1. HỢP ĐỒNG
Số:….A2Z/KS
Bên A: (Thông tin của Quý khách sạn)
Bên B:
CTY CP A2Z
Địa chỉ:
29 Lý Thường Kiệt, TP Đồng Hới, Quảng Binh
Điện thoại : 052 275 550
Fax: 052 845 868
Mã số thuế : 3100366719
Số TK
: 53110000055383, Ngân Hàng đầu tư phát triển, CN Quảng Bình
Đại diện
: Lê Đặng Trung
Chức vụ: Giám
đốc
Email
: info@atoz.com.vn
Hai bên cùng thỏa thuận các điều khoản sau :
Điều 1: NGUYÊN TẮC CHUNG
1.1. Bên A đồng ý cho bên B đưa khách đến lưu trú dưới hình thức cho thuê
phòng ngủ và sử dụng các dịch vụ của khách sạn.
1.2. Khách của bên B trong thời gian lưu ngủ và sử dụng các tiện nghi, dịch
vụ của khách sạn phải tuân thủ theo luật pháp của Việt Nam và nội quy của
khách sạn.
Điều 2: GIÁ CẢ
2.1 Giá phòng được ký kết đã bao gồm ăn sáng tự chọn, 10% VAT và 5% phí
phục vụ (Giá cả hai bên cùng thương thảo các loại phòngcủa khách sạn)
2.2 Không tính thêm phí cho trẻ em dưới 5 tuổi sử dụng chung giường với cha
mẹ và không dùng bữa sáng ( tối đa 1 trẻ ). Ăn sáng tính 50% tiền ăn sáng.
2.3 Nếu có sự thay đổi về giá cả, bên A có trách nhiệm thông báo cho bên B ít
nhất là …… tháng.
Điều 3: GIỜ NHẬN VÀ TRẢ PHÒNG
+ Giờ nhận phòng : Sau 12:00 giờ trưa
+ Giờ trả phòng
: Trước 12:00 giờ trưa
- Nếu bên A còn phòng thì khách của bên B có thể Check-in sớm hơn (trong
buổi sáng cùng ngày) và bên B được miễn trả phụ phí nhận phòng sớm.
- Trong trường hợp bên B trả phòng sau 12 giờ trưa đến 17 giờ thì bên A sẽ
tính tiền giờ phụ trội (50% tiền phòng/01 đêm) và sau 17h bên A sẽ tính tiền
phòng (100% tiền phòng/01 đêm).(Hoặc điều kiện nhận và trả phòng khác của
quý Khách sạn)
Điều 4: ĐIỀU KIỆN ĐẶT PHÒNG
4.1. Bên B thông báo cho Bên A bằng văn bản (fax hoặc email) việc đặt phòng
với đầy đủ chi tiết như sau: tên khách & số lượng phòng, thời gian đoàn đến
và đi, phương thức thanh toán, các dịch vụ khác: ăn uống nhà hàng, đưa đón
phi trường ( nếu có ),và các yêu cầu cụ thể khác.

2. 4.2. Riêng đối với những đoàn khách từ 30 phòng trở lên, bên B có trách
nhiệm thông báo những chi tiết trên cho Bên A chậm nhất là 03 ngày trước khi
đoàn đến.
4.3. Bên A có trách nhiệm sắp xếp phòng cho Bên B đặt theo thoả thuận hai
bên đã đồng ý trước qua phiếu yêu cầu đặt phòng của Bên B.
4.4. Trong những trường hợp Bên B có đề nghị Bên A hỗ trợ phục vụ cho
những đoàn khách ưu tiên hoặc những đối tác đặc biệt, Bên B sẽ gửi yêu cầu cụ
thể bằng văn bản để Bên A hỗ trợ.
Điều 5: ĐIỀU KIỆN HUỶ PHÒNG VÀ BỒI THƯỜNG
5.1. Trong trường hợp bên B muốn huỷ yêu cầu đặt phòng thì phải thông báo
cho Bên A bằng văn bản trước 3 ngày so với ngày đoàn dự kiến đối với đoàn
dưới 10 phòng và trước 5 ngày đối với đoàn trên 10 phòng.
5.2. Nếu Bên B huỷ phòng trễ hơn hạn định hay huỷ mà không báo trước theo
như Khoản 6.1 đã nêu ở trên thì Bên B sẽ phải thanh toán cho Bên A 100% tiền
phòng của đêm đầu tiên và 30% đối với 03 đêm tiếp theo..
5.3. Việc thanh toán các chi phí huỷ đoàn (Cancellation & No Show), sẽ được
thực hiện bằng hoá đơn có kèm Fax đặt phòng của bên B
Điều 6: ƯU ĐÃI ĐỐI VỚI BÊN B
4.1. Đối với khách đoàn, cứ mỗi 11 phòng sẽ có một phòng miễn phí (FOC)
4.2. Hướng dẫn và lái xe của mỗi đoàn khách (07 phòng trở lên) do Bên B tổ
chức sẽ được hưởng chế độ phòng nội bộ. Việc bố trí phòng nội bộ sẽ phụ
thuộc vào lượng phòng nội bộ còn trống của Bên A.
4.3. Trường hợp hướng dẫn và lái xe của Bên B muốn sử dụng phòng nội bộ
tiêu chuẩn, Bên A sẽ áp dụng mức giá ưu đãi 200.000VND/phòng/đêm, giá bao
gồm ăn sáng cho 2 khách, 10% VAT và 5% phí phục vụ. Mỗi khách nội bộ ở
thêm cùng phòng sẽ phải trả khoản phụ thu 50.000 VND/đêm (bao gồm ăn sáng).
Điều 7: ĐẶT ĂN CHO KHÁCH
Bên A nhận phục vụ ăn cho khách của bên B theo thực đơn thoả thuận. Tuy
nhiên, trong trường hợp Bên B đặt ăn trong vòng 12 giờ trước giờ khách ăn, thực
đơn sẽ do Bên B quyết định.
7.1. Thay đổi: Mọi thay đổi về thực đơn, số lượng khách, giờ ăn phải được
thông báo cho Bên A 24 giờ trước khi khách ăn. Nếu Bên B thông báo thay đổi sau
thời hạn trên, Bên A sẽ căn cứ hợp đồng thực hiện và Bên B chịu thanh toán mọi
khoản thiệt hại nếu có.
7.2. Huỷ: Bên B gửi Fax huỷ ăn cho Bên A 24 giờ trước khi khách ăn. Nếu
báo huỷ 12 giờ trước khi khách ăn, Bên B sẽ chịu trách nhiệm thanh toán cho Bên
A 50% tiền ăn. Nếu báo huỷ sau thời điểm trên, Bên B thanh toán cho Bên A
100% tiền ăn. Việc thanh toán chi phí huỷ ăn sẽ được thực hiện bằng hoá đơn có
kèm Fax đặt ăn của bên B.

3. 7.3. Miễn phí: Đối với những đoàn từ 20 khách trở lên, Bên B được bố trí tối
đa 2 suất nội bộ miễn phí. Đối với những đoàn lớn từ 30 khách trở lên, Bên B
được bố trí số suất nội bộ không quá 10% so với tổng số khách.
Điều 8: PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
8.1. Bên B sẽ thanh toán tiền phòng hay các chi phí khác được Bên B xác nhận
trong phiếu đặt phòng cho Bên A bằng tiền mặt hay chuyển khoản trước khi
khách của Bên B rời khách sạn.
8.2. Các chi phí khác của khách không do Bên B thanh toán được xác nhận
trong phiếu đặt phòng sẽ do khách tự thanh toán cho Bên A trước khi rời khách
sạn.
8.3. Trường hợp Bên B thanh toán bằng chuyển khoản sau mỗi đoàn, Bên A
có trách nhiệm gửi hoá đơn cho Bên B, việc chuyển khoản sẽ được thực hiện
trong vòng 30 ngày kể từ khi Bên B nhận được chứng từ thanh toán. Trong
trường hợp Bên B không thanh toán đúng thời hạn trên, Bên B phải trả thêm tiền
lãi dựa theo lãi suất ngân hàng kể từ thời điểm hết hạn thanh toán.
Điều 9: XUẤT HOÁ ĐƠN
9.1. Khi được yêu cầu, bên A có trách nhiệm xuất hoá đơn VAT cho bên B
hoặc khách của bên B cho khoản thanh toán tiền phòng với mức giá mà bên B áp
dụng cho khách của bên B và mức giá này phải được thông báo với bên A bằng
văn bản.
9.2. Bên B có trách nhiệm trả thêm 10% thuế VAT cho phần chênh lệch giữa
giá bên B tính với khách hàng và giá cả bên A áp dụng cho bên B.
Điều 10: CAM KẾT CHUNG
10.1. Trường hợp bất khả kháng
Trong những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn, giao thông bị
nghẽn, chuyến bay bị huỷ thì Bên A và Bên B sẽ không phải chịu trách nhiệm bồi
thường thiệt hai cho nhau. Tuy nhiên hai bên sẽ cùng bàn bạc tìm phương án tối
ưu để phục vụ khách.
10.2. Giải quyết tranh chấp
Hai bên cam kết hực hiện đúng theo như các điều khoản trong hợp đồng đã
được ký. Trong quá trình thực hiện hợp đồng nếu có tranh chấp phát sinh hoặc
thực hiện không đúng theo hợp đồng, hai bên sẽ giải quyết bằng thương lượng.
Trường hợp tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng thì sự việc
sẽ được đưa ra toà án kinh tế tỉnh Quảng Bình xét xử, Phán xét của của Toà kinh
tế là quyết định chung cuộc và hai bên phải có trách nhiệm thi hành.
Điều 11: THỜI GIAN HIỆU LỰC CỦA HỢP ĐỒNG
11.1. Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký đến hết ngày …. tháng … năm
200...
11.2. Hai bên cam kết tuân thủ các điều khoản ghi trong hợp đồng này. Mọi
sự thay đổi một hay nhiều điều khoản của Hợp đồng đều phải được hai bên
thoả thuận bằng văn bản.

4. 11.3. Hợp đồng này được lập thành 02 bản có giá trị pháp lý như nhau, mỗi
bên giữ 01 bản.
ĐẠI DIỆN BÊN A
Trần Nam Thái
ĐẠI DIỆN BÊN B
Lê Đặng Trung