Implementatie van eHealth in de huisartsenpraktijk Mednet congresChanging Healthcare
Ondersteunenden presentatie t.b.v. deelnemers workshop Implementatie van eHealth in de huisartsenpraktijk. Deze workshops werden gegeven door Saskia Timmer tijdens het Mednet-congres van 25 oktober 2012
Praktijkcase universiteit leiden - Van decentrale servicedesks naar shared se...TOPdesk
In deze praktijkcase vertelt Angelique van der Leeuw hoe zij binnen 3 maanden van een aantal centrale servicedesks over zijn gegaan naar een Shared Service Center. In die drie maanden zijn er nieuwe processen ontworpen en is TOPdesk geïmplementeerd volgens ITIL v3. Wat ging er goed en wat had beter gekund? (gepresenteerd door Angelique van der Leeuw van Universiteit Leiden op de Themadag "Procesimplementaties ingekleurd" 2011: http://www.topdesk.com/nl/themasessies/programma/themasessie-servicemanagementprocessen/)
Implementatie van eHealth in de huisartsenpraktijk Mednet congresChanging Healthcare
Ondersteunenden presentatie t.b.v. deelnemers workshop Implementatie van eHealth in de huisartsenpraktijk. Deze workshops werden gegeven door Saskia Timmer tijdens het Mednet-congres van 25 oktober 2012
Praktijkcase universiteit leiden - Van decentrale servicedesks naar shared se...TOPdesk
In deze praktijkcase vertelt Angelique van der Leeuw hoe zij binnen 3 maanden van een aantal centrale servicedesks over zijn gegaan naar een Shared Service Center. In die drie maanden zijn er nieuwe processen ontworpen en is TOPdesk geïmplementeerd volgens ITIL v3. Wat ging er goed en wat had beter gekund? (gepresenteerd door Angelique van der Leeuw van Universiteit Leiden op de Themadag "Procesimplementaties ingekleurd" 2011: http://www.topdesk.com/nl/themasessies/programma/themasessie-servicemanagementprocessen/)
Alle theoretische modellen het raam uit! - Service Manager Dag 2011TOPdesk
In onze optiek heeft het vakgebied IT Service Management de neiging om dingen steeds ingewikkelder te maken. Het gevaar bestaat dat er op deze manier een papieren werkelijk ontstaat waarbij eigen normen als "het moet makkelijk, simpel en toepasbaar zijn" minder goed tot hun recht komen dan mogelijk is. Het meest in het oogspringende voorbeeld is ITIL v3. Een nuttige theorie, maar tegelijkertijd voor velen lastig toepasbaar.
In deze presentatie zal Sander Jerphanion ingaan op de bovenstaande problematiek en aan de hand van voorbeelden verhelderen wat volgens hem de gevolgen voor de praktijk zijn. Hij neemt de kijker mee in zijn analyse en stelt dat het vakgebied gewend is om maakbare factoren "Proces" en "Product" te verbeteren, maar dat de factor "People" grilliger is en een andere manier van denken vraagt. Vervolgens zal Sander ingaan op wat volgens hem nodig is om als vakgebied de volgende stap voorwaarts te zetten. Hij zal hierbij gebruik maken van voorbeelden die voortvloeien uit de werkwijze van TOPdesk Consultancy. (gepresenteerd door Sander Jerphanion op Service Manager Dag 2011)
Processen en uw organisatie - Klantevent TOPdesk Belgium 2011TOPdesk
Iedereen kent ze, iedereen gebruikt ze, niemand beheert ze. Aan de hand van praktijkvoorbeelden geeft Steven Van den Bossche de noodzaak van het vastleggen, communiceren, uitvoeren en optimaliseren van processen weer. Niet alleen uw tool maar ook de organisatie moet de volgende stap durven nemen.
In deze presentatie worden de bouwstenen opgebouwd voor het ontwerp van regie activiteiten. Dit ontwerp geeft vorm aan de verschillende processen en hoe regie moet worden georganiseerd, de business van de organisatie, de interne ICT afdelingen en de leveranciers die hier een rol in hebben. Deze processen borgen de doelstelling van regie.
Regie is erop gericht om de huidige en toekomstige wensen en eisen van de klant over de dienstverlening af te stemmen op het (gecontracteerde) aanbod van de leverancier.
Alles wat in de regie terecht komt moet gezien worden als een logistiek proces (coördinatie tussen vraag en aanbod). Voor iedere activiteit in dit logistieke proces moet worden vastgesteld of het een coördinatie van de dagelijkse gang van zaken betreft, of het een wijziging op de dienstverlening betreft of een vernieuwing van de dienstverlening. Dit wordt dan door het proces opgepakt of de logistieke keten en tot een goed resultaat gebracht.
Selectie&Plaatsing: het nieuwe proces in beeld - Floor Veld, Ella Marschel - ...HOlink
Donderdag 16 juni 2016
Parallelsessieronde 3
Titel: Selectie&Plaatsing: het nieuwe proces in beeld
Spreker: Floor Veld (Studielink), Ella Marschel (Universiteit van Amsterdam)
Zaal: Boston 9
Sanoma Media is begin dit jaar overgestapt op JIRA als algemene workflow tool binnen het bedrijf. Nick verteld waarom JIRA de tool naar keuze geworden is en hoe JIRA is ingericht zodat de verschillende afdelingen en merken van Sanoma in één systeem samen kunnen werken.
Integrated Service Management - TOPdesk Symposium 2012TOPdesk
Terwijl ITIL3 uit meer dan 25 processen bestaat, biedt ISM één praktisch model met zes processen voor IT-organisaties. Consultant Martijn Meeder vertelt u hoe de best practices van ITIL, MOF, ASL en IPW verenigd zijn in dit handzame model en hoe dit toegepast wordt met TOPdesk.
Alle theoretische modellen het raam uit! - Service Manager Dag 2011TOPdesk
In onze optiek heeft het vakgebied IT Service Management de neiging om dingen steeds ingewikkelder te maken. Het gevaar bestaat dat er op deze manier een papieren werkelijk ontstaat waarbij eigen normen als "het moet makkelijk, simpel en toepasbaar zijn" minder goed tot hun recht komen dan mogelijk is. Het meest in het oogspringende voorbeeld is ITIL v3. Een nuttige theorie, maar tegelijkertijd voor velen lastig toepasbaar.
In deze presentatie zal Sander Jerphanion ingaan op de bovenstaande problematiek en aan de hand van voorbeelden verhelderen wat volgens hem de gevolgen voor de praktijk zijn. Hij neemt de kijker mee in zijn analyse en stelt dat het vakgebied gewend is om maakbare factoren "Proces" en "Product" te verbeteren, maar dat de factor "People" grilliger is en een andere manier van denken vraagt. Vervolgens zal Sander ingaan op wat volgens hem nodig is om als vakgebied de volgende stap voorwaarts te zetten. Hij zal hierbij gebruik maken van voorbeelden die voortvloeien uit de werkwijze van TOPdesk Consultancy. (gepresenteerd door Sander Jerphanion op Service Manager Dag 2011)
Processen en uw organisatie - Klantevent TOPdesk Belgium 2011TOPdesk
Iedereen kent ze, iedereen gebruikt ze, niemand beheert ze. Aan de hand van praktijkvoorbeelden geeft Steven Van den Bossche de noodzaak van het vastleggen, communiceren, uitvoeren en optimaliseren van processen weer. Niet alleen uw tool maar ook de organisatie moet de volgende stap durven nemen.
In deze presentatie worden de bouwstenen opgebouwd voor het ontwerp van regie activiteiten. Dit ontwerp geeft vorm aan de verschillende processen en hoe regie moet worden georganiseerd, de business van de organisatie, de interne ICT afdelingen en de leveranciers die hier een rol in hebben. Deze processen borgen de doelstelling van regie.
Regie is erop gericht om de huidige en toekomstige wensen en eisen van de klant over de dienstverlening af te stemmen op het (gecontracteerde) aanbod van de leverancier.
Alles wat in de regie terecht komt moet gezien worden als een logistiek proces (coördinatie tussen vraag en aanbod). Voor iedere activiteit in dit logistieke proces moet worden vastgesteld of het een coördinatie van de dagelijkse gang van zaken betreft, of het een wijziging op de dienstverlening betreft of een vernieuwing van de dienstverlening. Dit wordt dan door het proces opgepakt of de logistieke keten en tot een goed resultaat gebracht.
Selectie&Plaatsing: het nieuwe proces in beeld - Floor Veld, Ella Marschel - ...HOlink
Donderdag 16 juni 2016
Parallelsessieronde 3
Titel: Selectie&Plaatsing: het nieuwe proces in beeld
Spreker: Floor Veld (Studielink), Ella Marschel (Universiteit van Amsterdam)
Zaal: Boston 9
Sanoma Media is begin dit jaar overgestapt op JIRA als algemene workflow tool binnen het bedrijf. Nick verteld waarom JIRA de tool naar keuze geworden is en hoe JIRA is ingericht zodat de verschillende afdelingen en merken van Sanoma in één systeem samen kunnen werken.
Integrated Service Management - TOPdesk Symposium 2012TOPdesk
Terwijl ITIL3 uit meer dan 25 processen bestaat, biedt ISM één praktisch model met zes processen voor IT-organisaties. Consultant Martijn Meeder vertelt u hoe de best practices van ITIL, MOF, ASL en IPW verenigd zijn in dit handzame model en hoe dit toegepast wordt met TOPdesk.
Deze gids is een product van het ELEC-project, ondersteund door het ESF (Europees
Sociaal Fonds). BE-ODL (Belgisch netwerk voor open en afstandsleren) realiseerde
deze gids samen met twaalf Belgische partners:
vijf sectorale partners: Cevora, Fopas, IPV, Logos en Vibam
vier private opleidingsverstrekkers: eXplio, GiVi, Opikanoba en U&I Learning
twee hogescholen: Arteveldehogeschool en Karel de Grote-Hogeschool
één publieke opleidingsorganisatie: VDAB.
Wil je meer weten over BE-ODL, deze partners of dit project, surf dan naar
www.be-odl.org of bel +32 (0)9 265 49 04.
Web 2.0 maakt je onderwijs aantrekkelijkerWytze Koopal
Presentatie voor docenten SaxionNext (particuliere hogeschool) op 24 april 2009. Onderwerp: Web 2.0 en mogelijkheden voor de toepassing ervan in het onderwijs.
Zie ook http://www.koopaladvies.nl/web-20-voor-saxionnext/
EDepots in het CVAa en het NAi
Annelies Nevejans, Vlaams Architectuurinstituut en Henk Vanstappen, Nederlands Architectuurinstituut
Informatie aan Zee
Donderdag 10 september 2009
Kursaal Oostende
Zaal Permeke
220309 (wr) v1 presentatie wijze lessen met leertechnologie versterkt publiekWilfredRubens.com
ROER College Schöndeln is een leertraject gestart rond de publicatie ‘Wijze lessen’. Op 17 maart 2022 mocht ik in dit kader een keynote verzorgen over hoe je leertechnologie kunt gebruiken om deze bouwstenen voor een effectieve didactiek te faciliteren en te versterken.
Presentatie die ik heb gebruikt tijdens mijn keynote bij het seminar “Nieuwe onderwijskansen door social media” (11 november 2011) in het kader van het NANSSI-project van de MBO Raad.
Invulbaar participatiewiel (MOVISIE):
Niet alleen betaald werk: De meeste ladders zijn gemaakt voor Wwb-cliënten en concentreren zich op (uiteindelijke) toeleiding naar betaald werk. De focus van MOVISIE ligt bij de kwetsbare burgers. Daarom zijn ook andere vormen van maatschappelijke participatie in het wiel opgenomen
9. 4C-ID: samen of individueel ontwerpen Onderzoek van Hoogveld uit 2003
10. De WEBquest als template http://www.webkwestie.nl/bve_digitheek/b-start.htm Sjablonen voor het werken met leerobjecten (Allard Strijker) http://users.gw.utwente.nl/strijker/sjablonen/index.html
11. De WEBquest (2) http://home.scarlet.be/wilveradsl/exeleren/Oef/1001/index.html http://www.slideshare.net/karelschiepers/webquest-bijscholing http://www.slideshare.net/karelschiepers/workshop-webquest-phl-10052005
13. Handleidingen in het Nederlands http://www.wikieducator.org/Online_manual/Translations http://www.scribd.com/doc/10531/eXelearning-handleiding eXelearning als OS-startpakket OSS in het onderwijs