Risk Management at public hospital,

1. LPA - PKP
Lembaga Penyelenggara Akreditasi
Pelayanan Kesehatan Paripurna
KONSEP
MANAJEMEN RISIKO
Oleh
Agnes Linda Wahyundari,
SKM.M.Kes
Disampaikan pada “Pertemuan Pemantauan Mutu FKTP
12 September 2023

2. REFERENSI
01 Permenkes 25/2019 tentang Penerapan Managemen risiko terintegrasi
di Lingkungan Kementerian Kesehatan
02 Kepmenkes 165/2023 tentang Standar Akreditasi Puskesmas
Kepmenkes 1983/2022 tentang Standar Akreditasi Klinik
03
04 Kepdirjen Pelayanan Kesehatan 105/2023 Instrumen Survei Akreditasi
Klinik
Permenkes 11/2017 tentang Keselamatan pasien
Permenkes 52 /2018 tentang K3 Fasyankes
Permenkes 27/2017 tentang PPI
05
06
07

3. Manajemen Risiko adalah proses yang proaktif dan kontinu
meliputi identifikasi,analisis,evaluasi,pengendalian,informasi
komunikasi, pemantauan dan pelaporan risiko termasuk berbagai
strategi yang dijalan kan untuk mengelola risiko dan potensinya
RISIKO menurut PMK 25/2019 adalah Kemungkinan terjadi
nya suatu peristiwa yang berdampak negatif terhadap pencapaian
sasaran organisasi

4. LPA - PKP
Lembaga Penyelenggara Akreditasi
Pelayanan Kesehatan Paripurna

5. Ruang Lingkup Manajemen Risiko:
Contoh: pasien mengalami salah pemberian obat, dioperasi salah
sisi, diberi antibiotika ketika tidak membutuhkan antibiotika,
dsb
1. Patient Care Related Risks

6. 2. Clinical Staff Related Risks
Contoh
dokter tertular infeksi dari pasien, perawat tertusuk
jarum suntik, dsb

7. LPA - PKP
Lembaga Penyelenggara Akreditasi
Pelayanan Kesehatan Paripurna
Contoh: petugas laundry tertular infeksi dari linen yang
dicuci, petugas cleaning service tertusuk jarum dsb
3. Non Clinical Staff Related Risk

8. Contoh: pasien tertimpa tabung oksigen yang tanpa
pengaman, limbah infeksius tidak dikelola dengan baik ,
dsb
4. Facility Related Risks

9. Contoh: pasien tidak bayar, klaim tidak dibayar,
dsb
5. Financial Risks

10. 6. Other Risks
Risiko di luar 5 risiko yang sudah dibahas: ambulans
mengalami kecelakaan, dsb

11. Proses Manajemen Risiko
Menetapkan lingkup
Manajemen risiko
Identifikasi risiko
Analisis risiko
Evaluasi risiko
Tindakan/treatment
terhadap
risiko
Komunikasi
dan
Konsultasi
Monitoring,
audit
dan
Tinjauan
(review)
Dukungan
internal
Kajian risiko (risk assessment)
tdk
ya
PENILAIAN RISIKO

13. KATEGORI RISIKO

14. LPA - PKP
Lembaga Penyelenggara Akreditasi
Pelayanan Kesehatan Paripurna
CONTOH RISIKO DI FKTP
Kategori Risiko Contoh
Strategis Tidak menggunakan tehnologi yang update
Kebijakan Semua pertolongan persalinan harus
ditolong dokter
Kepatuhan Perijinan tidak lengkap
Legal Tuntutan pasien lewat jalur hukum
Fraud Membebaskan biaya pada keluarga
Reputasi Berita negative tentang FKTP di masy
Operasional Tidak patuh pada SOP
Keuangan Pemakaian listrik tidak dipantau

15. KATEGORI RISIKO DI FKTP
RISIKO KLINIS RISIKO NON-KLINIS
KESELAMATAN
PASIEN
MFK
KMP UKM UKPP
PPI K3
KEPATUHAN
STRATEGIS
KEUANGAN
REPUTASIONAL

16. RISIKO KLINIS
KESELAMATAN PASIEN (PMK 11/2017)
PROBABILITAS/FREKUENSI/LIKELIHO
OD
DAMPAK / SEVERITY
MATRIKS GRADING RISIKO
PROBABILI
TAS/ FREK
UENSI

17. LPA - PKP
Lembaga Penyelenggara Akreditasi
Pelayanan Kesehatan Paripurna

18. MATRIKS KRITERIA RISIKO
PROBABILITAS/FREKUENSI
/LIKELIHOOD
DAMPAK

19. DAFTAR RISIKO

20. Risiko prioritas berdasarkan evaluasi
terhadap hasil identifikasi dan analisis risiko
yang ada pada daftar risiko yang memerlukan
penanganan lebih lanjut
PROFIL RISIKO

21. LPA - PKP
Lembaga Penyelenggara Akreditasi
Pelayanan Kesehatan Paripurna
• Evaluasi risiko adalah proses membandingkan antara hasil analisa
risiko dengan kriteria risiko untuk menentukan apakah risiko dapat
diterima / ditoleransi.
• Tujuan evaluasi risiko :membantu pengambilan keputusan,
• Berdasarkan hasil analisis risiko, dan risiko yang memerlukan prioritas
penanganan.
• Evaluasi risiko menggunakan perbandingan tingkat risiko dengan
kriteria risiko yang dibuat ketika konteksnya ditetapkan.
• Risiko tidak hanya dampak dan probabilitas keuangan, tetapi juga
kriteria subyektif seperti :
• Dampak kesehatan dan keselamatan,
• Dampak reputasi,
• Kerentanan, dan speed onset.
3. EVALUASI RISIKO

22. LPA - PKP
Lembaga Penyelenggara Akreditasi
Pelayanan Kesehatan Paripurna
Kembang Melati Berwarna Putih,
Sekian dan Terima Kasih aafkan