Social Media: hype of noodzaak?

405 views

Published on

Sociale media: hype of noodzaak? Een nuchtere en pragmatische kijk op social media voor bedrijven.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
405
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social Media: hype of noodzaak?

  1. 1. Korte introductie: Erik van der Veen-E-commerce specialist FBTO/Achmea-Trainer bij TRES internet-Online marketeer sinds 1997-Blogger-Gastdocent Online Marketing
  2. 2. Het sentiment
  3. 3. Stelling 1Miljoenen Nederlanders gebruiken social media, dus onze organisatie kan niet achterblijven. eens of oneens?
  4. 4. Stelling 2Onze organisatie doet het op het gebied van social media zeer goed. eens of oneens?
  5. 5. Stelling 3Social media leveren onze organisatie veel op. eens of oneens?
  6. 6. Stelling 4Wij hebben enkele uitstekende ideeën voor de toepassing van social media voor onze organisatie. eens of oneens?
  7. 7. Stelling 5Ik heb wel eens contact met organisaties via social media. eens of oneens?
  8. 8. Stelling 6Ik wil door andere organisaties op de hoogte gehouden worden via sociale media. eens of oneens?
  9. 9. Inhoud• Waarom gebruikt men ze?• Welke sociale media worden het meest gebruikt?• Hoe inspelen op behoeften?• Moet je gebruik maken van social media?• Wat moet je doen bij de inzet?
  10. 10. Wat zijn social media? Online toepassingen waarmee we tekst, foto’s,geluiden en video makkelijk kunnen verspreiden.
  11. 11. Wat doen we ermee?Zeggen wat we vinden, wat we voelen, wat we deden of gaan doen, waar we zijn of waren, wat of wie ons frustreert, wat we willen….
  12. 12. Amusement
  13. 13. Informatie
  14. 14. Persoonlijke identiteit
  15. 15. Sociale omgang
  16. 16. Welke social media gebruikt men voornamelijk?• Facebook• Twitter• Linkedin• YouTube
  17. 17. En Hyves?
  18. 18. Facebook• 7,4 miljoen gebruikers (4,3 miljoen dagelijks)• groeit (opvallende stijger: 55+)• persoonlijke belevenissen• ook mogelijkheden voor bedrijven
  19. 19. Twitter• 3,2 miljoen gebruikers (1,5 miljoen dagelijks)• stabiel• ook veel persoonlijk (wissewasjes, meningen)• bedrijven ook zeer actief
  20. 20. Linkedin• 3,2 miljoen gebruikers (0,3 miljoen dagelijks)• stabiel• zakelijk
  21. 21. YouTube• 6,9 miljoen gebruikers (1 miljoen dagelijks)• stabiel
  22. 22. Facebook MarketingProductontwikkeling
  23. 23. Twitter Webcare
  24. 24. LinkedinPersoneelswerving
  25. 25. YouTubeReclame / marketing / productpresentatie
  26. 26. Waarom?Wat doen we zoal met social media?
  27. 27. Iets weggeven
  28. 28. Op de borst slaan / bevestigen in keus
  29. 29. Sympathie wekken
  30. 30. Tips en advies
  31. 31. Oproepen tot actie
  32. 32. Evenementen
  33. 33. Aanbiedingen
  34. 34. Klantenservice
  35. 35. Twitter volgers• Albert Heijn: 7.625• Douwe Egberts: 2.733• Batavus: 592• Robin van Persie 2.576.383• Wesley Sneijder 1.042.898
  36. 36. Wie zijn die Batavus 592 volgers?
  37. 37. Voordelen inzet social media• Laagdrempelig• Plaatsen is “gratis”• Gerichte doelgroep• Viraal effect• Mogelijkheid tot groot bereik
  38. 38. Social media in de media Wat gebeurt er zoal?
  39. 39. Social media inzichten
  40. 40. Relevantie: alles draait om de inhoud“Niemand leest reclame, we lezen wat onsinteresseert en soms is dat reclame”
  41. 41. Gaat het bericht viral?Zou men uw bericht door willen vertellenaan anderen?
  42. 42. Wanneer berichten posten?Iedere dag? Iedere week?Nee, zodra je iets te melden hebt!
  43. 43. Ongemerkt effectJe hoort niets, maar ze zien het wel.
  44. 44. Wat is een volger waard?Mijn zoon van 15 wordt gevolgd door eenvoor ons volslagen onbekende 50-jarigemanagement consultant.
  45. 45. Volgen of gevolg worden?Veel mensen volgen niet om te volgen,maar om gevolgd te worden.
  46. 46. Ze zien je nietVeel mensen volgen niet hun gehele tijdlijn.Ze volgen je wel, maar zien je niet.
  47. 47. Social media heeft invloed op de winstKlopt, vaak negatief. Personeel kost immers geld.Maak social media geen doel op zich.
  48. 48. Social media zijn vergelijkbaar met een feestjeOp een feestje leg je contact en verkoop je niet.
  49. 49. Worden mensen echt fan van uw bedrijf?Starbucks, Apple, Prada, Coca Cola…Willen mensen ook rondlopen met shirtsen petjes met uw logo erop?
  50. 50. Social media zijn vergelijkbaar met een stadionAanwezig:Stadion, stoelen, podium & microfoonNu nog:Toehoorders & een boodschap
  51. 51. Deze trend kennen we
  52. 52. Commercie leidt tot irritatie?
  53. 53. Maak het kenbaar
  54. 54. Volg de concurrentie
  55. 55. MobielAandeel mobiel neemt enorm toejanuari 2011: 2,5%januari 2012: 12,5%november 2012: 17%
  56. 56. Speel in op de actualiteit
  57. 57. Korte berichten leiden tot meer respons
  58. 58. Polls
  59. 59. Maak de zin af…
  60. 60. Prijsvragen
  61. 61. Maak een evenementenkalender
  62. 62. Maak het zo persoonlijk mogelijk
  63. 63. Co-creatieBetrek de klant
  64. 64. Dialoog, geen monoloog
  65. 65. Social media advertisingExtreme targeting
  66. 66. En de strategie?Geen kip zonder kopGeen vuistdikke plannenWel een plan, trial-and-error
  67. 67. Misverstanden over social media• Het geld stroomt direct binnen• Dat doet onze stagiair wel even• Dat doet ons bureau wel• Het is een massamedium• Men zit op mijn berichten te wachten• Het is alleen voor jongeren• Het is gratis
  68. 68. Cases
  69. 69. Dank voor uw aandacht!Heeft u vragen?Stel ze nu!Of later:www.erikvanderveen.nlinfo@erikvanderveen.nl06 10 20 40 90

×