2. ““The degree of regard a person holdsThe degree of regard a person holds
for himself or herself.”for himself or herself.”
Adler R.B.(1975)
3. ““The desire to believeThe desire to believe
that we are worthwhile,that we are worthwhile,
valuable people.”valuable people.”
Maslow,A.Maslow,A.
4. ““High self - esteem is notHigh self - esteem is not
a noisy consept.a noisy consept.
It is a quiet sense of self-respect,It is a quiet sense of self-respect,
a feeling of self worth.a feeling of self worth.
When you have it deep inside,When you have it deep inside,
you’re glad you’re you.”you’re glad you’re you.”
Brigg(1977)Brigg(1977)
5. ““Self concept is the total pictureSelf concept is the total picture
you have of your self andyou have of your self and
how you evaluate your self concepthow you evaluate your self concept
which you often do in termswhich you often do in terms
of some ideal standof some ideal stand
about the way you think you should be.”about the way you think you should be.”
Bernard(1990)Bernard(1990)
6. "Jika saya beri ikan kepada orang yg lapar,"Jika saya beri ikan kepada orang yg lapar,
dia akan kenyang,dia akan kenyang,
jika saya mengajar dia cara menangkap ikan,jika saya mengajar dia cara menangkap ikan,
sampai bila-bila dia tak akan lapar.sampai bila-bila dia tak akan lapar.
Tetapi jika saya mewujudkan keadaan di manaTetapi jika saya mewujudkan keadaan di mana
dia mengajar dirinya untuk menangkap ikandia mengajar dirinya untuk menangkap ikan
dia tidak akan lapar dan meningkatkan hargadia tidak akan lapar dan meningkatkan harga dirinya. "dirinya. "
7. HARGA DIRIHARGA DIRI
ADALAH NADIADALAH NADI
KEPADA HUBUNGAN MANUSIAKEPADA HUBUNGAN MANUSIA
DAN PRODUKTIVITIDAN PRODUKTIVITI
DALAM ORGANISASIDALAM ORGANISASI
8. Rendah HARGA DIRIRendah HARGA DIRI
menyebabkan tiada kerja berpasukan.menyebabkan tiada kerja berpasukan.
(Tiada kejujuran, telus dan takut pendedahan kendiri).(Tiada kejujuran, telus dan takut pendedahan kendiri).
9. Rendah HARGA DIRIRendah HARGA DIRI
tidak dapat menerima dan bertolak ansurtidak dapat menerima dan bertolak ansur
dalam menyelesaikan konflik.dalam menyelesaikan konflik.
10. Rendah HARGA DIRIRendah HARGA DIRI
menyebabkan tidak mahumenyebabkan tidak mahu
mengaku kesilapan danmengaku kesilapan dan
akan menyukarkanakan menyukarkan
proses penyelesaian masalahproses penyelesaian masalah
11. Untuk menjadi pemimpin mestiUntuk menjadi pemimpin mesti
tinggi HARGA DIRItinggi HARGA DIRI
jika tidak dia tidak dapatjika tidak dia tidak dapat
melihat kesilapan dirinya.melihat kesilapan dirinya.
12. HARGA DIRI yang tinggi tidak akanHARGA DIRI yang tinggi tidak akan
menyalahkan orang lainmenyalahkan orang lain
jika sesuatu masalah wujud.jika sesuatu masalah wujud.
13. Tempat kerja yang selamatTempat kerja yang selamat
membantu kita mendapatmembantu kita mendapat
kesedaran kendiri.kesedaran kendiri.
14. Orang yang rendah HARGA DIRIOrang yang rendah HARGA DIRI
perlu ditangani dengan baik.perlu ditangani dengan baik.
15. Manusia berbeza,Manusia berbeza,
jadi untuk meningkatkanjadi untuk meningkatkan
HARGA DIRIHARGA DIRI
perlu juga teknik-teknikperlu juga teknik-teknik
yang berbeza mengikutyang berbeza mengikut
perbezaan manusia.perbezaan manusia.
16. Merasa baik kepada diri bukanlah satuMerasa baik kepada diri bukanlah satu
kemewahan tetapi adalah satukemewahan tetapi adalah satu
KEMESTIANKEMESTIAN
18. Organisasi tak boleh memberiOrganisasi tak boleh memberi
HARGA DIRI tetapi boleh menyediakanHARGA DIRI tetapi boleh menyediakan
persekitaran di mana individu sendiripersekitaran di mana individu sendiri
dapat menghadapi dan mengurangkandapat menghadapi dan mengurangkan
perasaan takut terhadap rasa diri tidakperasaan takut terhadap rasa diri tidak
mencukupi dan seterusnya meningkatkanmencukupi dan seterusnya meningkatkan
HARGA DIRInya .HARGA DIRInya .
20. ““Not a gift of cow, nor a giftNot a gift of cow, nor a gift
of land, nor yet a gift of food,of land, nor yet a gift of food,
is so important as the gift ofis so important as the gift of
safety, which is declared tosafety, which is declared to
be thebe the great giftgreat gift among all”.among all”.
((Panchatantra 5th.Century)Panchatantra 5th.Century)
21. Polisi komunikasiPolisi komunikasi
terbuka antara ahliterbuka antara ahli
keluarga/staf dengankeluarga/staf dengan
pengurus/ibu bapapengurus/ibu bapa
dipraktikkan.dipraktikkan.
22. Wujud perasaan percayaWujud perasaan percaya
antara ahli keluarga/stafantara ahli keluarga/staf
dengan pengurus/ibu bapa.dengan pengurus/ibu bapa.
26.10.2003 RMK
24. Polisi dan prosedurPolisi dan prosedur
jelas dan dipraktikkan.jelas dan dipraktikkan.
25. ““Modeling may not onlyModeling may not only
the best way to teach; itthe best way to teach; it
may only way to teach”.may only way to teach”.
Albert Schweitzer
57. Merancang peluangMerancang peluang
untuk ahliuntuk ahli
keluarga/stafkeluarga/staf
berkongsiberkongsi
pengalaman peribadi,pengalaman peribadi,
kejayaan dankejayaan dan
64. Ada usaha untukAda usaha untuk
bekerjasama, danbekerjasama, dan
berkongsiberkongsi
tanggungjawab untuktanggungjawab untuk
menyelesaikanmenyelesaikan
masalah.masalah.
67. Memberi masa untukMemberi masa untuk
mengenali sistemmengenali sistem
kepercayaan ahlikepercayaan ahli
keluarga/staf.keluarga/staf.
68. Membimbing ahliMembimbing ahli
keluarga/staf membinakeluarga/staf membina
misi dan arah tujumisi dan arah tuju
keluarga/staf dankeluarga/staf dan
membantu semua sedarmembantu semua sedar
mengenai misi tersebut.mengenai misi tersebut.
70. Membimbing ahliMembimbing ahli
keluarga/staf menuliskeluarga/staf menulis
matlamat peribadi danmatlamat peribadi dan
profesional dan memberiprofesional dan memberi
maklum balas pencapaianmaklum balas pencapaian
matlamat ahli.matlamat ahli.
75. Ahli keluarga/staf diberiAhli keluarga/staf diberi
peluang untukpeluang untuk
menggunakan semuamenggunakan semua
kebolehan dan bakatkebolehan dan bakat
dalam tugasnya.dalam tugasnya.
78. pengurus/ibu bapapengurus/ibu bapa
menyedari bakat ahlimenyedari bakat ahli
keluarga/staf dankeluarga/staf dan
memberi peluang ahlimemberi peluang ahli
keluarga/stafkeluarga/staf
mempertunjukkanmempertunjukkan
kekuatannya
80. Menyatakan secaraMenyatakan secara
tepat apa yangtepat apa yang
disukai dan tidakdisukai dan tidak
disukai mengenaidisukai mengenai
pekerjaan ahlipekerjaan ahli
keluarga/staf.keluarga/staf.
82. MERASA PENTINGMERASA PENTING
Merasa diri penting, mustahak danMerasa diri penting, mustahak dan
boleh serta mampu menyumbang.boleh serta mampu menyumbang.
83. The Invisible SignThe Invisible Sign
Mary Kay AshMary Kay Ash
Founder and Chairman Emeritus, KayFounder and Chairman Emeritus, Kay
Cosmetics.Cosmetics.
““Whenever I meet someone, I try to imagineWhenever I meet someone, I try to imagine
him wearing an invisible sign that says:”him wearing an invisible sign that says:”
MAKE ME FEEL IMPORTANT !MAKE ME FEEL IMPORTANT !
84. Tak kira berapaTak kira berapa
sibuknya kita, kitasibuknya kita, kita
mesti memberi sedikitmesti memberi sedikit
masa untukmasa untuk
membuatkan orang lainmembuatkan orang lain
merasa penting!merasa penting!
86. Faham perasaan orang lain.Faham perasaan orang lain.
Percaya kepada orang lain.Percaya kepada orang lain.
Kongsi kegembiraan dan kesedihanKongsi kegembiraan dan kesedihan
orang lain.orang lain.
Layan orang lain dengan adil.Layan orang lain dengan adil.
Fokus kepada keperluan orang lain.Fokus kepada keperluan orang lain.
Bantu pertumbuhan dan perkembanganBantu pertumbuhan dan perkembangan
orang lain.orang lain.
Sayang orang lain tanpa mengongkong.Sayang orang lain tanpa mengongkong.
87. Jangan berengkar membandingkan:Jangan berengkar membandingkan:
Siapa yang lebih terpelajar.Siapa yang lebih terpelajar.
Siapa yang lebih berpakaian cantik.Siapa yang lebih berpakaian cantik.
Siapa yang lebih tinggi status.Siapa yang lebih tinggi status.
Siapa yang membunyai idea yang lebih baik.Siapa yang membunyai idea yang lebih baik.
Siapa yang lebih kacak atau cantik.Siapa yang lebih kacak atau cantik.
Siapa yang lebih berkuasa.Siapa yang lebih berkuasa.
Siapa yang patut disalahkan.Siapa yang patut disalahkan.
88. Bukanlah mudah untuk:Bukanlah mudah untuk:
Meminta maaf.Meminta maaf.
Memulakan semua sekali lagi.Memulakan semua sekali lagi.
Mengaku salah.Mengaku salah.
Meminta nasihat.Meminta nasihat.
Tidak mementingkan diri.Tidak mementingkan diri.
Terus mencuba.Terus mencuba.
Berfikir sebelum bertindak.Berfikir sebelum bertindak.
Memaaf dan melupakan.Memaaf dan melupakan.
Menerima kritikan.Menerima kritikan.
Meletakkan diri anda dalam kasut orangMeletakkan diri anda dalam kasut orang
lain.lain.
TETAPI IA ADALAH BERBALOI !TETAPI IA ADALAH BERBALOI !
89. ““APABILA KAMU SEKELIANAPABILA KAMU SEKELIAN
DIBERIKAN PENGHORMATANDIBERIKAN PENGHORMATAN
DENGAN SESUATU SALAM,DENGAN SESUATU SALAM,
MAKA HENDAKLAH KAMUMAKA HENDAKLAH KAMU
MEMBALAS SALAM ITUMEMBALAS SALAM ITU
DENGAN LEBIH BAIKDENGAN LEBIH BAIK
DARIPADANYA ATAUPUNDARIPADANYA ATAUPUN
DENGAN YANG SEPERTINYA.”DENGAN YANG SEPERTINYA.”
(an-Nisa’:86)(an-Nisa’:86)
90. MEMBUATKAN ORANG LAIN MERASA PENTINGMEMBUATKAN ORANG LAIN MERASA PENTING
Dengar dan beri sepenuh perhatian.Dengar dan beri sepenuh perhatian.
Lihat semasa mereka bercakap.Lihat semasa mereka bercakap.
Tunduk sedikit ke depan.Tunduk sedikit ke depan.
Bertanya untuk menunjukkan minat.Bertanya untuk menunjukkan minat.
Empati.Empati.
Tumpukan kepada perkara yang dinyatakan.Tumpukan kepada perkara yang dinyatakan.
Hormat pandangannya walaupun anda tak bersetuju.Hormat pandangannya walaupun anda tak bersetuju.
Panggil atau guna nama semasa behubung.Panggil atau guna nama semasa behubung.
Fokus kepada mereka dengan menggunakan ‘anda’,Fokus kepada mereka dengan menggunakan ‘anda’,
‘‘awak’,’kamu’.awak’,’kamu’.
Berterima kasih atas penglibatan dan sumbangan mereka.Berterima kasih atas penglibatan dan sumbangan mereka.
Hargai dengan jujur dan baik.Hargai dengan jujur dan baik.
Beri perhatian kepada setiap orang dalam kumpulan.Beri perhatian kepada setiap orang dalam kumpulan.
Lindungi yang lemah.Lindungi yang lemah.
Beritahu orang yang sedang menunggu.Beritahu orang yang sedang menunggu.
91. RASA DISUKAIRASA DISUKAI
Saya sukaSaya suka
keluarga/staf, sayakeluarga/staf, saya
suka diri saya, sayasuka diri saya, saya
dihargai, ada kontakdihargai, ada kontak
sosial.sosial.
93. MERASA AKTIFDAN HIDUPMERASA AKTIFDAN HIDUP
Merasa hidup sepenuhnya, bertenaga,Merasa hidup sepenuhnya, bertenaga,
menggunakan diri dengan baik, tidakmenggunakan diri dengan baik, tidak
jemu, kreatif dan segar.jemu, kreatif dan segar.
Menjemput penglibatan ahliMenjemput penglibatan ahli
keluarga/staf.keluarga/staf.
