Slimmere Website


     Raymond Witvoet
      Michiel Verheij
2




Programma
•   Voorstelrondje
•   Syntens
•   Marketing/positionering
•   Pauze
•   Sites van aanwezigen onder de loe...
3




Wie bent u?




         http://www.flickr.com/photos/jhhwild/1781000505/
4




Syntens
o   van innovatie naar duurzame groei
o   In opdracht van o.a. ministerie van EZ
o   400 medewerkers
o   100...
5




Poll
• Wie van u maakt gebruik van internetbankieren?
• Wie van u oriënteert zich op het internet voordat u een
  pr...
6




Cijfers
•   In 2008 waren er 7,5 miljoen mensen die wel eens producten
    hebben gekocht via internet.

•   Totale ...
7




Positionering
8




Merk




       http://www.flickr.com/photos/mleak/163875482/
9




Gevoel




         http://www.flickr.com/photos/aurorepolaire/2742039251/
10




Hoe ligt uw erf erbij, zo?




           http://www.flickr.com/photos/3vil3lvis/2796867028/sizes/l/
11




Of zo?




                                                                  /
         http://www.flickr.com/photo...
12




Doelgroep




            http://www.flickr.com/photos/wili/140195020/sizes/o/
13




Poll
•   Hoeveel klanten zijn met uw bedrijf in aanraking gekomen door
    de website?
•   Hoeveel bezoekers heeft ...
14



Wat wilt u dat uw bezoeker gaat doen
op uw website?
•   Informatie zoeken
•   Informatie aanvragen
•   Communiceren
...
15




• Zorg dat je vooral geïnteresseerde bezoekers
  naar de internetpagina trekt die op het moment
  van het bezoek oo...
16




Kan men de weg naar uw erf vinden?
17

U kunt nog zo’n mooie website
hebben, maar als klanten er niet
(kunnen) komen, dan heeft u hier niets
aan!
18




Zoekmachine marketing




•   Search Engine Marketing (SEM)
     – Search Engine Optimalization (SEO)
     – Search...
19


10 basisregels voor
zoekmachinevriendelijk webbouwen
•   Geen introductie / splash pagina
•   Geen (i)frames
•   Alle...
20




De eerste indruk……
•   Navigatie
•   Vormgeving
•   Toegankelijkheid
•   Kwaliteit van de content
•   Kwaliteit van...
21




Onderdelen van een website
               Webdesign




                                  Usability


   Accessibil...
22




Webdesign
•   Een goed design is pas echt goed als het behalve mooi is en een
    goede user experience biedt, bijd...
23




Zo kijken uw klanten naar uw website
24
25




Webdesign voor ouderen
•   Maak pagina’s niet of duidelijk scrollbaar
•   Gebruik geen technische taal
•   Maak lin...
28

10 tips voor een optimale
landingpage
•      Een landing page is een pagina waarop bezoekers terecht komen wanneer zij...
29




•   Tip 6: gebruik grote buttons
    Een juiste buttonkleur verhoogt de conversie. Rood gekleurde button hebben een...
30




Analytics
31




Pauze
32




www.aape.nl
33




www.rivero.nl
34




http://i-brix.nl/blog/
35




www.ec-con.nl
36




www.robbersenvandenhoogen.nl
37




www.kreanova.nl
38




www.co-im.nl
39




http://www.constructiefgroep.nl/
40




www.steam-entertainment.nl
41




www.hyperleap.nl
42




www.versevisie.nl
43




www.people-for-progress.org
44




www.ben-en-wil.nl
45




www.sfoto.nl
46




www.aimgo.nl
47




www.fourcelabs.com
48




www.iprospects.nl
49




Web 2.0
•   Sociale structuren
•   Open dialoog
•   Delen
•   Creëren
•   Interactiviteit
•   Mediarijk
•   Complet...
50




Web 2.0 trends
•   Crowdsourcing     •   Social bookmarking
•   Geotagging        •   Video
•   Mash-ups          •...
51




Crowdsourcing
52




Geotagging
53
54
55




Mobiel internet
•   2 miljoen mensen maakt maandelijks gebruik van mobiel internet
    (10 december, bron Emerce)
56




Social Media
57




Bed & Breakfast El Berrocal
58




Nieuws
59




Wiki’s
60




Social bookmarking




          http://www.gfxpoll.nl/viewpoll/29397.html
61




Video/presenteren
62




PDF/presentatie
63




Foto’s
64




Blippr
65




Mashable
66




Snap
67




Webloggen
68




RSS
69




Widgets
70




www.go2web20.net
Vragen, opmerkingen,
suggesties?
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Slimmere Website

953 views

Published on

Syntens workshop Slimmere Website. Wat kunnen MKB ondernemers doen om hun website slimmer te maken. Hierbij moet gedacht worden aan marketing, identiteit, doelgroep, positionering. Daarnaast wordt er het één en ander verteld over hun websites technisch slimmer gemaakt kunnen worden en dan moet gedacht worden aan zoekmachinemarketing, Google analytics, eyetracking, usability, accessability, webdesign en web 2.0 toepassingen. Deze workshop is onderdeel van de Syntens Slimmer Ondernemen reeks die door Syntens innovatieadviseurs uit Arnhem gegeven wordt.

Published in: Business, Technology
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
953
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
203
Actions
Shares
0
Downloads
31
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Slimmere Website

  1. 1. Slimmere Website Raymond Witvoet Michiel Verheij
  2. 2. 2 Programma • Voorstelrondje • Syntens • Marketing/positionering • Pauze • Sites van aanwezigen onder de loep • Web 2.0 • Deze presentatie komt ook digitaal beschikbaar
  3. 3. 3 Wie bent u? http://www.flickr.com/photos/jhhwild/1781000505/
  4. 4. 4 Syntens o van innovatie naar duurzame groei o In opdracht van o.a. ministerie van EZ o 400 medewerkers o 1000 bijeenkomsten o 20.000 adviezen o Stimuleren en begeleiden o Onafhankelijk o Makelen en schakelen o Individueel en in groter verband o Netwerk
  5. 5. 5 Poll • Wie van u maakt gebruik van internetbankieren? • Wie van u oriënteert zich op het internet voordat u een product of dienst koopt? • Wie van u heeft iets via marktplaats of e-bay gekocht/verkocht? • Wie van u heeft nieuwe producten via internet (bijvoorbeeld Wehkamp, Bol) gekocht? • Wie van u heeft een reis geboekt via internet? • Wie van u heeft wel eens Uitzending gemist gekeken via internet?
  6. 6. 6 Cijfers • In 2008 waren er 7,5 miljoen mensen die wel eens producten hebben gekocht via internet. • Totale online consumentenbestedingen in 2008 bedragen 4,8 miljard euro (een stijging van 23 procent t.o.v. 2007) • 82% van de Nederlanders maakt gebruik van internet (in 2007 wat dit 81%) • Het afgelopen jaar is de gemiddelde surftijd op internet gestegen met 8% naar 6,9 uur per week bij alle Nederlanders van 13 jaar en ouder. • 50-plussers zijn sterker vertegenwoordigd op internet met 63% (59% in 2007) en ook de gemiddelde surftijd nam bij deze groep toe van 3 uur per week tot 3,5 uur per week.
  7. 7. 7 Positionering
  8. 8. 8 Merk http://www.flickr.com/photos/mleak/163875482/
  9. 9. 9 Gevoel http://www.flickr.com/photos/aurorepolaire/2742039251/
  10. 10. 10 Hoe ligt uw erf erbij, zo? http://www.flickr.com/photos/3vil3lvis/2796867028/sizes/l/
  11. 11. 11 Of zo? / http://www.flickr.com/photos/fauxto_dkp/2960164970/sizes/l
  12. 12. 12 Doelgroep http://www.flickr.com/photos/wili/140195020/sizes/o/
  13. 13. 13 Poll • Hoeveel klanten zijn met uw bedrijf in aanraking gekomen door de website? • Hoeveel bezoekers heeft u maandelijks? • Waar kijkt men naar? • Hoe komt men op uw site? http://www.gfxpoll.nl/viewpoll/29397.html • Welke zoektermen worden gebruikt? • Hoe lang is men op de site?
  14. 14. 14 Wat wilt u dat uw bezoeker gaat doen op uw website? • Informatie zoeken • Informatie aanvragen • Communiceren • Kopen • Doelstellingen website – Aantallen bezoekers – Aantallen informatieaanvragen – Aantallen keren dat mensen telefonisch/post contact opnemen – Aantallen aangevraagde offertes – Aantallen bestellingen
  15. 15. 15 • Zorg dat je vooral geïnteresseerde bezoekers naar de internetpagina trekt die op het moment van het bezoek ook een handeling verrichten die ten goede komt van het bedrijfsresultaat. Princess, Aad Ouborg.
  16. 16. 16 Kan men de weg naar uw erf vinden?
  17. 17. 17 U kunt nog zo’n mooie website hebben, maar als klanten er niet (kunnen) komen, dan heeft u hier niets aan!
  18. 18. 18 Zoekmachine marketing • Search Engine Marketing (SEM) – Search Engine Optimalization (SEO) – Search Engine Advertising (SEA)
  19. 19. 19 10 basisregels voor zoekmachinevriendelijk webbouwen • Geen introductie / splash pagina • Geen (i)frames • Alle inhoud via gewone links te bereiken • Geen inhoud in Word, PDF, of… • Geen navigatie in plaatjes, Flash of Javascript • Geen tekst in plaatjes of Flash • Mooie/korte URL’s (webadressen) • Nette broncode (HTML & CSS) • Titels (<title>) en headings (<H1>, <H2>, <H3>) • Elke pagina op 1 URL te bereiken • Geen duplicate content
  20. 20. 20 De eerste indruk…… • Navigatie • Vormgeving • Toegankelijkheid • Kwaliteit van de content • Kwaliteit van afbeeldingen, foto's, film • Video en audio • Typografie • Foutmeldingen • Advertenties • Pop-ups • Laadtijd van de webpagina
  21. 21. 21 Onderdelen van een website Webdesign Usability Accessibility http://usability.startpagina.nl/ http://www.usarchy.com/ www.drempelvrij.nl
  22. 22. 22 Webdesign • Een goed design is pas echt goed als het behalve mooi is en een goede user experience biedt, bijdraagt aan een optimale conversie. • 75% van de webgebruikers geven toe dat ze de geloofwaardigheid van een bedrijf baseren op het design van een website • 68% van de webshoppers in de VS zeggen dat ze een site niet vertrouwen als het geen professionele vormgeving heeft • Testen!
  23. 23. 23 Zo kijken uw klanten naar uw website
  24. 24. 24
  25. 25. 25 Webdesign voor ouderen • Maak pagina’s niet of duidelijk scrollbaar • Gebruik geen technische taal • Maak links duidelijk herkenbaar • Wees terughoudend met downloads • Zorg voor een toegankelijke zoekfunctie • Hou tekst kort • Hou tekst groot • Serif lettertypes zijn moeilijk te lezen door ouderen • Geel, groen en blauw zijn geen geschikte kleuren voor ouderen • Geef afbeeldingen een naam zodat screenreaders/spraakbrowsers ermee overweg kunnen • Auto suggest bij spelfouten in zoekfunctie • Maak beperkt gebruik van drop-down of fly-out menu’s • Ouderen zijn veel minder vergevingsgezind!
  26. 26. 28 10 tips voor een optimale landingpage • Een landing page is een pagina waarop bezoekers terecht komen wanneer zij een bepaald zoekwoord op een zoekmachine intikken, via een banner, nieuwsbrief of speciale acties (offline communicatie). Een landingpage kan speciaal opgezet voor een specifiek onderwerp of actie maar kan ook een pagina op uw website zijn. • Tip 1: laat ze goed terecht komen Wanneer een gebruiker op het web via een banner, link, nieuwsbrief of zoekmachine op een landingpage terecht komen is het wel prettig om aan te geven dat zij op de juiste pagina terecht zijn gekomen. Een korte zin is al voldoende. Het woord ‘Welkom’ is hierbij taboe. • Tip 2: zorg voor een duidelijke titel De landing page dient zodanig te zijn ontworpen dat de titel als eerst wordt gezien. De titel dient helder te zijn en in één oogopslag duidelijk te maken wat de bezoeker kan verwachten. • Tip 3: gebruik voldoende witruimte Niet alle tekst wordt gelezen op een webpage. Gebruikers scannen relevante content en bekijken of zij daarmee hun doel kunnen bereiken. Het gebruik van voldoende witruimte helpt daarbij. • Tip 4: lever toegevoegde waarde Geef met drie of vier bullet points in duidelijke bewoordingen aan waarom gebruikers in moeten gaan op het aanbod. • Tip 5: breng een overtuigend boodschap over boven de call to action Zorg ervoor dat er een overtuigende boodschap staat boven de call to action. Met een overtuigende boodschap wordt neemt het vertrouwen toe. Voorbeeld: ‘doe net als die andere duizenden mensen die .. gebruiken’. Bron: www.diepbizniz.nl
  27. 27. 29 • Tip 6: gebruik grote buttons Een juiste buttonkleur verhoogt de conversie. Rood gekleurde button hebben een zeer positieve invloed op de conversie. Groen of oranje werkt ook goed. Grote button zijn goed zichtbaar. De locatie van de button is eveneens belangrijk. Deze dient in de buurt van de prijs te staan en wel zo dat men in één beeld de boodschap, de prijs en de button ziet. • Tip 7: kies de juiste button tekst Het is van belang om een actieve tekst in de call to action button te plaatsen. “Koop nu” of “Probeer nu” zijn zogenaamde ‘zachte’ call to actions tonen een soort ‘onmiddelijkheid’ (nu) aan maar zonder risico’s (Probeer). De ‘zachte’ call to actions leiden tot een verhoogde conversie. • Tip 8: vertrouwen en veiligheid blijven overtuigend Iconen en logo’s van het merk, vertrouwen en veiligheid alsmede klantreferenties wekken vertrouwen bij de consument. Deze aspecten blijven belangrijk ondanks dat we al langere tijd via het web verkopen. • Tip 9: meten is weten en dan verbeteren Weten of de landingpage wel of niet werkt, kom je aan de weet door dit te meten. A/B testen van verschillende versies van landing pages geeft veel inzicht in wat scoort en wat niet. Multivariate testen kan je gebruiken om varianten van meerdere elementen te toetsen op conversie. • Tip 10: hoe bekijken gebruikers de landingpage Eyetracking biedt inzicht in hoe gebruikers over een landingpages kijken. Dit inzicht helpt je om de huidige landingpage te verbeteren maar ook je toekomstige. Welke elementen ‘drijven’ de gebruikers naar de call to action en welke zijn juist barrières. Na de test kan je vragen welke elementen duidelijker moeten zodat de landing page verbeterd.
  28. 28. 30 Analytics
  29. 29. 31 Pauze
  30. 30. 32 www.aape.nl
  31. 31. 33 www.rivero.nl
  32. 32. 34 http://i-brix.nl/blog/
  33. 33. 35 www.ec-con.nl
  34. 34. 36 www.robbersenvandenhoogen.nl
  35. 35. 37 www.kreanova.nl
  36. 36. 38 www.co-im.nl
  37. 37. 39 http://www.constructiefgroep.nl/
  38. 38. 40 www.steam-entertainment.nl
  39. 39. 41 www.hyperleap.nl
  40. 40. 42 www.versevisie.nl
  41. 41. 43 www.people-for-progress.org
  42. 42. 44 www.ben-en-wil.nl
  43. 43. 45 www.sfoto.nl
  44. 44. 46 www.aimgo.nl
  45. 45. 47 www.fourcelabs.com
  46. 46. 48 www.iprospects.nl
  47. 47. 49 Web 2.0 • Sociale structuren • Open dialoog • Delen • Creëren • Interactiviteit • Mediarijk • Completer • Meer mogelijkheden • Slimmer http://www.flickr.com/photos/9119028@N05/591163479/
  48. 48. 50 Web 2.0 trends • Crowdsourcing • Social bookmarking • Geotagging • Video • Mash-ups • Music • Mobiel internet • File sharing • Social media/ • RSS networking • Foto’s • Widgets • Search • News • Webloggen • Wiki’s
  49. 49. 51 Crowdsourcing
  50. 50. 52 Geotagging
  51. 51. 53
  52. 52. 54
  53. 53. 55 Mobiel internet • 2 miljoen mensen maakt maandelijks gebruik van mobiel internet (10 december, bron Emerce)
  54. 54. 56 Social Media
  55. 55. 57 Bed & Breakfast El Berrocal
  56. 56. 58 Nieuws
  57. 57. 59 Wiki’s
  58. 58. 60 Social bookmarking http://www.gfxpoll.nl/viewpoll/29397.html
  59. 59. 61 Video/presenteren
  60. 60. 62 PDF/presentatie
  61. 61. 63 Foto’s
  62. 62. 64 Blippr
  63. 63. 65 Mashable
  64. 64. 66 Snap
  65. 65. 67 Webloggen
  66. 66. 68 RSS
  67. 67. 69 Widgets
  68. 68. 70 www.go2web20.net
  69. 69. Vragen, opmerkingen, suggesties?

×