Shimano Fishing's objective is to get/stay in contact with the end-consumer to understand the usage/needs of fishers in Europe and facilitate a platform to exchange experiences between them. Within short leadtime, making use of standards and right combination of expertise this objective was achieved.

1. BIG DATA EXPO
19 September 2019
15:10-15:40
Toine Siemerink sr. ICT manger Shimano Europe BV
Build & facilitate platform/community to understand end-consumers

2. AGENDA
Introductie & context
Wat ging vooraf
Lessons learned & take-aways
De Fishing app
Vragen
9/26/2019 2

3. INTRODUCTIE & CONTEXT (5 MIN)
9/26/2019Big Data Expo 3
► Shimano:
Hoofdkantoor Osaka Japan, 11.000 medewerkers wereldwijd
In 1921 mr. Shimano met freewheel, uitgebreid van Bike (70%) naar Fishing tackle (29%) en Rowing equipment (1%) (shoes)
► Shimano Europe B.V.
Hoofdkantoor HTC Eindhoven (sinds 2017) met totaal 770 medewerkers in Europa
Verkoop/distributie van Shimano en andere merken (Pearl Izumi/Lazer) aan retail (B2B), OEM (Bike), eindconsument (B2B2C)

4. INTRODUCTIE & CONTEXT
9/26/2019Big Data Expo 4
► Toine Siemerink
Vanaf 1987 werkzaam in IT bij diverse (inter)nationale bedrijven
› Louwman group/CMG/Abbott/Portbase
Sinds 2016 werkzaam bij Shimano Europe als sr. ICT manager
› 4 teams (22FTE) : Helpdesk, Infra & HW, Software (JDE) en BI(DS)
› IT services & support aan 700 + gebruikers in Europa
› Persoonlijke interesse data, integratie en innovatie
Verwachtingen mbt deze presentatie:
Niet: strategische vergezichten/uitgebreide analyses/big bang (project)
Wel: randvoorwaarden/samenwerking in & extern/pragmatisch/stapsgewijs

5. WAT GING VOORAF (AAN DE APP....) (5 MIN)
9/26/2019Big Data Expo 5
< 2017: focus op Business Intelligence/reporting (re-actief)
– Start met kleine initiatieven (PoC) binnen Bike/Fish (recommendations & visualizing (fishing) data via PowerBI)
– Interviews met business om behoefte/issues helder te krijgen -> data centraal ontsluiten (één platform)
Vanaf 2017: ontwikkeling van een eerste BI roadmap ism Alten
– Belang en de waarde van data (voor Shimano) onder aandacht management gebracht
– Formele start voor opzet van Shimano Dataplatform (Azure)
– Transformatie van BI-afdeling naar Data (driven) afdeling
– Eerste versie BI roadmap op 3 aspecten (people/process/technology)
2018: werving data scientist & intern project gestart: Data Platform Organisatie (DPO) en rename BI -> BIDS
2018-19: diverse interne initiatieven/projecten (SSB/GDPR/API ontwikkeling) en in Q4 2018 Fishing App
2018-19: data hackatons georganiseerd, ‘Information Management’ onderwerp van discussie en overdracht naar beheer

6. WAT GING VOORAF....
9/26/2019Big Data Expo 6
BI Roadmap (last version)

7. Wat was de aanleiding:
Shimano Fishing Marketing wil (naast traditionele manieren zoals events/wedstrijden) in contact komen/blijven met eind-consumenten in
Europa met oog op B2C ontwikkeling (sterker dan bij Bike)
Het idee:
Fishing kent specifieke doelgroepen op basis van vissoort (karper/roofvissen/zout water etc). Geef elke doelgroep de mogelijkheid hun vangst
te delen met andere vissers uit die doelgroep en creer competitie en beloon de beste (2000eur). Verzamel op die manier data binnen
geldende regels (GDPR)
De uitwerking:
DE FISHING APP (10 MIN)
9/26/2019Big Data Expo 7

8. Eind 2018: Marketing Fishing wil data vanuit APP opslaan op Shimano DP (Azure) inclusief authenticatie
Q1 2019: Start ontwikkeling & oplevering met extern bedrijf (Myler Media) van 2 Apps (predator/tribal)
Parallel gestart met Alten ->Azure B2C (standaard component voor autorisatie/authenticatie en generiek bruikbaar) en
koppeling App aan Shimano DP
April 2019: Launch 2 Apps voor enkele landen (IOS/Android)
Sept 2019: 5296 unieke gebruikers incl. consent, actual downloads veel hoger (15.000+)
Gebruik inzichtelijk via Power BI dashboard (see screenshot)
Vanaf 2020: opschalen naar meerdere landen
De eerste resultaten:
› Data wordt gerepliceerd vanuit Shimano DP naar CRM voor opvolging via Adobe Campaign
› Voorbereiding/opstart voor een B2C platform voor Fishing
› Input voor verbeteren/aanpassen van eerder gedefineerde persona’s (customer journeys)
› Directe input voor toekomstige product ontwikkeling/lancering in specifieke regios
DE FISHING APP
9/26/2019Big Data Expo 8

9. LESSONS LEARNED & TAKE AWAYS (5 MIN)
9/26/2019Big Data Expo 9
Lessons learned Shimano:
► Start: Er bestaat geen handboek/recept, start met een roadmap en opzet ‘data platform’
► Andere rol IT: Door Shimano Dataplatform is IT een enabler geworden (ipv vertragende factor)
► Werk samen: Intern (IT/business) en met externe partijen die passen bij je bedrijf qua omvang/cultuur/aanpak
► Laat snel waarde zien: Kleine initiatieven, PoC’s zijn leuk, grotere projecten tonen pas echt de waarde/kracht van data
► Hou vol: Data wordt door management/business als ‘het nieuwe goud’ gezien maar handelt er niet naar
Take aways:
► Prepare: Creer (samen met IT) een roadmap en randvoorwaarden voor ‘data’ gedreven projecten
► Aanpak: Maak ‘het’ niet te groot, schaal op en gebruik wat er (vanuit andere projecten) al is
► Cloud: Cloud (Azure platform) is schaalbaar, snel beschibaar en heeft standaarden om snel(ler) te leveren
► Eco-systeem: Denk niet in (losse) Apps maar integratie van systemen en flow van data door de organisatie
► Data & informatie:Kwaliteit/ownership van data & Informatie Management zullen onderwerp van discussie worden

10. VRAGEN (5 MIN)
9/26/2019Big Data Expo 10
Dank voor uw aandacht

11. BACKUP SLIDES

12. SHIMANO DATA PLATFORM
Vision document 12
Internal data Market Data Open Data
Shimano Data Platform
Data Platform
Security
GDPR
Data Management
Standardisation
CRM Apps Website eCommerce
Internal decision
making
Customer
Engagement
360 Customer
view
Reporting Analysis Predictions
Advanced
Analytics
Segmentation

13. PowerBI
DE FISHING APP (10 MIN)
9/26/2019Big Data Expo 13