搏來客行銷 Inbound marketing_天下雜誌導讀

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搜尋引擎與社交媒體興起 如何改變消費者行為 進而引發行銷模式的改變?
這是 2010 年在天下雜誌所做的內部導讀簡報 討論媒體業如何利用自身的內容優勢 讓潛在用戶更容怡找到你 並與你產生更加之互動關係

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搏來客行銷 Inbound marketing_天下雜誌導讀

  1. 1. 天下雜誌群 行銷部Inbound Marketing 第三代網路行銷觀念 Inbound Marketing Evangelist 吳政達
  2. 2. 讓我們從歐巴馬談起…
  3. 3. 、Obama、Hilary 、McCain 的龍爭虎鬥 Obama 為何勝出? 為何勝出 企業政治獻金都挺我 我先生可是前總統 Clinton
  4. 4. Obama 競選網路幕僚Facebook co-founder : Chris Hughes
  5. 5. My.BarackObama.com and OBAMA EVERYWHERE
  6. 6. 他們都是利用新媒體獲得逆轉勝 … 1960 2008 TV Internet & Social Media
  7. 7. 網路在 2008並不稀奇,但是…歐巴馬如何運用網路延伸了他的觸角,凝聚社群力量與病毒擴散,最終獲得了逆轉勝…經過事後的分析,專家認為他和他的網路顧問團隊都是“Inbound Marketing” 的實行家
  8. 8. Inbound Marketing 是 • 基於許可 (Permission) • 建立關係 (Relationship) • 社交經濟 (Socialnomic) • 賺媒體 (Earned Media)
  9. 9. 所以Inbound Marketing 可以實現 以小搏大、爭取商機
  10. 10. 1. Outbound Marketing 怎麼了 ?2. Inbound Marketing 是解藥3. Inbound Marketing 執行模式4. 結論
  11. 11. 1. Outbound Marketing 怎麼了 ?2. Inbound Marketing 是解藥3. Inbound Marketing 執行模式4. 結論
  12. 12. 什麼是OutboundMarketing?
  13. 13. Outbound Marketing 傳播制定訊息 傳播工具 目標受眾Message Broadcast Audience
  14. 14. 電視
  15. 15. 廣播
  16. 16. 平面雜誌與報紙
  17. 17. 直效郵件行銷
  18. 18. 電話行銷
  19. 19. 參展
  20. 20. 研討會
  21. 21. 垃圾郵件
  22. 22. 垃圾簡訊
  23. 23. Outbound marketing是基於干擾式 Push訊息的傳播方式 Push it!!消費者利用新科技阻絕的方法越來越多意念也越來越強
  24. 24. 當OutboundMarketing遇上新科技
  25. 25. 遇上遇上遇上
  26. 26. 遇上遇上 0987-XXX-1234 電話行銷人員 不要接遇上
  27. 27. 那麼過去的 互動行銷 OK 嗎 ?
  28. 28. 互動行銷是辦網路活動 ?
  29. 29. 一個範例…趣味遊戲帶領網友瞭解產品優勢,進而購買並推薦朋友?Flash 活動 + 結案報告?
  30. 30. 穩定流量? 生意呢!?
  31. 31. 再下猛藥
  32. 32. 結果…
  33. 33. 還有什麼可以嚇我的?
  34. 34. OMG, 2008 金融海嘯…
  35. 35. 第二代網路廣告 第三代網路廣告 Keyword marketing Inbound Overture, Google Marketing CPC CPS/CPA網路起飛年代NetscapeAmazon, eBay 第一代網路廣告 Banner AD 金融海嘯 •金融海嘯 Double Click 歐巴馬當選美國總統 •歐巴馬當選美國總統 CPM 網路泡沫
  36. 36. 1. Outbound Marketing 怎麼了 ?2. Inbound Marketing 是解藥3. Inbound Marketing 執行模式4. 結論
  37. 37. 什麼是 Inbound Marketing?一種透過線上不斷的創作、出版、更新、優化與利用社交媒體推廣,增加企業資訊曝光機會,並讓對企業產品或服務有興趣的客戶,主動找上門的一種行銷模式
  38. 38. Inbound Marketing 傳播 搜尋社交目標受眾 實用內容 Search &Audience Content Social
  39. 39. Inbound Marketing 的價值 Inbound marketing 像磁鐵一般 把對企業訊息 有興趣的客人拉過來
  40. 40. Inbound Marketing 的另一個好處是… 不是比 是比口袋的深度 (Outbound) 腦袋的深度 (Inbound)
  41. 41. Inbound Marketing 給你槓桿力量 41
  42. 42. Inbound Marketing的興起源於?的興起源於?
  43. 43. 消費者行為模式的改變
  44. 44. 下面這些網路服務,滿足了消費者的新行為模式…
  45. 45. 重新定義消費者行為模式…• 不希望… – 被當作沒意見,被動接受訊息”市場區隔”份子之一 • I am not a dumb!! – 過多與雜亂的訊息來干擾生活 • I am not a messages’ garbage can!! – 無時不刻被不請自來的廣告訊息打斷 • Let me finish one thing at a time!!• 希望… – 個人的意見受重視,具獨特性,不是 one of… – 自己依照自己的想法,去找到自己需要的訊息 – 多參考朋友或其他鄉民推薦的訊息
  46. 46. 一個證據資料:消費者在哪裡讀取新聞與資訊? New Marketing Labs, LLC | 46 www.newmarketinglabs.com
  47. 47. Inbound Marketing 之於企業的目的
  48. 48. 讓企業成為該產業或領域的網路亮點 容易被消費者找到
  49. 49. In/Outbound Marketing 比較 Outbound marketing Inbound marketing訊息傳遞:訊息傳遞:廠商 (Push) 客戶 訊息傳遞: 訊息傳遞:客戶 (Find) 廠商 傳播方式: 傳播方式:打斷式 傳播方式: 傳播方式:許可式 平面廣告 部落格、白皮書、 部落格、白皮書、官網網站 電視廣告 視訊短片 YouTube視訊短片 廣播廣告 Podcasting 參展、 參展、研討會 線上研討會 DM、垃圾電子郵件 、 、 Opt-in email marketing、RSS 電話行銷、 電話行銷、電話黃頁 搜尋引擎行銷、 搜尋引擎行銷、電子黃頁 戶外看板 數位看板
  50. 50. 1. Outbound Marketing 怎麼了 ?2. Inbound Marketing 是解藥3. Inbound Marketing 執行模式4. 結論
  51. 51. Inbound Marketing執行前的心態設定
  52. 52. 問自己四個問題
  53. 53. 1. 是否能經常發表原生 且值得分享的內容?
  54. 54. 2. 是否能針對這些內容在 搜尋引擎與社交媒體進 行優化?
  55. 55. 3. 是否能針對這些內容 在社交媒體進行 推廣與深入對話?
  56. 56. 4. 是否有機會盡可能 轉化訪客成為 會員或客戶?
  57. 57. Inbound Marketing 執行模式 COPCA 法則 1. Create 4. Convert 2. Optimize 5. Analyze 3. Promote
  58. 58. Inbound Marketing 流程與搭配工具 流程 工具被找到 被找到• Create • SEO enabled CMS• Promote • Blogging• Optimize • Social Media • Keyword Selection轉換 • SEO/PPC• Target Get Found 轉換• A/B Test • Offers/Call To Actions• Usability Copy Writing• Nurture • Landing Pages分析 Convert • Email• Internal • Lead Mgmt• External 分析 • Google Analytics Analysis • Facebook Fans Analysis • Other tools
  59. 59. Inbound Marketing 執行重點 • 推薦連結 內容生產/ • 訂閱者/粉絲 部落格• 粉絲• 內容轉貼/ • 搜尋引擎排名 原生內容 • 內容優化 • 品牌形象 Social SEO Media
  60. 60. 流量將成指數正向成長 Social SEO Media • 流量 • 更多流量 • 連結 • 更多連結 Blog • 更多內容
  61. 61. 1. Outbound Marketing 怎麼了 ?2. Inbound Marketing 是解藥3. Inbound Marketing 執行模式4. 結論
  62. 62. Inbound Marketing 12 字箴言 創作,優化 創作 優化 分享,推廣 分享 推廣 分析,創利 分析 創利
  63. 63. 不同年代 哪些是人們 認知有價值的公司?
  64. 64. Outbound Marketing Inbound Marketing 代表 代表
  65. 65. Inbound Marketing 是價值累積的過程 即刻開始累積數位資產並最佳化 DAO
  66. 66. 謝謝各位的時間 Q&AJess WuInbound Marketing Evangelist www.facebook.com/inboundmarketing www.tw-inboundmarketing.com jesswoo@gmail.com

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