9. %55 of mobile payment
users are aged between 18-
34
%52 of them used their smartphones to make
payments at merchants
%13 of millenials use their smartphones to
make payments at merchants at least once a
week, 26% expected by 2020.
18. NFC IS HERE TO STAY
Thanks to ApplePay and HCE Technologies,
NFC will create a huge market. By the end of
2019, %75 of Smartphones will be
NFC-enabled and more than half a
billion people will be using NFC.
24. Proximity Marketing
Check-in Coupons
Customized Discounts
Indoor Location
Contactless Payment
IN STORE MICROLOCATION
EXPERIENCE
25. IN-STORE PAYMENT FEATURES
CHECK OUT
INTEGRATIONS
P2P Money transfer
Via Virtual POS Using BLE technologies
Via NFC Payment
QR Payment
Online Payment SDK which lets you use
this wallet on e-commerce and m-
commerce as well
Cash register integrations
Express Check Out
Dünyada yılda 4.2 milyar diş fırçası satılırken 2017’de sadece smartphone sayısı 4.7 milyarı bulacak. Resim değişecek
Bugün history’yi açın en çok kullanılan kelimelerden biri «Rent». Geleneksel bankacılık metodları yerine bunu tercih ediyorlar.
«Venmo me!» Venmo sahaya indi. Bunu yapmak için kendi kullanıcı
Millenials will be the adoption gallopers.
2015 yılı sonunda, şimdiye kadar gerçekleşen mobil ödeme işlemlerinin hacminin 1 trilyon doları bulması bekleniyor.
Artık yeni bir kavram var; Digical. Digital ile Physical’ın birleşimini anlatan bir kavram. Burada sadece müşterinin dijital signature’ının fiziksel store’a indirilmesi değil, tüm experience’ın beraberce sunulmasını anlatıyor. Çok önemli bir yazı var: https://hbr.org/2014/09/digital-physical-mashups
Bankacılık değişiyor, artık müşteri dijitalleşiyor. Şube’lerde bunların verileri kullanılıyor ve şubeler artık bilgi verme, satış desteği anlamında yardımcı oluyor. Burada bazı case’ler var. Disney müşterinin dijital bilgisini sahaya döküyorlar. Winnie the Pooh çocuğu ismiyle karşılıyor ve doğum gününü kutluyor. Fast Pass’ini burada kullanıyor. Bununla 500 milyon dolarlık yıllık ciro artışı bekliyorlar ve bunun operating margin’i sadece %20.
Macy’s sadece Herald Square mağazasını in-store digital müşteri bilgisini eşleştirmek üzere tekrar inşa etmiş. Toplamda 400 milyon $’lık bir yatırım yapmış. Müşteriyi platform her yerde takip ediyor. Macy’s son 4 yılda satışlarını 4.4 milyar dolar yani %19 arttırmış.
https://hbr.org/2014/09/digital-physical-mashups
CRM won’t help you if you can’t recognize who is in store…