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WithコロナでGYOMUハックをどうがんばるか
- 2. About Me ■ @takeruko 笹生健（さそうたける） – 外資系再保険会社@六本木の業務改善エンジニア – 新卒でSIer → SES →Web系 →今ココ ■ スキルセット – Python,VBA, SQL(変態級), PowerShell, PL/SQL , Java, bash, HTML/CSS, JavaScript, C, C#,VB.NET ■ 趣味 – 料理, 太極拳, 手芸, 皇居ラン ■ 主なTV出演歴 – NHK Eテレ「すくすく子育て」
- 3. テーマ 1. Withコロナにおける業務改善のポイント – 事例紹介 – なぜ業務改善がうまくいったのか？を振り返り 2. WithコロナでGYOMUハッカーはどうするべきか？ – Withコロナにおける業務改善活動の課題 – こんな工夫してます
- 5. Withコロナはコミュニケーションコストとの戦い ■ 在宅勤務がスタンダード ■ 従業員同士が離れ離れ→コミュニケーションコストがアップ – 軽く口頭で伝える – 紙／画面をちょっと見せる – （トラブルを）雰囲気で察する コミュニケーションツールの導入が効果的 リモートだと できない！
- 6. 事例1: グループチャット導入 2020年3月初旬のある日、弊社では基本的に在宅勤務体制 ■ COVID-19の感染拡大で在宅勤務が急決定→現場混乱 ■ 事務の人たちからお悩み相談 事務の人たち 他の人に気軽に質問や相談ができない グループチャット入れたらイイんじゃね 他の人達の状況がよくわからない takerukoさん
- 9. 結果 ■ 相談の翌日から試験運用開始→特にトラブルもなく浸透 事務の人たち 相談すると、色んな人から回答が来る！ よかったねー 自分も同じ質問しようとしてた！ってのがあって楽！ takerukoさん
- 10. 事例2: 契約書レビューをオンライン化 ■ 契約書レビューは紙印刷して回覧する昭和スタイル！ ☑ ヤマダ ☑ スズキ □ サトウ □ コバヤシ 法務 👩 🏼 🏫 事務 👩 🏼 💻 営業 🏼 ♂️ アクチュアリー 👨 🏼 エンジニア 👨 🏼 🏭 □ ヤマダ □ スズキ □ サトウ □ コバヤシ ☑ ヤマダ □ スズキ □ サトウ □ コバヤシ ☑ ヤマダ ☑ スズキ □ サトウ □ コバヤシ ☑ ヤマダ ☑ スズキ ☑ サトウ □ コバヤシ ☑ ヤマダ ☑スズキ ☑ サトウ ☑ コバヤシ 指摘 指摘 指摘 指摘 指摘事項は付箋で
- 12. 相談から3時間後… Microsoft Planner +Word Online + Power Automateでオンラインレビューシステム Teams上に レビュアー用 チーム ■ Microsoft365のタスク管理ツール「Planner」でレビュー案件管理 各担当者のレビュー状況を チェックリストで管理 ※Plannerはステータス管理が 貧弱なので苦肉の策 レビュアーにアサイン・期限 を自動通知 契約書ドラフトは 添付ファイル
- 13. 指摘はWord Onlineのコメント機能で 指摘事項をWordファイルに直接書き込み • 議論も直接できる • 他レビュアーも閲覧・参加可能
- 16. Withコロナにおける業務改善のコツ 「なんでうまくいったのか？」を振り返り ■ 導入済のMicrosoft 365製品を使った（＝追加費用の稟議不要だった）のもあるが… ■ 下記2点がコミュニケーションツールのスムーズな導入につながった 1. ツールに熟達していた ■ 1年前からTeamsやPlanner、Power Automateなどで個人的に遊んでた ■ 「こう使えば、あの業務に効くかも」と実験していた – オンラインレビューシステムも実験作の1つ 2. ツールが必要とされたタイミングで投入できた ■ 1年前に「Plannerで紙回覧廃止」と言っても、みんなついてこない（困ってないから） ■ 料理は満腹の時ではなく、空腹の時に提供するとみんな喜んで食べてくれる 新技術・新製品と、現場のニーズをキャッチアップし続けることが業務改善のコツ！
- 18. 新技術・新製品、現場のニーズをキャッチアップ！ と言ったものの… 新製品・新機能増えすぎ！ ■ 在宅勤務向けに猛烈リリース ■ 弊社利用中のTeamsも… – あれ？機能が増えてるよ？ – Listsって何？ – Project Oakdeleって？ 現場と会話する機会減りすぎ！ ■ Beforeコロナ – 休憩室・廊下で雑談 →何気なくニーズGet ■ Afterコロナ – 雑談するにもチャットや ビデオ会議でハードル高い 実験が 追いつきません！ 現場のニーズが 拾えません！ Withコロナで難しくなったよ？
- 19. WithコロナでGYOMUハッカーは どうするべきか？ ■ 今まで以上に積極的な情報収集が欠かせない！ – 新技術・新製品のニュースを拾う→試す – 現場の人たちと会話の機会を増やす でも、どんな工夫をしたらいい？
- 20. 笹生の場合… こんな工夫をしています 新技術・新製品のキャッチアップ ■ オンライン勉強会に参加しまくる！ – ※月並みだけど… – 最近は開催後にYoutube配信 している勉強会もあってステキ 現場のニーズのキャッチアップ ■ 社内の業務改善タスクフォース設立 – ※絶賛準備中 – IT活用・業務改善したい有志で – 各部署の困りごとヒアリング – 各部署のIT活用術を共有
- 22. ご清聴 ありがとうございました
- 24. 余談：ホントはこういう事したい Markdown + GitHub/Azure DevOpsで契約書バージョン管理 ■ 契約書をMarkdownで記述 – Gitで差分管理可能 – Markdown + CSS → PDF変換で原本作成 ■ GitHub/Azure DevOpsでレビュー管理 ■ ネックはMarkdownの学習コスト？ – 法務の人にできる？ – 特に数式の記述が難解