PERUSAHAAN DIGITAL: E-
BUSINESS DAN E-COMMERCE
Tantangan-Tantangan Manajemen
• Mendigitalkan perusahaan
membutuhkan perubahan sikap mental
yang menyeluruh
• Menemukan su...
E-Business, E-Commerce, dan
Lahirnya Perusahaan Digital
Teknologi Internet dan Perusahaan Digital
• Teknologi internet mem...
Model-Model Bisnis Baru dan
Perencanaan Nilai
• Model bisnis: suatu abstraksi mengenai apa itu
perusahaan dan cara perusah...
Perubahan Ekonomi Informasi
• Biaya cari: waktu dan uang yang digunakan untuk
mendapatkan produk yang sesuai dan menetapka...
Perubahan Ekonomi Informasi
New levels of richness and reach attainable
Reach
ENABLERS
Explosion of connectivity
Dissemina...
Model-Model Bisnis yang
Memanfaatkan Internet
• Toko virtual: amazon.com
• Pialang informasi: edmunds.com, kbb.com
• Piala...
E-COMMERCE
Pengelompokkan E-commerce
• Business-to-consumere-commerce (B2C):
produk-produk retail dan jasa untuk
konsumen ...
Retail Berpusat Pelanggan
Penjualan langsung melalui web
• Disintermediasi: pengurangan lapisan-lapisan
proses organisasi ...
Keuntungan dari disentermediasi bagi
konsumen
Manufacturer
Manufacturer
Manufacturer
Distributor Retailer
Retailer
Custome...
Personalisasi dan Pemasaran
Interaktif
• Personalisasi Web: penyesuaian content atau
isi web secara langsung kepada penggu...
Personalisasi Web
M-Commerce dan Pemasaran
Generasi Berikutnya
• Mobile commerce: penggunaan perangkat
nirkabel seperti ponsel untuk menjala...
Personalisasi pelanggan
Figure 4-4
Layanan Mandiri Pelanggan
• Call center: departemen organisasi yang
bertanggung jawab untuk menangani layanan
pelanggan me...
Business-to-Business E-Commerce:
Efisiensi dan Relasi Baru
• Private exchange: istilah lain untuk jaringan
industri pribad...
Jaringan industri pribadi
Pasar net
Sistem Pembayaran E-Commerce
• Sistem pembayaran elektronik
• Sistem pembayaran kartu kredit digital
• Dompet digital
• Mi...
Alur informasi e-commerce
Figure 4-7
E-Business Dan Perusahaan Digital
Keuntungan-Keuntungan Organisasi Dari Internet
• Konektivitas
• Bisa diikat dengan siste...
Aplikasi Internet Untuk E-Business
• Keuangan dan akuntansi: buku besar umum,
pelaporan, proyek biaya, laporan tahunan, da...
Aplikasi fungsional dari internet
Figure 4-8
Rantai persediaan masa depan
dikendalikan internet
TANTANGAN-TANTANGAN
MANAJEMEN DAN PELUANG-
PELUANG
• Model-model bisnis yang belum terbuktikan
• Persyaratan perubahan pro...
TERIMA KASIH

Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Chapter 4

137
-1

Published on

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
137
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Chapter 4

  1. 1. PERUSAHAAN DIGITAL: E- BUSINESS DAN E-COMMERCE
  2. 2. Tantangan-Tantangan Manajemen • Mendigitalkan perusahaan membutuhkan perubahan sikap mental yang menyeluruh • Menemukan suatu model bisnis Internet yang berhasil
  3. 3. E-Business, E-Commerce, dan Lahirnya Perusahaan Digital Teknologi Internet dan Perusahaan Digital • Teknologi internet memberi infrastruktur untuk menjalankan keseluruhan bisnis karena teknologi dan standar teknologinya bisa digunakan untuk melancarkan informasi dari satu bagian organisasi ke bagian lainnya.
  4. 4. Model-Model Bisnis Baru dan Perencanaan Nilai • Model bisnis: suatu abstraksi mengenai apa itu perusahaan dan cara perusahaan menyampaikan produk atau jasa, menunjukkan bagaimana perusahaan menciptakan kekayaan. • Internet dapat membantu perusahaan menciptakan dan menangkap keuntungan dengan cara-cara yang baru dengan menambahkan nilai-nilai lebih dari produk dan jasa yang ada. • Model bisnis untuk e-commerce telah muncul, seperti toko virtual, makelar informasi, makelar transaksi, pasar online, content provider, dan sebagainya.
  5. 5. Perubahan Ekonomi Informasi • Biaya cari: waktu dan uang yang digunakan untuk mendapatkan produk yang sesuai dan menetapkan harga yang sesuai untuk produk tersebut • Asimetri informasi: situasi di mana kekuatan penawaran relatif dari dua kelompok dalam suatu transaksi ditentukan oleh satu kelompok dalam transaksi yang memiliki lebih banyak pokok-pokok informasi transaksi daripada kelompok lainnya • Kelengkapan: ukuran untuk kedalaman dan perincian informasi yang bisa diberikan oleh bisnis kepada pelanggan dan informasi yang dikumpulkan bisnis mengenani pelanggannya
  6. 6. Perubahan Ekonomi Informasi New levels of richness and reach attainable Reach ENABLERS Explosion of connectivity Dissemination of standards Figure 4-1
  7. 7. Model-Model Bisnis yang Memanfaatkan Internet • Toko virtual: amazon.com • Pialang informasi: edmunds.com, kbb.com • Pialang transaksi: expedia.com • Pasar online: ebay.com • Content provider: WSJ.com • Penyedia jasa online: @backup.com • Komunitas virtual: FortuneCity.com • Portal: yahoo.com
  8. 8. E-COMMERCE Pengelompokkan E-commerce • Business-to-consumere-commerce (B2C): produk-produk retail dan jasa untuk konsumen individu • Business-to-consumere e-commerce (B2B): penjualan dan jasa antarbisnis • Consumer-to-consumer e-commerce (C2C): konsumen yang menjual secara langsung kepada konsumen
  9. 9. Retail Berpusat Pelanggan Penjualan langsung melalui web • Disintermediasi: pengurangan lapisan-lapisan proses organisasi atau proses bisnis untuk langkah-langkah perantara dalam suatu rantai nilai • Reintermediasi: peralihan kembali fungsi perantara dalam rantai nilai menjadi sumber- sumber baru
  10. 10. Keuntungan dari disentermediasi bagi konsumen Manufacturer Manufacturer Manufacturer Distributor Retailer Retailer Customer Customer Customer $48.50 $40.34 $20.45
  11. 11. Personalisasi dan Pemasaran Interaktif • Personalisasi Web: penyesuaian content atau isi web secara langsung kepada pengguna tertentu • Web site bisa mengarahkan contentnya mengenai hal hal khusus yang merupakan minat pengunjungnya.
  12. 12. Personalisasi Web
  13. 13. M-Commerce dan Pemasaran Generasi Berikutnya • Mobile commerce: penggunaan perangkat nirkabel seperti ponsel untuk menjalankan transaksi business-to-business e-commerce dan business-to-consumer e-commerce melalui internet.
  14. 14. Personalisasi pelanggan Figure 4-4
  15. 15. Layanan Mandiri Pelanggan • Call center: departemen organisasi yang bertanggung jawab untuk menangani layanan pelanggan melalui telepon dan saluran lainnya
  16. 16. Business-to-Business E-Commerce: Efisiensi dan Relasi Baru • Private exchange: istilah lain untuk jaringan industri pribadi. merupakan model perdagangan B2b yang perkembangannya paling pesat. • Pasar net: wilayah pasar tunggal yang didasarkan pada teknologi internet yang menghubungkan banyak pembeli ke banyak penjual
  17. 17. Jaringan industri pribadi
  18. 18. Pasar net
  19. 19. Sistem Pembayaran E-Commerce • Sistem pembayaran elektronik • Sistem pembayaran kartu kredit digital • Dompet digital • Micropayment • Sistem pembayaran digital akumulasi pembelian • Sistem pembayaran nilai tersimpan • Smart card • Tunai digital • Sistem pembayaran peer-to-peer • Cek digital • PayPal • Sistem pembayaran tagihan elektronik
  20. 20. Alur informasi e-commerce Figure 4-7
  21. 21. E-Business Dan Perusahaan Digital Keuntungan-Keuntungan Organisasi Dari Internet • Konektivitas • Bisa diikat dengan sistem internal perusahaan dan database transaksi inti • Mudah diperluas atau diringkas sesuai kebutuhan perubahan platform • Biaya pemasangan murah • Informasi di bawahnya lebih kaya dan responsif • Mengurangi biaya distribusi informasi
  22. 22. Aplikasi Internet Untuk E-Business • Keuangan dan akuntansi: buku besar umum, pelaporan, proyek biaya, laporan tahunan, dan penganggaran belanja • Sumber Daya Manusia: perusahaan dan tenaga kerja • Penjualan dan pemasaran: analisis pesaing, update harga, kampanye promosi, penjualan presentasi, dan penjualan kontrak • Pabrikasi dan produksi: pengukuran kualitas, jadwal pemeliharaan, spesifikasi desain, output mesin, dan order pelacakan
  23. 23. Aplikasi fungsional dari internet Figure 4-8
  24. 24. Rantai persediaan masa depan dikendalikan internet
  25. 25. TANTANGAN-TANTANGAN MANAJEMEN DAN PELUANG- PELUANG • Model-model bisnis yang belum terbuktikan • Persyaratan perubahan proses bisnis • Konflik-konflik saluran • Permasalahan berkaitan dengan hukum • Kepercayaan, keamanan, dan privasi
  26. 26. TERIMA KASIH 
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×