Митап Теплицы социальных технологий в Самаре

2. ИЗМЕРИМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
1. Деньги (выручка, прибыль)
4. …
2. Люди, животные …
3. Событие

3. ВОРОНКА ПРОДАЖ

4. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ
Сбор
данных
Обработка,
представление
Анализ,
гипотезы
Внедрение
изменений

5. СБОР ДАННЫХ
1. Трафик
• Google Analytics
• Яндекс.Метрика
• …
• Яндекс.Директ
• Google AdWords
• Детализации по счетам
2. Заявки, звонки
• Google Analytics
• CallTouch
• Alloka
• …
Деньги
3. Сделки
• Google Analytics
• CRM-система
• …
• Exel (отчет отдела продаж)
• Счета, чеки …
• …
Промежуточные метрики

6. ЯНДЕКС.МЕТРИКА
Плюсы
1. Простой понятный интерфейс
2. Хороший in-page анализ
3. Интеграция с рекламными
инструментами Яндекса
4. Техподдержка
5. Открыты поисковые запросы в
Яндексе
6. Неплохая Метрика 2.0
Минусы
1. Слабый функционал отчетов
2. Многоканальности по сути нет
3. Слабое API
4. …

7. GOOGLE ANALYTICS
Плюсы
1. Очень широкий функционал
2. Возможности детальной настройки
3. Широкие возможности интеграции
4. Передача оффлайн-событий
5. Учет многоканальности
6. Анализ финансовых показателей
7. Реалтайм-отчеты
8. Интеграция с другими
инструментами Google
9. …
Минусы
1. Сложно разобраться
2. Сэмплинг данных
3. Поисковые запросы не
определяются

8. РАЗМЕТКА ССЫЛОК
1. Google AdWords + Google Analytics (gClid)
2. Яндекс.Директ + Яндекс.Метрика (yClid)
3. UTM-метки
4. Openstat
5. …

9. UTM-МЕТКИ
http://www.example.com/?utm_campaign=spring&utm
_medium=email&utm_source=newsletter1&utm_cont
ent=toplink
• utm_source: сайт (например google, yandex, vk, facebook и т.д.)
• utm_medium: рекламный или маркетинговый канал (цена за клик, баннер,
рассылка по электронной почте)
• utm_campaign: название кампании
• utm_term: ключевые слова для поисковой рекламы
• utm_content: применяется, чтобы различать схожий контент или ссылки в
одном и том же объявлении

10. МНОГОКАНАЛЬНОСТЬ

11. РЕЗУЛЬТАТ
Канал Посещаемость Бюджет, руб.
Средняя стоимость
перехода, руб.
Количество конверсий
Коэффициент конверсии,
%
Средняя стоимость
конверсии, руб.
Яндекс.Директ - поиск 12 021 117 053,40 ₽ 9,74 ₽ 1028,93 8,56% 113,76 ₽
Google AdWords - поиск 7 984 122 218,53 ₽ 15,31 ₽ 324,21 4,06% 376,97 ₽
Переходы из социальных сетей 3 743 — — 317 8,47% —
Прямые заходы 2919 — — 309 10,59% —
Google AdWords - баннеры 11 710 48 512,88 ₽ 4,14 ₽ 110,03 0,94% 440,91 ₽
Google AdWords - ремаркетинг 1 975 22 801,49 ₽ 11,55 ₽ 46,83 2,37% 486,90 ₽
Переходы по ссылкам на сайтах 196 — — 11 5,61% —
Бесплатный поиск 798 — — 47 5,89% —
Итого / Среднее 41 346 7,51 ₽ 2 194 5,31% 141,56 ₽
Только платные каналы 33 690 310 586,30 ₽ 9,22 ₽ 1 510 4,48% 205,69 ₽

12. ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
1. http://netology.ru/blog/33-vajnykh-bloga-po-veb-analitike — обзор блогов по аналитике
на «Нетологии»,
2. http://www.vidyaev.com/ — блог главного российского аналитика Google,
3. http://texterra.ru/blog/500-luchshikh-instrumentov-dlya-kompleksnogo-prodvizheniya-
sayta.html — обзор инструментов продвижения сайтов .
• https://support.google.com/analytics — справка Google Analytics,
• http://analytics.blogspot.ru/ — блог Google Analytics (англ.),
• https://www.ru.adwords-community.com/t5/Google-Analytics-%D0%B8-
%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B0/bd-p/3 — раздел,
посвященный Google Analytics, русскоязычного сообщества Google AdWords.