Документ представляет собой электронный справочник о клиентской аудитории для мотивационных решений, охватывающий возрастную группу от 15 лет и старше, в основном студентов и работников в Казахстане. Обсуждаются потребности клиентов, их мечты и уровень платежеспособности, а также проблемы, связанные с недостатком уверенности в себе и навыков. Предлагаемое решение направлено на поддержку клиентов в их стремлении к успеху, начиная с первого шага.

1. Электронный справочник
Кенжеғалиева
Айгерім
РЭжТ-301,
Энергетический
факультет
kenzhegalieva95@mail.
ru
kenzhegalieva95@ma
il.ru

2. Клиенты
Возрастная группа от 15 и старше
Где живут? В Казахстане
Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Ученики, студенты и рабочие
Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. Стремиться к успеху и к совершенству
Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? Моя идея
даст малейшую мотивацию для первого шага
Уровень платежеспособности. От малого до высшего уровня
Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. 9 из 10
Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? 3

3. Потребности и проблемы
Позитивные потребности и проблемы предприниматель удовлетворяет потребности общества
Негативные потребности и проблемы большие расходы
Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Большая затрата
Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Недостаточное количество денег
Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей
цели? Нужно уметь работать с различными компьютерными программами
Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими
способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? Не
уверенность в себе
Какова реальная причина проблемы? Не уверенность в себе и недостаток навыков
Проблема регулярная или периодическая? периодическая
Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 3
Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 4