SlideShare a Scribd company logo
1 of 29
 
marketing mobilny – najnowsze przykłady i rozwiązania Marek Matczuk Orange PL 5/02/2008
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
agenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
marketing mobilny
marketing mobilny ,[object Object],"Marketer czasów marketingu masowego był myśliwym, marketer epoki marketingu relacji jest farmerem."   Don Peppers
cechy marketingu mobilnego ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
cele działań m-marketingu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Dlaczego Marketing Mobilny?
zmiany w otoczeniu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]," Jeśli chcemy mieć 20 milionów klientów, to oznacza, że chcemy mieć 20 milionów sklepów.„ Jef Bezos amazon.com
ewolucja potrzeb ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
zmiany w postrzeganiu świata ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
zmiany na ryku mediów ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
zmiany w komunikacji ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
operator telekomunikacyjny ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],"Nie potrzebujesz bardziej kreatywnych rozwiązań, potrzebujesz bardziej kreatywnych pytań.„ Andy Green
czego pragną klienci ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],"Po obaleniu  komunizmu , wzlocie i upadku  dot.comunizmu  i ostrej krytyce  kapitalizmu , jedyny  izm , jaki pozostał to  indywidualizm ."   Kjell Nordström, "Karaoke Capitalism"
idealny komunikat…   IDEALNY KOMUNIKAT Ściśle określony odbiorca Spersonalizowany „ Just in time” Prosty Przyjazny  "Tradycyjny marketing nie umiera - on już jest martwy!... Marketing w starym stylu jest tak samo martwy jak Elvis." Sergio Zyman
rozwój komunikacji do klienta ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Outdoor Prasa TV Internet ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Narzędzia Marketingu Mobilnego…
standardowe kanały m-marketingowe ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],zwykłe i premium
narzędzia m-marketingu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
strategie push i pull ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
zastosowanie budowanie świadomości marki/produktu wspomaganie sprzedaży budowanie lojalności klienta promocje i cross-   promocje budowanie społeczności reklama kontakt z klientem marketing mobilny tworzenie bazy danych
nowe możliwości ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
stare i nowe… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],zwykłe i premium "Konsumenci to żywi ludzie. Ich życie nie polega na samym kupowaniu." Marc Gobe
podsumowanie
co jest najważniejsze? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
thanks "Dziś ekspertami stają się fanatyczni klienci. Najlepsi światowi eksperci od twojego produktu bądź usługi nie pracują w twojej firmie. Możesz ich znaleźć wśród twoich klientów."  Kevin Kelly
the future’s bright, the future’s Orange

More Related Content

What's hot

7 Współpraca z usługodawcami
7 Współpraca z usługodawcami7 Współpraca z usługodawcami
7 Współpraca z usługodawcamiKasia Stachura
 
Organizacja pracy housekeeping-u
Organizacja pracy housekeeping-uOrganizacja pracy housekeeping-u
Organizacja pracy housekeeping-uJoanna Kuzmicka
 
Scenariusz podsumowania i dokumentacja zdjeciowa z projektu
Scenariusz podsumowania i dokumentacja zdjeciowa z projektuScenariusz podsumowania i dokumentacja zdjeciowa z projektu
Scenariusz podsumowania i dokumentacja zdjeciowa z projektuMa_Ja
 
1 Imprezy i usługi turystyczne
1 Imprezy i usługi turystyczne1 Imprezy i usługi turystyczne
1 Imprezy i usługi turystyczneKasia Stachura
 
Program nauczania dla zawodu technik usług kosmetycznych 514207
Program nauczania dla zawodu technik usług kosmetycznych 514207Program nauczania dla zawodu technik usług kosmetycznych 514207
Program nauczania dla zawodu technik usług kosmetycznych 514207Szymon Konkol - Publikacje Cyfrowe
 
How a news channel works
How a news channel worksHow a news channel works
How a news channel worksAamir Abbasi
 
Como planear Programas de Animação Hoteleira
Como planear Programas de Animação HoteleiraComo planear Programas de Animação Hoteleira
Como planear Programas de Animação HoteleiraSmilecatch
 
Scalone dokumenty (10)
Scalone dokumenty (10)Scalone dokumenty (10)
Scalone dokumenty (10)Darek Simka
 
Kelner 3.04
Kelner 3.04Kelner 3.04
Kelner 3.04sadset33
 
8. Stosowanie narzędzi marketingu w działalności podmiotu gospodarczego
8. Stosowanie narzędzi marketingu w działalności podmiotu gospodarczego8. Stosowanie narzędzi marketingu w działalności podmiotu gospodarczego
8. Stosowanie narzędzi marketingu w działalności podmiotu gospodarczegoLukas Pobocha
 

What's hot (20)

Módulo 2 aulas
Módulo 2   aulasMódulo 2   aulas
Módulo 2 aulas
 
22
2222
22
 
7 Współpraca z usługodawcami
7 Współpraca z usługodawcami7 Współpraca z usługodawcami
7 Współpraca z usługodawcami
 
Organizacja pracy housekeeping-u
Organizacja pracy housekeeping-uOrganizacja pracy housekeeping-u
Organizacja pracy housekeeping-u
 
Scenariusz podsumowania i dokumentacja zdjeciowa z projektu
Scenariusz podsumowania i dokumentacja zdjeciowa z projektuScenariusz podsumowania i dokumentacja zdjeciowa z projektu
Scenariusz podsumowania i dokumentacja zdjeciowa z projektu
 
7
77
7
 
1 Imprezy i usługi turystyczne
1 Imprezy i usługi turystyczne1 Imprezy i usługi turystyczne
1 Imprezy i usługi turystyczne
 
Program nauczania dla zawodu technik usług kosmetycznych 514207
Program nauczania dla zawodu technik usług kosmetycznych 514207Program nauczania dla zawodu technik usług kosmetycznych 514207
Program nauczania dla zawodu technik usług kosmetycznych 514207
 
Technik.weterynarii 12
Technik.weterynarii 12Technik.weterynarii 12
Technik.weterynarii 12
 
How a news channel works
How a news channel worksHow a news channel works
How a news channel works
 
Technik.obslugi.turystycznej 341[05] z4.01_u
Technik.obslugi.turystycznej 341[05] z4.01_uTechnik.obslugi.turystycznej 341[05] z4.01_u
Technik.obslugi.turystycznej 341[05] z4.01_u
 
3.7_tresc
3.7_tresc3.7_tresc
3.7_tresc
 
Como planear Programas de Animação Hoteleira
Como planear Programas de Animação HoteleiraComo planear Programas de Animação Hoteleira
Como planear Programas de Animação Hoteleira
 
Scalone dokumenty (10)
Scalone dokumenty (10)Scalone dokumenty (10)
Scalone dokumenty (10)
 
Budowa aparatu fotograficznego mniejszy
Budowa aparatu fotograficznego mniejszyBudowa aparatu fotograficznego mniejszy
Budowa aparatu fotograficznego mniejszy
 
31 7.1 piut_tresc
31 7.1 piut_tresc31 7.1 piut_tresc
31 7.1 piut_tresc
 
Kelner 3.04
Kelner 3.04Kelner 3.04
Kelner 3.04
 
Opiekunka dziecięca - program nauczania
Opiekunka dziecięca - program nauczaniaOpiekunka dziecięca - program nauczania
Opiekunka dziecięca - program nauczania
 
Prezentacja Mazowsze
Prezentacja MazowszePrezentacja Mazowsze
Prezentacja Mazowsze
 
8. Stosowanie narzędzi marketingu w działalności podmiotu gospodarczego
8. Stosowanie narzędzi marketingu w działalności podmiotu gospodarczego8. Stosowanie narzędzi marketingu w działalności podmiotu gospodarczego
8. Stosowanie narzędzi marketingu w działalności podmiotu gospodarczego
 

Similar to Mobile Marketing

"Aplikacje mobilne w budowaniu lojalności klienta" - Łukasz Zjawiński, KrakSp...
"Aplikacje mobilne w budowaniu lojalności klienta" - Łukasz Zjawiński, KrakSp..."Aplikacje mobilne w budowaniu lojalności klienta" - Łukasz Zjawiński, KrakSp...
"Aplikacje mobilne w budowaniu lojalności klienta" - Łukasz Zjawiński, KrakSp...krakspot
 
Mobile w strategii komunikacji - Piotr Adamczyk, MEC
Mobile w strategii komunikacji  - Piotr Adamczyk, MECMobile w strategii komunikacji  - Piotr Adamczyk, MEC
Mobile w strategii komunikacji - Piotr Adamczyk, MECMEC_Interaction
 
OPN SITETALK FLIPBOOK POLISH
OPN SITETALK FLIPBOOK POLISHOPN SITETALK FLIPBOOK POLISH
OPN SITETALK FLIPBOOK POLISHIvan Covic
 
2010.11 Marketing mobilny - praktyczny przewodnik
2010.11 Marketing mobilny - praktyczny przewodnik2010.11 Marketing mobilny - praktyczny przewodnik
2010.11 Marketing mobilny - praktyczny przewodnikARBOinteractive Polska
 
Śniadanie z Gratka.pl Warszawa 8.03.2016
Śniadanie z Gratka.pl Warszawa 8.03.2016Śniadanie z Gratka.pl Warszawa 8.03.2016
Śniadanie z Gratka.pl Warszawa 8.03.2016Artur Osak
 
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w Warszawie
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w WarszawieGratka.pl: szkolenie dla Klientów w Warszawie
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w WarszawieGratkapl
 
Jak skutecznie wykorzystać możliwości jakie daje tablet
Jak skutecznie wykorzystać możliwości jakie daje tabletJak skutecznie wykorzystać możliwości jakie daje tablet
Jak skutecznie wykorzystać możliwości jakie daje tabletFast Forward Communication
 
Professionals.pl
Professionals.plProfessionals.pl
Professionals.plwinicz
 
Szkolenie dziennikarskie Multimedialny reporter
Szkolenie dziennikarskie Multimedialny reporterSzkolenie dziennikarskie Multimedialny reporter
Szkolenie dziennikarskie Multimedialny reporterAndrzej Fedorowicz
 
Futurlink Prezentacja Pl
Futurlink Prezentacja PlFuturlink Prezentacja Pl
Futurlink Prezentacja PlGreenEyesAngel
 
Click or tap czyli jak nie zepsuc mobile
Click or tap czyli jak nie zepsuc mobileClick or tap czyli jak nie zepsuc mobile
Click or tap czyli jak nie zepsuc mobileMichal Kreczmar
 
Cyfrowa rewolucja w mediach
Cyfrowa rewolucja w mediachCyfrowa rewolucja w mediach
Cyfrowa rewolucja w mediachK2 Internet SA
 
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...Lukasz Majewski
 
Linteri - rozwiązania iBeacon dla handlu
Linteri - rozwiązania iBeacon dla handluLinteri - rozwiązania iBeacon dla handlu
Linteri - rozwiązania iBeacon dla handluLukasz Felsztukier
 
Trendy w reklamie w prasie cyfrowej
Trendy w reklamie w prasie cyfrowej Trendy w reklamie w prasie cyfrowej
Trendy w reklamie w prasie cyfrowej Katarzyna Bednarska
 

Similar to Mobile Marketing (20)

"Aplikacje mobilne w budowaniu lojalności klienta" - Łukasz Zjawiński, KrakSp...
"Aplikacje mobilne w budowaniu lojalności klienta" - Łukasz Zjawiński, KrakSp..."Aplikacje mobilne w budowaniu lojalności klienta" - Łukasz Zjawiński, KrakSp...
"Aplikacje mobilne w budowaniu lojalności klienta" - Łukasz Zjawiński, KrakSp...
 
Mobile w strategii komunikacji - Piotr Adamczyk, MEC
Mobile w strategii komunikacji  - Piotr Adamczyk, MECMobile w strategii komunikacji  - Piotr Adamczyk, MEC
Mobile w strategii komunikacji - Piotr Adamczyk, MEC
 
OPN SITETALK FLIPBOOK POLISH
OPN SITETALK FLIPBOOK POLISHOPN SITETALK FLIPBOOK POLISH
OPN SITETALK FLIPBOOK POLISH
 
Mobilna inwigilacja – Jak budować lojalność konsumentów
Mobilna inwigilacja – Jak budować lojalność konsumentówMobilna inwigilacja – Jak budować lojalność konsumentów
Mobilna inwigilacja – Jak budować lojalność konsumentów
 
2010.11 Marketing mobilny - praktyczny przewodnik
2010.11 Marketing mobilny - praktyczny przewodnik2010.11 Marketing mobilny - praktyczny przewodnik
2010.11 Marketing mobilny - praktyczny przewodnik
 
Śniadanie z Gratka.pl Warszawa 8.03.2016
Śniadanie z Gratka.pl Warszawa 8.03.2016Śniadanie z Gratka.pl Warszawa 8.03.2016
Śniadanie z Gratka.pl Warszawa 8.03.2016
 
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w Warszawie
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w WarszawieGratka.pl: szkolenie dla Klientów w Warszawie
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w Warszawie
 
Jak skutecznie wykorzystać możliwości jakie daje tablet
Jak skutecznie wykorzystać możliwości jakie daje tabletJak skutecznie wykorzystać możliwości jakie daje tablet
Jak skutecznie wykorzystać możliwości jakie daje tablet
 
Media trendy newsroom przyszłości
Media trendy   newsroom przyszłościMedia trendy   newsroom przyszłości
Media trendy newsroom przyszłości
 
Professionals.pl
Professionals.plProfessionals.pl
Professionals.pl
 
Szkolenie dziennikarskie Multimedialny reporter
Szkolenie dziennikarskie Multimedialny reporterSzkolenie dziennikarskie Multimedialny reporter
Szkolenie dziennikarskie Multimedialny reporter
 
NIESTANDARD
NIESTANDARDNIESTANDARD
NIESTANDARD
 
Futurlink Prezentacja Pl
Futurlink Prezentacja PlFuturlink Prezentacja Pl
Futurlink Prezentacja Pl
 
Mobile marketing
Mobile marketingMobile marketing
Mobile marketing
 
Click or tap czyli jak nie zepsuc mobile
Click or tap czyli jak nie zepsuc mobileClick or tap czyli jak nie zepsuc mobile
Click or tap czyli jak nie zepsuc mobile
 
Cyfrowa rewolucja w mediach
Cyfrowa rewolucja w mediachCyfrowa rewolucja w mediach
Cyfrowa rewolucja w mediach
 
Trzy ekrany
Trzy ekranyTrzy ekrany
Trzy ekrany
 
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
 
Linteri - rozwiązania iBeacon dla handlu
Linteri - rozwiązania iBeacon dla handluLinteri - rozwiązania iBeacon dla handlu
Linteri - rozwiązania iBeacon dla handlu
 
Trendy w reklamie w prasie cyfrowej
Trendy w reklamie w prasie cyfrowej Trendy w reklamie w prasie cyfrowej
Trendy w reklamie w prasie cyfrowej
 

Mobile Marketing