Dokumen tersebut merupakan ringkasan metode Behavioral Key Performance Indicators yang digunakan untuk mengubah perilaku seseorang dan bangsa Indonesia. Metode ini menekankan pentingnya mengubah sikap sebelum kompetensi atau pengetahuan, dengan mengenali empat perilaku utama yaitu wibawa, karismatik, damai, dan bijaksana.

1. Behavioral Key Performance Indicators
Method
26/06/2015
Copy Right by William Wiguna 1
RAHASIA
PERUBAHAN PERILAKU
BANGSA INDONESIA
26/06/2015 Copy Right by William Wiguna
Ir. William Wiguna, M.Pd.K, CBA., CPHR., CPI.
Profil Ringkas WilliamWiguna:
• Managing Partner of PT. Care Plus Indonesia dan PT. Bangun Perilaku
Bangsa
• Founder BKPI/API® (Behavioral Key Performance Indicator/Attitude
Performance Indicator) proven method in Teamwork Attitude and Behavior
Revolution development revolution, MADE IN INDONESIA
• Founder Care Plus Indonesia®, a behavior team work building network,
• Founder Salon Perilaku®, a class for Behavioral Styles Management®
and BMCHK® (Bakat Minat Cita2 Hobi Karir/Karakter)
• IPB Graduation, JurusanTeknologi Pangan dan Gizi Angkatan 22 -1985
• International Certified Professional Human Resource (CPHR)
• International Certified Behavior Analyst (CBA) dan Authorized Reseller
DISCovery® DISC Report System dengan validitas Internasional (USA, UK,
Singapore & Indonesia)
• International Certified Performance Inprovement (CPI)
• Professional in Behavioral Styles Management selama 25 tahun.
• Narasumber Solusi Bisnis dan BISIK Radio Heartline FM 100.6, Radio SSK FM 1007.9
• Pengasuh Rubrik Konsultasi Bisnis Tabloid Wanita Indonesia
 Coach khususnya di bidang Manajemen Perilaku Team SDM, Marketing dan Sales
dengan JAMINAN KONSULTASI PRIBADI SEUMUR HIDUP® pertama di
INDONESIA dengan total klien lebih dari 28.000 peserta (since 1990)
26/06/2015 Copy Right by William Wiguna
Our Clients:
Aica Indria,Indah Jaya,Asaba Group, One Eight Restaurant, Notaris
Desra,Temas Line, Dwijaya Group, Dwimitra Group,PO Putera
Remaja, Mito Group, Pru Citra Bali, Puravida Agency Bali, Sanken
Group,Tatarasa Primatama,Panbil Group,Pemda BelitungTimur,
Rajawali Group, PT. Buccheri Indonesia,Asuransi MAG Panin
Group, PT. GMTD Tanjung Bunga Lippo Group,WorldWide
Group, Cahaya Makmur, 2 Tang, I-Tech, Gosyen Pacific
Suksesmakmur,BadjatamaAbadi Lestari, iNet Group, BME Power
(Berkat Group),Hydroraya Adhi Perkasa, Laksana Group, Prima
Utama Rotokemindo, Gumindo Group,United Coders, HOPE Asia,
Great Eastern,Mitsui PTA, DIC Graphics, HappyWorld Group,
Pacific Patent,TabloidWanita Indonesia,Thessa Group, Soeryo
Fadjar Group, Network 21,Allianz, LP3I,Yaski Group (Heart Line
FM),Tanjung Lesung BayVillas, Bank Permata, Indosari Group,UFO
MLM, MAP Porperty, Citra Intirama,Medan Musik,AstridoToyota,
Prudential,Sequis, Mitra Makmurjaya Mandiri (Honda Motor),
Mitra Satriya Group (Mr. P), Radio DFM, Radio Bahana,Kata Hati
Institute (Seminar Kolaborasi bersama Quantum Ikhlas), Panca
Budi Pratama,Tung DesemWaringin Resources, Onyx Mal Group,
Naga Swalyan, Masindo Group,Marusei Foods Industries,Brataco
Group,Asia Inti SeleraTbk, EkadharmaTape IndustryTbk, Mantrust
Group, RJ London, Lippo Land Club, Info Media Group, Paladian
Apartement,Top Cool,Venken Group,Alcorindo Sejahtera,Aida
Consultant,Bravisima Consultant,Jakarta Copy Center.
26/06/2015 Hak Cipta milik William Wiguna 3
Our Clients in CSR Program:
Lembaga pendidikan/yayasan sosial: Univ. Riau
Kepulauan, GBI Pamulang, BPK Penabur Group, GGP
Elohim, GGP Elim, JKI The Rock, GSJA BSD, GPdI
Bahtera, POK Karawaci, GGP Serpong, Gekari BSD,
GBI ACC, GKI Citra,Tirta Marta-Penabur School,Alfa
Omega School, Paroki Santo Mateus, Dinas Pemuda
dan Pariwisata Bangka, UK Petra Sby, IPB Bogor, GKSI
Pluit, KAJ, Keuskupan Bogor, St. Lukas, St.Yakobus, FTE
UI,Ar Raihan,Al Azhar BSD,Asy-Syamsiya Bekasi, GBI
WTC, GBI Basilea, GBI Kamboja Depok, GpdI Bekasi,
BPK Penabur ModernLand, Budha's SchoolTri
RatnaJakpus, GKI Gunung Sahari, Paroki Pandu Bdg,
KKMK Bogor,Amore School, Heartline Job Fair dsb.
26/06/2015 Hak Cipta milik William Wiguna 4
Our Partial Customers:
26/06/2015
Co
py
Rig
ht
by
Will
iam
Wig
una 26/06/2015 Copy Right by William Wiguna

2. Behavioral Key Performance Indicators
Method
26/06/2015
Copy Right by William Wiguna 2
26/06/2015 Copy Right by William Wiguna
Pengalaman Pengetahuan
Sikap
Kinerja
ditentukan oleh
Sikap >= 80 %
Faktor Utama KEGAGALAN PRIBADI
RAHASIA PERILAKU
SESEORANG
MENGAPA
SANGAT SULIT
DIPAHAMI/
DIKENDALIKAN?
Kompetensi
Apakah Mudah Menjelaskan
Karakter Diri Sendiri / Orang Lain?
26/06/2015
Courtesy of Youtube
SANGAT SULIT MENGUBAH PERILAKU NEGATIF SESEORANG?
SANGAT SULIT MENGUBAH PERILAKU NEGATIF SESEORANG?
26-Jun-15 9Hak Cipta milik Care Plus Indonesia
Courtesy of Youtube
 Soal mengubah PERILAKU adalah
seperti ini:Apakah ada yang
pernah mencoba dan berhasil
menjelaskan masalah soal “bau
mulut”,“bau badan” atau “bau
sepatu” seseorang sampai ybs
berubah?
 Mengapa sangat BERESIKO? dan
jangan “coba-coba”
26/06/2015 Copy Right by William Wiguna
ANALOGI MENGUBAH PERILAKU
ANALOGI MENGUBAH PERILAKU
Mengapa sangat BERESIKO SALAH
PAHAM?
 Bagaimana bila sang suami menegur
sang isteri sbb: “Bu, kamu jangan
galak2 kalau ngomong sama
orang”. Dan sang isteri menjawab:
“Diam kau bawel amat!”. Kira2
apa yang terjadi kelanjutannya…
 Seorang mahasiswa demo di depan
istana Raja sambil berteriak: “Raja
Gila…”. Kira2 ada yang tahu
mengapa sang mahasiswa di vonis
hukuman seumur hidup?
26/06/2015 Copy Right by William Wiguna
Bagaimana Supaya Mereka MENGERTI “BAU
MULUT/BADAN” PERILAKU-nya :
26/06/2015 Copy Right by William Wiguna
1.Tidak menimbulkan kesalah-pahaman/
merasa dihakimi
2.Langsung INTROSPEKSI DIRI
3.Tidak Menghukum Diri Sendiri atau
Orang Lain “SEUMUR HIDUP”
4.Mendukung kita “SEUMUR HIDUP”

3. Behavioral Key Performance Indicators
Method
26/06/2015
Copy Right by William Wiguna 3
REVOLUSI PERILAKU
Secara FISIK orang tua kita telah
mengajarkan MANDI & GOSOK
GIGI dari kecil SEBELUM
MENOLONG ORANG LAIN…
 “Bangun tidur kuterus mandi,
tidak lupa menggosok gigi...”
 “Habis mandi kutolong ibu...”
Cipt. Pak Kasur
26/06/2015 Copy Right by William Wiguna
REVOLUSI PERILAKU
26/06/2015 Copy Right by William Wiguna
ROLE PLAY:
• Berapa TAHUN kita
belajar mandi dan tahun
ke berapa baru
mengerti/sadar tujuannya
benar-benar bahwa
tujuan mandi supaya
“WANGI”
Mengenal 4 Perilaku UTAMA
 Wibawa: Kemampuan Memberikan
Otoritas,Wewenang dan Keputusan yang
Cepat
 Karismatik: Kemampuan Memberikan
Semangat, Hiburan, Suka Cita dimana Saja
 Damai: Kemampuan Memberikan Empati,
Kesetiaan, Kedamaian dan Rutinitas
 Bijaksana: Kemampuan Memberikan
Nasihat, Perencanaan dan Audit setiap
keadaan 26/06/2015 Copy Right by William Wiguna 26/06/2015 Copy Right by William Wiguna
PERILAKU
+ (WANGI) - (blmWANGI)
WIBAWA PREMAN
KARISMA BUAL
DAMAI KERAS KEPALA
BIJAKSANA KRITIK/
SINDIRAN
Hak Cipta olehWilliam Wiguna, www.careplusindonesia.com
26/06/2015 Copy Right by William Wiguna
PERILAKU
+ (WANGI)
DAMPAK
(TERCIUM)
DI LINGKUNGAN
WIBAWA OTORITAS
KARISMA POPULARITAS
DAMAI KERAJINAN
BIJAKSANA KETERTIBAN
Hak Cipta olehWilliam Wiguna, www.careplusindonesia.com 26/06/2015 Copy Right by William Wiguna
PERILAKU
- (blm WANGI)
DAMPAK
(TERCIUM)
DI LINGKUNGAN
PREMAN MAFIA
BUAL PROVOKATOR
KERAS
KEPALA
PEMOGOKAN
KRITIK/
SINDIRAN
SURAT KALENG
/GOSIP
Hak Cipta olehWilliam Wiguna, www.careplusindonesia.com

4. Behavioral Key Performance Indicators
Method
26/06/2015
Copy Right by William Wiguna 4
PR KITA
PERILAKU MANA yang
“TERCIUM” saat ini oleh kita
sendiri?
26/06/2015 Copy Right by William Wiguna
 Apakah MENJAMIN, apabila sayaWANGI maka
orang lain akan BERUBAH? Padahal problem yang
saya laporkan adalah soal SIKAP/PERILAKU orang
lain tersebut…
 Testimony: Karyawan keringatan yang baru pulang
dari pabrik saat bertemu dengan temannya yang
baru mandi dan wangi, PASTI akan segera
merasakan PERBEDAAN dan MUNCUL
KEBUTUHAN SEGERA MANDI
26/06/2015 Copy Right by William Wiguna
Bagaimana PERILAKU POSITIF
menyelesaikan “MASALAH”
Bagaimana PERILAKU POSITIF
menyelesaikan “MASALAH”
Courtesy of Youtube
Manusia itu Merugi
 ِ‫ر‬ْ‫ص‬َ‫ع‬ْ‫ال‬ َ‫و‬(1)ٍ‫ر‬ْ‫س‬ُ‫خ‬ ‫ِي‬‫ف‬َ‫ل‬ َ‫ان‬َ‫س‬ْ‫ن‬ِ ْ‫اْل‬ َّ‫ن‬ِ‫إ‬(2)‫وا‬ُ‫ن‬َ‫م‬َ‫آ‬ َ‫ِين‬‫ذ‬َّ‫ل‬‫ا‬ َّ‫َّل‬ِ‫إ‬
ِ‫ْر‬‫ب‬َّ‫ص‬‫ال‬ِ‫ب‬ ‫ا‬ ْ‫َو‬‫ص‬‫ا‬ َ‫و‬َ‫ت‬ َ‫و‬ ِّ‫ق‬َ‫ح‬ْ‫ال‬ِ‫ب‬ ‫ا‬ ْ‫َو‬‫ص‬‫ا‬ َ‫و‬َ‫ت‬ َ‫و‬ ِ‫ت‬‫ا‬َ‫ِح‬‫ل‬‫َّا‬‫ص‬‫ال‬ ‫وا‬ُ‫ل‬ِ‫م‬َ‫ع‬ َ‫و‬
(3)“
 Demi masa, sesungguhnya manusia itu
benar-benar dalam keadaan merugi
(celaka), kecuali orang-orang yang
beriman, beramal shalih, saling
menasehati dalam kebenaran, dan
saling menasehati dalam kesabaran.”
(Al „Ashr: 1-3)
26-Jun-15
Hak Cipta milik William Wiguna,
www.careplusindonesia.com 22
26/06/2015 Copy Right by William Wiguna
“Kesabaran bukanlah kemampuan MENUNGGU, tetapi
Kemampuan TETAP BERSIKAP BAIK”
Terima Kasih
dan
Silahkan ISI FORM “NEED & FEEDBACK”
BERPUASA salah satu
CARA TINDAKAN PERILAKU
WANGI BAGI BANGSA
26/06/2015 Copy Right by William Wiguna