1. 4 maart 2011 | Social Media in ‘t Veerhuis te Nieuwegein

2. Allereerst een openhartige vraag…

3. Ik bedoel natuurlijk geen ‘Old School SM’

4. Welkom in 2011: SM betekent vandaag de dag Social Media!

5. Even voorstellen Ik zal mezelf even kort voorstellen, wel zo ‘social’.

6. It’s a smallworld Social Media: de wereld binnen handbereik

7. Social Media uitgelegd Social Media kun je vergelijken met een kroeg

8. Sociale Media uitgelegd Online ziet het er alleen zo uit.

9. Social Media landschap Delen is het centrale woord, daar zijn heel veel mogelijkheden voor.

10. Succes van Social Media De kracht van Social Media: delen en interactie

11. Social Media groeit hard Waarom Social Media zo snel groeit?

12. Hoe hard groeit Social Media? Door de ‘smallworld’ in een enorme wereld, hebben media een snellere groeipotentie.

13. Enkele cijfers Dit zijn in Nederland veel gebruikte sociale netwerken.

14. Gebruik Verschillen zakelijk / privé vervagen

15. Praktijkvoorbeeld Dell 2005: de eerste Social Media rel!

16. Praktijkvoorbeeld Dell Na een enorme waardedaling van Dell aandelen, kwam er actie.

17. Praktijkvoorbeeld Dell Dell kent het belang van Sociale Media en maakt hier nu veel gebruik van.

18. Praktijkvoorbeeld Dell @DellOutlet levert meer dan $6,5 miljoen omzet per jaar op (2009)

19. Praktijkvoorbeeld T-Mobile Youpvan’t Hek zorgt voor een rel rond de klantenservice van T-Mobile. Laat klantenservice geen klachtenservice worden!

20. Praktijkvoorbeeld T-Mobile Het begint op Twitter, om via een column middels inhakers nog lang onder de aandacht te blijven.

21. Social Media, hoe wel? 10 tips

22. Social Media tips Tip 1: Besef dat jij, ook als individu, een merk bent!

23. Social Media tips Tip 2: Social Media = the world is watchingyou!

24. Social Media tips Welke informatie zet je online? En wat niet?

25. Social Media tips Tip 4: Al is de leugen nog zo snel, Twitter achterhaalt ‘m wel!

26. Social Media tips Tip 5: Wat verwacht je doelgroep?

27. Social Media tips Tip 6: Schreeuw niet...

28. Social Media tips …Luister!

29. Social Media tips Tip 7: Wees snel, social media is namelijk snel

30. Social Media tips Tip 8: Aandacht is alles. Doe wat met je online aanwezigheid!

31. Social Media tips Tip 9: Respecteer, ook al betekent dit dat u soms geen gelijk hebt

32. Social Media tips Tip 10: Deel en help anderen (indien mogelijk objectief)

33. Het ‘wij-gevoel’ Starbucks is misschien wel het schoolvoorbeeld voor wat betreft het inzetten van Social Media.

34. Onderscheidend vermogen De Blendtec keukenmachine kan alles aan!

35. Social Media – wat doen jullie? FNV Bondgenoten communiceert al via Facebook

36. Social Media – wat doen jullie? En Hyves…

37. Social Media – wat doen jullie? En Twitter…

38. Social Media – wat doen jullie? En LinkedIn…

39. Social Media – wat doen jullie? Vragen, stellingen, discussie

40. Bedankt voor je aandacht! Presentatie per mail? Lever je visitekaartje bij me in en blijf op de hoogte!