Relationship of Excellence

1. ALPINE SKI HOUSE 1
FOR EXCELLENCE

2. ALPINE SKI HOUSE
THE RELATIONSHIP
FOR EXCELLENCE
Pdt. Robert Siby
12 Maret 2021

3. ALPINE SKI HOUSE
EMOTIONAL BANK ACCOUNT
Rekening Bank Emosi:
 Tabungan jumlah kepercayaan yang
dibangun dalam suatu hubungan.
 Membangun perasaan aman bagi anda
dalam berhubungan dengan orang lain.
 Ketika rekening kepercayaan tinggi,
komunikasi menjadi mudah, instan dan
efektif.
3
KOMUNIKASI adalah kunci untuk
hubungan yang langgeng.
FOR EXCELLENCE

4. ALPINE SKI HOUSE
EMOTIONAL BANK ACCOUNT
Enam deposit utama:
1. Memahami individu
2. Memperhatikan hal-hal kecil
3. Menjaga komitmen
4. Menjelaskan ekspektasi
5. Menunjukkan integritas pribadi
6. Meminta maaf dengan tulus saat
Anda melakukan “penarikan”.
4
KOMUNIKASI adalah kunci untuk
hubungan yang langgeng.
FOR EXCELLENCE

5. ALPINE SKI HOUSE
FILIPI 3:15-16
5
15 Karena itu marilah kita, yang sempurna,
berpikir demikian. Dan jikalau lain
pikiranmu tentang salah satu hal, hal itu
akan dinyatakan Allah juga kepadamu.
16 Tetapi baiklah tingkat pengertian
yang telah kita capai kita lanjutkan
menurut jalan yang telah kita
tempuh.
Filipi 3:13-14
… tetapi ini yang kulakukan: aku melupakan apa yang telah di
belakangku dan mengarahkan diri kepada apa yang di
hadapanku, 14 dan berlari-lari kepada tujuan untuk memperoleh
hadiah, yaitu panggilan sorgawi dari Allah dalam Kristus Yesus.
FOR EXCELLENCE

6. ALPINE SKI HOUSE
ALPINE SKI HOUSE
LUKAS 6:45
Orang yang baik mengeluarkan barang
yang baik dari perbendaharaan hatinya
yang baik dan orang yang jahat
mengeluarkan barang yang jahat dari
perbendaharaannya yang jahat. Karena
yang diucapkan mulutnya, meluap dari
hatinya."
6
Pertama-tama kita harus menyerahkan hati
kita kepada Yesus karena teknik apa pun
untuk memperbaiki komunikasi tidak akan
berguna, jika langkah pertama tidak diambil.
FOR EXCELLENCE

7. ALPINE SKI HOUSE
ALPINE SKI HOUSE
MATIUS 7:12
"Segala sesuatu yang kamu kehendaki
supaya orang perbuat kepadamu,
perbuatlah demikian juga kepada
mereka. Itulah isi seluruh hukum Taurat
dan kitab para nabi.
7
“Perintah emas” – Prinisip 'Think Win / Win'
dalam hal sikap atau pola pikir kita saat
berkomunikasi dengan orang lain.
 Hidup ini adalah kerja sama bukan persaingan.
 Ada banyak hal baik untuk semua orang, bukan kesuksesan dengan
mengorbankan orang lain.
FOR EXCELLENCE

8. ALPINE SKI HOUSE
ALPINE SKI HOUSE
FILIPI 2:3-4
3 dengan tidak mencari kepentingan sendiri
atau puji-pujian yang sia-sia. Sebaliknya
hendaklah dengan rendah hati yang seorang
menganggap yang lain lebih utama dari
pada dirinya sendiri; 4 dan janganlah tiap-
tiap orang hanya memperhatikan
kepentingan-nya sendiri, tetapi kepentingan
orang lain juga.
8
Kuasa untuk melakukan hal ini hanya di
dalam Kristus. Mintalah kepada-Nya di saat
renungan pagi Anda untuk kekuatan ketika
berkomunikasi dengan orang lain, terutama
mereka yang Anda anggap sulit untuk
berkomunikasi.
FOR EXCELLENCE

9. ALPINE SKI HOUSE
ALPINE SKI HOUSE
AMSAL 18:13
Jikalau seseorang memberi jawab
sebelum mendengar, itulah
kebodohan dan kecelaannya.
9
Aturan untuk mendengarkan secara efektif:
1) Berdoa dulu supaya fokus
2) Menjaga kontak mata
3) Duduk dengan penuh perhatian
4) Menunjukkan minat dengan mengangguk, tersenyum dll.
5) Mengajukan pertanyaan dengan baik
6) Mendengarkan perasaan di balik kata-kata
7) Tunda memberi penilaian sampai dia selesai
8) Berempati dengannya, dan coba rasakan perasaannya.
FOR EXCELLENCE

10. ALPINE SKI HOUSE
ALPINE SKI HOUSE
YAKOBUS 1:19
Hai saudara-saudara yang kukasihi,
ingatlah hal ini: setiap orang hendaklah
cepat untuk mendengar, tetapi lambat
untuk berkata-kata, dan juga lambat
untuk marah.
10
Aturan untuk berbicara yang efektif:
1) Berdoa terlebih dahulu untuk kata-kata, nada yang
tepat dan bahasa non-verbal
2) Pilih waktu yang tepat
3) Kembangkan nada yang menyenangkan
4) Jelas dan spesifik
5) Bersikap positif
6) Hargai pendapat orang lain
7) Peka terhadap kebutuhan dan perasaan
8) Mengembangkan bahasa tubuh yang benar.
FOR EXCELLENCE

11. ALPINE SKI HOUSE
ALPINE SKI HOUSE
I STATEMENTS EXCERCISE
Menggunakan “kalimant dengan subject
saya (gue)…“ daripada “kalimat dengan
subject anda. (loe) . .”
11
Contoh:
 Saya merasa prihatin atas persahabatan kita
selama bertahun-tahun. Saya sedih ketika kata-
kata Anda menyakiti saya di depan orang lain.
 Saya merasa seperti seorang sopir taksi, tidak
dihargai ketika menunggu dan ketika kami tidak
dapat pergi tepat waktu.
FOR EXCELLENCE

12. ALPINE SKI HOUSE
ALPINE SKI HOUSE
YAKOBUS 1:26; 3:6
26 Jikalau ada seorang menganggap dirinya
beribadah, tetapi tidak mengekang lidahnya, ia
menipu dirinya sendiri, maka sia-sialah ibadahnya.
6 Lidahpun adalah api; ia merupakan suatu dunia
kejahatan dan mengambil tempat di antara anggota-
anggota tubuh kita sebagai sesuatu yang dapat
menodai seluruh tubuh dan menyalakan roda
kehidupan kita, sedang ia sendiri dinyalakan oleh api
neraka.
12
Kebiasaan buruk yang harus dihindari saat mendengarkan:
1) Memainkan ponsel Anda
2) Memberi nasihat
3) Penalaran/Intelektualisasi (Memberi Penjelasan)
4) Menyimpang (membelokkan pembicaraan)
5) Menyela
6) Melompat ke kesimpulan
7) Mencoba untuk 'memperbaiki’.
Kuncinya adalah memberikan perhatian yang tidak terbagi
dan mendengarkan dengan baik.
FOR EXCELLENCE