SlideShare a Scribd company logo
Потребитель XXI века
Инновации в трейд-маркетинге
Светлана Борисевич
Заместитель директора Бизнес-школы ИПМ
Департамента маркетинга и продаж
 Практикующий маркетолог, 15-летний опыт
работы в сфере маркетинга в крупных
международных компаниях (Nestle, Tchibo).
 Обучение в Великобритании, России, Беларуси на
программах по маркетингу и продажам.
CIM Advanced Certificate in Marketing,
CIM Web Analytics and Social Media Monitoring,
высшее экономическое и техническое образование.
 Специализация –Trade Marketing и Web Analytics.
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Что такое трейд-маркетинг?
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Привлечь внимание
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Заинтересовать
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Вызвать желание
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Совершить покупку
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Совершить покупку?
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
ТРЕЙД-МАРКЕТИНГ - ЭТО
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Инновации XXI
ПОТРЕБИТЕЛЬ
ПРОЦЕСС ПОКУПКИ
ТОЧКИ ПРОДАЖ
ТРЕЙД-МАРКЕТИНГ
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
ПОКУПАТЕЛЬ
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Революция в сборе данных
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Не доверяет рекламе на ТВ
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Традиционного потребителя, полагающегося на интуицию и
доверяющего рекламному сообщению, больше не существует…
Не слышит рекламу на радио
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Не видит OOH
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Не покупает в магазине
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Анализирует информацию
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Доверяет рекомендациям
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Мнения друзей
«Сарафанное радио»
Отзывы
Ожидает
индивидуального предложения
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
ПРОЦЕСС ПОКУПКИ
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Виртуальные примерочные
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Умные тележки
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
ТОЧКИ ПРОДАЖ
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Метро
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Подземный переход
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
«На диване»
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
В ситуации, когда поменялось практически
все субъекты торгового маркетинга –
Покупатель, Покупка и Точка продаж –
сам трейд не может оставаться таким,
каким он был вчера!
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
Инновации в трейд – маркетинге
Потребитель XXI века
18 ноября, 2 сессии
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана
МАРКЕТИНГ ТРЕЙД-МАРКЕТИНГ ПРОДАЖИ
Добро пожаловать!
2015 © Бизнес-школа ИПМ 2015 © Борисевич Светлана

More Related Content

Similar to Потребитель XXI века. Инновации в трейд-маркетинге

Вебинар Михаила Люфанова КАК УВЕЛИЧИТЬ ОБЪЁМ ПРОДАЖ МИНИМАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ?
Вебинар Михаила Люфанова КАК УВЕЛИЧИТЬ ОБЪЁМ ПРОДАЖ МИНИМАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ?Вебинар Михаила Люфанова КАК УВЕЛИЧИТЬ ОБЪЁМ ПРОДАЖ МИНИМАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ?
Вебинар Михаила Люфанова КАК УВЕЛИЧИТЬ ОБЪЁМ ПРОДАЖ МИНИМАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ?
Michael Lufanov
 
Сергей Митрофанов - Mailing Day Санкт-Петербург - 18 июня 2015
Сергей Митрофанов - Mailing Day Санкт-Петербург - 18 июня 2015Сергей Митрофанов - Mailing Day Санкт-Петербург - 18 июня 2015
Сергей Митрофанов - Mailing Day Санкт-Петербург - 18 июня 2015
Mailing Day
 
02 161227145921
02 16122714592102 161227145921
02 161227145921
Andrey Orlov
 
Самые эффективные каналы продаж в интернете - Выступление на 1C-Bitrix
Самые эффективные каналы продаж в интернете - Выступление на 1C-BitrixСамые эффективные каналы продаж в интернете - Выступление на 1C-Bitrix
Самые эффективные каналы продаж в интернете - Выступление на 1C-Bitrix
Канат Саханов
 
Презентация Directiv 11/03/2016
Презентация Directiv 11/03/2016Презентация Directiv 11/03/2016
Презентация Directiv 11/03/2016
Directiv
 
Эффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результаты
Эффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результатыЭффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результаты
Эффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результаты
JagaJam
 
Copiny_Pivot case. Dev Generation
Copiny_Pivot case. Dev GenerationCopiny_Pivot case. Dev Generation
Copiny_Pivot case. Dev Generation
Dev.by
 
Как продать идею за 10 слайдов (Петр Боровых)
Как продать идею за 10 слайдов (Петр Боровых)Как продать идею за 10 слайдов (Петр Боровых)
Как продать идею за 10 слайдов (Петр Боровых)
Pavel Litvinko
 
Что такое SMM и зачем он бизнесу?
Что такое SMM и зачем он бизнесу?Что такое SMM и зачем он бизнесу?
Что такое SMM и зачем он бизнесу?
Ron Markosyan
 
Российская неделя продаж 2015
Российская неделя продаж 2015Российская неделя продаж 2015
Российская неделя продаж 2015
Directiv
 
GadgetFair 2015 - презентация Павла Миловидова (Directiv)
GadgetFair 2015 - презентация Павла Миловидова (Directiv)GadgetFair 2015 - презентация Павла Миловидова (Directiv)
GadgetFair 2015 - презентация Павла Миловидова (Directiv)
Directiv
 
форум продаж 2015
форум продаж 2015форум продаж 2015
форум продаж 201519velik
 
маркетинговая стратегия
маркетинговая стратегиямаркетинговая стратегия
маркетинговая стратегияolegudobno
 
Владимир Галика. Как не утонуть в сетях малому бизнесу: SMM своими силами.
Владимир Галика. Как не утонуть в сетях малому бизнесу: SMM своими силами.Владимир Галика. Как не утонуть в сетях малому бизнесу: SMM своими силами.
Владимир Галика. Как не утонуть в сетях малому бизнесу: SMM своими силами.
Webcom Group
 
Презентация ФИНIQ - маркетинговый сервис B2C
Презентация ФИНIQ - маркетинговый сервис B2CПрезентация ФИНIQ - маркетинговый сервис B2C
Презентация ФИНIQ - маркетинговый сервис B2CIgor Katenin
 
Cтанислав Цыс: Каким должен быть landing page 2015
Cтанислав Цыс: Каким должен быть landing page 2015Cтанислав Цыс: Каким должен быть landing page 2015
Cтанислав Цыс: Каким должен быть landing page 2015
Alexander Rys
 
Мастер Класс по продвижению в бизнесе (Устьянцев Д. А.)
Мастер Класс по продвижению в бизнесе (Устьянцев Д. А.)Мастер Класс по продвижению в бизнесе (Устьянцев Д. А.)
Мастер Класс по продвижению в бизнесе (Устьянцев Д. А.)
Дмитрий Устьянцев
 
Вебинар amoCRM 21 января 2016
Вебинар amoCRM 21 января 2016Вебинар amoCRM 21 января 2016
Вебинар amoCRM 21 января 2016
Directiv
 
Как повысить КПД продавцов с помощью интернета на сложных рынках
Как повысить КПД продавцов с помощью интернета на сложных рынкахКак повысить КПД продавцов с помощью интернета на сложных рынках
Как повысить КПД продавцов с помощью интернета на сложных рынках
Directiv
 
! интересные идеи по работе с клиентами
! интересные идеи по работе с клиентами! интересные идеи по работе с клиентами
! интересные идеи по работе с клиентамиТарасов Константин
 

Similar to Потребитель XXI века. Инновации в трейд-маркетинге (20)

Вебинар Михаила Люфанова КАК УВЕЛИЧИТЬ ОБЪЁМ ПРОДАЖ МИНИМАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ?
Вебинар Михаила Люфанова КАК УВЕЛИЧИТЬ ОБЪЁМ ПРОДАЖ МИНИМАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ?Вебинар Михаила Люфанова КАК УВЕЛИЧИТЬ ОБЪЁМ ПРОДАЖ МИНИМАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ?
Вебинар Михаила Люфанова КАК УВЕЛИЧИТЬ ОБЪЁМ ПРОДАЖ МИНИМАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ?
 
Сергей Митрофанов - Mailing Day Санкт-Петербург - 18 июня 2015
Сергей Митрофанов - Mailing Day Санкт-Петербург - 18 июня 2015Сергей Митрофанов - Mailing Day Санкт-Петербург - 18 июня 2015
Сергей Митрофанов - Mailing Day Санкт-Петербург - 18 июня 2015
 
02 161227145921
02 16122714592102 161227145921
02 161227145921
 
Самые эффективные каналы продаж в интернете - Выступление на 1C-Bitrix
Самые эффективные каналы продаж в интернете - Выступление на 1C-BitrixСамые эффективные каналы продаж в интернете - Выступление на 1C-Bitrix
Самые эффективные каналы продаж в интернете - Выступление на 1C-Bitrix
 
Презентация Directiv 11/03/2016
Презентация Directiv 11/03/2016Презентация Directiv 11/03/2016
Презентация Directiv 11/03/2016
 
Эффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результаты
Эффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результатыЭффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результаты
Эффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результаты
 
Copiny_Pivot case. Dev Generation
Copiny_Pivot case. Dev GenerationCopiny_Pivot case. Dev Generation
Copiny_Pivot case. Dev Generation
 
Как продать идею за 10 слайдов (Петр Боровых)
Как продать идею за 10 слайдов (Петр Боровых)Как продать идею за 10 слайдов (Петр Боровых)
Как продать идею за 10 слайдов (Петр Боровых)
 
Что такое SMM и зачем он бизнесу?
Что такое SMM и зачем он бизнесу?Что такое SMM и зачем он бизнесу?
Что такое SMM и зачем он бизнесу?
 
Российская неделя продаж 2015
Российская неделя продаж 2015Российская неделя продаж 2015
Российская неделя продаж 2015
 
GadgetFair 2015 - презентация Павла Миловидова (Directiv)
GadgetFair 2015 - презентация Павла Миловидова (Directiv)GadgetFair 2015 - презентация Павла Миловидова (Directiv)
GadgetFair 2015 - презентация Павла Миловидова (Directiv)
 
форум продаж 2015
форум продаж 2015форум продаж 2015
форум продаж 2015
 
маркетинговая стратегия
маркетинговая стратегиямаркетинговая стратегия
маркетинговая стратегия
 
Владимир Галика. Как не утонуть в сетях малому бизнесу: SMM своими силами.
Владимир Галика. Как не утонуть в сетях малому бизнесу: SMM своими силами.Владимир Галика. Как не утонуть в сетях малому бизнесу: SMM своими силами.
Владимир Галика. Как не утонуть в сетях малому бизнесу: SMM своими силами.
 
Презентация ФИНIQ - маркетинговый сервис B2C
Презентация ФИНIQ - маркетинговый сервис B2CПрезентация ФИНIQ - маркетинговый сервис B2C
Презентация ФИНIQ - маркетинговый сервис B2C
 
Cтанислав Цыс: Каким должен быть landing page 2015
Cтанислав Цыс: Каким должен быть landing page 2015Cтанислав Цыс: Каким должен быть landing page 2015
Cтанислав Цыс: Каким должен быть landing page 2015
 
Мастер Класс по продвижению в бизнесе (Устьянцев Д. А.)
Мастер Класс по продвижению в бизнесе (Устьянцев Д. А.)Мастер Класс по продвижению в бизнесе (Устьянцев Д. А.)
Мастер Класс по продвижению в бизнесе (Устьянцев Д. А.)
 
Вебинар amoCRM 21 января 2016
Вебинар amoCRM 21 января 2016Вебинар amoCRM 21 января 2016
Вебинар amoCRM 21 января 2016
 
Как повысить КПД продавцов с помощью интернета на сложных рынках
Как повысить КПД продавцов с помощью интернета на сложных рынкахКак повысить КПД продавцов с помощью интернета на сложных рынках
Как повысить КПД продавцов с помощью интернета на сложных рынках
 
! интересные идеи по работе с клиентами
! интересные идеи по работе с клиентами! интересные идеи по работе с клиентами
! интересные идеи по работе с клиентами
 

More from IPM Business School

Executive Coaching в развитии эмоционального интеллекта лидеров
Executive Coaching в развитии эмоционального интеллекта лидеровExecutive Coaching в развитии эмоционального интеллекта лидеров
Executive Coaching в развитии эмоционального интеллекта лидеров
IPM Business School
 
Карьерные тренды
Карьерные трендыКарьерные тренды
Карьерные тренды
IPM Business School
 
Что делать, когда все вокруг умнее тебя?
Что делать, когда все вокруг умнее тебя?Что делать, когда все вокруг умнее тебя?
Что делать, когда все вокруг умнее тебя?
IPM Business School
 
Какие профессиональные качества современного руководителя позволяют быть стой...
Какие профессиональные качества современного руководителя позволяют быть стой...Какие профессиональные качества современного руководителя позволяют быть стой...
Какие профессиональные качества современного руководителя позволяют быть стой...
IPM Business School
 
Managers' Advice Day #3
Managers' Advice Day #3Managers' Advice Day #3
Managers' Advice Day #3
IPM Business School
 
Управленческая храбрость: карьерный взлет или карьерный крах?
Управленческая храбрость: карьерный взлет или карьерный крах?Управленческая храбрость: карьерный взлет или карьерный крах?
Управленческая храбрость: карьерный взлет или карьерный крах?
IPM Business School
 
Управленческая гибкость
Управленческая гибкостьУправленческая гибкость
Управленческая гибкость
IPM Business School
 
Как общаться с мультипотенциалами и специалистами
Как общаться с мультипотенциалами и специалистамиКак общаться с мультипотенциалами и специалистами
Как общаться с мультипотенциалами и специалистами
IPM Business School
 
Managers' Advice Day #3
Managers' Advice Day #3Managers' Advice Day #3
Managers' Advice Day #3
IPM Business School
 
Как работает треугольник "Мотивация - Драйв - Вовлеченность"
Как работает треугольник "Мотивация - Драйв - Вовлеченность"Как работает треугольник "Мотивация - Драйв - Вовлеченность"
Как работает треугольник "Мотивация - Драйв - Вовлеченность"
IPM Business School
 
Как обучение на программе General MBA формирует стойкость менеджера
Как обучение на программе General MBA формирует стойкость менеджераКак обучение на программе General MBA формирует стойкость менеджера
Как обучение на программе General MBA формирует стойкость менеджера
IPM Business School
 
Менеджмент в IT - голубой океан возможностей?
Менеджмент в IT - голубой океан возможностей?Менеджмент в IT - голубой океан возможностей?
Менеджмент в IT - голубой океан возможностей?
IPM Business School
 
Управленческая прочность руководителя
Управленческая прочность руководителяУправленческая прочность руководителя
Управленческая прочность руководителя
IPM Business School
 
Персональный PR: топливо карьерного роста
Персональный PR: топливо карьерного ростаПерсональный PR: топливо карьерного роста
Персональный PR: топливо карьерного роста
IPM Business School
 
General MBA: движение вверх
General MBA: движение вверхGeneral MBA: движение вверх
General MBA: движение вверх
IPM Business School
 
Managers' Advice Day #8
Managers' Advice Day #8Managers' Advice Day #8
Managers' Advice Day #8
IPM Business School
 
Наталья Макаева - Руководитель vs Лидер
Наталья Макаева - Руководитель vs ЛидерНаталья Макаева - Руководитель vs Лидер
Наталья Макаева - Руководитель vs Лидер
IPM Business School
 
Наталья Крашевская - Хаотический маркетинг
Наталья Крашевская - Хаотический маркетингНаталья Крашевская - Хаотический маркетинг
Наталья Крашевская - Хаотический маркетинг
IPM Business School
 
Александр Рябухин - 5 шагов к клиентоориентированности
Александр Рябухин - 5 шагов к клиентоориентированностиАлександр Рябухин - 5 шагов к клиентоориентированности
Александр Рябухин - 5 шагов к клиентоориентированности
IPM Business School
 
Дмитрий Севостьян - Бренд: когда цена не имеет значения
Дмитрий Севостьян - Бренд: когда цена не имеет значенияДмитрий Севостьян - Бренд: когда цена не имеет значения
Дмитрий Севостьян - Бренд: когда цена не имеет значения
IPM Business School
 

More from IPM Business School (20)

Executive Coaching в развитии эмоционального интеллекта лидеров
Executive Coaching в развитии эмоционального интеллекта лидеровExecutive Coaching в развитии эмоционального интеллекта лидеров
Executive Coaching в развитии эмоционального интеллекта лидеров
 
Карьерные тренды
Карьерные трендыКарьерные тренды
Карьерные тренды
 
Что делать, когда все вокруг умнее тебя?
Что делать, когда все вокруг умнее тебя?Что делать, когда все вокруг умнее тебя?
Что делать, когда все вокруг умнее тебя?
 
Какие профессиональные качества современного руководителя позволяют быть стой...
Какие профессиональные качества современного руководителя позволяют быть стой...Какие профессиональные качества современного руководителя позволяют быть стой...
Какие профессиональные качества современного руководителя позволяют быть стой...
 
Managers' Advice Day #3
Managers' Advice Day #3Managers' Advice Day #3
Managers' Advice Day #3
 
Управленческая храбрость: карьерный взлет или карьерный крах?
Управленческая храбрость: карьерный взлет или карьерный крах?Управленческая храбрость: карьерный взлет или карьерный крах?
Управленческая храбрость: карьерный взлет или карьерный крах?
 
Управленческая гибкость
Управленческая гибкостьУправленческая гибкость
Управленческая гибкость
 
Как общаться с мультипотенциалами и специалистами
Как общаться с мультипотенциалами и специалистамиКак общаться с мультипотенциалами и специалистами
Как общаться с мультипотенциалами и специалистами
 
Managers' Advice Day #3
Managers' Advice Day #3Managers' Advice Day #3
Managers' Advice Day #3
 
Как работает треугольник "Мотивация - Драйв - Вовлеченность"
Как работает треугольник "Мотивация - Драйв - Вовлеченность"Как работает треугольник "Мотивация - Драйв - Вовлеченность"
Как работает треугольник "Мотивация - Драйв - Вовлеченность"
 
Как обучение на программе General MBA формирует стойкость менеджера
Как обучение на программе General MBA формирует стойкость менеджераКак обучение на программе General MBA формирует стойкость менеджера
Как обучение на программе General MBA формирует стойкость менеджера
 
Менеджмент в IT - голубой океан возможностей?
Менеджмент в IT - голубой океан возможностей?Менеджмент в IT - голубой океан возможностей?
Менеджмент в IT - голубой океан возможностей?
 
Управленческая прочность руководителя
Управленческая прочность руководителяУправленческая прочность руководителя
Управленческая прочность руководителя
 
Персональный PR: топливо карьерного роста
Персональный PR: топливо карьерного ростаПерсональный PR: топливо карьерного роста
Персональный PR: топливо карьерного роста
 
General MBA: движение вверх
General MBA: движение вверхGeneral MBA: движение вверх
General MBA: движение вверх
 
Managers' Advice Day #8
Managers' Advice Day #8Managers' Advice Day #8
Managers' Advice Day #8
 
Наталья Макаева - Руководитель vs Лидер
Наталья Макаева - Руководитель vs ЛидерНаталья Макаева - Руководитель vs Лидер
Наталья Макаева - Руководитель vs Лидер
 
Наталья Крашевская - Хаотический маркетинг
Наталья Крашевская - Хаотический маркетингНаталья Крашевская - Хаотический маркетинг
Наталья Крашевская - Хаотический маркетинг
 
Александр Рябухин - 5 шагов к клиентоориентированности
Александр Рябухин - 5 шагов к клиентоориентированностиАлександр Рябухин - 5 шагов к клиентоориентированности
Александр Рябухин - 5 шагов к клиентоориентированности
 
Дмитрий Севостьян - Бренд: когда цена не имеет значения
Дмитрий Севостьян - Бренд: когда цена не имеет значенияДмитрий Севостьян - Бренд: когда цена не имеет значения
Дмитрий Севостьян - Бренд: когда цена не имеет значения
 

Потребитель XXI века. Инновации в трейд-маркетинге