Sosiaalinen media kasvun ja myynnin työkaluna

© Grapevine Media Oy
.
Sosiaalinen media
Kasvun ja myynnin työkaluna
Marika Siniaalto
@marikasiniaalto
marika.siniaalto@grapevine.fi

.
Täyden palvelun sometoimisto
Tavoitteet
Keinot
Mittarit
Tulokset
Ilo
Innostus
Vastuu
Kehittyminen

.
Päivän sisältö
•  Sosiaalisen median ja verkkoläsnäolon
menestysresepti yritykselle
•  Miksi tämä on ylipäätään tärkeää ja jopa
olennaista?
•  Mikä on muuttunut ja miten yrityksen pitäisi
muuttua mukana?
•  Mitkä askeleet on otettava, jotta tuloksia voi
odottaa?
•  Missä pitää olla läsnä ja mitä on hyvä
mitata?
•  Sosiaalinen myynti (social selling)
•  Mitä sosiaalinen myynti on?
•  Erilaisia sosiaalisen myynnin toimintatapoja
•  Miten markkinoinnin automaatio liittyy
tähän?
•  Myynti on kaikkien tehtävä: työntekijät
advokaatteina
•  Case-esimerkkejä sosiaalisesta myynnistä
•  Myyntisuppilon rakentaminen somessa
•  Sisällöntuotannon kanavat: YouTube,
Slideshare, Pinterest ja blogi
•  Jakamisen kanavat: Facebook, Twitter,
LinkedIn, Instagram, sähköinen uutiskirje
•  Apuvälineitä sisällöntuotantoon, läsnäoloon
ja seuraamiseen
•  Case-esimerkkejä eri kanavien
hyödyntämisestä
•  Mittaa, analysoi ja kehity
•  Sitä johdat (ja kehität), mitä mittaat
•  Mitä pitäisi ja mitata ja miten?
•  Mittaamisen käytäntö ja prosessi

.
Taustaa ja toiveita
•  30 sekunnin haaste:
•  Kerro kuka olet ja miten sosiaalinen media
kuuluu päivääsi.
•  Mikä on tärkein oppimistavoitteesi tälle
päivälle?
•  BONUS: mitä asioita haluat erityisesti
käsiteltävän?
Vältä tätä
ilmettä: KYSY!

.
MENESTYSRESEPTI
Sosiaaliseen mediaan ja verkkoläsnäoloon

.
Jopa 75%
ostoprosessista…
…on jo suoritettu, ennen kuin
asiakas on ensimmäisen kerran
yhteydessä palveluntarjoajaan.

.
Myös B2B-
ostajista…
…80%löytää myyjän itse.

.
Peli on siis
menetetty…
… jos asiakkaasi ei löydä
palveluitasi.

.
MITÄ PITÄISI TEHDÄ?

.
Tarjoa sisältöä…
…joka houkuttelee ja
auttaa.

.
Ole läsnä…
…siellä, missä
asiakkaasikin ovat.

.
Löydy…
…hakukoneista.

.
MENESTYSRESEPTI
Some & sisältömarkkinointi

.
1. Määritä tavoite / tavoitteet
Näkyvyys Tunnettuus Asiantuntijakuva Liidit…
Eri kanavassa / toimenpiteessä voi olla eri tavoite.

.
2. Suunnittele strategia
Sisältö Jakaminen

.
2. Tarjoa sisältöä koko matkalle
Unelma
• Ideoita, inspiraatiota, fiilistä
Ajatus
• Faktoja, vinkkejä, asiantuntemusta
Kartoitus
• Vertailevaa faktaa, tuotetietoutta
Reaktio
• Tarjouspyyntö, ostos, yhteydenotto
ostoprosessi

.
3. Muista realiteetit
8s 9s

.
4. Mittaa ja kehity
TAVOITE => KANAVA &
SISÄLTÖ & MAINOSTAMINEN
SOME-MITTARIT
SIVUSTON
ANALYTIIKKA

.
MITTAA, ANALYSOI, KEHITY
Mitä kannattaa mitata ja miten?

.
Esimerkkilaskelma (vakiona keskiostos 100€)
Lähtötilanne
• Verkkokaupan uniikin kävijät
1000/kk
• Konversiona ostokset
• Konversioaste on 1% eli 10
kävijää ostaa jotain
• Sivuston kautta kauppaa
keskimäärin 1000e/kk
Lisätään
liikennettä 50%
• Uniikkeja kävijöitä tällöin
1500/kk
• Samalla konversiolla 15
kävijää ostaa jotain
• Kauppaa keskimäärin 1500e/
kk
Parannetaan
konversiota 50%
• Uniikkeja kävijöitä edelleen
1500/kk
• Konversioaste nyt 1,5% eli 23
ostaa jotain
• Kauppaa keskimäärin 2300e/
kk
Pura omat
tavoitteesi osiin ja
mieti, missä
kohdissa on
parantamisen varaa.

.
Tavoitteista mittareiksi
Tavoite
•  Verkkokaupan myynti
+ x%
Some-mittarit
•  Tykkääjät/seuraajat =
levikki
•  Kattavuus =
tavoitetut silmäparit
•  CTR = klikki%
sivustolle
Sivuston mittarit
•  Kävijöiden määrä
•  Liikenteen lähteet
•  Kampanjalinkit
•  Konversioaste
Tavoite
•  Tunnettuus
Some-mittarit
•  Tykkääjät/seuraajat
•  Kattavuus
•  Sitoutuneisuus
Sivuston mittarit
•  Kävijöiden määrä
orgaaninen vs
maksettu
•  Liikenteen lähteet

.
Perusmittaristo some-kanavissa
Näkyvyys
Tykkääjät /
seuraajat / tilaajat
Kokonaiskattavuus /
impressiot
Yksittäisen
toiminnon kattavuus
Löydettävyys
Tykkääjät /
seuraajat / tilaajat
Kommunikoinnin
määrä
Asiantuntijuus
Sitoutuneisuus%
(engagement =
tykkäykset,
kommentit, jaot)
Spontaanit
kysymykset /
keskustelut
seuraajilta
Sivustoliikenne
Linkkien klikkaukset
lkm
Klikki% (klikit /
päivityksen nähneet)
Sitouttaminen
Seuraajien
aktiivisuus
Seuraajilta tulleiden
viestien määrä ja
laatu (posit, neutr,
negat)

.
Omien some-kanavien mittaaminen
•  Facebook, LinkedIn, Twitter, Slideshare ja Pinterest
•  Tarjoavat omat analytiikkatyökalut.
•  Valitse 3-5 tärkeintä mittaria, joita seuraat.
•  Esim. tykkääjät/seuraajat, sitoutuneisuus (engagement),
kattavuus ja klikit.
•  Instagramin seurantaan on erillinen työkalu: http://
iconosquare.com/
•  Oma sivustoanalytiikkasi kertoo, miten some
konvertoi liikennettä tai kauppaa.

.
Kanavien omat analytiikkavälineet
•  https://www.facebook.com/sivunnimi/insights
•  https://analytics.twitter.com
•  https://analytics.pinterest.com/
•  http://www.slideshare.net/insight
•  https://www.linkedin.com/company/sivunnimi/
analytics
•  http://iconosquare.com/ (Instagram)

.
Sivuston analytiikka (mahdollisia mittareita)
•  Kävijämäärä (uniikit kävijät)
•  > näkyvyyden luominen
•  Bounce rate
•  > kohderyhmän laatu
•  Istunnon keskimääräinen kesto
•  > sisällön laatu
•  Tulolähteet
•  > sisällöntuotanto, jakaminen,
mainonta, SEO
•  Konversio
•  > tavoitteen saavuttaminen
Käytä mahdollisuuksien
mukaan kampanjalinkkejä
liikenteen seuraamiseen
ja käyttäytymisen
analysointiin.

.
SOCIAL SELLING
Mitä on sosiaalinen myynti?

”
.
Social selling is when salespeople use social media to
interact directly with their prospects. Salespeople will
provide value by answering prospect questions and
offering thoughtful content until the prospect is ready to buy.
- Sam Kuzinitz / HubSpot

.
Miten (henkilönä)?
1.  Määritä tavoitteesi
2.  Tunnista kohderyhmäsi
3.  Rantaudu niihin kanaviin, joissa
kohderyhmä on
4.  Tee itsestäsi omalla
aktiivisuudellasi uskottava
asiantuntija
•  Unohda suora myyminen!
•  Etsi potentiaaliset asiakkaat & opi
tuntemaan heidät
•  Mikä on juuri ko. henkilölle tärkeää?
•  Osoita, että olet kiinnostunut ja että
osaat tarvittaessa auttaa
•  Kun aika on kypsä, nappaa kiinni
liidistä
•  Ole kontaktissa asiakkaisiin
(myös menetettyihin)
•  Pidä itsesi asiakkaidesi mielessä
olemalla aktiivinen
•  Hoida vuorovaikutusta ja vahvista
sidettä

.
Miten automaatio liittyy tähän?
Kontakti
•  Suora
•  Lataus
•  Tilaus
Trikkeri
•  Klikki
•  Aika
•  Lähettäminen
Automaattinen
viesti
•  Tervetuloa
•  Tilaa nyt
•  Ohje

.
Advokaattien voima (esim. Smarpshare)

.
Caset tutkittaviksi
•  IBM (pilotti)
•  7 myyjää koulutettiin
•  Osallistuminen aiheen mukaiseen keskusteluun LinkedInissä ja Twitterissä
(”intelligent listening”)
•  > +400% myyntiä yhden kvartaalin aikana
•  http://www.socialsales.com/ibm-reports-a-400-increase-in-sales-during-
b2b-pilot-program/
•  LogMyCalls
•  150 blogausta 50 päivässä
•  Myyntitiimi advokaatteina jakamassa sisältöä
•  > +400% myyntiliidiä 90 päivässä
•  http://www.makesocialmediasell.com/social-media-lead-generation/

.
Oma kokemus

.
MYYNTISUPPILO
Miten myyntisuppilo rakennetaan somessa?

.
SISÄLLÖNTUOTANNON KANAVAT
YouTube, Slideshare, Pinterest, Blogi

.
YOUTUBE

.
YouTube Google
Perusasiat:
Kanavan nimi,
kansikuva, some-
linkitykset
Videot:
Videon nimi, kuvaus,
kansikuva ja sisäiset
linkit
HUOM!
Mainostaminen tuo
tuloksia. Facebookissa
vai Youtubessa?

.
Esimerkkejä myyntiä tukevista videoista
•  Ylivoimainen tuote esille: Will it blend (Blendtec)
http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI
•  Kustannus 50e, myynti +700%.
•  Tuotteen ominaisuudet esille selkokielellä: Volvo Trucks & Van
Damme
https://www.youtube.com/watch?v=M7FIvfx5J10
•  Herätä tunne ja tuo kilpailuetu esille. Tämä on ”aito” viraali!
•  Asiakas on paras suosittelijasi: Lämpöykkönen
https://www.youtube.com/watch?v=kn40u62Yzdc
•  Kohderyhmällä on väliä!

.
SLIDESHARE

.
Slidesharen hyödyt
•  Kasvattaa huimasti digitaalista jalanjälkeä!
•  Hakukoneet rakastavat näitä sisältöjä.
•  Kätevä tapa jakaa sisältöjä
•  Esitteet
•  Ohjeet
•  Inspiroivat sisällöt jne.
•  Esitysten upotus (embed) –toiminto
•  Statistiikka
•  Liidien keräys –toiminto
•  Esitys voi olla myös ”salainen”
•  Ei-julkiset esitykset salatulla linkillä.
•  Nykyään kokonaan ilmainen!

.
Millaisia sisältöjä?

.
SEO ja Slideshare
BLOGI
ISO YRITYS

.
Optimoi sisältöä
Panosta
ensimmäiseen sivuun
Esityksen aloitussivu ratkaisee sen, katsotaanko esitystä eteenpäin. Mieti millainen aloitus koukuttaa.
Pyydä lukijaa
toimimaan
Ns. ”call to action” esityksen lopussa lisää mahdollisuuksiasi esimerkiksi liideihin.
Julkaise vain teaseri Jos sinulla on uniikkia ja tarpeellista sisältöä, julkaise siitä vain osa ja pyydä lukijaa tilaamaan loput. Saat
kontaktitiedot talteen.
Muista hakukone Optimoi sisältö hakukoneystävälliseksi otsikon, kuvauksen, avainsanojen ja linkkien avulla.
Pidä kohderyhmä
mielessä
Tyypillinen Slidesharen käyttäjä on asiantuntija, joka haluaa syventää osaamistaan. Siksi pitkäkään esitys ei ole
heille liikaa. Jos taas haluat saada kiinni potentiaalisia asiakkaita, mieti esitysten aiheet ja sisällöt heidän arjen
ongelmiensa mukaan.
Kiinnitä huomiota
ulkoasuun
Kun esitys on miellyttävän näköinen, sitä on mukavampi lukea. Käytä voimakkaita fontteja, kuvia ja graafeja.
Keskity yhteen asiaan
per esitys.
Asia on helpompi omaksua ja saat hyvää tietoa siitä, mikä kohderyhmääsi kiinnostaa.

.
Analytiikka (http://www.slideshare.net/insight)

.
Case-esimerkit
Erilaisia tapoja hyödyntää Slidesharea.

.
Näkyvyyttä asiantuntemukselle
•  5. orgaaninen hakutulos
Googlessa haulla
”suorituskyky crossfit”
•  Koukuttava kuva
•  Vakuuttava määrä lukijoita
•  Ei anna kaikkea ”ilmaiseksi”

.
Hyödynnä hännät
Noin 500
uutta
kontakti-
tietoa.

.
PINTEREST

.
Pinterest-tietoa
•  Perustettu 2010.
•  Yli 70 miljoonaa rekisteröitynyttä käyttäjää.
•  1,9 miljardia sivulatausta / kk.
•  80% naisia.
•  Palvelussa vietetään enemmän aikaa kuin Facebookissa (yli 14
min / käyntikerta).
•  USA:ssa huomattavasti käytetympi kuin Suomessa / Euroopassa.

.
Pinterestin idea
PROFIILI
TAULU
PINNAUS

.
Millaista sisältöä?
How to -ohjeita Inspiraatiota Faktaa kuvina

.
Etusivun toiminta
SMART FEED
Algoritmi päättää vähän samalla tavalla kuin FB-
algorimti: mitä parempi (eli kiinnostavampi) sisältö,
sitä varmemmin se näkyy myös muilla, vaikka ei
seuraisikaan juuri ko. taulua tai käyttäjää.
Näet siis omalla etusivullasi pinnauksia seuraamiesi
tahojen lisäämien sisältöjen lisäksi näistä syistä (pin-
poiminnat):
•  Repinnauksia
(mitä seuraamasi tahot ovat repinnanneet)
•  Related pins
(Pinterestin omia suosituksia pinnauksiesi
pohjalta)
•  Interests
(eli ne aiheet, jotka olet merkinnyt kiinnostaviksi)

.
Pinterestin menestysresepti 1/3
OLE AKTIIVINEN
•  Seuraa muita käyttäjiä ja heidän boardejaan.
•  Repinnaa ja kommentoi hyviä kuvia.
•  Lataa kuvia palveluun säännöllisesti.
• 
Toimi kuitenkin aidosti!

.
OPTIMOI SISÄLTÖSI
•  Mieti boardien teemat ja otsikot tarkasti
•  Lisää kuviin hyvä kuvateksti sekä hashtagit.
•  Linkki kuvatekstissä on hyvä lisä.
•  Käytä apuna Google Trendsiä.

.
HARKITSE MYÖS NÄITÄ
•  Brändää kuvat logolla => käyttäjät jakavat logoasi
kuvien kera.
•  Anna käyttäjille mahdollisuus pinnata kuvia omille
boardeilleen suoraan verkkosivultasi (pin it –nappi).
•  Aktivoi käyttäjiä erillisen Pinterest-kampanjan avulla.

.
Case-esimerkkejä
Erilaisia tapoja hyödyntää Pinterestiä.

.
Hakukoneiden ystävä: Dansukker
Pääsiäisen parhaat pinnaajat
•  Yhdistettiin Pinterest ja Facebook.
•  Tavoitteet: Pinterestin käytön
aktivointi, advokaatit,
hakukonenäkyvyys pääsiäisen
resepteissä.
•  Idea:
•  20 pinnaajaa
•  Jokainen luo boardin nimellä
”Dansukker – parhaat
pääsiäisreseptit ja –ideat”.
•  Kullekin boardille min 10
kuvaa dansukker.fi:stä.
•  Loput kuvat omavalintaisia.
•  Palkintona digijärkkäri.

.
Tulokset mittauspäivään mennessä:
•  Useita tuloksia ensimmäisellä hakutulossivulla.
•  17 valmista boardia, 2954 seuraajaa, 2115
pinnausta (joista 170 Dansukkerin sivuilta).

.
Käyttäjät SEO-apuna
1.  Tarjotaan Pin it –nappi verkkosivulla.
2.  Sivustolla kävijä on pinnanut kuvan omalle
”Party Ideas” –boardilleen.
3.  Google löytää käyttäjän pinnaaman kuvan
ensimmäiselle hakutulossivulleen.
1
2
3

.
Rich Pins

.
Mielikuvitus ratkaisee

.
Myös B2B-puolella…

.
Pohdittavaksi blogistrategiaa varten
•  Sivuston osa VS erillinen sivusto?
•  Sivuston osa: liikenteen ohjaus ”varsinaiselle” sivustolle helpompaa = lyhyempi
matka konversioon.
•  Erillinen sivusto: voi toimia kampanjasivuna, vieraskynät helpomi ja loogisempi
toteuttaa, voidaan jakaa ”aliblogeihin” (esim. opiskelijoiden vs henkilökunnan
blogaukset)
•  Yritys vai henkilö?
•  Blogi voi olla yrityksen/yhteisön nimissä, mutta ehdottomasti kirjoittajat esiin.
•  Jos liiketoiminnalla on ”kasvot”, kannattaa niitä hyödyntää.
•  Resursointi
•  Miten paljon saa ja pitää aikaa tähän käyttää? Kuinka tärkeää bloggaaminen on
liiketoiminnan kannalta?
•  Jos blogia kirjoittaa useampi henkilö, miten vuorot jaetaan?
•  Sisältösuunnitelma
•  Mistä teemoista kirjoitetaan?
•  Ketä tavoitellaan?
•  Miten usein julkaistaan?
•  Miten ollaan lukijalle avuksi?
•  Editointi ja/tai stilisointi
•  Asiantuntijatekstit ei sellaisenaan sovellu blogiin. Kenellä on taito ja mandaatti
editoida?
Konversio
piste
Esittely

.
Case: Grapevine Media
Toukokuu
2012:
866 käyntiä
Marraskuu
2012:
2572 käyntiäKasvua 197%
Elokuussa
säännöllinen
blogaus alkuun.
Verkkosivujen tavoite = yhteydenotto tai
uutiskirjeen tilaus.
Säännöllisen blogaamisen aloittamisen
jälkeen 3-5 kertainen / kk.

.
Miksi näin on tapahtunut?

.
Analytiikkaa (12kk)
10 suosituinta sivua 10 suosituinta sisääntulosivua
Konversio-
optimointi

.
Hyvän blogauksen anatomia
Otsikoi nasevasti
•  Blogikirjoituksen otsikko on se, mikä ensimmäisenä osuu lukijan silmiin. Sen
tehtävä on koukuttaa lukemaan koko artikkeli.
Käytä avainsanoja
•  Mieti, millä hakusanoilla haluat tulla löydetyksi ja tee niistä lista. Käytä näitä sanoja
sopivissa kohdissa myös blogikirjoituksissasi.
Lisää kuva
•  Vaikka aiheesi ei olisikaan visuaalinen, kannattaa blogaukseen kuitenkin sijoittaa
aiheeseen edes jollain tavalla liittyvä kuva tai kuvia.
Ole monipuolinen
•  Jaottele artikkelisi osiin väliotsikoiden avulla ja lisää joukkoon listoja. Voit myös
korostaa tärkeitä asioita vaikkapa lihavoimalla. Tämän kaiken tarkoitus on tehdä
tekstistä silmäiltävää ja helposti hahmotettavaa.

.
Hakukoneoptimointia (Google Keyword Planner)
Muista myös
Google Trends!

.
JAKAMISEN KANAVAT
Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, uutiskirje

.
FACEBOOK

.
Valitse oikea tapa viestiä
Lisäksi Yhteisösivut ja Paikkasivut…
RYHMÄ
• Salainen / suljettu / avoin.
• Keskustelua ja tiedon jakamista varten.
• Rajoitetut lisäominaisuudet.
• Ei voi mainostaa.
• Ei statistiikkaa.
SIVU
• Aina avoin.
• Yrityksen / yhteisön tapa olla läsnä (ulkoinen
viestintä).
• Teknisesti taipuvampi.
• Statistiikka käytössä
• Voi mainostaa.

.
Yrityskäyttö
Myynnin ja kasvun näkökulmasta
•  Sisältömarkkinointi
•  Suhteiden ylläpito
•  Tuote- ja palvelukehitys
•  Liikenteen ohjaaminen
•  Asiakaspalvelu
1.  Ytimekäs nosto
2.  Hyvä kuva
3.  (Linkki)
4.  Mainostus
!  Kattavuus
!  Sitoutuminen
!  Sivustoliikenne

.
Sitouttava FB-julkaisu
1.  Käytä huomiotaherättäviä kuvia.
2.  Löydä äänesi, pidä teksti napakkana
ja näkökulma/viesti kirkkaana.
3.  Osallista ja käytä toimintakehotteita.

.
Mainostaminen FB:ssa
Mainoksia voi käyttää eri
tarkoituksiin. Esim. liikennettä
sivustolle, lisää tykkäyksiä,
sisällön markkinointia jne.
Facebookin mainostyökalun
ehdoton kilpailuvaltti on älykäs
kohdennusmahdollisuus!

.
Mainosmahdollisuudet pähkinänkuoressa
Sivustoliikenne ja
konversio
+ remarketing &
kaksoiskohderyhmät
Näkyvyys ja sitoutuminen
Facebookissa.
Suora myynti.

.
TWITTER

.
Twiitin anatomia lyhyesti
Klikkaamalla hashtagilla merkittyä
sanaa (tai hakemalla sitä haun kautta)
saat hakutuloksena kaikki ne twiitit,
jotka on merkitty samalla #.
Käytännössä näet, mitä kaikkea ko.
asiasta on keskusteltu.
Hashtag eli #:lla merkitty sana on ikään
kuin asiasana, johon viesti liittyy. Sen
avulla on helppo viestiä lyhyesti ja
osallistua keskusteluun.

.
Menestysresepti (@HelsinkiAirport)

.
Keitä voit tavoittaa?

.
Hyödynnä listoja ja avainsanoja

.
Mainostaminen Twitterissä
•  Twitter-mainoksia voi käyttää eri
tarkoituksiin.
•  Tavoitteita voivat olla esim.
•  liikenteen ohjaaminen
sivustolle
•  seuraajien hankinta
•  sitoutuminen julkaisuun
•  erilaiset konversiot jne.

.
Päätöksiä yrityksen Twitter-strategian pohjaksi
•  Mitä tavoitellaan?
•  Tekemiseen vaikuttaa eniten sen, halutaanko saada aikaan näkyvyyttä, ennakkopöhinää, asiakaspalvelua vai vaikka
tunnettuutta.
•  Ketä tavoitellaan?
•  Onko viesti tarkoitettu suoraan loppukäyttäjälle, kollegoille, asiantuntijoille vai toimittajille?
•  Henkilö vai yritys?
•  Löytyykö yrityksestäsi asiantuntija tai johtaja, joka on valmis ottamaan tämän kanavan haltuun?
•  Henkilökohtaisuus on aina parempi valinta kuin kasvoton yritys.
•  Jos kuitenkin tviitataan yrityksen nimissä, kannattaa ehdottomasti esitellä viestien takana olevat henkilöt ja vaikka
allekirjoittaa viestit.
•  Millaista sisältöä tuotetaan?
•  Aina ei voida kertoa tuotteesta. Mitä muuta viestitään?
•  Mitkä sisältölähteet ovat hyviä ja sallittuja? Muista omat lähteet! (muut kanavat ja esim. blogi)
•  Onko joku lähde ”mustalla listalla”?
•  Miten käytäntö järjestetään?
•  Suunnitellaanko sisältöjä etukäteen vai eletäänkö hetkessä?
•  Miten Twitter kytketään muuhun markkinointiviestintään?
•  Millaisia laitteita päivittäjillä on käytössään? Tarvitaanko esim. älypuhelimet?

.
Kun haluat kasvua Twitterin kautta
Luo levikkiä
• Seuraajat
• Mainostaminen
Päivitä
säännöllisesti
• Omat sisällöt
• Muut sisällöt
Ole läsnä
• Etsi aiheet
• Seuraa, jaa ja
keskustele

.
LINKEDIN

.
Henkilösivu
Kerro itsestäsi ne
asiat, jotka haluat ja
joita arvelet
etsittävän hausta.
Katso ohjeet täältä:
grapevine.fi/2014/09/
millainen-hyva-
linkedin-profiili/

.
Yrityksen sivu
Luonnollisesti paras esimerkki löytyy täältä:
http://www.linkedin.com/company/linkedin
Mielikuva
Asiantuntijuus
Liikenteen ohjaus

.
Showcase-sivu
Mahdollistaa sisältömarkkinoinnin
esim. teeman alla.
Lisää ohjeita: grapevine.fi/2014/03/brandi-
linkedinissa-nyt-se-mahdollista/

.
Pulse (julkaiseminen)
Helppo ja näkyvä tapa ”blogata”.

.
Mainostaminen

.
ShipServ: pienillä askelilla suuret tulokset
Tausta?
Verkossa toimiva merenkulkualan kauppapaikka. Saattaa yhteen kymmeniä tuhansia alan toimijoita.
Mitä tehtiin?
Saittiuudistus, blogi, white paperit, LinkedIn-ryhmä, SEO (optimoitua sisältöä)
Mittari Muutos
Sivustokävijät + 59%
LinkedIn & Twitter Top 20 liikenteen
lähteessä (aloittivat
0:sta)
Yhteydenotot
sivustolta
+ 150%
Myyntiliidit + 400%
Kampanjakulut - 80%

.
INSTAGRAM

.
Käyttäjät ei enää pelkästään teinejä!
=> 37% milleniaaleista (80-90 –luvulla syntyneistä) käyttää palvelua.
Sitouttaa jopa 58 kertaa paremmin kuin Facebook ja 120 kertaa
paremmin kuin Twitter.
- Forrester

.
% kaikista kyselyyn vastanneista
Kuinka suuri osa käyttää sosiaalisen median palveluita?
100
%
99% 68%
59% 50% 50% 41%
Youtube Facebook Instagram
Twitter LinkedIn Google+ Pinterest

.
Taloustutkimuksen kysely 2014

.
Millaista sisältöä?
Näkyvyyttä
Videoita
Tarinaa

.
CASE-ESIMERKKEJÄ
Erilaisia tavoitteita = erilaisia strategioita.

.
Luo (oikeita) mielikuvia

.
Käyttäjät sisällöntuottajina (UGC)

.
UGC oikein tehtynä (Regram)

.
Herätä tunne

.
Tuo tärkein viestisi esille

.
UUTISKIRJE

.
Miksi ja miten uutiskirje?
•  On edelleen tehokas media
•  > Panosta listan ja sisällön laatuun
•  Tehostaa viestin läpimenoa
•  > Poimi mukaan ne parhaat sisällöt
•  Mahdollistaa automaation
•  > Ota kiinni lämpimistä kontakteista
•  Hyvä testialusta
•  > Mikä sisältö toimii millekin kohderyhmälle?

.
Case Sisäpiiri (Grapevine)
MUISTA NÄMÄ
•  Lisää tilaaja aina listalle, kun saat
käyntikortin
•  B2B-listalle saa lisätä julkiset tiedot itse
•  Lähetä viesti säännöllisesti (anna
lupaus, joka pitää)
•  Otsikointi on tärkein! (ei Yritys Oy:n
uutiskirje 03/2015)
•  Tarjoa sisältöä, joka on avuksi
•  Samalla voit myös myydä
•  Kuvat ja lyhyet nostot (jos mahdollista)
•  RESPONSIIVISUUS!

.
Mitä mitataan?
Seuraa ainakin avausprosenttia ja
klikkiprosenttia.
Avaus% keskiarvo liikkuu 13-30 välissä.
Ks. Lisää esim täältä: http://mailchimp.com/
resources/research/email-marketing-benchmarks/
Poimi myös tietoja henkilöistä, jotka…
•  Avaavat viestin aina
•  Lukevat viestin useaan kertaan
•  Suosituista aiheista
Huom! Muista A/B –testaus
(vähintäänkin viestin otsikon suhteen)

.
TYÖKALUJA
Apuvälineitä sisällöntuotantoon, läsnäoloon ja seuraamiseen

.
Sisällöntuotannon vuosisuunnitelma
Vuositason suunnitelma
antaa kehyksen sille mitä,
missä ja milloin
tavoitellaan.

.
Sisällöntuotannon kuukausisuunnitelma
Pvm Kanava Nosto / sisältö Kuva Kattavuus Klikit jne.
2.5. Blogi 5 vinkkiä tehostamiseen. Rahakukkaro.jpg
3.5. Facebook Aikaa ja rahaa tarjolla! Lue
täältä vinkit: www.abc.fi
Rahakukkaro.jpg
5.5. Twitter Uudet säännökset
selkokielisenä
blogissamme www.abc.fi
-
Sisältökalenteri Mittaaminen

.
Hootsuite: manageroi, seuraa, ajasta, mittaa

.
Bit.ly: lyhennä ja mittaa linkkiä
•  Liitä alkuperäinen linkki palveluun
•  Kustomoi linkin loppuosa
•  Liitä haluamaasi sisältöön
•  > Mittaa klikkimääriä, -aikoja ja
-lähteitä

.
Crazy Egg (oman sivuston käytön analysointi visuaalisesti)
•  Heatmap
•  Scrollmap
•  Confetti
•  Overlay
•  > Paljon dataa, joka auttaa
kehittämään verkkosivustoa!

.
Yhteystiedot
Marika Siniaalto
p. 045 674 4768
marika.siniaalto@grapevine.fi

Sosiaalinen media kasvun ja myynnin työkaluna

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Sosiaalinen media kasvun ja myynnin työkaluna

Similar to Sosiaalinen media kasvun ja myynnin työkaluna (19)

More from Grapevine Media Oy

More from Grapevine Media Oy (7)

Sosiaalinen media kasvun ja myynnin työkaluna