clients and their problems

1. Клиенты и их проблемы
Название проекта: Школа настоящих мужиков
ФИО: Кузаиров Олжас Кайратович
E-mail: okuzairov@mail.ru

2. Клиенты
• Возрастная группа: от 20 до 25
• Где? Живут в Казахстане
• Кто они? Чем занимаются? Работают в мелких компаниях,
интересуются современными технологиями
• Чего хотят? К чему стремятся? Стремятся к общему
благосостоянию и хотят создать полноценную и счастливую семью
• Как изменится их жизнь? Жизнь изменится в лучшую сторону,
ведь он научится обязательным навыкам для мужчины
• Уровень платёжеспособности: Платёжеспособны, имеют среднюю
заработную плату
• Укажите как можно точнее число: Мужская половина в возрасте
от 20 лет до 25 лет, молодые парни, желающие прогрессировать
во всех сферах жизни (около 200тыс. в Казахстане)
• Насколько легко добраться/достучаться до клиента? Обучение
будет проходить поэтапно и в определённой области знаний
(например, устройство капота авто) и материал будет усваиваться
легко, учитывая, что у обучающихся есть желание и мотивация

3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы: Клиент хочет научиться
ремонтировать авто, починить кран в доме самостоятельно либо научиться
менять ржавые трубы в доме
• Негативные потребности и проблемы: Клиент не хочет быть неумелым и
нехозяйственным
• Какие неприятности грозят вашему потребителю – Если не решить
проблему? Если не решит проблему – вечные упрёки со стороны людей и
трата денег на услуги
• Почему до сих пор не нашел решения проблемы? Не нашел решение
проблемы, потому что данным навыкам не обучают в школе/университете
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как
пытается добиться своей цели? Решает проблемы путём траты денег на
услуги механиков
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить
проблему? В том какими способами он пытается добиваться своего? В чем
главный недостаток этих способов? Клиент придумывает отговорки, что не
хватает времени на обучение данным навыкам, тем самым обманывает себя
или, банально, ему не у кого научиться, нет практики и опыта в данной сфере
• Какова реальная причина проблемы? Реальная причина проблемы
заключается в отсутствии учителя либо практики
• Проблема регулярная или периодическая? Проблемы регулярна и популярна
у прогрессирующей части молодёжи
• Уровень боли его проблемы – 2
• Уровень срочности его проблемы – 4