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プロダクト開発におけるヒアリング基礎入門
- 1. プ ロ ダ ク ト 開 発 に お け る ヒ ア リ ン グ 基 礎 入 門 鈴 木 孝 之
- 2. 1. プロダクト開発における全体像 2. プロダクト開発における課題探索の重要性 3. ヒアリングでやること・コツ 4. 情報の収束方法 アジェンダ
- 3. Copyright Re:Build.inc All Rights Reserved. 自己紹介 1 ◆名前 鈴木 孝之(Suzuki Takayuki) ※同姓同名多くて困ってます。。。 ◆自己紹介 ・1990年生まれ。 ・エンジニア→フリーランス→沖縄で起業 ・PHPカンファレンス沖縄実行委員長、 フロントエンドカンファレンス沖縄実行委員長 ◆趣味 コスプレ、音楽ライブ、マラソン大会に出る、野球観戦 BDD(ビーチ駆動開発)
- 4. 会社名 株式会社Re:Build 代表者 鈴木孝之 設立 平成29年11月28日 事業内容 自社サービス開発・運営、Webシステム開発、エンジ ニア教育、デザイン制作 資本金 2,600万円 所在地 〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地2-2-2 タイムスビル 従業員数 １２名 会 社 概 要 4
- 5. 1 . プ ロ ダ ク ト 開 発 に お け る 全 体 像 鈴 木 孝 之
- 6. 6 フ ェ ーズ ご と に や る べ き こ と CPF Customer Problem Fit フェーズ1 PSF Problem Solution Fit フェーズ2 SPF Solution Product Fit フェーズ3 PMF Product Market Fit フェーズ4 GTM Go to Market フェーズ5 顧客に課題は あるのか？ 課題の解決策は あるのか？ 解決策は製品化 できるのか？ 製品は市場に受け 入れられるか？ 製品を本格的に 市場で売れるか？ 参考：https://www.shoeisha.co.jp/book/article/detail/362
- 7. 7 顧 客 と 課 題 の 仮 説 を 立 て る 誰が？ いつ・どんな時 に？ どこに不安・不満 を感じるか？ 例：ITベンチャー企業の人事担当者が採用活動をする時に ミッションに共感する人を採用するのが難しい。
- 8. 8 仮 説 を ブ ラ シ ュ ア ッ プ す る 課題の広さ 同じ課題を持つ人 がどれくらいいる か？ 課題の発生頻度 対象の課題が発生 する頻度はどのく らいか？ 課題の深さ お金を払ってでも 解決したい課題 か？
- 9. 2 . プ ロ ダ ク ト 開 発 に お け る 課 題 探 索 の 重 要 性 鈴 木 孝 之
- 10. 10 課 題 を 特 定 す る 方 法 1. 統計情報 2. アンケート 3. デプスインタビュー デプスインタビューが一般的には 効果的だと言われています！ これは１対１のヒアリングを行います。
- 11. 11 課 題 選 定 の 重 要 性 ・ユーザを深く理解できないと課題を特定できない。 ・課題がわからないと作るべき機能は決められない。
- 12. 12 ペ ル ソ ナ の 例 ・シリーズAのスタートアップ企業 ・年間採用予算：100~500万円 ・社員数：10~30名 ・資金調達額：累計1億円〜5億円 ・平均年収：400~600万円 ・社長以外の専任の採用担当者がいる ・会社の雰囲気：若い人が多く活気がある。 ・毎日、基本的には定時退社 ・基本的にはミッションに共感している人が集まっているので、多少の残業 は許容範囲 ・言われた物を作るだけでなく、自分から提案などもしていくような自主性 がある ・技術的負債が貯まっており、これから技術的負債を解消していく。 ・課題ドリブンなエンジニアを採用したい ・コアメンバーを探しているため、MVVやプロダクトに共感し ているエンジニアを採用したい ・上記のような人を採用しないと、言われたことしかやらない 人が多そう。
- 13. 3 . ヒ ア リ ン グ で や る こ と 鈴 木 孝 之
- 14. 14 イ ン タ ビ ュ ー 項 目 の 例
- 15. 15 イ ン タ ビ ュ ー の 流 れ 1.アイスブレイクする 2.インタビューの背景を説明する 3.自己紹介する 4.質問をする 5.お礼を伝えて終了する 6.お礼メールを送る
- 16. 16 顧 客 イ ン タ ビ ュ ー の 目 安 5人以上のインタビューをすると顧客課題の約80%が見えると言われている。
- 17. 4 . 情 報 の 収 束 方 法 鈴 木 孝 之
- 18. 18 事 業 ア イ デ ィ ア を 収 束 さ せ る XXXXX 事業テーマ/アイディア XXXXX 取り組む意義 XXXXX 市場の魅力度 XXXXX 自社の優位性 XXXXX 新規性 合計 N点 XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX N点
- 19. 19 事 業 ア イ デ ィ ア を 収 束 さ せ る XXXXX 事業テーマ/アイディア XXXXX 取り組む意義 XXXXX 市場の魅力度 XXXXX 自社の優位性 XXXXX 新規性 合計 N点 XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX N点 事業テーマにおける評価点を数値 化する。評価点が高いものから妥 当性を考える。