2. Клиенты
• 18-70
• По всему миру (на начальном этапе русскоязычные)
• Журналисты, политики, писатели. Интересуются СМИ и худ.литературой
• Чего хотят: грамотно выражать мысли К чему стремятся: к известности,
славе.
• Как измениться жизнь клиента: возможность использовать услугу редактора
не выходя из дома
• Уровень платежеспособности: средний
• Примерно число клиентов в городе 50 , в республике 700, в мире 50000
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя. Не легко
3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы
• Негативные потребности и проблемы
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - безграмотность
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Дорогие услуги, редакции беруться не за
каждый текст
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей
цели?
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими
способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов?
• Какова реальная причина проблемы?
• Проблема регулярная или периодическая? регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 5
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 3