Presentatie over de inzet van Google Adwords Search en het Display Netwerk binnen de marketingmix. Welke rol hebben de verschillende advertentiemogelijkheden van Google Adwords in het koopproces van uw doelgroep en uw offline en online marketing strategie? Gepresenteerd tijdens GAUC 2012 - Adwords edition - op 21 november 2012, door Wolter Tjeenk Willink, oprichter van Traffic Builders zoekmachinemarketing
Met data naar meer resultaat - What's next in... Data, analytics & CRO?
Google Adwords in de marketingmix - GAUC – Adwords Edition 2012
1. Google Adwords in de marketingmix
GAUC - Adwords Edition - 21 november 2012
Pag. 1 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
2. Introductie
Wolter Tjeenk Willink
Oprichter Traffic Builders zoekmachinemarketing
Blogger, gastspreker, oud-voorzitter IAB taskforce search
http://nl.linkedin.com/in/wolter
http://twitter.com/trafficbuilders / @trafficbuilders
Pag. 2 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
3. Traffic Builders zoekmachinemarketing
Opgericht in 2001
Anno 2012 ca. 25 medewerkers
Experts op het gebied van:
Zoekmachine-optimalisatie (SEO)
Zoekmachine-adverteren (SEA)
Performance-based display advertising
Social media marketing
Conversie-optimalisatie
Web analytics
Pag. 3 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
4. Congres day agenda
Google Adwords als advertentieplatform
Google Adwords in de marketingmix
Afstemming van Search op de rest van de marketingmix
Budgetten, doelstellingen en KPI’s bepalen
Pag. 4 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
5. Google Adwords als advertentieplatform
Google’s eigen zoekmachine
Google zoekpartner netwerk
Pag. 5 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
6. Google Adwords als advertentieplatform
+
Contextual targeting (text ads)
Category targeting
Site targeting
Remarketing
Pag. 6 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
7. Google Adwords als advertentieplatform
Overzicht nieuwe, innovatieve advertentiemogelijkheden
Contextual dynamic creative ads (U.S.)
Above the fold advertising
Comparison ads (vergelijkingen in de zoekresultaten)
Product listing ads
Click-to-call ads
Etc.
Volledig overzicht: http://www.google.com/ads/innovations/
Pag. 7 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
8. Google Adwords als advertentieplatform
Overzicht nieuwe, innovatieve advertentiemogelijkheden
Pag. 8 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
9. Google Adwords in de marketingmix
2 Belangrijkste trends anno 2012/2013
Multi-channel marketing: “Zero Moment Of Truth”
Multi-device tracking: “sequential/simultaneous screening”
“Big Data”
Pag. 9 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
10. Google Adwords in de marketingmix
ZMOT: Zero Moment Of Truth
Oud marketingmodel: stimulus (advertising) leidt direct tot actie (aankoop)
Pag. 10 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
11. Google Adwords in de marketingmix
ZMOT: Zero Moment Of Truth
Nieuw marketingmodel: creëer bereik in alle fasen van het koopproces
Pag. 11 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
12. Google Adwords in de marketingmix
Het koopproces van uw doelgroep & Google Adwords mogelijkheden
Pag. 12 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
13. Google Adwords in de marketingmix
Sequential/simultaneous screening
Creëer en meet bereik op alle platformen in gebruik tijdens het koopproces
Pag. 13 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
14. Google Adwords in de marketingmix
Sequential/simultaneous screening
Search speelt een cruciale rol bij het switchen tussen platformen/devices
Pag. 14 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
15. Google Adwords in de marketingmix
Big Data – Universal Analytics
Session naar visitor based data: cross-device tracking
Registratie van offline conversies in Google Analytics via CRM koppeling
Dimension importing and joining
Pag. 15 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
16. Google Adwords in de marketingmix
Big Data – Attribution Modelling, o.a.:
Custom attributiemodellen in Google Analytics
Toevoegen van kostendata aan kanalen
Segmentatie en filtering
Pag. 16 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
17. Afstemming van Search op de overige marketingmix
Stelling:
• Google Adwords Search wordt nu nog teveel Last Click CPA aangestuurd
• Er wordt onvoldoende gedifferentieerd in KPI’s o.b.v rol in de marketingmix
• Er vindt te weinig afstemming plaats van de inzet van Search op mix totaal
Pag. 17 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
18. Afstemming van Search op de overige marketingmix
Belang van “conversie-attributie”
Beoordeel kanalen niet uitsluitend naar “Last Click” conversiebijdragen
Meet ook “First Click” conversies/omzet: hoe hoger FC waarde in
vergelijking met LC, des te belangrijker is het kanaal in Awareness fase als
acquisition driver.
Pag. 18 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
19. Afstemming van Search op de overige marketingmix
Desktop/Laptop Search
Business as usual?
Splitten bestaande Search campagnes naar device
Mobile Search
Beginfase van koopproces, vooral generieke keywords (Awareness)
Niet sturen op LC CPA, maar op First Click attributie, engagement
Afstemming op cross-mediale mix, o.a. TV- & radio uitzendschema’s
Tablet Search
Separate campagnes
Strak monitoren rol van tablets in het koopproces, KPI’s op aanpassen
Pag. 19 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
20. Afstemming van Search op de overige marketingmix
Contextual Display
Primair op desktops/laptops, tablets optioneel
Idealiter aansturen op Assists of voor Assists gecorrigeerde LC CPA
Site/Category targeting
Belangrijke rol in beginfase van koopproces
Sturen op First Click attributie, engagement
Afstemming op cross-mediale mix, o.a. TV- & radio uitzendschema’s
Remarketing
Sturen op directe conversies en totale conversiekosten alle kanalen (universal analytics)
Of “Zalando-style”: pompen en inzetten t.b.v. verwerving top of mind positie (evoked set)
Pag. 20 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
21. Budgetten, doelstellingen en KPI’s bepalen
Globale budgetverdeling
Ca. 30% van het totale mediabudget wordt online gespendeerd
– Wijkt negatief af ten opzichte van mediaconsumptie
Ca. 90% van alle mediaconsumptie is “screen-based”
– Resterende 10% is outdoor, print, etc.
Van het online mediabudget wordt:
Ca. 50-55% gespendeerd aan Search (keyword advertising)
Ca. 20-25% gespendeerd aan Affiliate Marketing (budgetteren?)
Restant is Display en overige
Pag. 21 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
22. Budgetten, doelstellingen en KPI’s bepalen
Stem doelstellingen & KPI’s af op de fasen in het koopproces
Pag. 22 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
23. Budgetten, doelstellingen en KPI’s bepalen
Conclusies
Dek alle fasen van het koopproces af in de marketingmix
Maak een marketingkalender en stem Search hierop af
Differentieer in de inzet van Google Adwords cross-device
Stel doelstellingen en bijbehorende KPI’s op die passen bij de rol in het
koopproces
Pas conversie-attributie toe bij het beoordelen van marketing performance
– Met de mogelijkheden anno nu: FC/LC of AC/LC ratio’s als multiplier op CPA
– Met universal analytics: volledig conversie-attributiemodel
Pag. 23 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
24. Vond u deze presentatie interessant?
“Like us” op Facebook
Volg ons op Twitter / @trafficbuilders
Abonneer u op de RSS feed van Traffic Builders
Pag. 24 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
25. Contact
Wilt u weten hoe we voor uw organisatie van toegevoegde waarde
kunnen zijn?
Traffic Builders B.V. Uw contactpersonen
Schoutstraat 53-55 - Ravi van Beeck
1315 EW Almere - Wolter Tjeenk Willink
Tel. 036-5374241
E-mail: sales@traffic-builders.com
Pag. 25 | Traffic Builders – GAUC – Adwords Edition – Congres day 21 november 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved