Välkommen till Creuna Göteborgs seminarium den 11 december med efterföljande glöggmingel.
Kärnan i de flesta företags erbjudande är själva produkten eller tjänsten man säljer. Trots det ligger ofta fokus på marknadsaktiviteter eller information långt från företagets erbjudande.
Med den digitala tekniken kommer nya sätt att utveckla sin produkt eller tjänst, att komma närmare användarna och att skapa en kommunikation som verkligen adderar värde. Vi ska på detta seminarium gå igenom tio handfasta råd för den moderna produktutvecklaren. Tio steg att följa för att skapa morgondagens framgångsrika produkter och tjänster.
Efter seminariet bjuder vi in till ett glöggmingel där vi bjuder på tilltugg och dryck.
Varmt välkommen!
10. 1. FLYTTA
INFORMATION &
FUNKTION ONLINE
10. VAR MODIG 2. BLI EN DEL AV
OCH ÄRLIG NÄTVERKET
9. OPTIMERA 3. SE ÖVER
GRÄNSSNITTET AFFÄRSMODELLEN
Utveckla!
8. MIXA ONLINE OCH 4. ÖPPNA UPP- GE
OFFLINE OCH TA
7. SKRÄDDARSY 5. TA BORT
PRODUKTEN MELLANHÄNDER
6. LÅT ANVÄNDARNA
GÖRA JOBBET
16. #1
I valet mellan att utföra en uppgift online eller
off line – välj alltid online (men ta naturligtvis
hänsyn till att temporära brister i uppkopplingen
kan förekomma).
Börja med att lägga kringinformation online,
fortsätt sedan med information som produkten
eller tjänsten producerar och sedan information
som den konsumerar.
Utnyttja det digitala mediets specifika
egenskaper för att addera maximalt värde till
den del av produkten eller tjänsten som lagts
online.
20. #2
Se till att den digitaliserade produkten eller
tjänsten kan kopplas upp mot annan information
online.
Utnyttja sociala nätverk, aggregerande nätverk
och funktionella nätverk för att maximera antalet
kontaktpunkter.
Tänk på att om en del av nätverket som din
produkt eller tjänst ingår i ökar i värde så ökar
även din produkt eller tjänst i värde.
23. #3
De f lesta företag måste basera sin affärsmodell på
något annat än produktionskostnaden för det man
erbjuder.
Försök differentiera erbjudandet genom att skapa
värde och ta betalt för detta.
Var beredd på att prismodeller kommer att ändras
kontinuerligt och vissa delar av erbjudandet kommer
troligen att ha priset noll.
Verka för att en stor och ekonomiskt betydande del
av det man erbjuder är en tjänst – gärna en virtuell
sådan.
Var beredd på att olika traditionella affärsmodeller
kommer att bytas ut, exempelvis kommer vi att
konsumera en allt större del tjänster.
26. #4
Det finns f ler smarta människor utanför ett
företag än i det, utnyttja dem.
Idag ligger stora delar av alla produkter och
tjänster online, vilket ger stora möjligheter att
koppla ihop dessa med den egna produkten eller
tjänsten för att öka värdet.
Var lika öppen för att använda andras delar som
att dela med av det man själv gör, se till att
skapa användning och värde så kommer
belöningen av sig själv.
Stöd och belöna engagemang i ditt varumärke,
vårda dem som bryr sig om dig.
28. #5
Använd en mellanhand som säljer och levererar dina varor
Skapa din egen kanal för att sälja och leverera dina varor
Bygg in försäljningen och leveransen i produkten
29. #5
Utvärdera om det är bäst att sälja och leverera via
en mellanhand, att skapa en egen kanal att sälja
och leverera genom eller om man kan bygga in
försäljning och leverans i produkten eller tjänsten.
Försök utöka relationen till mer än själva köp- och
leveranstillfället genom att utveckla och lägga till
värdeadderande tjänster över tid.
Utnyttja samarbetspartners för att lösa specifika
uppgifter som kan vara svårt att bygga upp själv,
exempelvis logistik och betalningssystem.
Var beredd på att man kan råka i onåd hos de
traditionella kanalerna om man genomför
förändringar.
32. #6
Gör allt du kan för att engagera och blanda in
användarna, de är en av företagets viktigaste
resurser.
Gör användarna till en del av funktionaliteten,
många tjänster är idag framförallt en plattform där
användarnas bidrag är produkten.
Utnyttja användares åsikter och interaktion, massans
vishet är kraftfull.
Effektivisera processer genom att låta användarna
göra en del av arbetet, ofta får man på köpet
mervärde genom högre kvalitet och bättre
kundnöjdhet.
36. #7
Dra nytta av användarnas åsikter och bidrag för att
individ- och målgruppsanpassa produkter och
tjänster.
Använd digitala medier för att skapa f lexibilitet,
även hos produkter eller tjänster som traditionellt är
svåra att anpassa.
Guida och led användaren, ibland är det först
genom personaliseringen användaren förstår vad
den vill ha. Var gärna subjektiv i guidandet.
Tänk på den långa svansen, erbjud hellre en stor
mängd nischprodukter än några få stelbenta one-
size-fit-lösningar.
40. #8
Se till att inte bli fastlåst vid en kanal, utnyttja olika
kanalers fördelar och möjligheter. Tänk dock på att
digitala media har många fördelar som gör att de
bör prioriteras.
Se till att få till ett samarbete mellan olika kanaler,
men samma budskap överallt är inte integrerad
kommunikation – det är lathet.
Observera hur ditt erbjudande fungerar i en kanal
och försök dra nytta av den lärdomen i en annan.
Ofta fungerar bakomliggande orsaker på liknande
sätt oavsett var man möter användarna.
44. #9
Gränssnittet är produktens ansikte utåt, se till att
vårda det väl.
För att skapa bra gränssnitt krävs bra samarbete,
från affärsstrategiska till tekniska frågor.
Var noga med att tänka på situationen som
användaren befinner sig i när denne ska använda
produkten eller tjänsten, den är ofta av stor vikt för
gränssnittet.
48. #10
Utvecklingen i digitala medier går snabbt, var
beredd att testa och experimentera.
Låt många personer vara inblandade i
produktutvecklingen, våga lyssna på åsikter från
hela organisationen.
Lita på marknaden. Släpp tidigt ut alfa- eller
betaversioner och se hur de tas emot. Gör fel ofta
och gör fel tidigt.
49. 1. FLYTTA
INFORMATION &
FUNKTION ONLINE
10. VAR MODIG 2. BLI EN DEL AV
OCH ÄRLIG NÄTVERKET
9. OPTIMERA 3. SE ÖVER
GRÄNSSNITTET AFFÄRSMODELLEN
Utveckla!
8. MIXA ONLINE OCH 4. ÖPPNA UPP- GE
OFFLINE OCH TA
7. SKRÄDDARSY 5. TA BORT
PRODUKTEN MELLANHÄNDER
6. LÅT ANVÄNDARNA
GÖRA JOBBET