1. Mitä Suomessa on tehtävä
ASQ:n tutkimuksen jälkeen?
Luonnos keskustelujen pohjaksi
23.1. 2014 pidettävään kokoukseen
Jorma Veräjänkorva
2. Mitä ASQ:n tutkimuksen jälkeen?
• Päävastuun jatkotoimenpiteistä kantaa Laatukeskus.
• Toimenpiteet suomalaisten yritysten suuntaan.
Toimitusjohtaja Tani Järvisen kirje Laatukeskuksen
jäsenyritysten toimitusjohtajille ja yhteyshenkilöille.
• Toimenpiteet suomalaisten oppilaitosten suuntaan.
Toimitusjohtaja Tani Järvisen kirje yliopistojen ja
ammattikorkeakoulujen rehtoreille.
• Kummassakin kirjeessä viitataan ASQ:n tekemään
tutkimukseen, jonka tulokset Suomen osalta ovat
huolestuttavia. Samalla todetaan, että Suomen
kilpailukyvyn varmistaminen edellyttää pikaisia
toimenpiteitä sekä yrityksiltä että oppilaitoksilta.
3. Mitä ASQ:n tutkimuksen jälkeen?
• Euroopan kilpailukyky on erilaisissa
tutkimuksissa todettu huolestuttavan
alhaiseksi maapallon muihin alueisiin
verrattuna.
• Suomen tulee entistä enemmän kehittää
globaalista kilpailukykyään ja ottaa
vertailukohdakseen muut maailmalla
menestyneet maat eikä pelkästään
eurooppalaisia maita.
5. Tavoitteet yritysten suuntaan
• Onko mahdollista saada suomalaisiin yrityksiin
entistä laatutietoisempi ja myös laatuasioita osaava
yritysjohto?
• Miten tässä asiassa edetään?
• Voidaanko joitakin menestyneitä yrityksiä käyttää
esimerkkeinä muille?
• Miten suhtaudutaan eri teollisuuden aloihin ja
näiden suuriin laadullisiin eroihin?
• Miten suhtaudutaan isoihin yrityksiin ja toisaalta
pieniin lupaaviin kasvuyrityksiin?
6. Toimenpiteet oppilaitosten suuntaan
• 1980-luvulla lähetetty kirje teknillisten korkeakoulujen
rehtoreille aikaansai toimenpiteitä.
• Kirjeen seurauksena Helsingin teknilliseen korkeakouluun
saatiin laatuprofessori, myöhemmin muihinkin.
• Voidaanko nyt rehtoreille lähetetyllä kirjeellä lisätä
oppilaitoksissa annettavan laatukoulutuksen määrää?
• Yrityksiltä saadun palautteen perusteella vastavalmistuneet
eivät riittävästi hallitse laadunhallinnan menetelmiä eivätkä
myöskään työkaluja. Missä määrin tämä on totta?
• Asiantuntijoiden mukaan laatukoulutuksesta tulee antaa noin
50% perusopetuksessa ja loput yrityskohtaisena
koulutuksena, jossa otetaan huomioon yrityksen tilanne.
7. Miten menestyneet yritykset ovat kehittäneet
kilpailukykyään?
Laatupalkintoja voittaneet yritykset ovat kertoneet
muille tärkeimmistä toimenpiteistään:
•Yritysjohdon oma voimakas panostus kehittämiseen.
•Laajamittainen koko henkilöstön koulutusohjelma ns.
cascade-menetelällä.
•Yrityksen suorittamat itsearvioinnit, joissa yrityksen
kilpailukykyä tarkastellaan kriittisesti. Itsearviointien
pohjalta laaditaan realistinen kehittämisohjelma, jonka
toteutumista yritysjohto valvoo.
8. Menestyneet yritykset ovat esittäneet
oman laatumatkansa
• Laatumatka kuvaa yrityksen suorittamia
kehitystoimenpiteitä ja saavutettuja tavoitteita.
• Eri yritysten laatumatkat osoittavat, että erinomaista
kilpailukykyä ei saavuteta hetkessä, vaan se vaatii
yritykseltä ja etenkin sen johdolta vuosien
määrätietoisen ja tavoitteellisen työn.
• Toisaalta hyväkin kilpailuasema voidaan nopeasti
menettää nopeasti muuttuvan kilpailutilanteen tai
yritysjohdon tekemien strategisten virheiden vuoksi.
