אלעד גולדנברג: אוניברסיטת בן גוריון - 3 אפריל 2014. פורצים דרך. 5 אסטרטגיות מובילות בעולם האיקומרס היום

679 views

Published on

בעלי עסקים קטנים כגדולים מחפשים את הדרך לליבם של צרכי איקומרס בהנחיית אסטרטגיה עסקית ושיווקית מתאימה

שלושת רכיבי האסטרטגיה
1- המוצר
?מה אתם מוכרים והאם אפשר למכור אותו אונליין

2 - החוויה
האם ניתן להעביר לאונליין את חווית הקנייה אצלכם או ליצור חוויה אחרת?

3 - ערוצי השיווק
?מי קהל היעד שלכם ואיפה הם נמצאים

חמש אסטרטגיות חדשניות ועדכניות
1. Bricks & Clicks
הקמת פעילות אונליין במקביל לפעילות אופליין קמעונאית. אסטרטגיה נפוצה בעיקר בקרב חברות גדולות ומסורתיות

2. Mass Customization
מוצרים מותאמים אישית למאפייני הלקוח האסתטיים, הקונספטואליים והפונקציונאליים

3. Social Merchandising
השילוב בין אלמנטים של פעילות ומדיה חברתית לבין חשיפה למוצרים חדשים תוך הנעה לפעולה

4. Collaborative Consumption
מערכת כלכלית המבוססת על הרעיון של שיתוף פריטים פיזיים או וירטואליים בין אנשים

5. Personal Subscription
הלקוח משלם סכום חודשי קבוע בתמורה למוצרים בצריכה קבועה או הצעות אקסקלוסיביות

eCommerce leading business and marketing strategies

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
679
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
37
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

אלעד גולדנברג: אוניברסיטת בן גוריון - 3 אפריל 2014. פורצים דרך. 5 אסטרטגיות מובילות בעולם האיקומרס היום

  1. 1. ‫דרך‬ ‫ פורצים‬ ‫היום‬ ‫האיקומרס‬ ‫בעולם‬ ‫מובילות‬ ‫אסטרטגיות‬ 5 ‫גולדנברג‬ ‫אלעד‬
  2. 2. ‫היום‬ ‫נדבר‬ ‫מה‬ ‫על‬ 1Bricks & Clicks 2Mass Customization 3Social Merchandising ‫האיקומרס‬ ‫בעולם‬ ‫מובילות‬ ‫אסטרטגיות‬ 5 4Collaborative Consumption 5Personal Subscription
  3. 3. ‫האסטרטגיה‬ ‫מרכיבי‬ 3 ?‫אונליין‬ ‫אותו‬ ‫למכור‬ ‫אפשר‬ ‫והאם‬ ‫מוכרים‬ ‫אתם‬ ‫מה‬ 1‫המוצר‬ ‫או‬ ‫אצלכם‬ ‫הקנייה‬ ‫חווית‬ ‫את‬ ‫לאונליין‬ ‫להעביר‬ ‫ניתן‬ ‫האם‬ ?‫אחרת‬ ‫חוויה‬ ‫ליצור‬ 2‫החוויה‬ ?‫נמצאים‬ ‫הם‬ ‫ואיפה‬ ‫שלכם‬ ‫היעד‬ ‫קהל‬ ‫מי‬ 3‫השיווק‬ ‫ערוצי‬
  4. 4. ‫אלקטרוני‬ ‫למסחר‬ ‫אסטרטגיות‬ ‫לפעילות‬ ‫במקביל‬ ‫אונליין‬ ‫פעילות‬ ‫הקמת‬ ‫נפוצה‬ ‫אסטרטגיה‬ .‫קמעונאית‬ ‫אופליין‬ .‫ומסורתיות‬ ‫גדולות‬ ‫חברות‬ ‫בקרב‬ ‫בעיקר‬ 1Bricks & Clicks 2Mass Customization 3Social Merchandising 4Collaborative Consumption 5Personal Subscription
  5. 5. Bricks & Clicks .1 ‫באונליין‬ ‫ואחת‬ ‫פיזיות‬ ‫חנויות‬ 11,000 ‫מ‬ ‫למעלה‬ :Walmart
  6. 6. Bricks & Clicks .1 2000 ‫שנת‬ ‫מאז‬ ‫ובאונליין‬ 1915 ‫מאז‬ ‫קיימים‬ :Safeway
  7. 7. Bricks & Clicks .1 ‫בינלאומי‬ ‫ומשלוח‬ ‫מקומי‬ ‫איסוף‬ ‫גם‬ ‫מעכשיו‬ :Best Buy
  8. 8. • ‫וחזקה‬ ‫רחבה‬ ‫פיזית‬ ‫נוכחות‬ • ‫למותג‬ ‫גבוהה‬ ‫נאמנות‬ • ‫וספקים‬ ‫מוצרים‬ ‫של‬ ‫גדול‬ ‫מגוון‬ •‫מפותחת‬ ‫לוגיסטית‬ ‫תשתית‬ ‫חוזקות‬ Bricks & Clicks .1 ‫אתגרים‬ • ‫מסורתי‬ ‫ומבנה‬ ‫ארגון‬ • ‫מסורתי‬ ‫לקוחות‬ ‫קהל‬ •B2C‫ל‬ B2B‫מ‬ ‫מעבר‬ ‫קמעונאית‬ ‫אופליין‬ ‫לפעילות‬ ‫מקבילה‬ ‫אונליין‬ ‫פעילות‬
  9. 9. Bricks & Clicks .1 ‫המוצר‬‫השיווק‬ ‫ערוצי‬ ‫החוויה‬ • commodity - ‫סחורות‬ • ‫עונתיות‬ •‫מבצעים‬ • ‫מוצרים‬ ‫קטלוג‬ :‫כלבו‬ ‫חנות‬ • ‫ומבצעים‬ ‫תחומים‬ ,‫מחלקות‬ • ‫קנייה‬ ‫מדריכי‬ • ‫ערוצי‬ ‫ורב‬ ‫יעיל‬ ‫לקוחות‬ ‫שירות‬ •‫פשוט‬ ‫צ׳ק-אאוט‬ ‫תהליך‬ •
‫ה‬‫רחב‬ ‫לקוחות‬ ‫סגמנטצית‬ (‫ודמוגרפית‬ ‫)גיאוגרפית‬ • ‫קיים‬ ‫לקוחות‬ ‫בסיס‬ ‫על‬ ‫הישענות‬ • ‫ואלקטרוני‬ ‫פיזי‬ ‫דיוור‬ •
 ‫ל‬ ‫שיווק‬ ‫בערוצי‬ ‫פרסום‬ mass market •‫ולהיפך‬ ‫לאונליין‬ ‫אופליין‬ ‫בין‬ ‫העברה‬ ‫קמעונאית‬ ‫אופליין‬ ‫לפעילות‬ ‫מקבילה‬ ‫אונליין‬ ‫פעילות‬
  10. 10. :macy’s‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ Bricks & Clicks .1 ‫מ‬ ‫למעלה‬ ‫עובדי‬ 1,000 ‫עוסקים‬ ‫החברה‬ ‫בפעילות‬ ‫האונליין‬ 300 ‫ב‬ ‫סחורה‬ ‫משמשת‬ ‫חנויות‬ ‫ההזמנות‬ ‫להספקת‬ 
 ‫באינטרנט‬ ‫לוגיסטי‬ ‫מרכז‬ ‫לצד‬ ‫ייעודי‬ ‫חדשים‬ ‫לקוחות‬ ‫לצד‬ ‫נאמנים‬ ‫לקוחות‬ ‫מיליארד‬ $3 ‫מעל‬ ‫אונליין‬ ‫במכירות‬ .2013 ‫ב‬ 11%‫מ‬ ‫יותר‬ ‫המכירות‬ ‫מכלל‬
  11. 11. :macy’s‫המוצר‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ Bricks & Clicks .1
  12. 12. :macy’s ‫מבצעים‬ Bricks & Clicks .1 ‫המוצר‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬
  13. 13. :macy’s Bricks & Clicks .1 ‫המוצר‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ ‫עונתיות‬
  14. 14. :macy’s Bricks & Clicks .1 ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ ‫מוצרים‬ ‫קטלוג‬
  15. 15. :macy’s Bricks & Clicks .1 ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ ‫מוצרים‬ ‫קטלוג‬ ‫ורטיקלית‬ ‫חוויה‬
  16. 16. :macy’s Bricks & Clicks .1 ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ ‫מוצר‬ ‫דף‬
  17. 17. :macy’s Bricks & Clicks .1 ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ ‫שימושי‬ ‫מידע‬ ‫קנייה‬ ‫ומדריכי‬
  18. 18. :macy’s ‫לקוחות‬ ‫שירות‬ ‫פשוט‬ ,‫נגיש‬ ‫ערוצי‬ ‫ורב‬ Bricks & Clicks .1 ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬
  19. 19. :macy’s Bricks & Clicks .1 ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ ‫הבטחון‬ ‫הגברת‬ ‫בקנייה‬
  20. 20. :macy’s Bricks & Clicks .1 ‫השיווק‬ ‫ערוצי‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ ‫נאמנות‬ ‫תכנית‬
  21. 21. :macy’s Bricks & Clicks .1 ‫השיווק‬ ‫ערוצי‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ ‫ישיר‬ ‫דיוור‬ ‫חברתיות‬ ‫ורשתות‬
  22. 22. :macy’s Bricks & Clicks .1 ‫השיווק‬ ‫ערוצי‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ ‫פרסומת‬ ‫סרטוני‬ ‫ויראליים‬
  23. 23. ‫אלקטרוני‬ ‫למסחר‬ ‫אסטרטגיות‬ 1Bricks & Clicks 2Mass Customization 3Social Merchandising 4Collaborative Consumption 5Personal Subscription ‫למאפייני‬ ‫אישית‬ ‫מותאמים‬ ‫מוצרים‬ ‫הקונספטואליים‬ ,‫האסתטיים‬ ‫הלקוח‬ .‫והפונקציונאליים‬
  24. 24. Mass Customization .2 :Beats‫המוצר‬ ‫של‬ ‫ובייט‬ ‫ביט‬ ‫בכל‬ ‫שליטה‬
  25. 25. :Beats‫שלכם‬ ‫האישי‬ ‫לעיצוב‬ ‫השראה‬ ‫קבלו‬ Mass Customization .2
  26. 26. :The controller shop‫המנצח‬ ‫הפלייסטיישן‬ ‫שלט‬ Mass Customization .2
  27. 27. :Tulle & Chantilly‫חלמת‬ ‫תמיד‬ ‫עליה‬ ‫הכלה‬ ‫שמלת‬ Mass Customization .2
  28. 28. :Made.com‫אישית‬ ‫בהתאמה‬ ‫לבית‬ ‫הדברים‬ ‫כל‬ Mass Customization .2
  29. 29. ‫חוזקות‬‫אתגרים‬ • ‫ומורכבות‬ ‫גבוהות‬ ‫יצור‬ ‫עלויות‬ • ‫מוגבלת‬ ‫תמיד‬ ‫הקסטומיזציה‬ ‫מידת‬ •‫לעסקים‬ ‫מתאים‬ ‫כלל‬ ‫בדרך‬ ‫היטב‬ ‫מבוססים‬ ‫הלקוח‬ ‫למאפייני‬ ‫אישית‬ ‫המותאמים‬ ‫מוצרים‬ Mass Customization .2 •
‫ח‬‫הלקו‬ ‫של‬ ‫משמעותית‬ ‫מעורבות‬ ‫והמוצר‬ ‫המותג‬ ‫עם‬ • ‫יותר‬ ‫גדולה‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬ •‫הכרוכות‬ ‫העלויות‬ ‫של‬ ‫יעיל‬ ‫מינוף‬ ‫המוני‬ ‫ביצור‬
  30. 30. ‫המוצר‬‫השיווק‬ ‫ערוצי‬ ‫החוויה‬ • ‫מובילים‬ ‫מותגים‬ •
‫ם‬‫מוכרי‬ ‫לא‬ ‫מותגים‬ ‫דרכם‬ ‫בתחילת‬ ‫או‬ •Mass market ‫ו‬ ‫נישה‬ ‫מוצרי‬ •‫עשירה‬ ‫משתמש‬ ‫חווית‬ ‫לקסטומיזציה‬ ‫מותאם‬ ‫וממשק‬ • ‫חזקה‬ ‫ויזואליזציה‬ •
 ‫ביצוע‬ ‫טרם‬ ‫ביטחון‬ ‫יצירת‬ ‫הרכישה‬ •‫לפי‬ ‫פילוח‬ :‫פסיכוגרפית‬ ‫סגמנטציה‬ ‫ואישיות‬ ‫לייפסטייל‬ • ‫למותג‬ ‫קיימים‬ ‫ערוצים‬ • ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬ :‫ויראלי‬ ‫שיווק‬ •‫פורומים‬ ,‫בלוגים‬ Mass Customization .2 ‫הלקוח‬ ‫למאפייני‬ ‫אישית‬ ‫המותאמים‬ ‫מוצרים‬
  31. 31. :Chevrolet‫המוצר‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ Mass Customization .2 ‫גדול‬ ‫מגוון‬ ‫מוצרים‬ ‫של‬ ‫שונים‬ ‫ללקוחות‬
  32. 32. :shoes of prey Mass Customization .2 ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ ‫משתמש‬ ‫חוווית‬ ‫ומשחקית‬ ‫עשירה‬
  33. 33. :Build a Bear‫השיווק‬ ‫וערוצי‬ ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ Mass Customization .2
  34. 34. :Build a Bear Mass Customization .2 ‫קשר‬ ‫יוצרת‬ ‫רגשית‬ ‫חוויה‬ ‫המוצר‬ ‫עם‬ ‫הלקוח‬ ‫של‬ ‫חזק‬ ‫מוטמע‬ ‫לאוזן‬ ‫מפה‬ ‫שיווק‬ ‫המותג‬ ‫עם‬ ‫באינטראקציה‬ ‫השיווק‬ ‫וערוצי‬ ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬
  35. 35. ‫אלקטרוני‬ ‫למסחר‬ ‫אסטרטגיות‬ ‫פעילות‬ ‫של‬ ‫אלמנטים‬ ‫בין‬ ‫השילוב‬ ‫למוצרים‬ ‫חשיפה‬ ‫לבין‬ ‫חברתית‬ ‫ומדיה‬ .‫לפעולה‬ ‫הנעה‬ ‫תוך‬ ‫חדשים‬ 1Bricks & Clicks 2Mass Customization 3Social Merchandising 4Collaborative Consumption 5Personal Subscription
  36. 36. Social Merchandising .3 ‫באתר‬ ‫ימכר‬ ‫מה‬ ‫קובעים‬ ‫הגולשים‬ :Asos
  37. 37. ‫באתר‬ ‫ימכר‬ ‫מה‬ ‫קובעים‬ ‫הגולשים‬ :Asos Social Merchandising .3
  38. 38. ‫אתכם‬ ‫לשווק‬ ‫שלכם‬ ‫ללקוחות‬ ‫תנו‬ :Chute Commerce Social Merchandising .3
  39. 39. ‫חוזקות‬‫אתגרים‬ • ‫טרנדים‬ ‫חיזוי‬ • ‫והפצה‬ ‫יצור‬ ‫של‬ ‫קצרים‬ ‫מחזורים‬ •‫חברתיות‬ ‫רשתות‬ ‫עם‬ ‫תחרות‬ ‫גדולות‬ •
‫ח‬‫הלקו‬ ‫של‬ ‫משמעותית‬ ‫מעורבות‬ ‫והמוצר‬ ‫המותג‬ ‫עם‬ •‫וההעדפות‬ ‫במידע‬ ‫שימוש‬ ‫לפרסונליזציה‬ ‫הלקוחות‬ •‫אינטראקציה‬ ‫מבוסס‬ ‫שיווקי‬ ‫מודל‬ ‫לאוזן׳‬ ‫ו׳מפה‬ ‫חברתית‬ ‫באתר‬ ‫המוצעים‬ ‫במוצרים‬ ‫הלקוחות‬ ‫קהילת‬ ‫של‬ ‫מעורבות‬ Social Merchandising .3
  40. 40. ‫המוצר‬‫השיווק‬ ‫ערוצי‬ ‫החוויה‬ • ‫ייחודיים‬ ‫מוצרים‬ • ‫עשיר‬ ‫מבחר‬ •‫טרנדיות‬ ,‫עונתיות‬ •
‫ת‬‫אינטראקטיבי‬ ‫חוויה‬ ‫והיכולת‬ ‫הלקוח‬ ‫את‬ ‫ששמה‬ ‫במרכז‬ ‫להשפיע‬ ‫שלו‬ •‫מבוססת‬ ‫חברתית‬ ‫חוויה‬ ‫מעורבת‬ ‫משתמשים‬ ‫קהילת‬ •‫המוצרים‬ ‫איכות‬ ‫על‬ ‫דגש‬ ‫ודירוגי‬ ‫דעת‬ ‫חוות‬ ‫באמצעות‬ ‫גולשים‬ •‫לפי‬ ‫פילוח‬ :‫פסיכוגרפית‬ ‫סגמנטציה‬ ‫ואישיות‬ ‫לייפסטייל‬ •‫נאמנות‬ :‫התנהגותית‬ ‫סגמנטציה‬ ‫גבוהה‬ • ‫והזדמנויות‬ ‫מעקב‬ ,‫דיוורים‬ • ‫נישה‬ ‫לקהל‬ ‫שיווק‬ •‫לאוזן‬ ‫מפה‬ ‫שיווק‬ ‫באתר‬ ‫המוצעים‬ ‫במוצרים‬ ‫הלקוחות‬ ‫קהילת‬ ‫של‬ ‫מעורבות‬ Social Merchandising .3
  41. 41. ‫החברה‬ ‫במוצרי‬ ‫הלקוחות‬ ‫קהילת‬ ‫של‬ ‫מעורבות‬‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :threadless Social Merchandising .3
  42. 42. Title Text ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :threadless Social Merchandising .3
  43. 43. Social Merchandising .3 ‫המוצר‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :threadless ‫כאן‬ ‫רק‬ ‫למצוא‬ ‫שאפשר‬ ‫מה‬
  44. 44. Social Merchandising .3 ‫המוצר‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :threadless 
 ‫וקידומי‬ ‫מבצעים‬ ‫עונתיים‬ ‫מכירות‬ ‫עשיר‬ ‫מבחר‬
  45. 45. Social Merchandising .3 ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :threadless ‫לפעולה‬ ‫והנעה‬ ‫ממוקדים‬ ‫אתגרים‬
  46. 46. Social Merchandising .3 ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :threadless ‫ללקוח‬ ‫הכוח‬
  47. 47. ‫יכול‬ ‫אחד‬ ‫כל‬ Social Merchandising .3 ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :threadless
  48. 48. 
‫י‬‫עדכנ‬ ‫מובייל‬ ‫ממשק‬ 
 ‫מותאם‬ ‫וחוויתי‬ ‫היעד‬ ‫לקהל‬ Social Merchandising .3 ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :threadless
  49. 49. Social Merchandising .3 ‫השיווק‬ ‫ערוצי‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :threadless ‫ערך‬ ‫יצירת‬ :‫הבלוג‬ ‫תוכן‬ ‫באמצעות‬ ‫ושימושי‬ ‫איכותי‬
  50. 50. 
- ‫הפורום‬ ‫הקהילה‬ ‫את‬ ‫לשאול‬ ‫מהמקצוענים‬ ‫וללמוד‬ Social Merchandising .3 ‫השיווק‬ ‫ערוצי‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :threadless
  51. 51. ‫הקהילה‬ ‫קידום‬ ‫החברתית‬ ‫במדיה‬ Social Merchandising .3 ‫השיווק‬ ‫ערוצי‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :threadless
  52. 52. ‫אלקטרוני‬ ‫למסחר‬ ‫אסטרטגיות‬ ‫הרעיון‬ ‫על‬ ‫המבוססת‬ ‫כלכלית‬ ‫מערכת‬ ‫או‬ ‫פיזיים‬ ‫פריטים‬ ‫שיתוף‬ ‫של‬ .‫אנשים‬ ‫בין‬ ‫וירטואליים‬ 1Bricks & Clicks 2Mass Customization 3Social Merchandising 4Collaborative Consumption 5Personal Subscription
  53. 53. Title Text ‫יוקרתיים‬ ‫מעצבים‬ ‫תיקי‬ ‫של‬ ‫ומכירה‬ ‫השכרה‬ :Bag Borrow or Steal Collaborative Consumption .4
  54. 54. Collaborative Consumption .4 ‫מעוצבים‬ ‫ואביזרים‬ ‫שמלות‬ ‫של‬ ‫ומכירה‬ ‫השכרה‬ :Rent The Runway
  55. 55. Collaborative Consumption .4 ‫אופנה‬ ‫פרטי‬ ‫להשכרת‬ ‫מסחר‬ ‫זירת‬ .‫הישראלית‬ ‫התשובה‬ :Style Rent
  56. 56. Collaborative Consumption .4 ‫בחינם‬ ‫חפצים‬ ‫לשיתוף‬ ‫מערכת‬ :‫אגורה‬ ‫פרויקט‬
  57. 57. ‫חוזקות‬‫אתגרים‬ •
‫ם‬‫מוצרי‬ ‫של‬ ‫קריטית‬ ‫מסה‬ ‫יצירת‬ ‫ומשתמשים‬ •‫וספיגת‬ ‫מראש‬ ‫מוצרים‬ ‫רכישת‬ ‫שלהם‬ ‫הערך‬ ‫ירידת‬ •‫ואיכות‬ ‫הקונים‬ ‫של‬ ‫ביטחון‬ ‫בעיות‬ ‫המוצרים‬ •
 ‫שעד‬ ‫למוצרים‬ ‫חדשים‬ ‫לקוחות‬ ‫עבורם‬ ‫השגה‬ ‫ברי‬ ‫היו‬ ‫לא‬ ‫כה‬ • Value for money •
 ‫עם‬ ‫לפריטים‬ ‫הפצה‬ ‫אפיקי‬ ‫ערך‬ ‫ירידת‬ ‫משותף‬ ‫אינטרס‬ ‫עם‬ ‫משתמשים‬ ‫קהילת‬ ‫על‬ ‫הישענות‬ Collaborative Consumption .4
  58. 58. ‫המוצר‬‫השיווק‬ ‫ערוצי‬ ‫החוויה‬ •
 ‫או‬ ‫יוקרתיים‬ ‫מוצרים‬ ‫מאוד‬ ‫זולים‬ •
 ‫ערך‬ ‫עם‬ ‫מוצרים‬ ‫חלש‬ ‫או‬ ‫חזק‬ ‫סנטימנטלי‬ •‫עשיר‬ ‫מבחר‬ •‫בין‬ ‫המחברת‬ ‫מסחר‬ ‫זירת‬ ‫לאנשים‬ ‫עסקים‬ ‫בין‬ ‫או‬ ‫אנשים‬ •‫וברורה‬ ‫פשוטה‬ ‫משתמש‬ ‫חווית‬ ‫התהליך‬ ‫מורכבות‬ ‫לאור‬ •‫המוצרים‬ ‫איכות‬ ‫על‬ ‫דגש‬ ‫חוות‬ ‫באמצעות‬ ‫והמשכירים‬ ‫גולשים‬ ‫ודירוגי‬ ‫דעת‬ • ‫והתנהגותית‬ ‫דמוגרפית‬ ‫סגמנטציה‬ • ‫חברתית‬ ‫מדיה‬ •
‫ס‬‫בסי‬ ‫על‬ ‫לפעולה‬ ‫הנעה‬ ‫קלנדריים‬ ‫אירועים‬ Collaborative Consumption .4 ‫משותף‬ ‫אינטרס‬ ‫עם‬ ‫משתמשים‬ ‫קהילת‬ ‫על‬ ‫הישענות‬
  59. 59. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ Collaborative Consumption .4 :Rent The Runway ‫פשוט‬ ‫חיפוש‬ ‫בהתאם‬ ‫ונוח‬ ,‫סגנון‬ ,‫למידה‬ ‫מחיר‬ ,‫מעצב‬ ‫מגיעה‬ ‫ההזמנה‬ ‫הבית‬ ‫פתח‬ ‫עד‬ UPS ‫עם‬ ‫את‬ ‫חזרה‬ ‫שלחו‬ ‫במעטפה‬ ‫הפריט‬ ‫ששולמה‬ ‫מבוילת‬ ‫צורך‬ ‫אין‬ .‫מראש‬ ‫יבש‬ ‫בניקוי‬ ‫את‬ ‫העלו‬ ‫לאתר‬ ‫התמונה‬ ‫סיפור‬ ‫בצירוף‬ ‫דעת‬ ‫וחוות‬ ‫אישי‬
  60. 60. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ Collaborative Consumption .4 :Rent The Runway :‫מוצר‬ ‫דף‬ ‫בקנייה‬ ‫בטחון‬ ‫יצירת‬
  61. 61. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ Collaborative Consumption .4 :Rent The Runway 
:‫אחרות‬ ‫גולשות‬ ‫של‬ ‫ותמונות‬ ‫דעת‬ ‫חוות‬ ‫הלקוחה‬ ‫של‬ ‫הבטחון‬ ‫חיזוק‬
  62. 62. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ Collaborative Consumption .4 :Rent The Runway ‫פרסונליזציה‬ ‫הגולשות‬ ‫של‬ ‫תמונות‬ ‫לפי‬ ‫חיפוש‬
  63. 63. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ Collaborative Consumption .4 :Rent The Runway 
:‫מוסף‬ ‫ערך‬ ‫הצעת‬ 
‫ה‬‫לשנ‬ ‫וביטוח‬ ‫חינם‬ ‫משלוח‬ ‫בונוס‬ +
  64. 64. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ Collaborative Consumption .4 :Rent The Runway 
:‫נוסף‬ ‫מוסף‬ ‫ערך‬ ‫אונליין‬ ‫מסטייליסטית‬ ‫עצה‬ ‫קבלי‬
  65. 65. ‫חברתיות‬ ‫ברשתות‬ ‫חזקה‬ ‫נוכחות‬ ‫השיווק‬ ‫ערוצי‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ Collaborative Consumption .4 :Rent The Runway
  66. 66. ‫השיווק‬ ‫ערוצי‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ Collaborative Consumption .4 :Rent The Runway ‫ולייפסטייל‬ ‫אופנה‬ ‫בלוג‬ ‫לקוחות‬ ‫של‬ ‫שונים‬ ‫לסגמנטים‬
  67. 67. ‫אלקטרוני‬ ‫למסחר‬ ‫אסטרטגיות‬ ‫קבוע‬ ‫חודשי‬ ‫סכום‬ ‫משלם‬ ‫הלקוח‬ ‫או‬ ‫קבועה‬ ‫בצריכה‬ ‫למוצרים‬ ‫בתמורה‬ .‫אקסקלוסיביות‬ ‫הצעות‬ 1Bricks & Clicks 2Mass Customization 3Social Merchandising 4Collaborative Consumption 5Personal Subscription
  68. 68. ‫ורטיקאליים‬ ‫אישי‬ ‫מנוי‬ ‫אתרי‬ :BeachMint Personal Subscription .5
  69. 69. ‫הפתעות‬ ‫של‬ ‫קופסא‬ ‫חודש‬ ‫בכל‬ :PopSugar Must Have Box Personal Subscription .5
  70. 70. ‫ללקוחה‬ ‫המותאמים‬ ‫ותכשיטים‬ ‫תיקים‬ ,‫נעליים‬ ‫חבילת‬ :ShoeDazzle Personal Subscription .5
  71. 71. ‫האתר‬ ‫ללקוחות‬ ‫בלעדית‬ ‫נשלחים‬ ‫חדשים‬ ‫מוצרים‬ :BirchBox Personal Subscription .5
  72. 72. ‫לחנות‬ ‫ללכת‬ ‫אוהבים‬ ‫שלא‬ ‫לגברים‬ ‫פנייה‬ :Manpacks Personal Subscription .5
  73. 73. ‫הבית‬ ‫עד‬ ‫חודש‬ ‫מדי‬ ‫זולים‬ ‫גילוח‬ ‫מוצרי‬ :Dollar Shave Club Personal Subscription .5
  74. 74. ‫באונליין‬ ‫רק‬ ‫לרכישה‬ ‫גילוח‬ ‫סכיני‬ ‫ליין‬ .‫הישראלית‬ ‫התשובה‬ :XBLADE Personal Subscription .5
  75. 75. ‫אישי‬ ‫מנוי‬ ‫במודל‬ ‫חנויות‬ ‫להקמת‬ ‫פלטפורמה‬ :BishBashBox Personal Subscription .5
  76. 76. ‫חוזקות‬‫אתגרים‬ • ‫בתחום‬ ‫חזקה‬ ‫תחרות‬ • ‫עסקאות‬ ‫לביטול‬ ‫רגישות‬ •‫דבר‬ ‫לא‬ ‫היא‬ ‫פרסונליזציה‬ ‫מושלם‬ • ‫ושימורו‬ ‫הלקוח‬ ‫עם‬ ‫קבוע‬ ‫קשר‬ •‫עסקאות‬ ‫מחזור‬ ‫לחזות‬ ‫יכולת‬ ‫עתידי‬ •‫יעיל‬ ‫מלאי‬ ‫ניהול‬ ‫אקסקלוסיבית‬ ‫או‬ ‫קבועה‬ ‫מוצרים‬ ‫לצריכת‬ ‫אישי‬ ‫מנוי‬ Personal Subscription .5
  77. 77. ‫המוצר‬‫השיווק‬ ‫ערוצי‬ ‫החוויה‬ • ‫יחודיים‬ ‫מוצרים‬ •‫באופן‬ ‫הנצרכים‬ ‫מוצרים‬ ‫קבוע‬ •‫לעתים‬ ‫מתחדש‬ ‫מלאי‬ ‫קרובות‬ • ‫סגור‬ ‫למועדון‬ ‫שייכות‬ •‫לכל‬ ‫המותאמת‬ ‫אישית‬ ‫חוויה‬ ‫לקוח‬ •‫המוצרים‬ ‫איכות‬ ‫על‬ ‫דגש‬ ‫המוקפדת‬ ‫ובחירתם‬ •‫הלקוח‬ ‫לרצונות‬ ‫קשובים‬ •
,‫דמוגרפית‬ ‫סגמנטציה‬ ‫ופסיכוגרפית‬ ‫מצבית‬ ,‫התנהגותית‬ • ‫המותג‬ ‫עם‬ ‫קבועה‬ ‫אינטראקציה‬ • ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬ •‫לאוזן‬ ‫מפה‬ ‫שיווק‬ ‫אקסקלוסיבית‬ ‫או‬ ‫קבועה‬ ‫מוצרים‬ ‫לצריכת‬ ‫אישי‬ ‫מנוי‬ Personal Subscription .5
  78. 78. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :StyleMint Personal Subscription .5 ‫בלבד‬ ‫מועדון‬ ‫לחברות‬ ‫הכניסה‬
  79. 79. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :StyleMint Personal Subscription .5 ‫הלקוחה‬ ‫הכרת‬ ‫תהליך‬ ‫מהפרסונליזציה‬ ‫כחלק‬
  80. 80. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :StyleMint Personal Subscription .5 ‫הלקוחה‬ ‫הכרת‬ ‫תהליך‬ ‫מהפרסונליזציה‬ ‫כחלק‬
  81. 81. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :StyleMint Personal Subscription .5 ‫הלקוחה‬ ‫הכרת‬ ‫תהליך‬ ‫מהפרסונליזציה‬ ‫כחלק‬
  82. 82. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :StyleMint Personal Subscription .5 ‫הלקוחה‬ ‫הכרת‬ ‫תהליך‬ ‫מהפרסונליזציה‬ ‫כחלק‬
  83. 83. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :StyleMint Personal Subscription .5 ‫הלקוחה‬ ‫הכרת‬ ‫תהליך‬ ‫מהפרסונליזציה‬ ‫כחלק‬
  84. 84. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :StyleMint Personal Subscription .5 ‫הלקוחה‬ ‫הכרת‬ ‫תהליך‬ ‫מהפרסונליזציה‬ ‫כחלק‬
  85. 85. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :StyleMint Personal Subscription .5 ‫אישית‬ ‫מותאם‬ ‫פיד‬ :‫התוצאה‬
  86. 86. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :StyleMint Personal Subscription .5 
 :‫הפתעות‬ ‫שקית‬ ‫מה‬ ‫על‬ ‫לדעת‬ ‫בלי‬ ‫לשלם‬ ‫פריטים‬ ‫למספר‬ ‫הבטחה‬ ‫החבילה‬ ‫ושווי‬
  87. 87. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :StyleMint Personal Subscription .5 :‫באתר‬ ‫למשתמשות‬ ‫היתרונות‬ ‫ברכישה‬ ‫הביטחון‬ ‫הגברת‬
  88. 88. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :StyleMint Personal Subscription .5 ‫הנחה‬ ‫עם‬ ‫היכרות‬ ‫מייל‬ ‫הראשונה‬ ‫לקנייה‬
  89. 89. :StyleMint Personal Subscription .5 ‫הגיעה‬ ‫החבילה‬ ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬
  90. 90. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :JewelMint Personal Subscription .5 ‫הגיעה‬ ‫החבילה‬
  91. 91. ‫החוויה‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :ShoeMint Personal Subscription .5 ‫הגיעה‬ ‫החבילה‬
  92. 92. ‫השיווק‬ ‫ערוצי‬ - ‫האסטרטגיה‬ ‫מימוש‬ :StyleMint Personal Subscription .5 ‫חברתיות‬ ‫ברשתות‬ ‫פעילות‬
  93. 93. ‫הלאה‬ ‫איתנו‬ ‫לוקחים‬ ‫אנחנו‬ ‫מה‬ 3‫ואתגרים‬ ‫הזדמנויות‬ ‫ניתוח‬ 4‫מובילים‬ ‫מסחר‬ ‫באתרי‬ ‫האסרטגיה‬ ‫מימוש‬ 2‫השיווק‬ ‫וערוצי‬ ‫החוויה‬ ,‫המוצר‬ :‫האסטרטגיה‬ ‫מרכיבי‬ 3 1‫האיקומרס‬ ‫בעולם‬ ‫מובילות‬ ‫אסטרטגיות‬ 5

×