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産学チャレンジ プレゼン 本番用配布資料
- 1. 川崎信用金庫御中 神奈川産学チャレンジプロジェクト 企業名：川崎信用金庫 テーマ名：「信用金庫の特色を活かした営業戦略について」 ー川崎で咲く花ー 「川咲 FLOWER PLAN」 上沼Mktg.ゼミナールⅡ 吉田班 吉田章宏 高野護 阿部史明 中島隆仁
- 7. はじめに 1
- 15. 問題提起 15 89 83 80 70 52 11 17 20 30 48 0% 50% 100% 50代… 40代 30代 20代 10代 知っている 知らない 【年齢別】 9 28 63 1.2 会員になっている 会員ではないが預金などで利用している 利用していない 無回答 あなたは、ご自分のお住まいやお勤めの地域にある「信用金庫・信用 組合」をご存知ですか？ 出典 株式会社マイボイスコム 信用金庫、信用組合アンケート
- 22. ２ 川咲 FLOWER PLAN
- 23. 川咲 FLOWER PLANとは コンセプト： 「川崎市で暮らす人々に花を咲かせてほしい」 名前の由来 「川崎市で花を咲かせてほしい」 23 川 咲 川咲 FLOWER PLAN
- 24. 24 川咲 FLOWER PLANとは 川咲 FLOWER 新生活融資 川咲 FLOWER 会員 川咲 FLOWER 積立金 川咲 FLOWER 開花プロセス
- 25. 川咲 FLOWER PLAN 商品構成 【第一段階】川咲 FLOWER 新生活融資 【第二段階】川咲 FLOWER 会員 【第三段階】川咲 FLOWER 積立金 【第一段階】川咲 FLOWER 新生活融資 25
- 28. 人口推移と空き家率 川咲 FLOWER 新生活融資 出典 川崎市 統計情報 川崎市の住宅事情 2011 28
- 30. 川咲 FLOWER 新生活融資 住宅仲介業者 新規転入者川崎信用金庫 １ ２ ３ ３STEP 【 STEP.1 】住宅仲介業者との連携 １ 提携 住宅と本商品 の紹介 30
- 31. 川咲 FLOWER 新生活融資 １ ２ ３ ３STEP 【 STEP.2 】「川咲 FLOWER 総合口座」開設 2 「川咲 FLOWER 総合口座」開設 住宅仲介業者 新規転入者川崎信用金庫 提携 住宅と本商品 の紹介 31
- 32. 川咲 FLOWER 新生活融資 １ ２ ３ ３STEP 【 STEP.2 】「川咲 FLOWER 総合口座」開設 2 あ開設できる人 ・２０代で川崎市在住の人 （新生活融資を受ける方はこの限りではない) ・平均残高150万以上を見込める人 or 「家賃」及び「全ライフライン費」を 川咲 FLOWER 総合口座で引き落とせる人 32
- 33. 川咲 FLOWER 新生活融資 住宅仲介業者 新規転入者川崎信用金庫 １ ２ ３ ３STEP 【 STEP.３ 】新生活資金の融資 ３ 提携 住宅と本商品 の紹介 「川咲 FLOWER 総合口座」開設 新生活資金の融資 33
- 34. 川咲 FLOWER 新生活融資 １ ２ ３ ３STEP 【 STEP.３ 】新生活資金の融資 ３ 融資金額 80万円 振込先 「川咲 FLOWER 総合口座」 返済期間 2年間 利率 固定金利 34
- 35. 川咲 FLOWER PLAN 商品構成 【第一段階】川咲 FLOWER 新生活融資 【第二段階】川咲 FLOWER会員 【第三段階】川咲 FLOWER 積立金 【第二段階】川咲 FLOWER 会員 35
- 36. 川咲 FLOWER 会員 対象 「FLOWER 総合口座」加入者 目的 ①川崎市への定住 →川崎市在住の約7割が定住希望 ②長期的な関係性の構築 →生涯顧客の獲得 内容 定住年数に合わせた特典付与 36
- 37. 川咲 FLOWER 会員 37 ➡ この思いを“かわしん”がサポート 71% 出典 川崎市オープンデータ 定住意向調査
- 38. 川咲 FLOWER 会員 「川咲 フラワー総合口座」オリジナル キャッシュカード＆通帳 グレードアップを実感！ ～「種、蕾、花」の意匠で各会員をイメージ～ １ ２ ３ ３STEP 【 STEP.1 】長期的関係構築のための特典付与 １ オリジナルボックス＆ スイートピーの種とプランター 川崎市での新たな「門出」をお祝い！ 「市民の目に見える金融機関“かわしん”」を演出！ 38
- 39. 川咲 FLOWER 会員 １ ２ ３ ３STEP ２ 【 STEP.2 】定住年数特典による定住支援 39
- 40. 川咲 FLOWER 会員 川咲 FLOWER 会員 定住年数に合わせた各会員の設定 長期的関係性 （エンゲージメント） の構築 初年度～2年目 3～６年目 7年目～ シード バド フラワー ※口座作成日より換算 40
- 41. 川咲 FLOWER 会員 川咲 FLOWER 会員 各会員の特典 シード • 預金金利上昇 • ローン金利低下 バド • シード会員特典強化 • 川崎フロンターレ公式戦 or ミューザ川崎公演の招待 フラワー • バド会員特典強化 • 川崎フロンターレ公式戦 ＆ ミューザ川崎公演の招待 定住年数が増えていくにつれて、特典内容も強化 41
- 42. じ FLOWER 会員特典は．．． ・定住年数が増すにつれ、住宅ローンなどの金利低下 “かわしん”の継続利用 42 川咲 FLOWER 会員 １ ２ ３ ３STEP 【 STEP.2 】定住年数特典による定住支援 2 既存商品の販促にもなる！！
- 43. 川咲 FLOWER 会員 １ ２ ３ ３STEP 【 STEP.3 】三活イベント 3 43
- 45. 【PHASE.2】川咲 フラワー会員 各会員と連動した三活イベント特典 ・婚活パーティの参加費用割引等 川崎市での生活をサポート 川咲 FLOWER 会員 １ ２ ３ ３STEP 【 STEP.3 】三活イベント ３ FLOWER 会員特典と並行して 三活イベントも強化 45
- 46. 川咲 FLOWER PLAN 商品構成 【第一段階】川咲 FLOWER 新生活融資 【第二段階】川咲 FLOWER 会員 【第三段階】川咲 FLOWER 積立金【第三段階】川咲 FLOWER積立金 46
- 47. 川咲 FLOWER 積立金 対象 「FLOWER 会員」を満了した人 目的 次世代の川崎市若年層との関係性構築 内容 「FLOWER 会員」の子供の将来に向けた積立金 47
- 48. 川咲 FLOWER 積立金 １ ２ ３ ３STEP 【 STEP.１ 】口座作成 １ 「FLOWER 会員」を満了した人が 自身の子供の将来に向けた積立用口座を 子名義で開設 48
- 49. 川咲 FLOWER 積立金 積立方式 ・自動積立方式 ・一括積立方式 ・自由積立方式 １ ２ ３ ３STEP 【 STEP.１ 】口座作成 １ 49
- 50. 川咲 FLOWER 積立金 自身の子供宛ての手紙「SOW レター」を作成 ・子の印鑑 ・通帳、キャッシュカード ・「SOW レター」 を“かわしん”で保管 １ ２ ３ ３STEP 【 STEP.２ 】「SOWレター」作成 ２ 50
- 51. 子供が20歳の誕生日を迎えると 川咲 FLOWER 積立金 １ ２ ３ ３STEP 【 STEP.3 】フラワーボックス受け渡し ３ 51
- 52. 川咲 FLOWER 積立金 「フラワーボックス」の受け渡し １ ２ ３ ３STEP 【 STEP.3 】フラワーボックス受け渡し ３ 52
- 53. 子供が20歳の誕生日を迎えると 川咲 FLOWER 積立金 「フラワーボックス」の受け渡し 次世代の若年層を獲得！！ １ ２ ３ ３STEP 【 STEP.3 】フラワーボックス受け渡し ３ 53
- 55. 川咲 FLOWER PLAN 総括図 55 新規 転入者 シード バド フラワー 1,2年 3～6年目 7年目～ SOWレター ＆ 積立金口座 FLOWER 積立金FLOWER 会員 婚活 転活 夢活 三活イベント FLOWER 新生活融資 川咲 FLOWER PLAN
- 56. 川咲 FLOWER PLAN 総括図 56 川咲 FLOWER PLANと既存商品の組み合わせ 顧客の人生に寄り添う！！！
- 57. 広報 と 営業戦略 3
- 58. 広報及び営業戦略 58 提案内容 「川咲 FLOWER PLAN」 のブランディング マーケティング・コミュニケーション 「川咲 FLOWER PLAN」 のブランディング
- 64. マーケティング・コミュニケーション 複数のチャネルを使い、商品情報を伝達する戦略 64 商品情報 自社サイト 広告 営業 イベント 販促 顧客 広報誌 これらを統合的に運用し、顧客とのコミュニケーションを育む
- 67. 各種広告を展開することで、多くの人々に 「川咲 FLOWER PLAN」を知ってもらう ①広告 ポスター、中吊り広告、SNS広告 ②オリジナルキャッシュカード、通帳の展示 ③ WEBサイトから商品コミュニティサイトへの誘導 →多様な広告で興味喚起 マーケティング・コミュニケーション 67 全体の流れ 広報活動 ・自社サイト ・広告 目的：商品への興味喚起
- 68. 興味を持った人たちに対して「説明会」を開催 開催頻度 年2回 会場 “かわしん”本店会議室（人数で変更） 内容 ・商品説明、質疑応答、相談受付 ・ “かわしん”職員による「川崎市良いところ紹介コーナー」 →疑問と不安の解消、双方向のコミュニケーションを形成 マーケティング・コミュニケーション 68 全体の流れ 説明会 ・人的営業 ・イベント ・販促 目的1：商品の詳細認知 目的2：新規顧客獲得
- 73. 最後に 4
- 74. 最後に 74 内容 内訳 合計 ボックス 167,598円（１個当たり）×２０００個 335,196円 SOW レター（メッセージカード） 3,500円（2000枚セット） 3,500円 SOW レター（封筒） 45,890円（2000部セット） 45,890円 SOW レター（シール） 6,000円（2000個セット） 6,000円 プランター 6,000円（200個セット）×10個 60,000円 スイートピーの種 162円（約12粒）×167袋 27,054円 種袋 30,764円(特色２色刷、2,000枚セット） 30,764円 土 1,900円（20L×2袋）×10セット 19,000円 パンフレット 9,190円（2000部セット） 9,190円 川崎フロンターレチケット代 4,000円（１人当たり）×抽選で20人 80,000円 ミューザ川崎コンサートチケット代 2,000円（１人当たり）×抽選で20人 40,000円 WEBページ開設・運用費用 610,000円～ （広告掲載による減額あり） 610,000円 ポスター（A2） 4,690円（60部） 4,690円 広報誌（Ａ４×4P） 中吊り広告 534,000円（横須賀線） 290,000円（武蔵野線） 830,000円（湘南新宿ライン・上野東京ライン） 1,654,000円 商工会議所の会議室代 12,000円（1時間当たり）×3時間 36,000円 Face book 広告費（外部委託） 224,000円～（サービス内容により変動） 224,000円 3185284円 フラワーボックス 広報施策 「川咲 フラワープラン」会員特典 合計
- 77. 参考資料 ＜書籍＞ 「これからの広告の教科書」 著 佐藤達郎 出版社 たつき出版 「証券論」 著 大村恵一、俊野雅司 出版社 有斐閣 「マーケティング学 構築への試論」 著 上沼克徳 出版社 白桃書房 「戦略的ブランド・マネジメント」 著 ケビン・レーラー・ケラー 監修 恩藏 直人 出版社 東急エージェンシー 「広告コミュニケーションの総合講座 理論とケーススタディ」 著 日経広告研究所 出版社 日本経済新聞出版社 ＜テレビ＞ 放送大学 マーケティング 第13回講義 マーケティング・プロモーション 第14回講義 マーケティング・コミュニケーション ＜インターネット＞ 川崎市公式ホームページ 統計情報 平成２７年度国勢調査 <http://www.city.kawasaki.jp/shisei/category/51-4-14-6-0-0-0-0-0-0.html> 統計情報 川崎市の住宅事情 2011 < http://www.city.kawasaki.jp/500/page/0000023164.html> オープンデータ 定住意向調査 < http://www.city.kawasaki.jp/170/page/0000066733.html> 川崎市住宅公社公式ホームページ < http://www.kawasaki-jk.or.jp/first/page1.php> 厚生労働省公式ホームページ 平成24年雇用動向調査結果の概況 <http://www.mhlw.go.jp/toukei/itiran/roudou/koyou/doukou/13-2/kekka.html> 「各種世帯の所得等の状況」 <http://www.mhlw.go.jp/toukei/saikin/hw/k-tyosa/k-tyosa13/dl/03.pdf> 国立社会保障 人口問題研究所 2014年版人口統計資料 < http://www.ipss.go.jp/syoushika/tohkei/Popular/Popular2014.asp?chap=0 > 総務省統計局 <http://www.stat.go.jp/> 77
- 78. 参考資料 SBI証券公式ホームページ 「投資に関する意識調査」 <http://www.sbigroup.co.jp/news/pr/2014/1003_8581.html> 全国信用金庫協会公式ホームページ <http://www.shinkin.org/> 川崎商工会議所ホームページ <http://www.kawasaki-cci.or.jp/room/index.html> 株式会社マイボイスコム 信用金庫、信用組合の利用 <http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/6307/index.html> IT用語辞典 <http://e-words.jp/> 広告用語辞典 <http://www.weblio.jp/cat/occupation/kkygj> SILHOUETTE DESIGN（シルエット絵フリー素材） <http://www.kage-design.com> 川崎フロンターレ公式ホームページ <http://www.frontale.co.jp/> ミューザ川崎ホームページ <https://www.kawasaki-sym-hall.jp/> オーダーメイドの段ボール専門サイト 段ボール屋 <https://www.danbo-ru.com> 印刷.com <https://insatsu-hikaku.com> Facebook広告運用代行 株式会社グラッドキューブ <https://www.glad-cube.com/service/facebook.html> 印刷通販プリントパック <http://www.printpac.co.jp/pricelist/list.php?product=POSTCARD&size=14&paper_type=3&paper=43&noki=7_6&changed=&pr oceed=on/> ハグルマオンラインストア 封筒・カード・冊子・紙箱 <http://www.haguruma.co.jp/store/style2.asp?syubetu=1&big=8&middle=38> 楽天市場 <http://item.rakuten.co.jp/akamatsu-tane/11111111111/> 種・苗の通販はサカタのタネ 園芸通販オンラインショップ < http://sakata-netshop.com/shop/item_detail?item_id=81073693> ぱくたそ フリー写真ダウンロードサイト <https://www.pakutaso.com/> Pixabay <https://pixabay.com/ja/> 78
Editor's Notes
- これから上沼ゼミナール 吉田班の発表を始めます。 私たちの応募企業は川崎信用金庫です。 今回のテーマは「信用金庫の特色を活かした若年層向けサービス」の提案と、その広報及び営業戦略を考えました。 私たちのプレゼンするサービス名は「川崎で咲く花 川咲 フラワープラン」です。
- 川崎市は人口流入が続き、駅前の開発ラッシュが続くなど、発展を続けています。 私たちはそんな素晴らしい川崎市をもっと素敵な場所にしたいと思いました。 本商品は「この街に住む人々に花を咲かせてほしい」そんな思いが根底にあります。 みなさん、川崎市で花を咲かせてみませんか？
- こちらが今回のプレゼンの目次となっております。 本日はこの順番で発表させていただきます。 では阿部より「はじめに」から説明させていただきます。
- コンセプトの記載？
- 開設に必要なものの記載？ 名義が子供であることを明記
- 開設に必要なものの記載？ 名義が子供であることを明記
- ここからは吉田が「広報及び営業戦略」の説明をさせて頂きます。
- 今回、提案する内容は大別して「川咲 フラワープランのブランディング」と「マーケティング・コミュニケーション」の二つとなります。 はじめに「川咲 フラワープランのブランディング」から説明させていただきます。
- ブランディングとはブランドに対する共感や信頼など顧客にとっての価値を高めていく企業と組織のマーケティング戦略です。 本商品では「川崎で暮らす人々に花を咲かせてほしい」というコンセプトのもと、様々な商品とイベントを企画しました。 そうすることで各商品間で「理念、商品イメージ」が統一され、「川咲 フラワープラン」のブランド化がなされます。
- ブランド化がなされることによって、様々な効果が期待できます。 ブランド化した商品が顧客に認識されることによって、顧客の脳内で「川咲 フラワープラン」という商品群に関する情報が蓄積されていきます。そうすることで商品と「川咲 フラワープラン」というブランドを結びつける回路が顧客脳内で作られます。 その結果、競合する同一商品との差別化、親しみと信頼の増大によるブランド・ロイヤリティ形成、認知度向上により知識が整理され、顧客が再び「川咲 フラワープラン」ブランドの商品を選ぶようになります。
- ブランディングの一環として、商品ロゴマークを設定します。 デザインは、「川咲 FLOWER PLAN」を中心に、花を循環図のように配置しました。 これは本商品を中心に、「川崎市で、世代を超えて花を咲き続かせたい」という思いを表現しました。
- 商品ロゴマークは「川咲 FLOWER PLAN」に属する商品に使用するほか、ポスターなどに使用します。 商品ロゴマークを設定することで、本商品の認知度向上やブランド価値向上が期待できます。
- 続いて二つ目の提案である「マーケティング・コミュニケーション」の実施について、説明させていただきます。
- 「マーケティング・コミュニケーション」とは商品のプロモーション戦略の一つです。複数のチャネルを使い、商品情報、ブランドメッセージを伝達することで、ビジネス上の目標を達成します。 今回は自社サイト、広告、営業、PRイベント、販促、広報誌の五つのチャネルを段階的に組み合わせ、効果的なマーケティング・コミュニケーションを展開します。
- 最後に「今回の提案を実施するにあたっての費用」と「展望」を説明させていただきます。
- ご清聴ありがとうございました。