2. Возрастная группа: от 17 и выше
Где живут? В городе, услугой пользуются в стенах вуза
Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Студенты, бакалавриаты или магистранты,
интересуются учебой
Чего хотят? К чему стремятся? Мечты: Сдать все долги: рефераты дипломки, курсовые
Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? Облегчить их
потребность, экономия времени
Уровень платежеспособности: доступное
Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире: ежедневно минимум 100
студентов
Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? Найти нашу точку в Вузе и
воспользоватся
3. Позитивные потребности и проблемы
Негативные потребности и проблемы
Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Искать услугу за пределами стен
ВУЗа
Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Не понятный вопрос
Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели?
Приходится бегать тратить силы в поиски нашей услуги
Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он
пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? --------------------
Какова реальная причина проблемы? Отсутствие нашей услуги
Проблема регулярная или периодическая? регулярная
Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 4
Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 5
