詹翔霖教授，企二代接班管理，詹翔霖副教授，詹翔霖，詹仁松，教授，文化大學，教育，老師，情緒，講師，演講，親子，顧客，三寶教育基金會

1. ◎課程主題：【領導魅力與溝通技巧】
開課
缘由
及目
標
成功領導者最重要的職能是「領導魅力」，而「領導魅力」不單是指領導者的外表、
形象等，而是領導者在帶領團隊時，給所有團成員整體的感受與向心力的縱合體
成功的領導者所散發出來的「領導魅力」，可以讓所屬成員甘願為組織與團隊奉獻
一切，因為領導者是否具備「領導魅力」可以以團隊最終結果，所以，如何將組織
的領導者的「魅力」都塑造起來，對於組織整體人力資本的發揮將是很重要的關鍵。
生活中，溝通的重要性不言而喻的，積極而有效地溝通能為自已營造一個良好的
人脈關係，在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事，在對上司、屬下、同仁、客
戶，或對各接洽商談的單位都需要更好的溝通技巧，課程中透過同理心的學習，更
是一種很重要的人際溝通技巧，也是調整及修正以自我為主理性缺陷的重要技巧，
藉由同理心技巧的提升，讓我們有機會更深入達成溝通的目的。
課程
對象
廠/課長、總廠長/部經理
課程
內容
一、領導力的定義與影響力的分別
二、領導與團隊合作的人際關係
三、如何建立團隊文化與激勵士氣
四、領導者如何引導與推動員工成長
五、個人領導風格及溝通特性檢測分析
六、人際關係與溝通的基本技巧
七、同理心的溝通法則與要訣
八、同理心的傾聽要點與反應
九、公眾表達的勇氣與能力
講師
介紹
講師：詹翔霖副教授
現任：中國大陸清華大學醫藥經營管理所副教授、文化大學國企系兼任副教授
學歷：政治大學科技管理研究所博士後研究
經歷：曾任大陸國務院發展研究中心訪問教授、實踐大學國企系副教授等，經濟
部企業經營管理顧問協會諮詢輔導顧問、中國生產力中心顧問師班授課講
師、台北市商業處創業人才培授課講師等，專長為人力資源管理、行銷管理、
創業管理、激勵與領導統御、情緒管理、人際關係與溝通技巧、服務行銷管理、
組織行為學、就業與職場競爭力等。
課程
安排
時間：
地點：