6. والتون سام(مارت وال موسس)
فقطیکرئیسوجوددارد:مشتری!
اومیتواندباخرجکردنپولهایشدرجایدیگربه
راحتیسبباخراجافرادازرئیسهیاتمدیرهتارده
هایپایینترشود.
گردشگر با ارتباط-بروج اشکان
A
shkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
A
dviser.com
15. چگونهCRMمیباشد؟ آور سود تواند
Cross Selling:
متقاطع فروش
Up Selling:
بیشفروشی
Tourism CRM- Borouj
A
shkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
A
dviser.com
16. مشتریرئیسی تنهاچر دارید؛ نگه راضی را او باید که استکه ا
را شما بخواهد لحظه هرکند می اخراجو شما از گاه هر و
هایتانفعالیترا شما ،باشد ناراضیکنارگذاردمی.
نایتینگل(شرکت ارشد مدیرفورد)
گردشگر با ارتباط-بروج اشکان
A
shkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
A
dviser.com
17. مداری مشتری امر در اصول ترین حیاتی
مشترکخدمـات ِینربهتاز را
کمی و کیفی جنبهخواهد می.
خدمات و کاال خواهد می مشترک
در رازمان کوتاهترینباشد داشته.
خواهد می مشترکهزینه حداقلکند صرف را ممکن.
گردشگر با ارتباط-بروج اشکان
A
shkan
Borouj
w
w
w
.Tourism
A
dviser.com