總經理
學歷: 國立台北大學社會工作系
經歷:
Palmgoo數位媒體集團 數位媒體行銷 總經理
Eurotrade國際媒體集團 電子商務 總監
台灣美國運通 企業服務 客戶經理
Interaxt Internet Solutions 共同創辦人暨行銷總監
授課經驗:
眾多企業網路行銷內訓講師
眾多企業數位整合方案顧問
眾多專業行銷課程講師
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3. 獲獎經驗
2006年銅獎 2006年銀獎 / 2007年最佳作品 2008年最佳作品
2009~2011
台灣 金手指獎金獎
亞洲 金投賞獎金獎、銀獎
2008年最佳作品 2008年最佳作品
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4. 產業經驗
EC 3C Telecom Finance
Entertainment
Publishing Beauty Food Travel & Furniture
4

5. 數位行銷人才育成計劃 :
課程、內訓、講座、實習、培訓
提供行銷實戰課程，不僅是
理論和趨勢，更要讓學員們
學會如何應用！
品牌客戶內訓講座：
數位行銷趨勢、策略、優化
講座主軸｜內部教育訓練
講座主題｜數位行銷趨勢及策略、
內容整合行銷及規劃、
流量經營、成效優化 、
社群力及口碑、分析
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6. 大家都在談
數位行銷
策略
6

7. 數位整合行銷
7

8. 數位整合行銷

9. 資料來源: How Web Project Team Roles Interact with One Another
http://blog.braintraffic.com/2010/01/behold-the-mighty-hive/
http://blog.braintraffic.com/wp-content/uploads/2010/01/skillset-org_webprojectroles1.jpg
9

10. 這是甚麼
10

11. 在數位行銷人員的眼裡
• SMS/MMS/LBS/Check in
• CRM/e-Coupon/Inventory
• Content/Media/Platform
• Social Connection/Share/Interaction
• APP/QR/AR
• Integration/O2O
• WhatsApp/LINE
• M-Commerce
• e-Wallet
• Remote Control
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12. 品牌價值如何衡量
BrandZ的品牌排名主要依據三個關鍵指標：
品牌價值(Brand Value)
以美元計算的品牌經濟價值。計算出公司的無形收入並歸入相應品牌和營業地區。
品牌貢獻(Brand Contribution)
品牌對企業盈利能力的貢獻，根據品牌對顧客購買決策的影響來計算。按照1-5級指數進行量化，數值越高表示品牌貢獻越大。
品牌動力(Brand Momentum)
反映未來一年時間內品牌價值增長前景的指標，即品牌動力值，按照1-10級指數進行量化，數值越高表示品牌增值潛力越大。
技術創新是提升品牌價值的主要驅動力。
2010年Google仍蟬聯第一名，IBM、Apple、Microsoft、Coca-Cola分列前五名。
亞洲地區有15個品牌進入BrandZ榜單，中國7個品牌，日本6個品牌，南韓及印度各1個品牌。
( 2011 Ranking: Apple、Google、IBM、McDonald's、Microsoft.)
參考2010年BrandZ品牌一百強
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13. 品牌價值如何衡量
市場規模、市場佔有率、銷售量
、知名度、偏好、忠誠度、
廣告曝光量
品牌優勢得分數，
即領導力、穩定度、市場、國際化、時尚趨勢、後勤支援、智財保護等，
估算各項收入的淨值，加總後算出的結果即為品牌價值。
品牌的強度決定於
市場定位、企業形象、消費者性質以及對企業的支持度等條件。
參考Interbrand所採取的模式
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14. 數位X雙向X行銷策略規劃系統
Corporate Responsibility
Marketing Objective
Marketing Strategy
Communication Objective
Communication Strategy
Advertising Objective
Advertising Strategy
Media Objective Creative Concept
Media Strategy Creative Strategy

15. 變化、量化、優化、雙向、整合、結果
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16. 數位營運及發展的挑戰
數位人才計畫
數位獲利模式
數位行銷策略
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17. 數位人才計畫
1. 搜尋引擎最佳化專家（SEO）
2. 資訊分析專家
3. 溝通專家
4. DevOps專家
（協調開發及運營部門的部署專才）
5. 手機/平板電腦軟體開發者
6. 產業IT專家
7. 使用者經驗（UX）專家
8. 雲端運算專家
http://mashable.com/2012/02/13/it-jobs-careers/
http://www.inside.com.tw/2012/02/21/devops
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18. 數位獲利模式
 投資
 服務
 媒體
 通路
 平台
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19. 數位行銷策略
 雲端
 精準
 透明
 速度
 滿足
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20. HubSpot
20

21. Marketing Profs
 Offer the benefit
in the headline
 Ask a question
then answer it
 Show your
sense of humor
 Don’t leave your
direct mail on its own
 Give your audience
a voice
http://www.mpdailyfix.com/five-tips-that-can-turn-your-direct-mail-pieces-into-must-
reads/?adref=nl031412&utm_source=mpt&utm_medium=myview&utm_campaign=basic&utm_term=writing&utm_content=post
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22. 22

23. 23

24. 【關鍵分享報第85期-搜尋行銷】
關鍵字廣告常犯的10個錯誤
24

25. 25

26. 談談數位行銷
關鍵策略
26

27. 雲端X搜尋
內容管理、無缝匯流
27

28. 雲端運算 Cloud Computing
( 資料來源: 2009 Seminar, 趨勢科技/Google )

29. 創造更多元且容易被找到的"內容"
讓潛力消費者選擇他們喜歡的入境頁面 (不同載具)
News/Blogs
(UDN/Pixnet)
Official Wiki/Forum
Websites (K+/Mobile01)
PC/NB Mobile Public
Event Content Content
SERPO Center
Sites/APP Optimization (104/Gmap/
TV iPad Shops)
Video/
Paid Search
Picture
Ads Social (Youtube)
Network
(Facebook/Plurk)

30. 掌握最大免費流量來源
SERPO : 搜尋口碑及內容整合行銷
Search Engine Result Page Optimization
好好找 – 在關鍵時刻或是隨意瀏覽的搜尋中
以不同的資訊力增加消費者好感度
好好看 – 在每次快速組成的"搜尋客製首頁"
與消費者產生直接又豐富的溝通
好好聽 – 讓搜尋結果充滿真實且正面影響力
提升消費者的品牌認同及購買慾望
有效點擊 – 引領消費者進入各頁面做深度溝通
增加轉換率和成交率 (LPO, PCO)

31. 3個關鍵字為Google帶進161億美元收入
資料來源Worldstream: Google從2010年第三季到2011年第二季，營收達到333億美元，其中97% (322億美元)是靠Google AdWords關鍵字廣告收入。
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32. 搜尋結果就是戰場
32

33. 搜尋行銷指標 (KPI)
1. Ranking
2. Traffic
3. Conversion
1. Reputation
2. CPC/CPA
3. ROI
33

34. 34

35. 這是甚麼
35

36. 在數位行銷人員的眼裡
• Cloud Computing
• Needs/Trend
• Personalize/Localize
• Ranking/Result
• Competition
• Reputation
• Influence
• Traffic/Action
• CPC/Revenue/ROI
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37. 搜尋X社群
體驗、共鳴、信任、動員
37

38. 掌握SAEE發酵策略
觀察期 行動期
A ttention I
nterest S earch A ction S hare
E
D
xperience
esire
E
nthusiasm

39. 金馬獎案例
39

40. 掌握議題發酵及多螢幕整合
Social
Connect
Search TV/NB
Content iPad
Location Mobile

41. Lynx: Fallen Angel

42. 42

43. 43

44. 流量X人潮
無界消費、分析優化
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45. 三大流量類型
無法追蹤來源網
頁的流量
直接流量
URL, My Favorite
MSN, email..
搜尋引擎
可追蹤來源
網頁的流量
Search Result
Ads, Share..
推薦連結
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46. 更多流量、更多類型
A B
C
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47. 流量成長關鍵 – Search, Match, Share
Inbound Content Marketing Optimization Experiential
Marketing 內容整合行銷優化 Marketing
動員集客 激發需求(Desire) 引發行動(Action) 累積好感(Share) 體驗集客
分析規劃
目標及KPI設定 官方網站 體驗
創造有效曝光 關鍵字策略 活動網站 行動
社群網站
搜尋口碑 - 內容整合優化
多元素材 適地溝通
EC 功能
精準行銷工具運用
CS 系統 分享
提升精準流量 流量管理
分析優化 推薦
入境行銷
分眾溝通 行為投遞
議題行銷 創造市場 情境管理
社群共同經營策略 流量管理
發揮口碑影響 多次銷售
消費者才是主角 消費者經驗優化
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48. 無界消費
行銷推廣
支付工具
正向物流
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49. 勤於解析
流量來源 來源關鍵字 流量去向
流量曲線/動線 停留時間 跳出頁/率
新/舊訪客佔比 回訪/購率 流失率
流量成本 轉換/成交率及成本 相關因素交叉分析
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50. 善用分析工具
Analytic Tools
http://www.minmaxdc.com/tools/index.htm
50

51. 如何評估平台的UEO
UEO值= Page View/ Bounce Rate
MMdc官網 MMdc官網
2011/1/01 - 2011/4/13 2012/1/01 - 2012/4/13
UEO值 UEO值
17,989 23,064
資料來源：百度百科
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52. 優化X數位
經營管理、關鍵行銷
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53. 數位行銷 關鍵任務
Strategic Solutions IT & RD Partnership
Tool/SYS Alliance
Planning & Develop Affiliate
Optimizing Project Management
From Marketing to E-Commerce  Performance Driven
Digital Share Commerce
Search Content
Media Marketing Marketing Marketing &
Plan & Buy Maintenance
SEM &
Social Communic Performance Customer
Media Non-Media SERPO Behavior Facebook Community ation
Network Marketing Service
Targeting
Online Reputation/Revenue Optimization

54. Revenue
DMO Digital Channels
Payment Gateways
(Digital Marketing Optimization)
Express & Pick up
OMO
(Online Marketing Optimization)
Content Investment
To Be Found
Content ORM
Digital Media Relevant
Optimization (Online Reputation
Strategy Management) LPO/UEO/SEO
內容及技術優化 數位媒體策略 線上品牌及口碑管理
Mapping Report
資源及環境分析報告

55. Thank you!
謝依如 Ruby Hsieh
ruby@minmaxdc.com
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