1. 1 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫משרתים‬‫מותגים‬
"‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬
Trendwatching
/http://trendwatching.com/briefing
2010 ‫אוקטובר‬
‫על-ידי‬ ‫תורגם‬

2. 2 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
.‫לשירות‬ ‫שלכם‬ ‫המותג‬ ‫את‬ ‫להפוך‬ ‫יותר‬ ‫חשוב‬ ‫היה‬ ‫לא‬ ‫מעולם‬
‫משתוקקים‬ - ‫פרגמטים‬ ,‫בזמן‬ ‫קצרים‬ ,‫תשושים‬ - ‫הצרכנים‬
‫מאפשרת‬ ‫הסלולרי‬ ‫האינטרנט‬ ‫מהפכת‬ ‫שבו‬ ‫בזמן‬ ,‫ודאגה‬ ‫לשירות‬
.‫וזמן‬ ‫מקום‬ ‫בכל‬ ‫רלוונטיים‬ ‫שירותים‬ ‫להם‬ ‫להציע‬

3. 3 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫וכיצד‬ ‫למה‬ ,‫מה‬ .1
‫מגישה‬ ‫נהנים‬ ‫הנוחות‬ ‫ואוהבי‬ ‫הפרגמטים‬ ‫הצרכנים‬ ‫כאשר‬ ‫היום‬
‫(מקוונים‬ ‫תומכים‬ ‫וכלים‬ ‫שירותים‬ ‫של‬ ‫וגדל‬ ‫הולך‬ ‫למספר‬ ‫ישירה‬
‫השירות‬ ‫מיומנויות‬ ‫את‬ ‫במהירות‬ ‫לחדד‬ ‫המותגים‬ ‫על‬ ,)‫מקוונים‬ ‫ולא‬
,‫היומיום‬ ‫מחיי‬ ‫המרב‬ ‫את‬ ‫להפיק‬ ‫לצרכנים‬ ‫בלסייע‬ ‫ולהתמקד‬ ‫שלהם‬
.‫זהות‬ ‫או‬ ‫חיים‬ ‫סגנון‬ ‫להם‬ ‫למכור‬ ‫של‬ ‫הישן‬ ‫למודל‬ ‫בניגוד‬ ‫וזאת‬

4. 4 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫מאמצים‬ ‫שבגללן‬ ‫הסיבות‬ ‫להלן‬
:‫המשרת‬ ‫המותג‬ ‫את‬ ‫הצרכנים‬
‫הם‬ ‫ועצמאות‬ ‫שליטה‬ ,‫נוחות‬ ,‫זמן‬ ,‫הצרכנים‬ ‫ •בשביל‬
‫להפוך‬ B2C ‫ממותגי‬ ‫דורש‬ ‫זה‬ ‫צורך‬ :‫החדשים‬ ‫המטבעות‬
‫האינטראקציות‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫לא‬ ‫אם‬ ‫שלהם‬ '‫מה'קמפיינים‬ ‫רבים‬
‫מעבר‬ :‫בקיצור‬ .‫יותר‬ ‫רחבים‬ ‫לשירותים‬ ‫הצרכנים‬ ‫עם‬ ‫שלהם‬
.‫לסיוע‬ '‫מ'פרסום/שיווק‬
‫מעשיּות‬ ‫יותר‬ • ‫המותגים‬ ‫עם‬ ‫הצרכנים‬ ‫של‬ ‫ביחסים‬ ‫יש‬ ‫היום‬
‫שולטים‬ ‫והפרגמטי‬ ‫המעשי‬ ‫הצרכנים‬ ‫בעבור‬ .‫הערצה‬ ‫ופחות‬
.‫תחום‬ ‫ובכל‬ ‫מקום‬ ‫בכל‬

5. 5 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫של‬ ‫הכמיהה‬ ‫גם‬ ‫קיימת‬ ‫וביטחון‬ ‫וודאות‬ ‫חוסר‬ ‫של‬ ‫ •בזמנים‬
‫העוסקים‬ ‫כאלה‬ ,‫באמת‬ ‫להם‬ '‫ש'אכפת‬ ‫למוסדות‬ ‫הצרכנים‬
.‫מעשיים‬ ‫ורק‬ ‫אך‬ ‫בלהיות‬ ‫מאשר‬ ‫אמפתיה‬ ‫של‬ ‫בהפגנה‬ ‫יותר‬
‫מוכוונת‬ ‫באישיות‬ ‫יותר‬ ‫לשלוט‬ ‫מהמותגים‬ ‫מצריך‬ ‫זה‬ ‫דבר‬ ‫גם‬
.‫שלהם‬ ‫השירות‬
‫הציפיות‬ ‫את‬ ‫משנה‬ ‫הסלולרי‬ ‫האינטרנט‬ ‫מהפכת‬ • ,‫הכול‬‫מעל‬
‫מהאינטרנט‬ ‫לקבל‬ ‫מצפים‬ ‫והם‬ ,‫יותר‬ ‫עוד‬ ‫הצרכנים‬ ‫של‬
‫המותגים‬ ‫בעבור‬ ‫המשמעות‬ .‫עת‬ ‫בכל‬ ‫והנאה‬ ‫סיפוק‬ ‫הסלולרי‬
‫ולמלא‬‫לספק‬‫וזולות‬‫יצירתיות‬‫דרכים‬‫אינספור‬‫היום‬‫ישנן‬‫כי‬‫היא‬
.‫וצמוד‬ ‫אישי‬ ‫ובשירות‬ ‫בסיוע‬ ‫הצרכנים‬ ‫של‬ ‫הצורך‬ ‫אחר‬
‫מאמצים‬ ‫שבגללן‬ ‫הסיבות‬ ‫להלן‬
:‫המשרת‬ ‫המותג‬ ‫את‬ ‫הצרכנים‬

6. 6 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫שירותים‬ ‫כמה‬ ‫לפחות‬ ‫היום‬ ‫מציעים‬ ‫רבים‬ ‫שמותגים‬ ‫ •בשעה‬
‫משולבת‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫יש‬ ‫מהם‬ ‫למעטים‬ ,‫וצמוד‬ ‫אישי‬ ‫בסגנון‬
.‫שכזו‬ )‫הוליסטית‬ ‫(או‬
‫הראשונים‬ ‫בין‬ ‫להיות‬ ‫גדולה‬ ‫הזדמנות‬ • ‫היא‬ ‫הדבר‬ ‫משמעות‬
‫באמצעותם‬‫ולהמחיש‬,‫שירותים‬‫של‬‫מלוכדת‬‫מערכת‬‫ליישם‬
‫אתם‬‫מה‬:‫היא‬‫הכוונה‬‫מותג‬‫ובמהות‬.‫שלכם‬‫המותג‬‫מהות‬‫את‬
‫האם‬ ?‫מייצג‬ ‫הוא‬ ‫תועלות‬ ‫ואילו‬ ‫נושאים‬ ‫אילו‬ ?‫מותג‬ ‫בתור‬
?‫מהירות‬ ?‫בריאות‬ ?‫תקווה‬ ?‫נוחות‬ ?‫פנימי‬ ‫מידע‬ ?‫קישוריּות‬
?‫מהימנות‬
‫מאמצים‬ ‫שבגללן‬ ‫הסיבות‬ ‫להלן‬
:‫המשרת‬ ‫המותג‬ ‫את‬ ‫הצרכנים‬

7. 7 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫כל‬ ‫של‬ ‫המרכז‬ ‫להיות‬ ‫להם‬ ‫ותנו‬ )‫הנושא(ים‬ ‫את‬ ‫אפוא‬ ‫ •שפרו‬
.‫שלכם‬ ‫המותג‬ ‫של‬ ‫בשירותיות‬ ‫העוסק‬ ‫מוחין‬ ‫סיעור‬
‫המותג‬ ‫של‬ ‫מקום‬ ‫בכל‬ ‫נוכחות‬ • - ‫האידיאלית‬ ‫התוצאה‬
‫כאשר‬ )‫(דיסקרטית‬ ‫נוכחות‬ ‫של‬ ‫שילוב‬ ‫תהיה‬ - ‫המשרת‬
‫אותם‬ ‫שתפתיעו‬ ‫ובכך‬ ,‫בעבורם‬ ‫שם‬ ‫שתהיו‬ ‫רוצים‬ ‫הלקוחות‬
‫את‬ ‫לפשט‬ ‫כדי‬ .‫לכך‬ ‫יצפו‬ ‫לא‬ ‫שבהם‬ ‫ברגעים‬ ‫בנוכחותכם‬
‫לפעילויות‬ ‫הזאת‬ ‫המקיפה‬ ‫הנוכחות‬ ‫את‬ ‫לחלק‬ ‫אפשר‬ ,‫העניין‬
:‫מקוונות‬ ‫ולא‬ ‫מקוונות‬
‫מאמצים‬ ‫שבגללן‬ ‫הסיבות‬ ‫להלן‬
:‫המשרת‬ ‫המותג‬ ‫את‬ ‫הצרכנים‬

8. 8 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫מקוונות‬ ‫פעילויות‬
‫בלאקברי‬ ,‫אייפון‬ ‫לשירותי‬ ‫אם‬ ,‫שאפליקציות‬ ‫מפתיע‬ ‫זה‬ ‫ •אין‬
:‫שירותים‬ ‫לספק‬ ‫למותגים‬ ‫מהירה‬ ‫דרך‬ ‫מציעות‬ ,‫אנדרואיד‬ ‫או‬
‫הנמצא‬ ,‫שימושי‬ )‫(למחצה‬ ‫ממותג‬ ‫תוכן‬ ‫של‬ ‫אספקה‬
‫חתונה‬ ‫היא‬ ‫הצרכנים‬ ‫של‬ ‫לרשת‬ ‫המחוברים‬ ‫במכשירים‬
.‫אלוהית‬
‫שלא‬ ‫מדוע‬ • :‫לבדכם‬ ‫הכול‬ ‫לפתח‬ ‫צריכים‬ ‫שאינכם‬ ‫וכמובן‬
‫(או‬ ‫אפליקציות‬ ‫בפיתוח‬ ‫עוסק‬ ‫שכבר‬ ‫שלישי‬ ‫לצד‬ ‫תחברו‬
‫לאפליקציית‬ L'oreal ‫חברה‬ ‫לאחרונה‬ ,‫לדוגמה‬ .)‫אחד‬ ‫תקנו‬
‫לארגון‬ ‫כלים‬ ‫לצרכנים‬ ‫להציע‬ ‫כדי‬ Vanity Fair ‫של‬ "‫"הוליווד‬
‫בשידור‬ ‫תוצאות‬ ‫להם‬ ‫לספק‬ ‫וכדי‬ ‫האוסקר‬ ‫בטקס‬ ‫הצבעותיהם‬
.Vanity Fair ‫של‬ ‫בלעדי‬ ‫ותוכן‬ ‫חי‬
http://www.vf.com/iphone

9. 9 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫מקוונות‬ ‫פעילויות‬
• Apple‫של‬iPhoneAppStore-‫ב‬‫קורה‬‫מה‬‫לראות‬‫הזמן‬‫הגיע‬‫אז‬
App World Blackberry-‫ו‬ Google ‫של‬ Android Market

10. 10 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫מקוונות‬ ‫לא‬ ‫פעילויות‬
‫כל‬ ‫מקום‬ ‫בכל‬ ‫להיות‬ ‫יכולים‬ ‫אינם‬ ‫שמותגים‬ ‫ברור‬ ‫האמתי‬ ‫ •בעולם‬
‫תהיה‬ ‫האמתי‬ ‫בעולם‬ ‫פעילויות‬ ‫של‬ ‫לפועל‬ ‫ההוצאה‬ ‫כן‬ ‫כמו‬ .‫הזמן‬
‫בעולם‬ ‫מותגים‬ ‫של‬ ‫שירותים‬ ‫לתעדף‬ ‫יש‬ ‫כך‬ ‫משום‬ .‫יותר‬ ‫יקרה‬
‫טקטיקת‬ .‫מוחלטים‬ ‫הפתעה‬ ‫או‬ ‫רלוונטיות‬ ‫בסיס‬ ‫על‬ ‫מקוון‬ ‫הלא‬
pop- ‫או‬ ‫קבועים‬ ‫מקומות‬ ‫לייסד‬ ‫היא‬ ‫פופולרית‬ ‫מקוונת‬ ‫לא‬ ‫שירות‬
‫(פסטיבל‬ ‫מסוים‬ ‫לאירוע‬ ‫קרובות‬ ‫לעתים‬ ‫הקשורים‬ ,‫ממותגים‬ up
‫לסייע‬ ‫הזדמנות‬ ‫המציעים‬ ,)‫(נמל-תעופה‬ ‫למקום‬ ‫או‬ )‫מוזיקה‬
.‫רלוונטיים‬ ‫מותג‬ ‫שירותי‬ ‫באמצעות‬ ‫ללקוחות‬ ‫או‬ ‫לצרכנים‬

11. 11 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫מקוונות‬ ‫לא‬ ‫פעילויות‬
:‫שותפות‬ ‫הוא‬ ‫המפתח‬ ,‫האפליקציות‬ ‫של‬ ‫במקרה‬ ‫כמו‬ ,‫זה‬ ‫במקרה‬ ‫וגם‬
.‫ימינו‬ ‫של‬ ‫הפעולה‬ ‫שיתוף‬ ‫בכלכלת‬ ‫לבד‬ ‫זאת‬ ‫לעשות‬ )‫אפשרות‬ ‫אין‬ ‫(וגם‬ ‫צורך‬ ‫אין‬

12. 12 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
"‫משרת‬ ‫"מותג‬ ‫להיות‬ ‫לא‬ ‫זה‬ ‫מה‬
‫או‬ ‫לקוחות‬ ‫ותמיכת‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫מצוינות‬ ‫פונקציות‬ ‫להציע‬
‫דבר‬ ‫כל‬ ‫או‬ ‫מחיר‬ ‫אחר‬ ‫חיפוש‬ ‫כמו‬ ‫טיפוסיים‬ ‫מקוונים‬ ‫מאפיינים‬
.‫באינטרנט‬ ‫מסחריות‬ ‫פעילויות‬ ‫על‬ ‫המקל‬
‫להרגשה‬ ‫כמובן‬ ‫תורמת‬ ‫אלה‬ ‫גורמים‬ ‫בסיפוק‬ ‫שהצטיינות‬ ‫בשעה‬
‫תמיכה‬ ‫בהם‬ ‫רואים‬ ‫אנו‬ ,‫הלקוחות‬ ‫בעבור‬ ‫סיוע‬ ‫של‬ ‫הכללית‬
.‫מיוחד‬ ‫שירות‬ ‫לא‬ ,‫המכירה‬ ‫אחרי‬ ‫או‬ ‫במכירה‬

13. 13 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
"‫משרת‬ ‫"מותג‬ ‫להיות‬ ‫לא‬ ‫זה‬ ‫מה‬
‫מחליפים‬ ‫אינם‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬ ‫של‬ ‫מיוחדים‬ ‫שירותים‬
‫"מעל‬ ‫עושים‬ ‫הם‬ :‫בתשלום‬ ‫ושירותים‬ ‫איכותיים‬ ‫מוצרים‬
".‫ומעבר‬
‫המותג‬ ‫משירותי‬ ‫אחד‬ ‫אם‬ ‫נהדר‬ ‫שיהיה‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫אף‬ ,‫אחרות‬ ‫במלים‬
‫בעבורו‬ ‫תשלום‬ ‫לדרוש‬ ‫שתוכלו‬ ‫כך‬ ‫מוצלח‬ ‫כה‬ ‫יהיה‬ ‫שלכם‬
‫שירותי‬ ‫על‬ ‫המקרים‬ ‫ברוב‬ ,‫שלכם‬ ‫הליבה‬ ‫להצעת‬ ‫אותו‬ ‫ולהפוך‬
‫שהם‬ ‫מכיוון‬ ‫רק‬ ‫להתקיים‬ "‫המשרת‬ ‫"המותג‬ ‫של‬ ‫מיוחדים‬ ‫מותג‬
.‫שלכם‬ ‫הליבה‬ ‫ושירותי‬ ‫במוצרי‬ ‫תומכים‬
,‫ושירות‬‫ברלוונטיות‬‫עוסקים‬"‫משרתים‬‫"מותגים‬,‫חביב‬‫אחרון‬
.‫והבידור‬ ‫הגימיק‬ ‫לשם‬ ‫בידור‬ ‫או‬ ‫בגימיקים‬ ‫לא‬

14. 14 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫משרתים‬ ‫למותגים‬ ‫דוגמאות‬ .2
‫ניסינו‬ ,‫דוגמאות‬ ‫עשרות‬ ‫עוד‬ ‫על‬ ‫לחשוב‬ ‫שאפשר‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫אף‬
:‫לשמונה‬ ‫המשרתים‬ ‫המותגים‬ ‫שירותי‬ ‫קטגוריות‬ ‫את‬ ‫להגביל‬
‫ויידוע‬ ‫שקיפות‬ .1
‫בכסף‬ ‫חיסכון‬ .2
‫למצוא‬ .3
‫קישוריות‬ .4
‫גופנית‬ ‫ופעילות‬ ‫תזונה‬ ,‫בריאות‬ .5
‫וייעוץ‬ ‫מיומנויות‬ .6
‫אקולוגיה‬ .7
‫ונוחות‬ ‫כלים‬ .8

15. 15 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫מאליו‬ ‫הברור‬ ...‫ראשית‬ ‫אולם‬
‫בהן‬ ‫השתמשתם‬ ‫שאף‬ ‫ואפשר‬ ‫שראיתם‬ ‫דוגמאות‬ ‫להלן‬
‫"מותגים‬ ‫של‬ ‫החשיבה‬ ‫את‬ ‫מגלמות‬ ‫ואשר‬ ,‫בעצמכם‬
:"‫משרתים‬
• MasterCard ‫של‬)ATM Hunter(‫הכספומט‬‫צייד‬‫אפליקציית‬
‫הכספומט‬ ‫את‬ ‫למצוא‬ ‫למשתמשים‬ ‫מאפשרת‬ ‫באייפון‬
‫מיקומם‬ ‫את‬ ‫מזינים‬ ‫שהם‬ ‫בכך‬ ‫ביותר‬ ‫אליהם‬ ‫הקרוב‬
.‫במכשיר‬ ‫שיש‬ GPS ‫של‬ ‫מובנית‬ ‫פונקציה‬ ‫באמצעות‬
• Turkcell-‫ו‬ Vodafone ‫הסלולריות‬ ‫הרשתות‬ ‫פיתוח‬ ‫בטורקיה‬
‫רחב‬ ‫מגוון‬ ‫למצוא‬ ‫לצרכנים‬ ‫המאפשרת‬ ‫אייפון‬ ‫אפליקציית‬
.‫קרובים‬ ‫ושירותים‬ ‫מקומות‬ ‫של‬

16. 16 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫מאליו‬ ‫הברור‬ ...‫ראשית‬ ‫אולם‬
‫של‬ • Best of Britain ‫האפליקציה‬ ‫משמשת‬ ‫בבריטניה‬
‫למשתמשים‬ ‫לסייע‬ Automobile Association
‫שהם‬ ‫בעת‬ ‫ואטרקציות‬ ‫מסעדות‬ ,‫בתי-מלון‬ ‫למצוא‬
.‫במדינה‬ ‫מטיילים‬

17. 17 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ויידוע‬ ‫שקיפות‬
‫מידע‬ ‫בסיפוק‬ ‫עוסקת‬ "‫משרתים‬ ‫"מותגים‬ ‫של‬ ‫זו‬ ‫קטגוריה‬
.‫אותם‬ ‫יעשיר‬ ‫או‬ ‫הצרכנים‬ ‫חיי‬ ‫על‬ ‫שיקל‬
‫(תהליך‬ ‫חיוני‬ ‫למידע‬ ‫גישה‬ ‫ללקוחות‬ ‫בלתת‬ ‫עוסקת‬ ‫שקיפות‬
‫פנים‬ ‫למטרות‬ ‫רק‬ ‫החברה‬ ‫בו‬ ‫השתמשה‬ ‫כה‬ ‫שעד‬ )‫מוצר‬ ‫או‬
.'‫תפעולית‬ ‫'שקיפות‬ - ‫ארגוניות‬
‫קרובות‬ ‫לעתים‬ ‫מציעים‬ ‫שאותם‬ ‫כאלה‬ ‫הם‬ ‫ידיעה‬ ‫של‬ ‫שירותים‬
.‫חיים‬ ‫בסגנון‬ )‫לעסוק‬ ‫רוצים‬ ‫(או‬ ‫העוסקים‬ ‫מותגים‬
:‫שונים‬ ‫ממותגים‬ ‫דוגמאות‬ ‫מספר‬ ‫להלן‬

18. 18 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ויידוע‬ ‫שקיפות‬
‫ללקוחות‬ ‫מאפשר‬ • Domino's Pizza ‫של‬ Tracker -‫ה‬
‫שלהם‬ ‫ההזמנה‬ ‫התקדמות‬ ‫אחר‬ ‫לעקוב‬ ‫הברית‬ ‫בארצות‬
‫ממשק‬ ‫באמצעות‬ ‫המשלוח‬ ‫ובמהלך‬ ‫ההכנה‬ ‫מרגע‬
.‫אינטרנט‬
‫לתת‬ ‫מכוונת‬ • Nike ‫של‬ True City ‫האייפון‬ ‫אפליקציית‬
‫ובה‬ ,‫באירופה‬ ‫ערים‬ ‫שש‬ ‫על‬ '‫'פנימי‬ ‫מידע‬ ‫לצרכנים‬
‫שלהם‬ ‫העצות‬ ‫את‬ ‫לחלוק‬ ‫למשתמשים‬ ‫מאפשר‬ ‫בעת‬
‫המותג‬ ‫של‬ ‫מיוחדות‬ ‫הצעות‬ ‫לספק‬ ‫ולחברה‬ ‫אחרים‬ ‫עם‬
.‫עליו‬ ‫ומידע‬

19. 19 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ויידוע‬ ‫שקיפות‬
‫באייפון‬ ‫חינמי‬ ‫מדריך‬ ‫הוא‬ • Adidas ‫של‬ Urban Art Guide -‫ה‬
.‫בברלין‬ ‫היותר‬ ‫הטובים‬ ‫הקיר‬ ‫לציורי‬ ‫בנוגע‬ ‫מידע‬ ‫המספק‬
‫כדי‬ ‫מסומן‬ ‫מיקום‬ ‫כל‬ ‫על‬ ‫להקיש‬ ‫יכולים‬ ‫המשתמשים‬
.‫ולאומן‬ ‫ליצירה‬ ‫בנוגע‬ ‫ומידע‬ ‫תמונות‬ ‫לאחזר‬
‫למשתמשים‬ ‫מאפשרת‬ • Beck's ‫של‬ Gig Finder ‫האפליקציה‬
‫שבממשק‬ GPS-‫וה‬ ‫המפה‬ .‫חיות‬ ‫מוזיקה‬ ‫הופעות‬ ‫למצוא‬
‫הם‬ ‫היכן‬ ‫לראות‬ ‫למשתמשים‬ ‫מאפשרים‬ ‫האפליקציה‬
.‫החיה‬ ‫להופעה‬ ‫ביחס‬ ‫נמצאים‬

20. 20 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ויידוע‬ ‫שקיפות‬
‫אפליקציית‬ ‫לספק‬ ‫כדי‬ • Time Out-‫ל‬ ‫חברה‬ Smirnoff ‫חברת‬
‫לחיי‬ ‫בנוגע‬ ‫עדכני‬ ‫מידע‬ ‫למשתמשים‬ ‫להציע‬ ‫שמטרתה‬ ‫אייפון‬
.‫בלונדון‬ ‫והבידור‬ ‫הלילה‬
‫של‬ ‫מפה‬ ‫מספקת‬ • Nissan ‫של‬ Prove It ‫האייפון‬ ‫אפליקציית‬
‫אחר‬ ‫לעקוב‬ ‫למשתמשים‬ ‫ומאפשרת‬ ,‫באירופה‬ ‫סקי‬ ‫אתרי‬ 45
‫הדרכה‬ ‫ולהציע‬ ‫השונים‬ ‫הסקי‬ ‫במדרונות‬ ‫חבריהם‬ ‫של‬ ‫מיקומם‬
.‫לאתרים‬ ‫בנוגע‬ ‫לאחרים‬
, • Priceless Picks ‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫פיתחה‬ MasterCard ‫חברת‬
‫המקומות‬ ‫את‬ ‫אחרים‬ ‫עם‬ ‫לחלוק‬ ‫למשתמשים‬ ‫המאפשרת‬
‫מפה‬ ‫גבי‬ ‫על‬ ‫מוצגים‬ ‫נהיים‬ ‫ואלה‬ ,‫עליהם‬ ‫המועדפים‬ ‫והקניות‬
.‫אחרים‬ ‫משתמשים‬ ‫לדפדף‬ ‫יכולים‬ ‫שבה‬ ‫אינטראקטיבית‬

21. 21 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ויידוע‬ ‫שקיפות‬
‫מציעה‬ • Van Cleef & Arpels ‫הפריזאית‬ ‫התכשיטים‬ ‫חברת‬
‫את‬ ‫המדריכה‬ ,a day in Paris ‫האייפון‬ ‫אפליקציית‬ ‫את‬
.‫בעיר‬ ‫רומנטיים‬ ‫מקומות‬ ‫להם‬ ‫ומגלה‬ ‫המשתמשים‬
‫בנק‬ ‫השיק‬ • 2008 ‫בדצמבר‬ :‫מקוונת‬ ‫ולא‬ ‫יותר‬ ‫ישנה‬ ‫דוגמה‬
‫בנמל‬ 1 ‫בטרמינל‬ ‫אישית‬ ‫בהתאמה‬ ‫מגזינים‬ ‫חנות‬ HSBC
‫בדפים‬ ‫כתבות‬ ‫לבחור‬ ‫הצרכנים‬ ‫יכלו‬ ‫ובו‬ ,‫הית'רו‬ ‫התעופה‬
‫מגזין‬ ‫של‬ ‫ליצירה‬ ‫בעבורן‬ ‫אותן‬ ‫כורך‬ ‫היה‬ ‫והמוכר‬ ‫בודדים‬
.‫אישי‬

22. 22 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ויידוע‬ ‫שקיפות‬
‫שימוש‬ ‫העושה‬ , • City Tours ‫את‬ ‫פיתחו‬ Google Labs -‫ב‬
‫רגליים‬ ‫סיורים‬ ‫של‬ ‫מגוון‬ ‫להציע‬ ‫כדי‬ Google Maps-‫ב‬
,‫שימושי‬ ‫מידע‬ ‫גם‬ ‫מספקת‬ ‫האפליקציה‬ .‫בעולם‬ ‫בערים‬
.‫אתרים‬ ‫של‬ ‫ופעילות‬ ‫פתיחה‬ ‫שעות‬ ‫כגון‬
‫של‬ ‫בהשקה‬ ‫הסינית‬ ‫השנה‬ ‫ראש‬ ‫את‬ ‫חגגה‬ • Tiger Beer -‫ה‬
‫המשתמשים‬ ‫את‬ ‫להדריך‬ ‫שמטרתה‬ ‫אייפון‬ ‫אפליקציית‬
,‫ובארים‬ ‫למסעדות‬ ‫מדריך‬ ‫מלבד‬ .‫בלונדון‬ ‫בצ'יינה-טאון‬
Tuk Tuk' ‫בשם‬ ‫נהיגה‬ ‫משחק‬ ‫גם‬ ‫האפליקציה‬ ‫סיפקה‬
.'Challenge

23. 23 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫בכסף‬ ‫חיסכון‬
‫מעל‬ ‫לעשות‬ ‫לא‬ ‫מדוע‬ :"‫משרת‬ ‫"מותג‬ ‫של‬ ‫רעיון‬ ‫הנה‬
‫היומיום‬‫בחיי‬‫כסף‬‫לחסוך‬‫שלכם‬‫ללקוחות‬‫לסייע‬‫כדי‬‫ומעבר‬
,‫בקנייה‬ ‫כסף‬ ‫של‬ ‫בחיסכון‬ ‫מדובר‬ ‫אין‬ :‫לב‬ ‫(שימו‬ ‫שלהם‬
‫הם‬ ‫אלה‬ ‫כל‬ ;'‫וכד‬ ‫קופונים‬ ‫של‬ ‫בנתינה‬ ,‫מחירים‬ ‫בהשוואת‬
.)‫מכירה‬ ‫מתהליכי‬ ‫חלק‬
...‫חדשניות‬ ‫דוגמאות‬ ‫כמה‬ ‫להלן‬

24. 24 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫בכסף‬ ‫חיסכון‬
.‫במונית‬ ‫משותפת‬ ‫לנסיעה‬ • Virgin Atlantic ‫של‬ ‫יוזמה‬ ‫היא‬ Taxi2 ‫חברת‬
‫לאתר‬ ‫להיכנס‬ ‫היכולים‬ ,‫תעופה‬ ‫חברת‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫הנוסעים‬ ‫לכל‬ ‫פתוחה‬ ‫היוזמה‬
‫מתאימה‬ ‫והמערכת‬ ,‫שלהם‬ ‫הטיסה‬ ‫פרטי‬ ‫את‬ ‫לספק‬ ,Taxi2 ‫של‬ ‫האינטרנט‬
.‫התעופה‬ ‫מנמל‬ ‫מונית‬ ‫יחלקו‬ ‫שעמו‬ ‫מתאים‬ ‫שותף‬ ‫להם‬

25. 25 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫בכסף‬ ‫חיסכון‬
‫מאפשר‬ ,‫ובסביבתה‬ ‫בוונקובר‬ • Gap ‫שמספקת‬ Sprize-‫ה‬
‫פריט‬ ‫של‬ ‫מחירו‬ ‫ואם‬ ,‫הקנייה‬ ‫לפני‬ ‫באינטרנט‬ ‫להירשם‬ ‫לקונים‬
‫יזוכה‬ ‫שלהם‬ Sprize ‫חשבון‬ ,‫הקנייה‬ ‫מיום‬ ‫ימים‬ 45 ‫בתוך‬ ‫יורד‬
.‫בהפרש‬ ‫אוטומטית‬
‫של‬ ‫הצרפתים‬ ‫ללקוחות‬ ‫מאפשר‬ • IKEA ‫של‬ Covoiturage-‫ה‬
.‫וממנה‬ ‫החנות‬ ‫אל‬ ‫במכונית‬ ‫משותפת‬ ‫נסיעה‬ ‫לארגן‬ ‫הרשת‬

26. 26 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫למצוא‬
‫לעזור‬ :"‫משרתים‬ ‫"מותגים‬ ‫של‬ ‫העיקריות‬ ‫מהמטרות‬ ‫אחת‬
‫מעל‬ ‫לעשות‬ - ‫קצר‬ ‫זמן‬ ‫ובתוך‬ ‫רלוונטי‬ ‫מידע‬ ‫למצוא‬ ‫לאנשים‬
‫אתר‬ ‫מכל‬ ‫היום‬ ‫מצפים‬ ‫שהצרכנים‬ ‫למה‬ ‫בהשוואה‬ ‫ומעבר‬
‫כל‬ ‫כי‬ ‫לומר‬ ‫צורך‬ ‫אין‬ .‫מידע‬ ‫עלון‬ ‫או‬ ‫הדרכה‬ ‫ספר‬ ,‫חברה‬ ‫של‬
‫להיות‬ ‫הוא‬ ‫העניין‬ ‫כל‬ ‫שכן‬ ,‫הזאת‬ ‫בקטגוריה‬ ‫מנצח‬ '‫'נייד‬ ‫דבר‬
.‫וזמן‬ ‫מקום‬ ‫בכל‬ ‫זמין‬
...‫עצמן‬ ‫בעד‬ ‫לדבר‬ ‫לדוגמאות‬ ‫ניתן‬

27. 27 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫למצוא‬
• Charmin ‫הטואלט‬ ‫נייר‬ ‫מותג‬ ‫שמציע‬ SitOrSquat ‫אפליקציית‬
‫עמדות‬ ,‫שירותים‬ ‫חדרי‬ ‫למצוא‬ ‫למשתמשים‬ ‫מאפשרת‬
‫משתמשי‬ .‫ועוד‬ ‫לנכים‬ ‫גישה‬ ‫עם‬ ‫שירותים‬ ‫חדרי‬ ,‫החתלה‬
‫משוב‬ ‫ומספקים‬ ‫הנתונים‬ ‫לבסיס‬ ‫תוכן‬ ‫מוסיפים‬ ‫האפליקציה‬
.‫השירותים‬ ‫מחדרי‬ ‫באחד‬ ‫כשהשתמשו‬
‫ממותגת‬ ‫אפליקציה‬ ‫מציע‬ • Purina ‫מחמד‬ ‫לחיות‬ ‫המזון‬ ‫מותג‬
‫בחיות‬ ‫המתרכזים‬ ‫מקומות‬ ‫למצוא‬ ‫לצרכנים‬ ‫המסייעת‬
.‫מגוריהם‬ ‫באזור‬ ‫מחמד‬

28. 28 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫למצוא‬
‫משתמשת‬ • Zillow's ‫הנדל"ן‬ ‫אתר‬ ‫של‬ ‫האייפון‬ ‫אפליקציית‬
‫בנוגע‬ ‫פרטים‬ ‫לספק‬ ‫כדי‬ ‫במכשיר‬ ‫המובנה‬ GPS-‫ב‬
‫שנמכרו‬ ‫ובתים‬ ‫למכירה‬ ‫בתים‬ ,‫בתים‬ ‫של‬ ‫המשוער‬ ‫לשווי‬
.‫לאחרונה‬
‫תחזיות‬ ‫מספקת‬ • North Face ‫של‬ Snow Report ‫אפליקציית‬
‫אתרי‬ ‫של‬ ‫ומפות‬ ‫נהיגה‬ ‫הכוונת‬ ,‫שלג‬ ‫תחזיות‬ ,‫אוויר‬ ‫מזג‬
‫בתוך‬ ‫לשלוח‬ ‫למשתמשים‬ ‫מאפשרת‬ ‫וגם‬ ,‫העולם‬ ‫בכל‬ ‫סקי‬
.‫באתר‬ ‫לתנאים‬ ‫בנוגע‬ ‫בטוויטר‬ ‫מסרים‬ ‫האפליקציה‬

29. 29 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ּות‬‫י‬‫קישור‬
‫שירותי‬ ‫את‬ ‫מקימים‬ )‫(מדי‬ ‫רבים‬ B2C ‫שמותגי‬ ‫בעת‬
‫הקטגוריה‬ ‫את‬ ‫לכלול‬ ‫רצינו‬ ,‫שלהם‬ ‫החברתית‬ ‫הרשת‬
...‫הזאת‬
...‫אחת‬ ‫דוגמא‬ ‫להלן‬

30. 30 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ּות‬‫י‬‫קישור‬
‫קהילה‬ ‫ליצור‬ ‫שמטרתה‬ ‫חברתית‬ ‫רשת‬ ‫היא‬ Virgin Atlantic ‫שהשיקה‬ Vtravelled
,‫וידע‬ ‫מידע‬ ‫לחלוק‬ ‫לחברים‬ ‫מאפשר‬ ‫החינמי‬ ‫השירות‬ .‫טיולים‬ ‫אוהבי‬ ‫של‬ ‫גלובלית‬
‫למידע‬ ‫בנוגע‬ ‫לעדכונים‬ ‫אמת‬ ‫בזמן‬ ‫גישה‬ ‫ומספק‬ ,‫טיולים‬ ‫אודות‬ ‫ותמונות‬ ‫מחשבות‬
.‫בהם‬ ‫ולאירועים‬ ‫יעדים‬ ‫על‬

31. 31 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫גופנית‬ ‫ופעילות‬ ‫תזונה‬ ,‫בריאות‬
,‫בריא‬ ‫חיים‬ ‫בסגנון‬ ‫או‬ ‫בבריאות‬ ‫עוסק‬ ‫שלכם‬ ‫המותג‬ ‫אם‬
‫מותגים‬ ‫של‬ ‫רעיונות‬ ‫למצוא‬ ‫שלא‬ ‫אי-אפשר‬ ‫שלעולם‬ ‫תגלו‬
‫תופנה‬ ‫הצרכנים‬ ‫של‬ ‫הלב‬ ‫ותשומת‬ ‫זו‬ ‫בקטגוריה‬ ‫משרתים‬
.‫רבות‬ ‫שנים‬ ‫במשך‬ ‫אליכם‬
...‫להלן‬ ‫הדוגמאות‬ ‫את‬ ‫ראו‬

32. 32 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫גופנית‬ ‫ופעילות‬ ‫תזונה‬ ,‫בריאות‬
‫מיועדת‬ , • Nivea, Nivea Sun ‫של‬ ‫האייפון‬ ‫אפליקציית‬
‫האפליקציה‬ .‫בבטחה‬ ‫להשתזף‬ ‫לברזילאים‬ ‫לסייע‬
‫מקדם‬ ‫על‬ ‫ממליצה‬ ,‫למשתמש‬ ‫בנוגע‬ ‫מידע‬ ‫אוספת‬
‫כאשר‬ ‫ומתריעה‬ ,‫מסוים‬ ‫ביום‬ ‫לשימוש‬ ‫הנכון‬ ‫ההגנה‬
.‫נוספת‬ ‫פעם‬ ‫ההגנה‬ ‫קרם‬ ‫את‬ ‫למרוח‬ ‫יש‬
‫של‬ ‫אתר‬ ‫מיקרו‬ ‫הוא‬ • Olay for You ‫האתר‬
‫הצרכנים‬ ‫עם‬ ‫דו-שיח‬ ‫המציע‬ ,Olay ‫חברת‬
‫והטיפול‬ ‫עורם‬ ‫מראה‬ ‫את‬ ‫לשפר‬ ‫במטרה‬
‫שאלות‬ ‫של‬ ‫סדרה‬ ‫נשאל‬ ‫המשתמש‬ .‫בו‬
‫שבה‬ ‫והדרך‬ ‫המראה‬ ,‫החיים‬ ‫לסגנון‬ ‫בנוגע‬
‫עצות‬ ‫מקבל‬ ‫ואז‬ ,‫שלו‬ ‫בעור‬ ‫מטפל‬ ‫הוא‬
.‫מוצר‬ ‫על‬ ‫והמלצה‬

33. 33 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫גופנית‬ ‫ופעילות‬ ‫תזונה‬ ,‫בריאות‬
‫האייפון‬ ‫באפליקציית‬ ‫לתמוך‬ ‫החל‬ • Nestlé ‫של‬ Power Bar - ‫ה‬
‫של‬ ‫פרופילים‬ ,‫תזונתי‬ ‫למידע‬ ‫גישה‬ ‫המציעה‬ ,SkiReport.com
.‫המוצר‬ ‫של‬ ‫חינמיות‬ ‫ודוגמיות‬ ‫וידאו‬ ‫סרטוני‬ ,‫ספורטאים‬
‫נתונים‬ ‫לתיעוד‬ ‫מקוון‬ ‫מחוונים‬ ‫לוח‬ ‫מציעה‬ • + Nike ‫הריצה‬ ‫מערכת‬
‫להצטרף‬ ,‫מטרות‬ ‫לקבוע‬ ‫היכולת‬ ‫את‬ ‫וכוללת‬ ,‫גופנית‬ ‫פעילות‬ ‫של‬
.‫אחרים‬ ‫משתמשים‬ ‫עם‬ ‫קשר‬ ‫וליצור‬ ‫לאתגרים‬

34. 34 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫גופנית‬ ‫ופעילות‬ ‫תזונה‬ ,‫בריאות‬
, • Total Fit ‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫השיקה‬ New Balance ‫חברת‬
.MapMyRun ‫האתר‬ ‫על-ידי‬ ‫המתוחזקת‬
,‫ריצה‬ ‫במסלולי‬ ‫לצפות‬ ‫למשתמשים‬ ‫מאפשרת‬ ‫האפליקציה‬
‫כן‬ ‫וכמו‬ ,‫גופני‬ ‫כושר‬ ‫וברמות‬ ‫גופנית‬ ‫פעילות‬ ‫בהיסטוריית‬
‫רצים‬ ‫עם‬ ‫קשר‬ ‫ליצור‬ ‫היכולת‬ ‫ואת‬ ‫אימון‬ ‫של‬ ‫פונקציות‬ ‫מציעה‬
.‫אחרים‬
• Runbase ‫הקונספט‬ ‫את‬ ,‫יפן‬ ,‫בטוקיו‬ ‫יצרה‬ Adidas ‫חברת‬
‫עם‬ ‫מלתחות‬ ,‫מקלחות‬ ‫המציע‬ ,Store
‫אישיים‬ ‫וחפצים‬ ‫בגדים‬ ‫לנעילת‬ ‫ארונות‬
‫ללקוחות‬ .‫שבועיים‬ ‫וסדנאות‬ ‫ואירועים‬
‫נעליהם‬ ‫את‬ ‫לעצב‬ ‫ההזדמנות‬ ‫את‬ ‫גם‬ ‫יש‬
.‫ריצה‬ ‫ציוד‬ ‫ולשכור‬

35. 35 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ועצות‬ ‫מיומנויות‬
,‫החדשים‬ ‫המעמד‬ ‫סמלי‬ ‫הם‬ ‫אלה‬ :‫מנהגים‬ ,‫ידע‬ ,‫מיומנויות‬
‫האלה‬ ‫והתובנות‬ ‫המיומנויות‬ ‫את‬ ‫לרכוש‬ ‫לצרכנים‬ ‫ולסייע‬
.‫מובטח‬ ‫ניצחון‬ ‫הוא‬ )‫שלכם‬ ‫המותג‬ ‫למהות‬ ‫כמובן‬ ‫(הקשורות‬
...‫להלן‬ ‫מהדוגמאות‬ ‫לימדו‬

36. 36 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ועצות‬ ‫מיומנויות‬
‫האייפון‬ ‫אפליקציית‬ ‫את‬ ‫מציעה‬ • Virgin Atlantic ‫חברת‬
.‫מטיסות‬‫חרדה‬‫בעלי‬‫לנוסעים‬‫המיועדת‬,FlyingWithoutFear
‫לצפות‬ ‫יכול‬ ‫המשתמש‬ ‫ברנסון‬ ‫ריצ'ארד‬ ‫של‬ ‫הקדמה‬ ‫לאחר‬
'fear attack'‫מקש‬‫על‬‫ולהקיש‬,‫הטיסה‬‫במהלך‬‫וידאו‬‫בסרטוני‬
.‫החרדה‬ ‫להרגעת‬ ‫נוספות‬ ‫ועצות‬ ‫נשימה‬ ‫תרגילי‬ ‫ללמוד‬ ‫כדי‬
‫כל‬ ‫למצוא‬ ‫יכולה‬ • Tesco ‫חברת‬ ‫של‬ Wine Finder ‫האפליקציה‬
‫של‬ ‫תמונה‬ ‫לפי‬ ‫הקמעונאית‬ ‫של‬ ‫הנתונים‬ ‫בבסיס‬ ‫הנמצא‬ ‫יין‬
‫ארץ‬ ,‫מחיר‬ ‫בסיס‬ ‫על‬ ‫יינות‬ ‫על‬ ‫ממליצה‬ ‫גם‬ ‫האפליקציה‬ .‫היין‬
.‫נלווים‬ ‫ומאכלים‬ ‫מוצא‬

37. 37 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ועצות‬ ‫מיומנויות‬
‫אייפון‬ ‫אפליקציית‬ ‫מציע‬ • Santa Maria ‫השוודי‬ ‫המזון‬ ‫מותג‬
‫מספקת‬ ‫עוד‬ .‫בשר‬ ‫של‬ ‫לצלייה‬ ‫בנוגע‬ ‫עצות‬ ‫המספקת‬
.‫לצלייה‬ ‫עצר‬ ‫ושעון‬ ‫לצלייה‬ ‫מדריך‬ ,‫מתכונים‬ ‫האפליקציה‬
‫כיתות‬ ‫של‬ ‫סדרה‬ • Smirnoff ‫קיימה‬ 2009 ‫בשנת‬
.'‫מודרנים‬ ‫'ג'נטלמנים‬ ‫להיות‬ ‫שרצו‬ ‫לגברים‬ ‫אומן‬
‫למספר‬ ‫בלונדון‬ ‫נערכו‬ ‫תשלום‬ ‫ללא‬ ‫הסדנאות‬
‫של‬ ‫בהכנה‬ ‫והתמקדו‬ ,‫אנשים‬ ‫של‬ ‫מוגבל‬
,‫מראה‬ ‫בענייני‬ ‫וייעוץ‬ ,‫מסורתיים‬ ‫קוקטיילים‬
.‫וסטיילינג‬ ‫הופעה‬

38. 38 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ועצות‬ ‫מיומנויות‬
• Intelligentsia Coffee ‫אמריקנית‬ ‫החברה‬ ‫החלה‬ 2009 ‫מספטמבר‬
‫האומנות‬ ‫את‬ ‫וללמוד‬ ‫לבחון‬ ,‫לטעום‬ ‫ההזדמנות‬ ‫את‬ ‫ללקוחותיה‬ ‫להציע‬
‫החברה‬ '‫ב'מעבדות‬ ‫לבקר‬ ‫יכולים‬ ‫הלקוחות‬ .‫קפה‬ ‫חליטת‬ ‫שמאחורי‬
‫חלב‬ ‫הקצפת‬ ,‫ארט‬ ‫לאטה‬ ,‫בבית‬ ‫קפה‬ ‫בחליטת‬ ‫שיעורים‬ ‫ולקבל‬
.‫אספרסו‬ ‫וטעימת‬

39. 39 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫אקולוגיה‬
‫ללקוחותיהם‬ ‫לסייע‬ ‫כדי‬ ‫להלן‬ ‫המותגים‬ ‫עשו‬ ‫מה‬ ‫ראו‬
‫גם‬ ‫בפעם‬ ‫פעם‬ ‫(ומדי‬ ‫יותר‬ ‫ירוקה‬ ‫התנהגותם‬ ‫את‬ ‫לעשות‬
:)‫בתהליך‬ ‫כסף‬ ‫לחסוך‬

40. 40 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫אקולוגיה‬
‫ולהעביר‬ • USB-‫ל‬ ‫להוריד‬ ‫אפשר‬ Fiat ‫חברת‬ ‫שיצרה‬ eco:Drive ‫אפליקציית‬ ‫את‬
‫של‬ ‫יכולתו‬ ‫של‬ ‫מדידה‬ ‫באמצעות‬ ‫הנהיגה‬ ‫יעילות‬ ‫את‬ ‫לשפר‬ ‫וכך‬ ,‫ברכב‬ ‫למחשב‬
‫של‬ ‫הנהיגה‬ ‫סגנון‬ ‫את‬ ‫מעריכה‬ ‫התוכנה‬ .‫לסביבה‬ ‫ידידותית‬ ‫בצורה‬ ‫לנהוג‬ ‫הנהג‬
.100 ‫עד‬ ‫מאחת‬ ‫ציון‬ ‫לו‬ ‫ומעניקה‬ ‫המשתמש‬
‫דבר‬ ‫של‬ ‫ובסופו‬ ‫ציונם‬ ‫את‬ ‫לשפר‬ ‫לנהגים‬ ‫מאפשרים‬ ‫מקוונים‬ ‫שיעורים‬ ‫מכן‬ ‫ •לאחר‬
.‫שלהם‬ ‫הפחמן‬ ‫פליטת‬ ‫את‬ ‫להפחית‬

41. 41 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫אקולוגיה‬
, • Galpdhare ‫את‬ Galp Energia ‫השיקה‬ 2009 ‫במארס‬
‫ובה‬ ,‫בפורטוגל‬ ‫הזמינה‬ ‫משותפת‬ ‫לנסיעה‬ ‫פלטפורמה‬
‫מסלול‬ ‫את‬ ‫לפרט‬ ,‫פרופיל‬ ‫ליצור‬ ‫המשתמשים‬ ‫יכולים‬
‫באותו‬ ‫הנוסעים‬ ‫אחרים‬ ‫ולמצוא‬ ‫שלהם‬ ‫היומי‬ ‫הנסיעה‬
‫את‬ ‫לפרט‬ ‫גם‬ ‫יכולים‬ ‫המשתמשים‬ .‫הכיוון‬
‫העניין‬ ‫ותחומי‬ ‫המוזיקליות‬ ‫העדפותיהם‬
‫שעמם‬ ‫אנשים‬ ‫ולמצוא‬ ‫לנסות‬ ‫וכך‬ ,‫שלהם‬
.‫לנסוע‬ ‫ייהנו‬

42. 42 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫אקולוגיה‬
‫תוכנה‬ , • ecoRoute ‫את‬ Garmin ‫פיתחה‬ 2009 ‫בשנת‬
‫ביותר‬ ‫הידידותי‬ ‫הנתיב‬ ‫את‬ ‫לנהג‬ ‫המציעה‬ ‫להורדה‬ ‫הניתנת‬
‫התוכנה‬‫של‬‫עדכונים‬‫להוריד‬‫יכולים‬‫המשתמשים‬ .‫לסביבה‬
‫הסביבתית‬ ‫ההשפעה‬ ‫את‬ ‫תקבע‬ ‫וזו‬ ,‫החברה‬ ‫מאתר‬
‫האם‬ ‫להחליט‬ ‫יוכלו‬ ‫וכך‬ ,‫שלהם‬ ‫עתידית‬ ‫לנסיעה‬ ‫שתהיה‬
.‫ציבורית‬ ‫בתחבורה‬ ‫או‬ ‫במכונית‬ ‫לנסוע‬ ‫להם‬ ‫כדאי‬
‫להציע‬ ‫כדי‬ • SWSX ‫לפסטיבל‬ Chevrolet ‫חברה‬ 2010 ‫בשנת‬
‫שבו‬ ,Chevy Volt Recharge Lounge ‫את‬ ‫בו‬ ‫למשתתפים‬
‫המכשירים‬ ‫את‬ ‫ולהטעין‬ ‫קל‬ ‫מכיבוד‬ ‫ליהנות‬ ‫המבקרים‬ ‫יכלו‬
.‫שלהם‬ ‫האלקטרוניים‬
‫לבאי‬ ‫שהציע‬ , • Catch a Chevy ‫השירות‬ ‫את‬ ‫הציע‬ ‫גם‬ ‫המותג‬
.‫נערך‬ ‫שם‬ ,‫אוסטין‬ ‫בעיר‬ ‫הסעות‬ ‫הפסטיבל‬

43. 43 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫אקולוגיה‬
• 2009 ‫בשנת‬ ‫שהושק‬ ‫מכשיר‬ ‫הוא‬ Orange Power Pump-‫ה‬
‫הסוללה‬ ‫את‬ ‫המטעין‬ ,Glastonbury ‫של‬ ‫המוזיקה‬ ‫בפסטיבל‬
.‫הרגליים‬ ‫בכפות‬ ‫שימוש‬ ‫באמצעות‬ ‫ניידים‬ ‫טלפונים‬ ‫של‬
‫בשעה‬ ‫שלהם‬ ‫בטלפון‬ ‫הסוללה‬ ‫את‬ ‫מטעינים‬ ‫המשתמשים‬
‫של‬ ‫שניות‬ 60 ‫כאשר‬ ,‫שלהם‬ ‫המזרנים‬ ‫את‬ ‫מנפחים‬ ‫שהם‬
.‫סוללה‬ ‫זמן‬ ‫של‬ ‫דקות‬ ‫לחמש‬ ‫שוות‬ ‫ניפוח‬
‫לצרכנים‬ ‫מאפשרת‬ • HP ‫של‬ Planet Partners Program-‫ה‬
‫את‬ ‫מספקת‬ HP .‫יצרן‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫מוצרים‬ ‫של‬ ‫רחב‬ ‫מגוון‬ ‫למחזר‬
.‫והוראות‬ ‫להדרכה‬ ‫מקוון‬ ‫פורטל‬ ‫עם‬ ‫יחד‬ ,‫בחינם‬ ‫השירות‬

44. 44 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ונוחות‬ ‫כלים‬
:‫לחלוטין‬ ‫מעשיים‬ ‫נהיים‬ ‫הדברים‬ ‫זו‬ ‫בקטגוריה‬
‫ושירותים‬‫מקומות‬,‫מקוונים‬‫ולא‬‫מקוונים‬‫כלים‬‫של‬‫סוגים‬‫מגוון‬
.‫לבעיות‬ ‫ופיתרון‬ ‫נוחות‬ ‫אחר‬ ‫בחיפושם‬ ‫לצרכנים‬ ‫לסייע‬ ‫כדי‬
‫המידע‬ ‫מבוססי‬ ‫השירותים‬ ‫מקצת‬ ‫כי‬ ‫בבקשה‬ ‫לב‬ ‫שימו‬
,'‫'למצוא‬ ‫בקטגוריה‬ ‫שהוזכרו‬ ‫מאלה‬ ‫שונים‬ ‫זו‬ ‫שבקטגוריה‬
.‫הכוונה‬ ‫מרק‬ ‫יותר‬ ‫שהוא‬ ‫מה‬ ‫דבר‬ ‫לספק‬ ‫יכולתם‬ ‫עקב‬
...‫הדוגמאות‬ ‫להלן‬

45. 45 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ונוחות‬ ‫כלים‬
• Rabo Lockers ‫את‬ Rabobank ‫התקין‬ 2007 ‫בשנת‬
‫שעלות‬,‫התאים‬.‫הולנד‬,‫האג‬‫שבעיר‬‫סכוונינגן‬‫בחוף‬
‫צוידו‬ ,‫אירו‬ ‫שלושה‬ ‫היה‬ ‫מהם‬ ‫אחד‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫השכרה‬
‫צריכים‬ ‫היו‬ ‫לא‬ ‫שהמשתמשים‬ ‫כך‬ ,‫דיגיטלי‬ ‫במנעול‬
.‫כרטיס‬ ‫או‬ ‫מפתח‬ ‫לשמור‬
• Zurich Insurance ‫חברת‬ ‫התקינה‬ 2008 ‫בנובמבר‬
‫הית'רו‬ ‫התעופה‬ ‫בנמלי‬ Help Point Booths ‫את‬
‫מתקני‬ ,‫לאינטרנט‬ ‫גישה‬ ‫לנוסעים‬ ‫והציעה‬ ,‫וציריך‬
,‫אחרים‬ ‫נוחות‬ ‫ושירותי‬ ‫ניידים‬ ‫למכשירים‬ ‫הטענה‬
‫יעדי‬ ‫על‬ ‫ומידע‬ ‫שנשפך‬ ‫לקפה‬ ‫ניקוי‬ ‫חומרי‬ ‫כולל‬
.‫טיולים‬

46. 46 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ונוחות‬ ‫כלים‬
‫האישי‬ ‫הטיפוח‬ ‫מותג‬ ‫מציע‬ • 2006 ‫שנת‬ ‫מאז‬
‫נקיים‬ ‫לשירותים‬ ‫גישה‬ ‫ניו-יורק‬ ‫לתושבי‬ Charmin
‫המתקנים‬ ‫את‬ ‫פותח‬ ‫המותג‬ .‫סקוור‬ ‫בטיימס‬ ‫ונוחים‬
.‫שנה‬ ‫בכל‬ ‫החגים‬ ‫תקופת‬ ‫במהלך‬
‫הציעה‬ , • Stove Top Quick Cups ‫את‬ ‫להשיק‬ ‫כדי‬
‫בתחנות‬ ‫חמים‬ ‫מאכלים‬ ‫של‬ ‫דוגמיות‬ Kraft Foods
2008 ‫בנובמבר‬ .‫קר‬ ‫אוויר‬ ‫מזג‬ ‫בעת‬ ‫בשיקגו‬ ‫אוטובוס‬
‫לתת‬ ‫כדי‬ ‫אוטובוס‬ ‫תחנות‬ ‫עשר‬ ‫לחמם‬ ‫החברה‬ ‫החלה‬
.‫מהקור‬ ‫הקלה‬ ‫לצרכנים‬

47. 47 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ונוחות‬ ‫כלים‬
‫שבאמסטרדם‬ ‫סכיפהול‬ ‫התעופה‬ ‫נמל‬ ‫פתחו‬ • 2007 ‫בשנת‬
‫קטנים‬ ‫לילדים‬ ‫להורים‬ ‫שירותים‬ ‫מתחם‬ Nutricia ‫וחברת‬
‫מקום‬ ‫שכללו‬ ,‫ביתנים‬ ‫שבעה‬ ‫היו‬ ‫במתחם‬ .‫ותינוקות‬
‫ומיקרוגל‬ ‫הילדים‬ ‫לרחצת‬ ‫אמבטיות‬ ,‫חיתולים‬ ‫להחלפת‬
.‫מזון‬ ‫לחימום‬
• Whole Foods Market ‫האמריקנית‬ ‫המזון‬ ‫חנויות‬ ‫רשת‬
.‫בחינם‬ ‫מתכון‬ ‫המספקת‬ ‫אייפון‬ ‫אפליקציה‬ ‫מציעה‬
‫המתכון‬ ‫מרכיבי‬ ‫על‬ ‫מידע‬ ,‫תזונתי‬ ‫מידע‬ ‫כולל‬ ‫המתכון‬
‫למשתמשים‬ ‫מתאפשר‬ ‫כן‬ ‫וכמו‬ ,‫הרשת‬ ‫בחנויות‬ ‫הנמכרים‬
.‫חברים‬ ‫עם‬ ‫עליהם‬ ‫האהובים‬ ‫המתכונים‬ ‫את‬ ‫לחלוק‬

48. 48 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ונוחות‬ ‫כלים‬
‫אייפון‬ ‫אפליקציית‬ ‫מציעה‬ • FNAC ‫הצרפתית‬ ‫הקמעונאית‬
‫מפות‬ ‫מספקת‬ ,‫לאירועים‬ ‫כרטיסים‬ ‫לקנות‬ ‫למשתמשים‬ ‫המאפשרת‬
‫למדידה‬ ‫כלי‬ ,‫להופעות‬ ‫מזויף‬ ‫מצית‬ ,‫הרשת‬ ‫לחנויות‬ ‫דרכם‬ ‫למציאת‬
.‫ספורט‬ ‫אירועי‬ ‫בעת‬ ‫לעידוד‬ ‫וצופר‬ ‫הכפיים‬ ‫מחיאות‬ ‫רמות‬ ‫של‬
‫כספּות‬ ‫שירות‬ ‫השיקו‬ • Allianz-‫ו‬ Air France, KLM ‫חברות‬
‫מאפשר‬ ‫השירות‬ .Mondial Assistance ‫חברת‬ ‫עם‬ ‫בשיתוף‬ ‫מקוון‬
‫שאותם‬ ‫האלקטרוניים‬ ‫המסמכים‬ ‫את‬ ‫ולאחזר‬ ‫לשמור‬ ‫למשתמשים‬
‫אליהם‬ ‫לגשת‬ ‫מסוים‬ ‫לאדם‬ ‫אישור‬ ‫לתת‬ ‫גם‬ ‫כמו‬ ,‫לטיסה‬ ‫עמם‬ ‫לוקחים‬ ‫הם‬
‫מהנוסעים‬ ‫תשלום‬ ‫גובות‬ ‫והביטוח‬ ‫התעופה‬ ‫חברות‬ ,‫המזל‬ ‫לרוע‬ .‫חירום‬ ‫במקרה‬
.‫המשרתים‬ ‫המותגים‬ ‫רוב‬ ‫בעבור‬ ‫עליו‬ ‫ממליצים‬ ‫שאיננו‬ ‫דבר‬ ,‫השירות‬ ‫בעבור‬
‫להבטיח‬ ‫יוכל‬ ,‫ויראלי‬ ‫לפרסום‬ ‫פוטנציאל‬ ‫לבעל‬ ‫כך‬ ‫ועל-ידי‬ ‫חינם‬ ‫השירות‬ ‫עשיית‬
.‫במותג/שירות‬ ‫התמקדות‬

49. 49 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ונוחות‬ ‫כלים‬
‫האמריקני‬ ‫הדואר‬ ‫שירות‬ ‫השיק‬ • 2009 ‫בשנת‬
,Virtual Box Simulator,‫מקוונת‬ ‫אפליקציה‬
‫הפריטים‬‫גודל‬‫את‬‫לבדוק‬‫ללקוחות‬‫המאפשרת‬
‫החבילות‬‫לגודלי‬‫ולהשוותם‬‫לשלוח‬‫רוצים‬‫שהם‬
.‫הדואר‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫הסטנדרטיות‬
‫את‬ • FedEx ‫חברת‬ ‫השיקה‬ 2009 ‫בדצמבר‬
‫התנאים‬ ‫אחר‬ ‫העוקב‬ SenseAware ‫שירות‬
‫המצויד‬ ‫קטן‬ ‫מתקן‬ .‫החבילה‬ ‫נמצאת‬ ‫שבהם‬
GPS-‫ו‬ ‫מד-חום‬ ,‫מד-תאוצה‬ ,‫אור‬ ‫בחיישן‬
‫שמשלוחים‬ ‫להבטיח‬ ‫כדי‬ ‫לחבילות‬ ‫מוכנס‬
.‫תקין‬ ‫במצב‬ ‫ליעדם‬ ‫יגיעו‬ ‫רגישים‬

50. 50 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ונוחות‬ ‫כלים‬
‫במד‬ ‫משתמשת‬ • BMW M Power Meter ‫האפליקציה‬
‫ומספקת‬,‫והאצה‬‫מהירות‬‫למדוד‬‫כדי‬‫האייפון‬‫של‬‫התאוצה‬
‫סטטיסטי‬ ‫מידע‬ ‫עם‬ ‫יחד‬ ‫המכונית‬ ‫ביצועי‬ ‫של‬ ‫גרפים‬
.‫נוסף‬
‫מאפשרת‬ • British Gas ‫חברת‬ ‫של‬ ‫האייפון‬ ‫אפליקציית‬
‫ולשמור‬ ‫לתעד‬ ‫ללקוחות‬
‫מונה‬ ‫נתוני‬ ‫את‬ ‫קבוע‬ ‫באופן‬
,‫שלהם‬ ‫החשמל‬ ‫או‬ ‫הדלק‬
‫של‬ ‫הדיוק‬ ‫את‬ ‫להגדיל‬ ‫וכך‬
.‫שלהם‬ ‫האנרגיה‬ ‫הוצאות‬

51. 51 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫ונוחות‬ ‫כלים‬
• 3M ‫חברת‬ ‫של‬ Airport Privacy Havens ‫של‬ ‫המטרה‬
‫תעופה‬ ‫בנמלי‬ ‫ורגיעה‬ ‫שלווה‬ ‫של‬ ‫אזורים‬ ‫ליצור‬ ‫היא‬
‫פרטיות‬‫עסקים‬‫לאנשי‬‫להעניק‬‫וכך‬,‫בארצות-הברית‬
‫להסתיר‬ ‫היכולת‬ ‫ואת‬ ,‫חשובות‬ ‫טלפון‬ ‫שיחות‬ ‫בעת‬
.‫ושבים‬ ‫העוברים‬ ‫מעיני‬ ‫שלהם‬ ‫המחשב‬ ‫צגי‬ ‫את‬
‫הצרכנים‬ ‫על‬ ‫המקלות‬ ‫אפליקציות‬ ‫פיתחו‬ ‫ביטוח‬ ‫חברות‬ ‫•מספר‬
‫הניידים‬ ‫המכשירים‬ ‫באמצעות‬ ‫תביעות‬ ‫בקשות‬ ‫ולהגיש‬ ‫אירועים‬ ‫לתעד‬
.‫שלהם‬
‫לחפש‬ ‫למשתמשים‬ ‫מאפשרת‬ • State Farm ‫של‬ ‫האייפון‬ ‫אפליקציית‬
‫בקשה‬ ‫ולהגיש‬ ‫האירוע‬ ‫פרטי‬ ‫את‬ ‫לרשום‬ ,‫לפוליסה‬ ‫הנוגע‬ ‫מידע‬ ‫אחר‬
‫האירוע‬‫את‬‫לצלם‬‫לנהגים‬‫מאפשרת‬Geico's ‫של‬‫והאפליקציה‬,‫לתביעה‬
.‫בו‬ ‫מעורבים‬ ‫שהיו‬ ‫אחרים‬ ‫ואודות‬ ‫אודותיו‬ ‫פרטים‬ ‫ולרשום‬

52. 52 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫הזדמנויות‬
‫מותגים‬ ‫של‬ ‫הקונספט‬ ,‫טקטי‬ ‫הוא‬ ‫שהעניין‬ ‫הרגשה‬ ‫שישנה‬ ‫למרות‬ :‫תטעו‬ ‫אל‬
‫המיתוג‬ ‫ממגמות‬ ‫אחת‬ ‫זוהי‬ ‫כך‬ ‫ומשום‬ ,‫לשירות‬ ‫השיווק‬ ‫בהפיכת‬ ‫עוסק‬ ‫משרתים‬
.‫היום‬ ‫המתפתחות‬ ‫ביותר‬ ‫החשובות‬
‫עושים‬ ‫שבה‬ ‫בדרך‬ ‫הצרכנים‬ ‫רצונות‬ ‫את‬ ‫שמספק‬ ‫דבר‬ ‫כל‬ :‫המידה‬ ‫באותה‬ ‫חשוב‬
‫קצצו‬ ?‫תקציב‬ ‫אין‬ .‫היום‬ ‫בו‬ ‫להשתמש‬ ‫שכדאי‬ ‫דבר‬ ‫הוא‬ ‫המשרתים‬ ‫המותגים‬ ‫זאת‬
‫עדיפות‬ ‫העניקו‬ ‫או‬ ,‫כסף‬ ‫מעט‬ ‫לשחרר‬ ‫כדי‬ ‫המסורתיות‬ ‫הפרסום/שיווק‬ ‫בפעילויות‬
,)‫(אפליקציות‬ ‫שלכם‬ ‫המשרת‬ ‫המותג‬ ‫של‬ ‫הכוללת‬ ‫הנוכחות‬ ‫של‬ ‫המקוון‬ ‫לחלק‬
.‫בכסף‬ ‫בטביעה‬ ‫מאשר‬ ‫ביצירתיות‬ ‫יותר‬ ‫העוסק‬

53. 53 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫הזדמנויות‬
‫ולתכנן‬ ,‫עוסק‬ ‫שלכם‬ ‫המותג‬ ‫שבהם‬ ‫הנושאים‬ ‫את‬ ‫לבסס‬ ‫תהיה‬ ‫טובה‬ ‫התחלה‬
.‫מקוונים‬ ‫לא‬ ‫והן‬ ‫מקוונים‬ ‫הן‬ ,‫משרת‬ ‫מותג‬ ‫של‬ ‫בסגנון‬ ‫שירותים‬ ‫של‬ ‫משולב‬ ‫מערך‬
‫מספר‬ ‫שתוסיפו‬ ‫מצפים‬ ‫שאנו‬ ‫כמובן‬ .‫שהוצגו‬ ‫הקטגוריות‬ ‫בשמונת‬ ‫השתמשו‬
.‫משלכם‬ ‫קטגוריות‬
‫להניח‬ ‫סביר‬ ,‫שלכם‬ ‫המשרת‬ ‫המותג‬ ‫של‬ ‫הנוכחות‬ ‫את‬ ‫תתכננו‬ ‫כאשר‬ :‫נוסף‬ ‫דבר‬
‫קשורים‬ ‫שהם‬ ‫מכיוון‬ ‫אם‬ ,‫קיימים‬ ‫לקוחות‬ ‫סביב‬ ‫ייסובו‬ ‫שלכם‬ ‫מהרעיונות‬ ‫שרבים‬
‫אפשרות‬ ‫יש‬ ‫זאת‬ ‫עם‬ .‫מיוחד‬ ‫הכנסה‬ ‫מקור‬ ‫שהם‬ ‫מכיוון‬ ‫ואם‬ ‫שנקנו‬ ‫שירות‬ ‫או‬ ‫למוצר‬
‫שבו‬ ‫המקום‬ ‫זהו‬ .‫לקוחות‬ ‫שאינם‬ ‫למי‬ ‫גם‬ ‫הפתוחים‬ ‫בשירותים‬ ‫גדולה‬ ‫להצלחה‬
.‫הפרסום/שיווק‬ ‫של‬ ‫הישן‬ ‫המודל‬ ‫את‬ ‫באמת‬ ‫מחליפים‬ ‫המשרתים‬ ‫המותגים‬

54. 54 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
‫הזדמנויות‬
:‫בסוכנות‬ ‫עובדים‬ ‫אתם‬ ‫ואם‬
,‫מחלקה‬ ‫לייסד‬ ‫הראשונים‬ ‫היו‬
‫גלובלית‬ ‫ייעוץ‬ ‫חברת‬ ‫או‬ ‫סוכנות‬
‫במותגים‬ ‫לעיסוק‬ ‫המוקדשות‬
.‫משרתים‬

55. 55 "‫החדש‬ ‫המכירות‬ ‫הוא‬ ‫שירות‬ ‫"מדוע‬ ‫משרתים‬ ‫מותגים‬
...‫רבה‬ ‫תודה‬