Welkom bij de presentatie Social Media op het VACO Jaarcongres.<br />
Even voorstellen<br />Ik zal mezelf even kort voorstellen, wel zo ‘social’.<br />
It’s a smallworld<br />Social Media: de wereld binnen handbereik<br />
Social Media uitgelegd<br />Social Media kun je vergelijken met een kroeg<br />
Sociale Media uitgelegd<br />Online ziet het er alleen zo uit.<br />
Social Media landschap<br />Delen is het centrale woord, daar zijn heel veel mogelijkheden voor.<br />
Succes van Social Media<br />Door het sneeuwbaleffect, ben je in staat veel mensen makkelijk te bereiken.<br />
Social Media groeit hard<br />Internet verschuift van ‘vast’ naar ‘mobiel’ naar ‘overal’<br />
Hoe hard groeit Social Media?<br />Door de ‘smallworld’ in een enorme wereld, hebben media een snellere groeipotentie.<br />
Enkele cijfers<br />Dit zijn in Nederland veel gebruikte sociale netwerken.<br />
Hyves<br />Hyves is het netwerk met het grootste bereik in Nederland.  <br />
Facebook<br />Facebook is veel meer dan een internationale versie van Hyves.<br />
LinkedIn<br />Zakelijk gebruik, belangrijk voor het merk ‘ikke’<br />
Twitter<br />Twitter is een microblogdienst, waarbij je berichten verspreid in max. 140 tekens.<br />
YouTube<br />YouTube is na Google de meest gebruikte zoekmachine van het web.<br />
Praktijkvoorbeeld Dell<br />JeffJarvis veroorzaakte in 2005 De eerste rel: Social Media en de gevolgen van de inzet ervan!...
Praktijkvoorbeeld Dell<br />Na een enorme waardedaling van Dell aandelen, kwam er actie.<br />
Praktijkvoorbeeld Dell<br />Dell kent het belang van Sociale Media en maakt hier nu veel gebruik van. <br />
Praktijkvoorbeeld Dell<br />@DellOutlet levert meer dan $6,5 miljoen omzet per jaar op (2009)<br />
Praktijkvoorbeeld T-Mobile<br />Youpvan’t Hek zorgt voor een rel rond de klantenservice van <br />T-Mobile. Laat klantense...
Praktijkvoorbeeld T-Mobile<br />Het begint op Twitter, om via een column middels inhakers nog lang onder de aandacht te bl...
Praktijkvoorbeeld Carglass<br />Een ander Nederlands voorbeeld. Carglass maakte de fout door niet te reageren.<br />
Praktijkvoorbeeld BP<br />Ook BP deed tijdens de olieramp helemaal niets aan deze account op Twitter.<br />
Social Media, hoe wel?<br />Er zijn een aantal zaken waarop gelet moet worden.<br />
Social Media tips<br />Waar zit uw doelgroep? Hyves? Twitter? Facebook?<br />
Social Media tips<br />Schiet met scherp: wat wilt u bereiken? Stel doelen vast.<br />
Social Media tips<br />Eerlijkheid duurt het langst. Nergens worden leugens sneller ingehaald dan online.<br />
Social Media tips<br />Doe wat uw doelgroep verwacht / eist. Hier laten ze DJ Tiëstotoch ook niet optreden?<br />
Social Media tips<br />Schreeuw niet naar uw volgers, fans of vrienden met commerciële boodschappen.<br />
Social Media tips<br />Luisteren is het nieuwe spreken.<br />
Social Media tips<br />Niemand praat graag tegen een muur. Besteed daarom zorg en tijd aan uw online activiteiten<br />
Social Media tips<br />Aandacht is alles, geef uw volgers, vrienden, fans via uw online kanalen de aandacht die ze verdien...
Social Media tips<br />Wanneer mensen online over u klagen, zorg dan voor een snelle en goede reactie<br />
Social Media tips<br />Social media betekent: interactie. Ga de dialoog aan!<br />
Social Media tips<br />Samengevat: zorg voor tweerichtingsverkeer!<br />
Social Media tips<br />Social media = delen. Wat deelt u?<br />
Social Media tips<br />Reputatie gaat om nu, niet om later. Stel uw plannen niet uit, ga er gewoon voor! <br />
Social Media tips<br />Mensen vertrouwen medemensen sneller dan uw bedrijf. Zorg voor ambassadeurs.<br />
Social Media tips<br />Reputatie opbouwen: win vertrouwen door anderen te helpen<br />
Social Media tips<br />Voeg waarde toe voor uw doelgroep, goed voor vertrouwen, populariteit en reputatie<br />
Social Media tips<br />Zorg voor transparantie, zie Dell.<br />
Social Media tips<br />Respecteer, ook al betekent dit dat u soms geen gelijk hebt<br />
Social Media tips<br />Geef fouten toe, vergroot successen<br />
Social Media tips<br />Wees innovatief, wees geen volger. Wat voor een ander werkt hoeft voor u niet te werken.<br />
Social Media tips<br />Meet uw inspanningen, zo ziet u ook wat voor u het meest effectief is. <br />
Social Media tips<br />Webcare, meer dan een arts met een laptop!<br />
Het ‘wij-gevoel’<br />In de horeca zijn Social Media als hyves, facebook, partyflock etc. al jaren populair. Blijf in cont...
Het ‘wij-gevoel’<br />Een voorbeeld vanuit de banden- en wielenbranche<br />
Het ‘wij-gevoel’<br />Topmerken actief op facebook<br />
Het ‘wij-gevoel’<br />Adidas Football gebruikt boardingreclame voetbalwedstrijden om verkeer naar facebookpagina te trekke...
Het ‘wij-gevoel’<br />Starbucks is misschien wel het schoolvoorbeeld voor wat betreft het inzetten van Social Media.<br />
Het ‘wij-gevoel’<br />Puma bouwt via YouTube aan haar imago<br />
Onderscheidend vermogen<br />De Blendtec keukenmachine kan alles aan!<br />
Meer volgers/vrienden/…<br />Geef iets weg om – met name in het begin – uw Social Media activiteiten aan te jagen<br />
Overeenkomst<br />Vaak inzet of intensivering gebruik Social Media door ‘negatieve’ ervaringen<br />
Speel in op actualiteit<br />Zie hier een concreet voorbeeld: hoe u in kunt spelen op de actualiteit!<br />
Social Media – en wat doet u?<br />Interessant? Of niet?<br />
Einde presentatie Social Media<br />Deze presentatie per e-mail ontvangen? Laat uw visitekaartje achter en het wordt gereg...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Social Media - tips en de basis

2,434 views

Published on

Presentatie Social Media, 8 december 2010 VACO congres Utrecht

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,434
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,488
Actions
Shares
0
Downloads
38
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social Media - tips en de basis

  1. 1. Welkom bij de presentatie Social Media op het VACO Jaarcongres.<br />
  2. 2. Even voorstellen<br />Ik zal mezelf even kort voorstellen, wel zo ‘social’.<br />
  3. 3. It’s a smallworld<br />Social Media: de wereld binnen handbereik<br />
  4. 4. Social Media uitgelegd<br />Social Media kun je vergelijken met een kroeg<br />
  5. 5. Sociale Media uitgelegd<br />Online ziet het er alleen zo uit.<br />
  6. 6. Social Media landschap<br />Delen is het centrale woord, daar zijn heel veel mogelijkheden voor.<br />
  7. 7. Succes van Social Media<br />Door het sneeuwbaleffect, ben je in staat veel mensen makkelijk te bereiken.<br />
  8. 8. Social Media groeit hard<br />Internet verschuift van ‘vast’ naar ‘mobiel’ naar ‘overal’<br />
  9. 9. Hoe hard groeit Social Media?<br />Door de ‘smallworld’ in een enorme wereld, hebben media een snellere groeipotentie.<br />
  10. 10. Enkele cijfers<br />Dit zijn in Nederland veel gebruikte sociale netwerken.<br />
  11. 11. Hyves<br />Hyves is het netwerk met het grootste bereik in Nederland. <br />
  12. 12. Facebook<br />Facebook is veel meer dan een internationale versie van Hyves.<br />
  13. 13. LinkedIn<br />Zakelijk gebruik, belangrijk voor het merk ‘ikke’<br />
  14. 14. Twitter<br />Twitter is een microblogdienst, waarbij je berichten verspreid in max. 140 tekens.<br />
  15. 15. YouTube<br />YouTube is na Google de meest gebruikte zoekmachine van het web.<br />
  16. 16. Praktijkvoorbeeld Dell<br />JeffJarvis veroorzaakte in 2005 De eerste rel: Social Media en de gevolgen van de inzet ervan!<br />
  17. 17. Praktijkvoorbeeld Dell<br />Na een enorme waardedaling van Dell aandelen, kwam er actie.<br />
  18. 18. Praktijkvoorbeeld Dell<br />Dell kent het belang van Sociale Media en maakt hier nu veel gebruik van. <br />
  19. 19. Praktijkvoorbeeld Dell<br />@DellOutlet levert meer dan $6,5 miljoen omzet per jaar op (2009)<br />
  20. 20. Praktijkvoorbeeld T-Mobile<br />Youpvan’t Hek zorgt voor een rel rond de klantenservice van <br />T-Mobile. Laat klantenservice geen klachtenservice worden!<br />
  21. 21. Praktijkvoorbeeld T-Mobile<br />Het begint op Twitter, om via een column middels inhakers nog lang onder de aandacht te blijven.<br />
  22. 22. Praktijkvoorbeeld Carglass<br />Een ander Nederlands voorbeeld. Carglass maakte de fout door niet te reageren.<br />
  23. 23. Praktijkvoorbeeld BP<br />Ook BP deed tijdens de olieramp helemaal niets aan deze account op Twitter.<br />
  24. 24. Social Media, hoe wel?<br />Er zijn een aantal zaken waarop gelet moet worden.<br />
  25. 25. Social Media tips<br />Waar zit uw doelgroep? Hyves? Twitter? Facebook?<br />
  26. 26. Social Media tips<br />Schiet met scherp: wat wilt u bereiken? Stel doelen vast.<br />
  27. 27. Social Media tips<br />Eerlijkheid duurt het langst. Nergens worden leugens sneller ingehaald dan online.<br />
  28. 28. Social Media tips<br />Doe wat uw doelgroep verwacht / eist. Hier laten ze DJ Tiëstotoch ook niet optreden?<br />
  29. 29. Social Media tips<br />Schreeuw niet naar uw volgers, fans of vrienden met commerciële boodschappen.<br />
  30. 30. Social Media tips<br />Luisteren is het nieuwe spreken.<br />
  31. 31. Social Media tips<br />Niemand praat graag tegen een muur. Besteed daarom zorg en tijd aan uw online activiteiten<br />
  32. 32. Social Media tips<br />Aandacht is alles, geef uw volgers, vrienden, fans via uw online kanalen de aandacht die ze verdienen<br />
  33. 33. Social Media tips<br />Wanneer mensen online over u klagen, zorg dan voor een snelle en goede reactie<br />
  34. 34. Social Media tips<br />Social media betekent: interactie. Ga de dialoog aan!<br />
  35. 35. Social Media tips<br />Samengevat: zorg voor tweerichtingsverkeer!<br />
  36. 36. Social Media tips<br />Social media = delen. Wat deelt u?<br />
  37. 37. Social Media tips<br />Reputatie gaat om nu, niet om later. Stel uw plannen niet uit, ga er gewoon voor! <br />
  38. 38. Social Media tips<br />Mensen vertrouwen medemensen sneller dan uw bedrijf. Zorg voor ambassadeurs.<br />
  39. 39. Social Media tips<br />Reputatie opbouwen: win vertrouwen door anderen te helpen<br />
  40. 40. Social Media tips<br />Voeg waarde toe voor uw doelgroep, goed voor vertrouwen, populariteit en reputatie<br />
  41. 41. Social Media tips<br />Zorg voor transparantie, zie Dell.<br />
  42. 42. Social Media tips<br />Respecteer, ook al betekent dit dat u soms geen gelijk hebt<br />
  43. 43. Social Media tips<br />Geef fouten toe, vergroot successen<br />
  44. 44. Social Media tips<br />Wees innovatief, wees geen volger. Wat voor een ander werkt hoeft voor u niet te werken.<br />
  45. 45. Social Media tips<br />Meet uw inspanningen, zo ziet u ook wat voor u het meest effectief is. <br />
  46. 46. Social Media tips<br />Webcare, meer dan een arts met een laptop!<br />
  47. 47. Het ‘wij-gevoel’<br />In de horeca zijn Social Media als hyves, facebook, partyflock etc. al jaren populair. Blijf in contact met uw doelgroep!<br />
  48. 48. Het ‘wij-gevoel’<br />Een voorbeeld vanuit de banden- en wielenbranche<br />
  49. 49. Het ‘wij-gevoel’<br />Topmerken actief op facebook<br />
  50. 50. Het ‘wij-gevoel’<br />Adidas Football gebruikt boardingreclame voetbalwedstrijden om verkeer naar facebookpagina te trekken!<br />
  51. 51. Het ‘wij-gevoel’<br />Starbucks is misschien wel het schoolvoorbeeld voor wat betreft het inzetten van Social Media.<br />
  52. 52. Het ‘wij-gevoel’<br />Puma bouwt via YouTube aan haar imago<br />
  53. 53. Onderscheidend vermogen<br />De Blendtec keukenmachine kan alles aan!<br />
  54. 54. Meer volgers/vrienden/…<br />Geef iets weg om – met name in het begin – uw Social Media activiteiten aan te jagen<br />
  55. 55. Overeenkomst<br />Vaak inzet of intensivering gebruik Social Media door ‘negatieve’ ervaringen<br />
  56. 56. Speel in op actualiteit<br />Zie hier een concreet voorbeeld: hoe u in kunt spelen op de actualiteit!<br />
  57. 57. Social Media – en wat doet u?<br />Interessant? Of niet?<br />
  58. 58. Einde presentatie Social Media<br />Deze presentatie per e-mail ontvangen? Laat uw visitekaartje achter en het wordt geregeld!<br />

×