Magento 1 is volgend jaar juni eind of life. Daarom oriënteren veel e-commercespelers zich op een migratie naar Magento 2. Een nieuwe webshop betekent echter weer opnieuw investeren in verbeteringen zodat dezelfde functionaliteit beschikbaar is. Met de ISM best practice zijn klanten direct verder dan het basis Magento 2 platform en is de tijd voor de go live flink korter.

1. ISM Best Practice

2. Jeffrey Cabaret - E-commerce consultant ISM
ISM eCompany
2012 2012 20182014-heden
Business, IT and
Management
Service Management Product owner
ISM Best Practice
E-Commerce Consultant
Wouter Wensing
Gewerkt voor onder andere:

3. Magento
Magento Magento 2

4. CRO Email marketing
Design IntegratiesSEA
SEO

5. Doorontwikkeling
Prominente USP’s Duidelijke navigatie
Directe ingang
belangrijkste
categorieën
Banners met een
duidelijke call to action
Inzicht in product
prestaties
Sticky Filters
USP’s tussen producten
tonen
Overzichtelijke
categorieën
Productaantallen direct
weergegeven
Productreviews
duidelijk zichtbaar
maken
Valuta tekens
verwijderen
Sticky header Rich snippits
Logische detail pagina
opbouw
Knoppen voor
maatselectie ipv
dropowns
Zo snel mogelijk
voorraadniveaus tonen
Gerelateerde producten
kunnen tonen
Prominente optie voor
nieuwsbrief
inschrijvingen
Duidelijk indicatie voor
de winkelwagen inhoud
Call to actions onder de
bestelknoppen
Design van de checkout
velden aanpassen
Duidelijke add to cart
buttons
Gebruik van correcte
call to actions
Productimport Overzichtelijke
winkelwagen
Kortingen tonen als
percentage of absoluut
getal
Stabiele integraties
Gratis in het groen,
waar de prijs 0 euro is
Duidelijke feedback na
het invoeren van velden
Interactive design
toepassingen
Automatisch aanvullen
adressen
Omdraaien Factuur en
verzend adres
Redesign van de
verzendmothodes
Bestelproces voortgang
duidelijk zichtbaar
Geoptimaliseerde
bedankpagina

6. Best Practice
ANALYTICS
INTEGRATIES
CONVERSIE
SEO

7. CONVERSIE
Op basis van de inzichten die we hebben verkregen uit de vele conversie-
optimalisatieprojecten die we voor onze klanten hebben uitgevoerd, hebben we de ideale
webshop ontworpen met een aansprekend design. De verbeteringen zijn gebaseerd op
succesvolle A/B-testen en bewezen verleidingstechnieken.

8. Origineel A Variant B
+7.6% Transacties 01 CUSTOMER JOURNEY01

9. +22% CTR 02 CUSTOMER JOURNEY
Origineel A Variant B

10. Origineel A Variant B
+9.5% gemiddelde orderwaarde 03 CUSTOMER JOURNEY

11. Verbeterde navigatie
1. Uitgebreide (3-laags) navigatie
2. USP's prominent in beeld
3. Sticky header (inclusief navigatie)
4. Menu rechtsboven voor mobiel
5. Directe toegang tot belangrijke categorieën
vanaf de homepage
6. Geoptimaliseerde filtering om eenvoudig
producten te vinden
7. Sticky header en filtering
1
2
3
4
5
6
7
ISM blog:
12 onderdelen die u op orde
moet hebben voor een top
gebruikerservaring

12. Product detail pagina
1. Aangepaste indeling van de productinformatie
2. Sale prijzen in een kleiner lettertype
3. De exacte karting wordt direct weergegeven
4. Duidelijke voorraad indicatie
5. Maatselectie op basis van tegels in plaats van dropdown
6. Tekstuele en visuele weergave van de geselecteerde maat en/ of kleur
7. Prominente “in winkelmandje” knop
8. Animatie voor "toevoegen aan winkelwagen"
9. USP’s duidelijk zichtbaar onder de bestelknop
10. Zoomindicatie over de afbeelding
11. Productinformatie tabs – op basis van hoover en klik
12. Getoonde productkenmerken worden alleen getoond indien relevant
13. Vereenvoudigd design voor gerelateerde producten

13. Geoptimaliseerd bestelproces
1. Automatische account herkenning met ux animatie
2. Overzicht van order proces stappen
3. Logische volgorde van de velden
4. Groene indicatie voor correcte invoer
5. Automatische adres aanvulling
6. Unieke error melding met rode indicatie per veld
7. Verzend en factuuradres in één stap
8. Duidelijk overzicht van de winkelwagen inhoud en totaalprijs
9. Duidelijke weergave van verzendkosten en kortingen
10. Simulatie van meerdere stappen in de checkout
11. Duidelijk overzicht van de betaalmethodes

14. SEO
Met de technische SEO-verbeteringen ontvangt u meer organisch verkeer uit zoekmachines.
Uw webwinkel wordt beter geïndexeerd door Google en rankt hoger in de
zoekresultaten dankzij onder andere de optimalisatie van de linkwaarde en (product-)
afbeeldingen.

15. SEO optimalisaties
1. Multiselect filtering, voor het selecteren van bv meerdere kleuren
2. Een duidelijke weergave van beschikbare en geselecteerde filters
3. Mogelijkheid tot het opvoeren van pagina specifieke SEO teksten
4. Controle over te indexeren links in de filtering
5. Mogelijkheid tot het opzetten van SEO pagina’s voor specifieke
filtercombinaties
6. Geoptimaliseerde Robots.txt en sitemap.xml

16. ANALYTICS
Met de Best Practice wordt het standaard aantal meetpunten uitgebreid met 25+ extra
meetpunten. Hierdoor worden de online prestaties van uw webwinkel nog beter
doorgemeten en heeft u inzichtelijk waar verdere optimalisaties benodigd zijn.

17. Advanced Marketing Data
Direct inzicht in prestaties van assortiment:
1. Meest bezochte categorieën
2. productprestaties
3. Product detail views
4. In winkelwagen kliks
5. Door met uitchecken kliks
25+ extra meetpunten voor analyseren van bezoekersgedrag:
1. Gebruik van de navigatie
2. Gebruik van de filtering
3. Meest gekozen betaalmethodes
4. Meest gekozen verzendmethodes

18. Overzicht van de meetpunten
Homepage view
Categorypage view
Searchresults pageview
Product detail view
Cart view
Topnavigation use
Product Impressions
Product Clicks
Product Detail Impressions
Stock status product
Tooltip clicks
Zoom productimage
Review submit
Review(s) present
Add to Cart
Remove from Cart
(Magento) Messages (error/success)
Validation errors
Account login
Account register
Add to compare
Add to wishlist
Cart dropdown choice
Click on review-link (to review-block)
Coupon submitted
Filter usage
Focus on search-input
Number of total products on categorypage
List/grid-view switch
Sort usage
Newsletter submit
Checkout
Checkout Option
Payment method clicks
Shipping method clicks
Purchase
Transaction with account
Transaction without account
Cost price of products in transaction
Shipping & packaging costs in transaction
Card fees in transaction
Contact form submitted
Click to call
Achtergrond:
Blog 25 meetpunten

19. INTEGRATIE
Het integratieplatform bestaat uit een aantal standaard bouwblokken waarmee in een
korte tijd koppelingen tussen de Magento webshop en externe systemen gebouwd kunnen
worden.

20. Integraties
Een integratieplatform voorziet in de volgende standaardkoppelingen die middels
configuratie kunnen worden opgezet:
• Productimport
• Stock import
• Product image import
• Orderexport
• Shipment import
• Creditexport
• Creditimport
• Customer export
• Customer import
API

21. ISM Best Practice
Design

22. Homepage

23. Product detailpagina

24. Checkout

25. Roadmap 2019
Magento 2.3.1
Magento B2B
Best Practice Omnichannel – Lokale voorraden
SEO en CRO categorie beschrijving optimalisatie

26. Vragen?

27. Van Nelleweg 1, 3044 BC Rotterdam +31 (0)10 243 60 000 info@ism.nl www.ism.nl