Firma doradcza Y-Consulting
Doradztwo organizacyjne | Szkolenia i Procesy Rozwojowe | Diagnoza | Employer Branding | Zarządzanie Talentami | Sprzedaż Doradcza
Zajmujemy się projektowaniem i wdrażaniem rozwiązań doradczych w zakresie spraw personalnych, budowy wizerunku i zwiększania efektywności organizacji, a także procesami oceny i rozwoju kompetencji pracowników.
Zapraszamy do zapoznania się z prezentacją naszej firmy, jej działalności, partnerów biznesowych oraz kompetencji członków naszego zespołu wraz ze skróconym opisem metodologii naszej pracy.
Raport Rekrutacja i Employer Branding w Polsce 2014.
Employer Branding jest dziedziną stosunkowo młodą w Polsce. Ponieważ biznes musi nadążać za zmieniającym się rynkiem pracy - warto moim zdaniem sięgać po każdą publikację, która będzie przybliżać specyfikę pokoleń X, Y i Z.
Zapraszamy na nasze szkolenia m.in:
1. Jak budować wizerunek firmy, jako pracodawcy w erze social media?
2. Wojna o najlepszego pracownika czyli jakie skuteczne metody rekrutacji pozostały na polu walki?
Więcej: http://www.wymagamy.pl/?p=3785
Autor raportu: hrstandard.pl
Minęły już czasy, w których hierarchia korporacyjna wyznaczała menedżerom drogę na szczyt, a kryteria awansu były ściśle określone. Dziś firmy zmieniają się tak szybko, że menedżerowie sami muszą kształtować swoje kariery, co wymaga od nich opanowania sztuki samodzielnego rozwoju i nieustającego uczenia się.
W erze człowieka proste rozwiązania prowadzą do sukcesueprpl
Zmiany we współczesnym świecie pracy kształtują gospodarki, pracodawców i pracowników. Zjawiska makroekonomiczne nieustannie wpływają na obniżanie marży, tworząc tym samym potrzebę osiągania lepszych wyników przy mniejszych zasobach.
Employer branding - strategiczne podejście do tematu. Joanna Tonkowicz
Employer branding to ważna część strategii biznesowej firmy. Podejście firm H2H (Human 2 Human) przyciąga zarówno najlepszych pracowników, jak i klientów. Dla obu tych grup wizerunek firmy oraz jej pracowników ma coraz większe znaczenie oparte na wartościach i zaufaniu. W procesie tworzenia strategii EB ważne jest, żeby także sponsorzy, właściciele firm i prezesi, zrozumieli jak im się działania EB przełożą na biznes. W załączeniu moje podejście do EB.
Kultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywowaćJoanna Tonkowicz
Kultura organizacyjna zjada strategię na śniadanie - wszyscy to wiemy, szczególnie po czasach pandemii, która wystawiła wiele strategii w kierunku nowego podejścia. Bez ludzi - nic nie zmienimy. Innowacja powstaje tam, gdzie ludzie mają odwagę podejmować decyzje, myślą poza schematami i podejmują wyzwanie. Prezentacja była nawigacją do webinaru na temat kultury organizacyjne proinnowacyjnej. Materiał video z wystąpienia dostępny w social media Absolvent Consulting
Celem powadzonego przez ManpowerGroup corocznego badania przedsiębiorców „Niedobór talentów” jest określenie ich trudności w pozyskiwaniu pracowników a także sprawdzenie które zawody, i dlaczego, jest najtrudniej obsadzić.
Raport Praktyki w zarządzaniu talentami w PolsceHouse of Skills
Strategie i cele biznesowe współczesnych organizacji stawiają coraz większe wymagania. Chcąc odpowiedzieć na ambitne plany i potrzeby biznesu, funkcja HR stara się
dostarczyć jak najlepszych pracowników, zdolnych osiągać coraz więcej, szybciej i w nowy sposób. Firmy stają przed wyzwaniem dynamicznego rozwoju biznesu, a poprzez to
również pracowników. Kluczowi pracownicy mają w tym szczególne znaczenie. Dlatego też jako wiodąca firma doradczo-szkoleniowa postanowiliśmy przyjrzeć się
praktykom firm na polskim rynku w zakresie zarządzania talentami.
EEI is an innovative project focusing on Employer Branding and Employee Experience solutions.
We design unique and recognizable HR policies in order to maximize your employees' productivity. High performance culture and great employer brand are our middle names. Check us out!
Raport Rekrutacja i Employer Branding w Polsce 2014.
Employer Branding jest dziedziną stosunkowo młodą w Polsce. Ponieważ biznes musi nadążać za zmieniającym się rynkiem pracy - warto moim zdaniem sięgać po każdą publikację, która będzie przybliżać specyfikę pokoleń X, Y i Z.
Zapraszamy na nasze szkolenia m.in:
1. Jak budować wizerunek firmy, jako pracodawcy w erze social media?
2. Wojna o najlepszego pracownika czyli jakie skuteczne metody rekrutacji pozostały na polu walki?
Więcej: http://www.wymagamy.pl/?p=3785
Autor raportu: hrstandard.pl
Minęły już czasy, w których hierarchia korporacyjna wyznaczała menedżerom drogę na szczyt, a kryteria awansu były ściśle określone. Dziś firmy zmieniają się tak szybko, że menedżerowie sami muszą kształtować swoje kariery, co wymaga od nich opanowania sztuki samodzielnego rozwoju i nieustającego uczenia się.
W erze człowieka proste rozwiązania prowadzą do sukcesueprpl
Zmiany we współczesnym świecie pracy kształtują gospodarki, pracodawców i pracowników. Zjawiska makroekonomiczne nieustannie wpływają na obniżanie marży, tworząc tym samym potrzebę osiągania lepszych wyników przy mniejszych zasobach.
Employer branding - strategiczne podejście do tematu. Joanna Tonkowicz
Employer branding to ważna część strategii biznesowej firmy. Podejście firm H2H (Human 2 Human) przyciąga zarówno najlepszych pracowników, jak i klientów. Dla obu tych grup wizerunek firmy oraz jej pracowników ma coraz większe znaczenie oparte na wartościach i zaufaniu. W procesie tworzenia strategii EB ważne jest, żeby także sponsorzy, właściciele firm i prezesi, zrozumieli jak im się działania EB przełożą na biznes. W załączeniu moje podejście do EB.
Kultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywowaćJoanna Tonkowicz
Kultura organizacyjna zjada strategię na śniadanie - wszyscy to wiemy, szczególnie po czasach pandemii, która wystawiła wiele strategii w kierunku nowego podejścia. Bez ludzi - nic nie zmienimy. Innowacja powstaje tam, gdzie ludzie mają odwagę podejmować decyzje, myślą poza schematami i podejmują wyzwanie. Prezentacja była nawigacją do webinaru na temat kultury organizacyjne proinnowacyjnej. Materiał video z wystąpienia dostępny w social media Absolvent Consulting
Celem powadzonego przez ManpowerGroup corocznego badania przedsiębiorców „Niedobór talentów” jest określenie ich trudności w pozyskiwaniu pracowników a także sprawdzenie które zawody, i dlaczego, jest najtrudniej obsadzić.
Raport Praktyki w zarządzaniu talentami w PolsceHouse of Skills
Strategie i cele biznesowe współczesnych organizacji stawiają coraz większe wymagania. Chcąc odpowiedzieć na ambitne plany i potrzeby biznesu, funkcja HR stara się
dostarczyć jak najlepszych pracowników, zdolnych osiągać coraz więcej, szybciej i w nowy sposób. Firmy stają przed wyzwaniem dynamicznego rozwoju biznesu, a poprzez to
również pracowników. Kluczowi pracownicy mają w tym szczególne znaczenie. Dlatego też jako wiodąca firma doradczo-szkoleniowa postanowiliśmy przyjrzeć się
praktykom firm na polskim rynku w zakresie zarządzania talentami.
EEI is an innovative project focusing on Employer Branding and Employee Experience solutions.
We design unique and recognizable HR policies in order to maximize your employees' productivity. High performance culture and great employer brand are our middle names. Check us out!
Ten dokument ma za zadanie przybliżyć naszą ekspertyzę i ofertę w zakresie planowania i doradztwa strategicznego w 4 obszarach: innowacje, marketing, sprzedaż i HR.
Dialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptimaTomasz Kras
Oferta katalogu usług firmy doradczo-szkoleniowej ProOptima. Prowadzimy szkolenia z obsługi klienta, obsługi trudnego klienta, dla działów Obsługi Klienta i Sprzedaży. ProOptima realizuje szkolenia menedżerskie dedykowane, szkolenia menedżerskie dla wyższej, średniej kadry kierowniczej a także szkolenie menedżerskie dla kierowników liniowych. Doskonalimy umiejętności komunikacji podczas szkoleń z prezentacji, wystąpień publicznych. Szkolimy także z umiejętności osobistych i interpersonalnych menedżerów i zespoły pracowników. Szkolenia mają charakter warsztatowy gdzie doskonalimy umiejętności, kształtujemy postawy pro-klienckie. Szkolenia ProOptima prowadzą doświadczeni trenerzy. Szkolenia dedykowane oparte są o diagnozę potrzeb szkoleniowych dopasowujących szkolenie do kontekstu biznesowego.
Realizujemy szkolenia warsztatowe i treningi umiejętności komunikowania w relacjach pracownik - Klient, szef – podwładny, zespół. Naszą domeną jest kształtowanie postaw pro-klienckich i doskonalenie umiejętności decydujących o wyróżniającej jakości obsługi Klienta, dzięki której firma buduje trwalszą, unikalną wobec konkurentów i trudną do skopiowania przewagę konkurencyjną. U pracowników pierwszej linii kontaktu z Klientami doskonalimy umiejętności obsługi Klienta, a u kadry kierowniczej umiejętności menedżerskie. Nowych menedżerów uczymy jak stawać się świadomymi liderami, którzy angażują swoją energię w to, co najważniejsze dla przewodzenia małym zespołom, a przy tym budują swój autorytet i kształtują indywidualny styl zarządzania. Doświadczonym menedżerom poprzez coaching i zaawansowane szkolenia menedżerskie pomagamy zweryfikować swoje postawy i nawyki w myśleniu i działaniu na bardziej produktywne. Inspirujemy ich do tego, by stali się menedżerami coachami - za którymi zespoły podążają a pracownicy angażują się w realizację nawet najambitniejszych celów. Podpowiadamy jak kształtować postawę nowoczesnego szefa, który zarządza sercami i umysłami pracowników, a nie tylko ich rękami do pracy. Działy HR wspieramy w budowaniu kultury otwartej komunikacji wewnątrz firmy oraz produktywnych relacji w zespołach, które lepiej współpracując osiągają więcej. Wszystkim pracownikom pomagamy zwiększać skuteczność osobistą w osiąganiu rezultatów. Każdy człowiek jest bowiem obdarzony unikalnymi talentami, które może rozwijać (poprzez właściwie prowadzony trening) a potem wykorzystywać z korzyścią dla firmy, w której pracuje. Naszym priorytetem jest zmiana w zachowaniu i postawie uczestników, a nie ich zadowolenie. Projekty szkoleniowo-wdrożeniowe są bowiem inwestycją, która ma doprowadzić do realnej, a nie tylko potencjalnej zmiany w zachowaniach uczestników. Uczestnicy naszych szkoleń wychodzą poza strefę komfortu. Zaczynają działać: wyznaczają sobie nowe cele, stopniowo zmieniają nawyki, nabywają kompetencje, które wcześniej wydawały się poza ich zasięgiem. Wymaga to ścisłej współpracy z menedżerami i działem HR.
Czy czas kryzysu to dobry czas na „firmowe rekolekcje”? Takie przygotowujące Twój Biznes na wyzwania? Najlepiej zrób to już dziś. Bo jutro to dziś, tyle że jutro. Nie każdy umie i nie każdy ma czas. Można i warto skorzystać ze wsparcia. Zainwestować czas swoich ludzi na zmierzenie się z rzeczywistością. Obecną i przyszłą.
Zadawanie pytań ma sens (patrz komentarz). W biznesie liczy się czy i jak potrafisz odpowiedzieć na klika podstawowych pytań. Przynajmniej tych, które pozwalają opisać model biznesowy firmy.
Wielu menedżerów nie potrafi jednak dokładnie powiedzieć CO i DLA KOGO oferuje ich firma. Tym bardziej DLACZEGO to robi. Większość tzw. wyzwań (bo nikt nie lubi słowa „problem”), z jakimi od lat spotykam się w organizacjach biznesowych, wynika z braku przemyślanych odpowiedzi.
Bez precyzyjnej odpowiedzi na takie pytania trudno jest podejmować sensowne i racjonalne działania. Szczególnie w warunkach dynamicznych zmian w otoczeniu, jakie obserwujemy. Bo dostępne opcje i możliwości zawsze trzeba odnosić do indywidualnych, specyficznych potrzeb, wymagań czy ograniczeń. Konkretnej firmy w konkretnych warunkach, na konkretnym rynku. Tu i teraz.
Biznes to nie tylko wiedza, ale przede wszystkim działanie. Samo zadawanie pytań i analiza możliwych odpowiedzi (nawet tych najmądrzejszych) nie wystarczy. Trzeba to jeszcze wszystko poskładać i zaoferować jakiś plan. Przemyślany, uwzględniający różne możliwości i warianty. Biorący pod uwagę posiadane atuty, ale też ograniczenia. Przewidujący potencjalne zagrożenia i adekwatne sposoby reakcji na nie.
Stąd zaproszenie i oferta do wspólnego zmierzenia się z wyzwaniami kryzysu. Zadaniu pytań i wypracowaniu odpowiedzi. Opracowania DOBREGO, SKUTECZNEGO planu działań. Bo czasy kryzysu to moment nieprawdopodobnej szansy, kiedy można wyprzedzić innych!!!
Zintegrowany system Lean Management
Jeśli ktoś by mnie zapytał: W jaki sposób moja firma mogłaby stać się organizacją Lean? odpowiedziałbym: W pierwszej kolejności musisz zrozumieć, że twoją firmę budują trzy obszary. Są to: system zarządzający, system operacyjny oraz postawy, umiejętności i zachowania pracowników. Opisanie firmy w taki sposób – tzn. przypisanie określonych osób oraz działań do konkretnych obszarów, zaprocentuje wiedzą jak i gdzie należy stosować określone narzędzia czy techniki.
Autor: dr Wojciech Josek
Ready to Jump jest firmą doradczą specjalizującą się w obszarze rozwoju zasobów ludzkich.
Wspieramy naszych klientów w zdobywaniu przewagi konkurencyjnej poprzez rozwój ich zasobów ludzkich m.in.: dzięki realizacji kompleksowych programów doradczych.
Ready to Jump jest firmą doradczą specjalizującą się w obszarze rozwoju zasobów ludzkich.
Wspieramy naszych klientów w zdobywaniu przewagi konkurencyjnej poprzez rozwój ich zasobów ludzkich m.in.: dzięki realizacji kompleksowych programów doradczych.
Ready to Jump jest firmą doradczą specjalizującą się w obszarze rozwoju zasobów ludzkich.
Wspieramy naszych klientów w zdobywaniu przewagi konkurencyjnej poprzez rozwój ich zasobów ludzkich m.in.: dzięki realizacji kompleksowych programów doradczych.
Prezentacja ma na celu przybliżyć Państwu profil i ofertę Agencji Exacto, która dzięki doświadczeniu jakie zdobyła, proponuje wysokiej jakości usługi z zakresu komunikacji kryzysowej, identyfikacji wizualnej, relacja z mediami, a także np. pomiary i badania efektów. Więcej można znaleźć na stronie http://www.exacto.pl/
2. Jesteśmy grupą projektową – stanowimy zespół
fachowców z wieloletnim doświadczeniem.
W myśli zasady, że firma konsultingowa bez własnej
metodologii jest wyłącznie firmą usługową, we
współpracy z Klientem zawsze wypracowujemy
indywidualne rozwiązania – dokładamy wszelkich
starao by byd firmą doradczą.
Wspieramy inicjatywy zawodowe oraz budujemy
środowisko profesjonalistów w Polsce.
Podstawą naszej pracy jest zaufanie.
Upraszczamy.
Wyzwania Klientów są motorem naszych działao.
Chętnie dzielimy się wiedzą.
Naszą wartością jest wypracowywanie wartości.
Naszym standardem jest jakośd.
Rozwiązao poszukujemy zawsze z Klientem –
dlatego współpracując zawsze nawiązujemy
rzeczywistą partnerską relację.
Każdy projekt jest dla nas odrębnym procesem.
Mierzymy efekty. Na bieżąco.
Łączymy doświadczenie ze świeżością spojrzenia.
3. Analizujemy, usprawniamy i budujemy procesy zarządzania
zasobami ludzkimi (ZZL), jak i całą politykę personalną firm
Wdrażamy systemy motywacyjne, systemy ocen i MBO,
modele kompetencyjne oraz opisy stanowisk pracy
Zarządzamy procesami zwolnieo oraz łagodzimy ich skutki
Tworzymy programy adaptacyjne z sesjami doradztwa
zawodowego, analizami kompetencji i podnoszeniem
świadomości biznesowej
Projektujemy, ewaluujemy i realizujemy procesy szkoleniowe
podnoszące poziom kompetencji osobistych, pracowniczych,
specjalistycznych i managerskich.
Wspieramy pracowników obszaru HR w budowaniu swojej roli
i tworzeniu ich wizerunku
Tworzymy struktury organizacyjne, w których dział HR jest
zorientowany na cele biznesowe - jest partnerem managerów
operacyjnych i kadry zarządzającej firmy
Budujemy atrakcyjnośd oraz wizerunek firm na rynku pracy
Optymalizujemy działania podnoszące zaangażowanie
i lojalnośd pracowników
Zwiększamy poziom zaufania pracowników do firmy
Wdrażamy zmiany w kulturze organizacyjnej firmy
Wypracowujemy wartości
Podnosimy kompetencje i skutecznośd sprzedawców
Wdrażamy standardy obsługi Klienta i systemowe podejście
do sprzedaży doradczej
Budujemy kulturę organizacyjną zorientowaną na Klienta
Diagnozujemy potencjał pracowników - identyfikujemy ich
talenty mogące służyd realizacji celów biznesowych firmy
Planujemy sukcesję działów w organizacjach, ścieżki kariery
i rozwoju pracowników
Wyposażamy kadrę managerską w narzędzia coachingowe
i mentorskie wspierające pracę z zespołami
Podnosimy efektywnośd procesów organizacyjnych
dotyczących ZZL oraz działao w zakresie budowania relacji
z Klientami
Wdrażamy zmiany w komunikacji wewnętrznej i kulturze
organizacyjnej
Tworzymy wskaźniki, mapujemy procesy i reorganizujemy
istniejące struktury
Wspieramy managerów na trzech poziomach zarządzania:
strategicznym - wypracowując strategie firm i kreując
kulturę organizacji
systemowym - wdrażając zmiany w organizacji
operacyjnym (z uwzględnieniem specyfiki zarządzania
pokoleniem Y)
Wspieramy pracowników przygotowujących się do objęcia
funkcji managerskich
4. We współpracy kluczowe są dla nas rola zaufania i partnerska
relacja – by zebrad w procesie diagnozy dane pozwalające uzyskad
możliwie najpełniejszy obraz sytuacji, a następnie rzetelnie
wypracowad z firmą Klienta adekwatne rozwiązanie.
Na podstawie zebranych danych i rozmów opracowujemy możliwe
scenariusze rozwiązao wraz z planowymi efektami działao, co sprzyja
zrozumieniu zachodzących zdarzeo oraz ich stabilizowaniu.
Współpracę z Klientem rozpoczynamy zawsze od zrozumienia działalności
danej firmy i celów biznesowych, które przed sobą stawia.
Następnie każdorazowo przeprowadzamy diagnozę wybranych obszarów,
badając w głównej mierze efektywnośd procesów i pracowników.
Ustalając warunki współpracy wspólnie precyzujemy oczekiwania, jasno
formułujemy obustronne zakresy odpowiedzialności i określamy potrzebne
zasoby.
Budowa
zaufania
Rozmowa
o potrzebach
Analiza
sytuacji
Przedstawienie
diagnozy
Projektowanie
rozwiązania
Wdrożenie
i realizacja
Badanie
efektów
Przeprowadzamy przedsiębiorstwa przez zmiany organizacyjne, wdrażając nowe procesy lub usprawniając już istniejące.
Naszą rolą jest ocena funkcjonowania firmy w danym obszarze i prognozowanie jej rozwoju wraz z możliwymi konsekwencjami,
a także rekomendowanie i wdrażanie skutecznych oraz dostosowanych rozwiązao.
5. Analiza
sytuacji
Badanie efektów
Rozpoznanie
potrzeb
Diagnozę postrzegamy jako bazowy element procesu współpracy,
pozwalający zdecydowad jakie działania powinny zostad podjęte
w jej toku, niezależnie od planowanych zmian - wdrażania rozwiązao
organizacyjnych, usprawniania istniejących procesów lub tworzenia
nowych.
Diagnozując dany obszar działania firmy stosujemy spojrzenie z dwóch
perspektyw - systemowej, uwzględniającej całe spectrum działalności
organizacji i jej biznesowe otoczenie, oraz kultury organizacyjnej.
Taka diagnoza pozwala uzyskad kompletny obraz sytuacji,
wykorzystywany w kolejnym etapie współpracy – projektowaniu
i wdrażaniu rozwiązao organizacyjnych, które umożliwią firmie Klienta
osiąganie założonych celów.
Każdy proces, który przeprowadzamy podlega stałej ewaluacji,
zaplanowanej wraz z kryteriami oceny już na początku jego realizacji.
Obserwując zachodzące zmiany i dokonując ich oceny mamy możliwośd
zweryfikowania skuteczności działao, a także szacowania ich rentowności.
Nasze rozwiązania są unikatowe i zaprojektowane w kontekście
rzeczywistych potrzeb konkretnej organizacji.
Koncentrujemy się na osiągnięciu wspólnie założonego celu, którym może
byd np. zwiększenie efektywności pracowników, kreowanie wizerunku
przedsiębiorstwa jako atrakcyjnego miejsca pracy, wzrost jakości
oferowanych przez Klienta usług, wzrost zaangażowania
i lojalności pracowników lub też wypracowanie standardów
sprzedaży i obsługi Klientów.
6. Współpraca dotyczyła zbudowania nowego Działu Obsługi Klienta firmy oraz przeprowadzenia
i sfinalizowania procesów rekrutacyjnych pracowników na stanowiska związane z księgowością
oraz obsługą Klienta Biznesowego. Realizacja całego procesu, tj. od momentu rozpoczęcia
współpracy do momentu jej zakooczenia (i aktywnego funkcjonowania firmy w nowej lokalizacji)
zajęła zaledwie 2 tygodnie.
Obszar: Budowa struktur organizacji
Branża: Produkcja urządzeo
przemysłowych
Niemiecki producent urządzeo przemysłowych
Obszar: Rozwój kompetencji
Branża: Automotive
Amerykaoska korporacja, światowy lider produkcji
rozwiązao dla układów hamulcowych, silników,
systemów uszczelnieo, układów kierowniczych.
Obszar: Sprzedaż i obsługa Klientów
Branża: Usługi tłumaczeniowe
Polskie biuro tłumaczeo specjalistycznych.
Tworząc partnerskie relacje z Klientami, wspólnie wypracowujemy indywidualne rozwiązania. Poniżej przedstawiamy wybór zrealizowanych przez nas projektów.
7. Współpraca Interim Management dotyczyła zaprojektowania i przeprowadzenia
wielopłaszczyznowego procesu reorganizacyjnego Biura Obsługi Klienta w Dział Realizacji
Zamówieo i Obsługi Klientów. Wdrożyliśmy nowy podział obowiązków i strukturę stanowisk
funkcyjnych, zmapowaliśmy i wdrożyliśmy nowe funkcjonalne procesy kontaktu z Klientem
Biznesowym i Indywidualnym oraz realizacji zamówieo i obsługi Klientów spójny
z funkcjonowaniem Działu Produkcji i Działu Księgowego.
Długofalowa współpraca z firmą wyróżnioną m.in. Godłem Teraz Polska i certyfikatem GreenEvo przyznanym
przez Ministra Środowiska RP, dotycząca rozwijania standardów obsługi Klientów oraz umacniania firmowej
strategii sprzedaży doradczej i eksperckiej w Polsce i zagranicą, a także reorganizacji wewnętrznej struktury
i procesów zarządzania pracownikami. Współpraca opiera się na rozbudowanym procesie diagnostycznym,
w którym została zastosowana metodyka i narzędzia łączące dwie perspektywy – systemową, uwzględniającą
całe spectrum działalności firmy i jej biznesowe otoczenie, oraz kultury organizacyjnej, stymulującej
pracowników do przejawiania konkretnych zachowao w miejscu pracy.
W ramach współpracy wypracowaliśmy i wdrożyliśmy model efektywnej komunikacji wewnętrznej firmy
oraz system zarządzania pracą i priorytetami zadao w Dziale Eksportu. Ponadto zbudowaliśmy standardy
telefonicznej, mailowej i bezpośredniej obsługi Klientów, wraz z właściwą segmentacją Klientów
i uspójnieniem polityki tworzenia i przesyłania materiałów handlowych firmy. Kluczowym etapem współpracy
było wdrożenie w firmie standardów tzw. sprzedaży doradczej (tj. nastawionej na wypracowanie
adekwatnych do potrzeb rozwiązao dla Klientów i opartej o wiedzę ekspercką firmy
i jej pracowników) wraz z zasadami badania realnych potrzeb Klientów i sposobami prezentowania oferty
firmy. Wewnętrzny wskaźnik jakości procesu obsługi Klientów wykazał, iż już po 3 miesiącach od wdrożenia
zmian, stopieo realizacji zapytao ofertowych zwiększył się z 10% do niemalże 100%.
Współpraca dotyczyła zaprojektowania i przeprowadzenia diagnozy organizacyjnej, służącej
zidentyfikowaniu funkcjonowania procesu zarządzania Pracownikami i ich pracą
oraz uporządkowaniu i zwiększeniu transparentności procedur. Dokonaliśmy analizy struktury
stanowisk, zarządzania zadaniami i pracą, analizy kultury organizacyjnej, identyfikacji barier
efektywności procesów i Pracowników, analizy postawy i potencjału Pracowników oraz audytu
kompetencji managerskich.
Obszar: Diagnoza organizacyjna
Branża: Automatyka biurowa
Dostawca urządzeo wielofunkcyjnych oraz usług
z zakresu optymalizacji systemów przepływu
dokumentów i redukcji kosztów.
Obszar: Sprzedaż doradcza
i obsługa Klientów
Branża: Budowlana
Polski producent i eksporter zaawansowanych
technologicznie materiałów budowlanych
wykorzystywanych do budowy budynków
pasywnych i energooszczędnych.
Obszar: Interim Management
Branża: Budowlana
Polski producent i eksporter zaawansowanych
technologicznie materiałów budowlanych
wykorzystywanych do budowy budynków
pasywnych i energooszczędnych.
8. Współpraca dotyczyła analizy polskiego rynku pracy pod kątem potencjalnego zatrudnienia
wysokiej klasy specjalistów w nowopowstającym, pierwszym w Europie, Centrum Inżynieryjnym
firmy Klienta.
Projekt miał na celu ustalenie, jakiego typu kompetencje i na jakim poziomie wykazują najlepsi
polscy managerowie, dyrektorzy i inżynierowie w branży – m.in. od dostępu do najwyższej klasy
specjalistów firma uzależniała podjęcie decyzji co do kraju lokalizacji na naszym kontynencie
swojego Centrum. Nasze działania i zdobyte informacje o kompetencjach potencjalnych
pracowników przysłużyły się do podjęcia ostatecznej decyzji o zbudowaniu Centrum
Inżynieryjnego na terenie Dolnego Śląska.
Współpraca dotyczyła przeprowadzenia szkolenia w zakresie rozwijania kompetencji
managerskich członków zarządów firm, zrzeszonych w organizacji skupiającej największe
działające w Polsce firmy z branży energetycznej.
Celem szkolenia było zapoznanie Uczestników z zasadami świadomego budowania i zarządzania
swoim wizerunkiem w relacjach biznesowych, oraz prowadzenia wystąpieo publicznych. Szkolenie
zaprojektowaliśmy i zrealizowaliśmy w oparciu o rozpoznanie rzeczywistych potrzeb
i oczekiwao w zakresie bieżących sytuacji wymagających efektywnego prezentowania. Szkolenie
miało formę interaktywną, a w jego realizacji pomocne były opracowane przez firmę Y-Consulting
materiały – dwiczenia oraz podręcznik dla każdego z Uczestników.
Satysfakcjonujące referencje Związku odnośnie projektu i współpracy oraz stały, pozytywny
kontakt z firmami członkowskimi skutkuje nawiązywaniem kolejnych relacji biznesowych.
Współpraca dotyczyła zaprojektowania i przeprowadzenia procesu szkoleniowego typu work-life
balance, z wykorzystaniem narzędzi trenerskich, konsultingowych i coachingowych, kierowanego
do całej struktury Działu Personalnego funkcjonującego w Polsce i globalnie, począwszy
od stanowiska Dyrektora Personalnego, poprzez Global Talent Development Managera, po HR Biznes
Partnerów i HR Partnerów.
Proces szkoleniowy został zaprojektowany na bazie analizy potrzeb osoby zarządzającej strukturą
HR w Polsce, oraz pogłębiony indywidualnym rozpoznaniem wśród Uczestników oczekiwao
i poziomu wybranych kompetencji.
Obszar: Zarządzanie talentami
Branża: Energetyczna
Skandynawska korporacja, będąca producentem
i dostawcą energii wodnej, jądrowej, elektrycznej
i cieplnej.
Obszar: Rozwój kompetencji
Branża: Energetyczna
Związek Pracodawców Elektrociepłowni zrzeszający
takie firmy jak m.in. PGE, Dalkia, PGNiG Termika,
Energa, Fortum Power & Heat.
Obszar: Zarządzanie talentami
Branża: Zaawansowane technologie
Amerykaoski koncern, globalny lider w obszarze
technologii dźwięku i wysokiej jakości rozwiązao
audio-video.
9. Współpraca dotyczyła realizacji systemowego procesu szkoleniowego z zakresu sprzedaży i obsługi Klientów organizowanego dla Beneficjentów
Fundacji, młodych przedsiębiorców. Współpraca służyła poszerzaniu kompetencji młodych przedsiębiorców i przygotowaniu ich do nawiązywania
relacji biznesowych typu B2C i B2B.
Szkolenia zaprojektowaliśmy w oparciu o diagnozę i analizę rzeczywistych potrzeb i oczekiwao
przedsiębiorców współpracujących z Fundacją.
Na tej podstawie powstał cykl rozwojowy składający się z pięciu kilkugodzinnych spotkao warsztatowych
oraz dwóch całodniowych szkoleo, podczas których Uczestnicy zdobywali wiedzę, rozwijali umiejętności
oraz poszerzali świadomośd biznesową w zakresie m.in. typów sprzedaży sytuacyjnej, etapów procesu
sprzedaży, badania potrzeb swoich Klientów i ich obsługi, wsparcia sprzedaży i budowania pozycji firmy
poprzez kreowanie wizerunku personalnego przedsiębiorcy oraz tworzenia profesjonalnych
dokumentów firmowych.
Współpraca dotyczyła zaprojektowania 6-miesięcznego procesu mentoringowo-szkoleniowego dla początkujących przedsiębiorców
- zaprojektowania i przeprowadzenia szkoleo i warsztatów oraz stworzenia narzędzi ewaluacyjnych oceniających efekty przeprowadzonego
procesu rozwojowego. Szkolenia i warsztaty zostały merytorycznie i organizacyjnie zaprojektowane jako metody rozwojowe uzupełniające się wraz
z procesem mentoringowym i dzięki temu efektywniejsze w rozwijaniu kompetencji uczestników.
W ramach współpracy zaprojektowaliśmy i przeprowadziliśmy cykl warsztatów i szkoleo, wykorzystując autorskie programy i dwiczenia, a także
przygotowując specjalnie opracowane materiały szkoleniowe, pozwalające uczestnikom na świadomą pracę szkoleniową, a także wspierające
ich proces mentoringowy i przydatne do samodzielnego wykorzystania jako narzędzia autocoachingowe po zakooczeniu udziału w procesie. Proces
szkoleniowy został poprzedzony oceną wiedzy i umiejętności uczestników w momencie ich przystąpienia do Programu, i zaprojektowany
na podstawie zdefiniowanych jako bazowe kompetencji przedsiębiorców w obszarze planowania strategicznego, wypracowywania modelu
biznesowego firmy, prowadzenia sprzedaży i obsługi Klientów oraz zarządzania własnymi zadaniami i priorytetami.
Przeprowadziliśmy także szkolenie dla Mentorów dotyczące tworzenia modeli
biznesowych w metodyce Lean Canvas, by poszerzyd ich kompetencje współpracy
z uczestnikami procesu.
Ponadto, zaprojektowaliśmy i przeprowadziliśmy ewaluację całego programu
rozwojowego na kilku poziomach oceny efektywności - począwszy od oceny reakcji
uczestników, oceny przyrostu kompetencji, stopnia powarsztatowego wykorzystania
nabytych kompetencji po stopieo osiągniętych rezultatów biznesowych uczestników.
Wykorzystaliśmy do tego specjalnie zaprojektowane narzędzia i wskaźniki,
uwzględniające specyfikę projektu jako grupy niezależnych uczestników.
Fundacja Akademickie Inkubatory
Przedsiębiorczości wspiera rozwój przedsiębiorczości
w Polsce, poprzez pomoc w zakładaniu firm oraz
tworzeniu innowacyjnych pomysłów biznesowych.
Youth Business Poland jest organizacją wspierającą młodych
przedsiębiorców w rozwoju ich kompetencji i pomysłów biznesowych.
YBP jest częścią The Prince’s Youth Business International, sieci
programów działających pod auspicjami Fundacji Księcia Karola,
wspierającej przedsiębiorczośd w blisko 40 krajach świata.
Współpracujemy jako mentorzy przedsiębiorczości oraz trenerzy modeli biznesowych. Przedstawiamy nasze projekty związane z tymi obszarami:
10. Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości – agencja zajmująca się
wspieraniem działalności innowacyjnej i badawczej małych i średnich
przedsiębiorstw oraz promocją przyjaznych środowisku form produkcji
i konsumpcji.
konferencję „Wspieramy e-Biznes. Globalne trendy ICT w polskich Start-Upach”, podsumowującą projekt
„Akademia e-Biznesu” inicjowany przez PARP. Wśród zaproszonych gości znaleźli się eksperci m.in. z Uber,
Microsoft BizSpark, Google Developers Group, Migam.pl, AmbasadaBitcoin.pl i wielu innych.
Young Business Club – Stowarzyszenie Młodych
Przedsiębiorców wspiera i kształci początkujących
przedsiębiorców, stawiających pierwsze kroki w biznesie,
poprzez ich relację z doświadczonymi praktykami biznesu.
Activatorium
Festiwal Przedsiębiorczości BOSS
Fundacja Instytut Rozwoju Regionalnego
Fundacja Światowego Tygodnia Przedsiębiorczości
Polish Business Club
Twój StartUpOrganizacje z którymi współpracowaliśmy:
Stowarzyszenie Young Business Club zostało założone przez liderów uznanych, polskich i międzynarodowych
organizacji wspierających przedsiębiorczośd, takich jak m.in. Stołeczne Forum Przedsiębiorczości, Fundacja Światowego
Tygodnia Przedsiębiorczości, Związek Pracodawców Warszawy i Mazowsza, Forum Młodych LEWIATAN.
Platforma Wspieramy e-Biznes - web.gov.pl jest elementem projektu
systemowego PARP, którego celem jest popularyzacja idei społeczeostwa
informacyjnego i gospodarki opartej na wiedzy.
Współpraca dotyczyła realizacji zamkniętego cyklu warsztatów strategicznych
na początkowym etapie powstawania Stowarzyszenia, podczas których wraz z Zarządem
zostały wypracowane fundamenty rozwoju organizacji Young Business Club, tj. wizja,
wartości, misja oraz podstawy strategii dalszego jej rozwoju, doprecyzowano również zakre
działania Stowarzyszenia i jego przewagi rynkowe.
Podczas facylitowanych spotkao określono krótko- i długofalowe cele do osiągnięcia,
sformułowano również zadania do wykonania, by zrealizowad wyznaczone założenia.
Zorganizowaliśmy we współpracy z PARP – Polską Agencją Rozwoju Przedsiębiorczości oraz z Activatorum (warszawską społecznością startupową)
W organizacjach tych prowadziliśmy doradztwo, warsztaty,
szkolenia i prelekcje dotyczące m.in. zarządzania, planowania i sprzedaży doradczej.
11. Chętnie dzielimy się wiedzą i doświadczeniem, o czym świadczą prowadzone od początku istnienia firmy
działania Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR):
PSTD
Jako eksperci Polish Society for Training & Development (PSTD, organizacji zrzeszającej profesjonalistów
obszaru procesów rozwojowych i szkoleo) koordynowaliśmy pierwszą edycję ogólnopolskiego projektu Badania
Benchmarków Oceny Jakości i Efektywności Polityk Szkoleniowych. W ramach Badania przeprowadzonego
wśród Managerów Personalnych badano rzeczywistą skutecznośd szkoleo, skupiając się na trzech głównych
obszarach: „Standardzie realizacji projektu szkoleniowego”, „Partnerstwie na rzecz szkolenia” oraz „Ocenie
efektywności projektów szkoleniowych”. Wnioski z całości Badania zostały opracowane i wydane w postaci
Raportu Rynkowego, ukazującego ocenę efektywności polityk szkoleniowych ponad 130 badanych organizacji.
KLUBY
Podnosimy standardy zawodowe i kompetencyjne wśród trenerów i pracowników działów personalnych
tworzących politykę szkoleniową w swoich organizacjach poprzez wolontariat pracowniczy polegający
na koordynowaniu regularnych spotkao branżowych – Warszawskiego Klubu Trenera oraz Klubu Coacha
w Warszawie i Łodzi. W Forum Partnerów Rozwoju stwarzajmy przestrzeo dla współpracy pomiędzy
przedstawicielami środowisk biznesowych oraz coachingowych i trenerskich, z naciskiem na rzeczywiste
podnoszenie standardów zarządczych, a także rozwój kultur organizacyjnych przedsiębiorstw na polskim rynku.
W ramach działao CSR doskonaliliśmy kompetencje m. in. poprzez szkolenia, warsztaty i wystąpienia przy współpracy z m.in. powyższymi organizacjami.
11
12. PROGRAM STAŻOWY – PROGRAM ROZWOJU YGREKÓW
Otrzymaliśmy tytuł Dobrej Praktyki za:
Program rozwoju Ygreków w latach 2013, 2014 i 2015;
Program mentoringowo-szkoleniowy dla młodych
przedsiębiorców za rok 2014.
FOB to organizacja typu think-and-do-tank, będąca
rzecznikiem prowadzenia biznesu w sposób odpowiedzialny.
Jesteśmy członkiem Koalicji na Rzecz Przyjaznej
Rekrutacji, która powstała w czerwcu 2013 roku
i zrzesza ponad 160 pracodawców. Koalicja promuje
dobre praktyki w rekrutacji oraz tworzy standardy
w tym zakresie.
Liderzy Zrównoważonego Rozwoju to konkurs organizowany
przez magazyn Forbes i firmę PwC, przeznaczony dla małych,
średnich i dużych firm, które z sukcesem łączą działalnośd
biznesową z zasadami zrównoważonego rozwoju.
PRY został nominowany w 2014r. dobrą praktyką w 4. Edycji
konkursu, w ostatecznej klasyfikacji zajmując 6 miejsce.
WYRÓŻNIENIA
NASZE WYPOWIEDZI W MEDIACH
Jakośd i efektywnośd procesów szkoleniowych w Polsce.
Jak firmy pomagają rosnąd innym firmom
Opinie studentów na temat wydarzeo
organizowanych przez Centrum Karier CC
Dbamy o rozwój przedsiębiorstw
PISZĄ O NASPUBLIKACJE
Powszechny Branding.
Zbiór dobrych praktyk
doskonalenia systemu
szkoleniowego.
Dobór pracowników do
organizacji wobec wyzwao
rynku pracy.
Program Rozwoju Ygreków jest cyklicznie realizowanym i systematycznie ulepszanym
procesem. To autorski program rozwoju młodych talentów, oparty o uznane praktyki
w obszarze zarządzania talentami, skuteczne narzędzia managerskie i specyfikę
współpracy z reprezentantami tzw. „pokoleo Y i Z”.
Został zaprojektowany pod realne potrzeby i oczekiwania studentów i młodych
absolwentów - reprezentantów tzw. „pokolenia Y i Z”: możliwości zdobywania pierwszych
wartościowych doświadczeo zawodowych, łączenia rozwoju i realizacji celów zawodowych
i osobistych w elastycznym wymiarze czasu pracy, a także uczestnictwa w programie
stażowym kształtującym odpowiednią postawę zawodową poprzez zwiększanie
świadomości biznesowej oraz rozwijanie wiedzy i umiejętności, m.in. w budowaniu relacji
z Klientem biznesowym, rozumieniu istoty komunikacji zespołowej i profesjonalizmu.
Chętnie nawiązujemy współpracę ze studentami i absolwentami, oferując 6-miesięczny
bezpłatny, kompleksowo zaprojektowany Program Stażowy. Umożliwiamy Uczestnikom
zdobywanie pierwszych doświadczeo zawodowych. Kształtujemy odpowiednią postawę
zawodową, zwiększamy świadomośd biznesową oraz rozwijamy wiedzę i umiejętności,
m.in. rozumienia i budowania relacji doradczej z Klientem Biznesowym, organizacji
własnej pracy i zarządzania zadaniami oraz rozumienia istoty kompetencji i pracy z nimi.
Dobry pracownik w zmiennym otoczeniu biznesowym.
Partnerstwo na rzecz szkolenia w organizacji.
Zaangażowanie kadry managerskiej a procesy
szkoleniowe w organizacji.
Istota współpracy na rzecz szkolenia w organizacji.
Personal branding na Facebooku i Goldenline.
Wypowiedz ekspercka prognozująca sytuację rynku pracy.
Wypowiedz na temat budowy wizerunku personalnego
w social media.
Dlaczego mężczyźni są lepszymi HR-owcami niż
kobiety?
Współpraca dla rozwoju.
HR-owcy najmniej wiarygodnymi pracownikami.
13. W imieniu całego zespołu Y-Consulting dziękujemy za zainteresowanie i zapraszamy do współpracy.
Zapraszamy do odwiedzenia strony
Y-Consulting na Facebooku.
Tel.:
e-mail:
Tel.:
e-mail: