Whitepaper: Facing the New Normal by YK Consulting (Indonesia)
•
3 likes•146 views
Dokumen tersebut membahas tentang strategi untuk memasuki fase normal baru (new normal) setelah pandemi Covid-19, dengan fokus pada empat aspek utama yaitu kesehatan dan keselamatan karyawan, model operasi, teknologi, serta manajemen perubahan. Dokumen ini juga menganalisis dampak pandemi terhadap perekonomian dan bisnis serta meramalkan pola pemulihan ekonomi Indonesia.
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Whitepaper: Facing the New Normal by YK Consulting (Indonesia)
Similar to Whitepaper: Facing the New Normal by YK Consulting (Indonesia) (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Whitepaper: Facing the New Normal by YK Consulting (Indonesia)
- 1. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed and otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. FACING THE NEW NORMAL An unprecedented test of agile leadership and management towards managing crisis in the face of a global pandemic Whitepaper
- 2. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. 01 PERKEMBANGAN PANDEMI COVID-19 02 DAMPAK PANDEMI COVID-19 03 STRATEGI THE NEW NORMAL Contents
- 3. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. 01 PERKEMBANGAN PANDEMI COVID-19 02 DAMPAK PANDEMI COVID-19 03 STRATEGI THE NEW NORMAL Section Highlights Beberapa negara termasuk Indonesia telah mengalami penurunan kasus positif harian dengan diberlakukannya kebijakan PSBB. Tiga wilayah dengan jumlah kasus Covid-19 tertinggi mengalami pelambatan penambahan kasus. Hal tersebut memberi sinyal positif bagi Indonesia untuk membuka aktivitas sosial dan perekonomian secara bertahap dengan tetap menerapkan protokol Kesehatan. Dengan ini, ekonomi Indonesia dan dunia pun bersiap untuk memasuki babak baru: The New Normal.
- 4. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. Pandemi Covid-19 di Indonesia telah berlangsung selama 3 bulan dan telah menginfeksi lebih dari 27 ribu jiwa dengan death rate sebesar 6.0% 4 Country Confirmed Cases Number of Deaths Deaths Rate (%) United States 1,783,638 104,247 5,8 Spain 240,010 29,858 12.4 Italy 233,197 33,475 14.3 Germany 182,028 8,522 4.7 France 148,775 28,776 19.3 China 84,597 4645 5.5 Indonesia 27,549 1,663 6.0 Japan 16,930 894 5.2 South Korea 11,541 272 2.4 27,549 Jumlah Kasus Positif 1,663 Jumlah Kematian 7,935 Jumlah Pasien Sembuh Kasus COVID-19 di Indonesia per 2 Juni 2020 Kasus Terkonfirmasi Harian Pasien Sembuh Harian Pasien Meninggal Harian Perkembangan Kasus COVID-19 di Indonesia 6 Mei – 2 Juni 2020 *(6/2/2020) Source: WHO Covid-19 Situation Report -134, covid19.go.id Kasus Harian Terkonfirmasi 609 Jumlah Sembuh Harian 329 Jumlah Kematian Harian 22 *(6/2/2020)
- 5. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. Namun dengan diberlakukannya PSBB di Indonesia, beberapa wilayah mulai mengalami perlambatan pertumbuhan kasus positif 5 Jawa Timur merupakan provinsi kasus tertinggi, dengan kasus harian yang telah menurun dari 492 kasus ke 223 kasus per hari. Jakarta telah menunjukan penurunan signifikan dari 180 kasus ke 60 kasus per hari. Jawa Barat dengan penurunan signifikan dari 169 kasus ke 18 kasus per hari. DI Yogyakarta merupakan salah satu wilayah yang sudah 0 kasus dari Covid-19. Banten memiliki penurunan kasus dari 54 kasus ke 7 kasus per hari. 0 100 200 300 400 500 600 Jakarta Jawa Timur Jawa Barat DI Yogyakarta Banten *(6/2/2020) Trend Pertumbuhan Kasus Positif di 5 Provinsi Source: covid19.go.id
- 6. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. Pemerintah Indonesia pun telah mempersiapkan langkah penerapan fase the new normal di beberapa wilayah yang telah pulih 6 New normal menurut pemerintah Indonesia adalah berkegiatan dengan menjalankan sejumlah pengaturan pencegahan penularan Covid-19. Kementerian Kesehatan telah mengeluarkan Surat Edaran Nomor HK.02.01/MENKES/335/2020 tentang Protokol Pencegahan Penularan Corona Virus Disease (COVID-19) di tempat kerja sektor jasa dan perdagangan (Area Publik) dalam mendukung keberlangsungan usaha Penerapan Skema The New Normal Minggu ke 1 Minggu ke 2 Minggu ke 3 Minggu ke 4 Minggu ke 5 Penerapan Skema The New Normal • Seluruh sektor di minggu 1 hingga 4 tetap berjalan • Evaluasi seluruh aktivitas perdagangan • Kegiatan perdagangan dibuka penuh pada akhir Juli/awal Agustus (jika memungkinkan) • Evaluasi kinerja ekonomi setelah aktivitas perdagangan dibuka Pasar Rakyat Toko Swalayan Restoran Apotek Restoran di rest area Departemen Store Cafe Kebun Binatang Museum Galeri seni dan hiburan lainnya Mall Salon/Spa
- 7. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. 01 PERKEMBANGAN PANDEMI COVID-19 02 DAMPAK PANDEMI COVID-19 03 STRATEGI THE NEW NORMAL Section Highlights Pandemi Covid-19 telah memberikan dampak bagi perekonomian di seluruh dunia termasuk Indonesia. Tercatat, Indonesia mengalami kontraksi ekonomi sebesar -2.1% pada Q1 2020. Di sisi lain, Pandemi Covid-19 juga memberikan dampak terhadap aspek sosial dan ekonomi. Seiring dengan berlakunya fase the new normal, akan terjadi transformasi budaya dan pola kerja di berbagai sektor bisnis. Bentuk recovery pun dipengaruhi oleh dua faktor penting: • Public health response • Government economic policy & stimulus
- 8. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. -9.8 -5.8 -5.2 -4.7 -2.1 -1.4 -1.2 Kebijakan lockdown yang diberlakukan secara global termasuk di Indonesia mengakibatkan terjadinya kontraksi ekonomi Indonesia pada Kuartal I sebesar -2.1% QoQ 8Sources: OECD, statista.com, FTI Consulting Kontraksi Ekonomi Negara-Negara Dunia Setiap sektor bisnis terkena dampak yang berbeda-beda tergantung pada jenis industrinya PendapatanBebanBiayaCapexCash&Debt FRAGILE POSITION CHALLENGED BUT RESILIENT ABLE TO BENEFIT Restoran menghasilkan pendapatan hanya dari layanan takeaway Pariwisata membatalkan seluruh trip dan merumahkan karyawan Aviasi menghadapi tingginya biaya operasional dengan sedikitnya penumpang pesawat Pakaian meningkatkan pendapatannya dengan memberikan berbagai promosi online Retail merumahkan penjaga toko dan mengganti dengan staff Gudang Game mengalihkan capex ke area yang sedang berkembang Otomotif mengalihkan Capexnya ke pembiayaan jangka pendek Toko Grosir meningkatkan kapasitas pengirimannya untuk memenuhi permintaan pasar Logistik mengalami peningkatan Pengiriman dari budaya belanja online di masyarakat Investor yang memiliki dana tunai perlu mempertimbangkan aset yang akan mendukung strategi post covid-19 Sektor Kesehatan meningkatkan kapasitasnya untuk mendukung sistem kesehatan nasional Private Equity yang berpengaruh di pasar perlu meninjau ulang posisi kas dan hutangnya Pertumbuhan ekonomi Indonesia pada Q1 2020 tercatat sebesar 2.97% atau terkontraksi sebesar -2.1% (QOQ) dibandingkan pertumbuhan ekonomi pada Q1 2019 sebesar 5.07%.
- 9. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. Kontraksi ekonomi yang terjadi di suatu negara atau Perusahaan bergantung pada 3 faktor utama 9 Manajemen perlu memperhatikan 3 faktor utama yang dapat menentukan besarnya dampak yang akan dihadapi Perusahaan yaitu Depth of Disruption, Length of Disruption dan Shape of Recovery Depth of Disruption Length of Disruption Shape of Recovery Seberapa dalam kontraksi terjadi? Seberapa lama pademi dan kontraksi akan berlangsung? Apakah akan terjadi V-Shape, U-Shape atau L-Shape Economic Recovery? • Waktu penerapan status tanggap darurat apakah diperpanjang atau tidak • Perkembangan jumlah kasus COVID-19 • Wilayah persebaran kasus • Penurunan tingkat konsumsi produk durable (electronic, auto, gadget) • Perubahan pola konsumsi masyarakat • Penurunan tingkat perjalanan transportasi umum • Perbandingan Case Fatality Ratio antar negara terdampak • % utilisasi fasilitas perawatan (rumah sakit, klinik, pusat perawatan) • % pasien isolasi mandiri • Waktu penerapan status tanggap darurat/lockdown • Penambahan jumlah kasus harian • Volatilitas indeks pasar modal • Indikator Purchasing Manager Index (PMI) • Tingkat Non-Performing Loan (NPL) • Kebijakan dan langkah pemerintah selama pandemi berlangsung • Tingkat kecukupan fasilitas kesehatan • Potensi adanya mutasi virus dan reinfection pada pasien sembuh • Pemulihan aktivitas ekonomi di negara yang terlebih dahulu terkena pandemi • Kebijakan dan langkah pemulihan ekonomi dari berbagai institusi pemerintah atau swasta setelah pandemi berakhir Depth of Disruption Length of Disruption Shape of Recovery
- 10. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. Perkembangan terkini di Indonesia menunjukkan bahwa recovery ekonomi diprediksi terjadi dengan pola U-Shape atau V-Shape yang lebih lambat 10 Pengendalian pandemi Covid-19 di Indonesia tergolong dalam kategori lambat karena pandemi telah terjadi lebih dari 3 bulan dengan reproduction rate hingga saat ini masih berada pada angka 1,1. • Saat ini, pengendalian pandemi di Indonesia cenderung lebih lambat dibandingkan negara-negara Asia lainnya yang ditunjukkan dengan angka reproduction rate nasional sebesar 1.1 pada bulan ke-3 pandemi. • Namun di sisi ekonomi, Pemerintah menggelontorkan berbagai stimulus ekonomi di berbagai sektor. • Selain itu, Pemerintah juga melakukan reopening economy secara bertahap di beberapa wilayah dengan reproduction rate yang sudah menurun. • Indonesia diprediksi akan mengalami recovery ekonomi dengan scenario A1 atau A2. Respon Pengendalian Pandemi Kebijakan dan Stimulus Ekonomi Pemerintah Better Worse Better *Data & Information Reprocessed from McKinsey & Co
- 11. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. Untuk memulihkan perekonomian lebih cepat, Indonesia siap memasuki fase new normal yang memberikan dampak perubahan pada berbagai aspek 11 Physical distancing yang diterapkan selama masa Pandemi akan membawa banyak perubahan dalam jangka panjang sebagai bentuk dari new normal activity. Hal ini perlu menjadi perhatian dari para pemimpin bisnis di berbagai sektor. PRE-COVID POST-COVID (NEW NORMAL) • Mayoritas pekerjaan dilakukan secara on-site dan menggunakan perangkat kerja yang bersifat rigid • Pekerjaan berfokus pada internal network • Pekerjaan dapat dilakukan secara remote dan mobile didukung dengan perangkat kerja yang fleksibel • Penggunaan sumber daya outsourcing dapat meningkat • Proses bisnis kompleks dengan birokrasi yang panjang • Process improvement dilakukan didorong oleh kebutuhan efisiensi biaya • Proses bisnis agile dan fleksibel untuk mendukung pola kerja yang baru • Process improvement dilakukan oleh atas kebutuhan terhadap perkembangan trend yang terjadi • Menggunakan infrastruktur fisik yang kompleks dan rigid • Sistem terintegrasi secara parsial di setiap fungsi kerja • Penerapan teknologi berdasarkan process driven • Penggunaan cloud infrastructure untuk mendorong mobilitas dan fleksibilitas kerja • Pentingnya integrasi sistem secara menyeluruh • Trend otomasi dan self-services semakin meningkat • Kesehatan menjadi life-style dan belum sepenuhnya menjadi kebutuhan hidup • Transaksi secara parsial menggunakan online platfrom • Kesehatan akan menjadi kebutuhan hidup sehingga konsumen lebih memperhatikan kualitas produk • Pertumbuhan pernggunaan online platform akan semakin tinggi People Process Technology Consumer Behavior
- 12. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. 01 PERKEMBANGAN PANDEMI COVID-19 03 STRATEGI THE NEW NORMAL 02 DAMPAK PANDEMI COVID-19 Section Highlights Perusahaan perlu menyiapkan strategi dan kebijakan yang kompeherensif memasuki fase the new normal. Dalam merumuskan strategi dan kebijakan the new normal, Perusahaan perlu memfokuskan strategi new normal dengan 4 fokus utama: • People-health & safety • Operation-operating model • Technology • Change management Masa ini merupakan momen penting bagi perusahaan, sebagai kesempatan untuk mempersiapkan perusahaan beroperasi dengan lebih efisien dan efektif di masa depan, melampaui pandemi COVID-19.
- 13. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. Dengan berbagai kebijakan yang menandakan masuknya dunia dan Indonesia pada fase recovery, dunia bisnis harus melakukan berbagai upaya saat menghadapi the new normal 13 Setelah berhasil melalui tahap survive di tengah kondisi Pandemi, saat ini Perusahaan mulai melakukan reopening economy dengan tetap menjaga protokol Kesehatan untuk mencegah terjadinya pandemi gelombang kedua. Penanganan dan pengendalian bisnis saat terjadinya bencana SURVIVE • Prosedur dan tim tanggap darurat • Kesehatan dan Keselamatan • Business Assurance • Ketahanan finansial • Digital Security • Penanganan aset dan infrastruktur • Hubungan konsumen dan partner bisnis Puncak bencana… Pasca bencana… Strategi dan rencana pemulihan bisnis pasca terjadinya bencana RECOVERY • Reopening Economy • Adaptasi dengan kondisi new normal • Pemulihan keamanan dan keselamatan lingkungan kerja • Meninjau ulang strategi dan target bisnis • Pemulihan aset dan infrastruktur Pembaharuan berbagai elemen bisnis agar siap menghadapi bencana • Pembaharuan proses bisnis Perusahaan • Pembaharuan kebijakan Perusahaan • Pembaharuan Business Continuity Plan • Penguatan Emergency Response Team & Procedure • Peningkatan kapabilitas sistem IT Perusahaan REFORM
- 14. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. Untuk itu, Perusahaan perlu menyusun strategi dan kebijakan new normal secara tepat dengan 4 fokus utama 14 Strategi dan kebijakan Perusahaan dalam menghadapi new normal perlu dilakukan pada 4 focus utama dengan menyesuaikan pada regulasi dan kebijakan Pemerintah. “People” Health and Safety “Operation” Operating Model Technology Change Management Menyiapkan dan melaksanakan protokol Kesehatan serta keselamatan di lingkungan kerja Melakukan penyesuaian aktivitas operasional Perusahaan dengan aktivitas The New Normal Memperkuat sistem teknologi informasi Perusahaan untuk mendukung aktivitas pada fase The New Normal Menyiapkan strategi komunikasi dan implementasi budaya perusahaan “new normal” secara tepat
- 15. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. Strategi dan kebijakan workforce yang tepat untuk memastikan operasional tetap berjalan dengan tetap memenuhi protokol kesehatan yang berlaku 15 Mengimplementasikan “The New Normal” Merancang Model Operasi Baru Penerapan cara baru dalam bekerja Melindungi Kesehatan Staf dan Konsumen 1. Mengutamakan bekerja secara remote 2. Panduan bagi pekerja non- remote: • Menggunakan jam kerja fleksibel • Menjalankan physical distancing • Meminimalisasi pertemuan dengan pelanggan • Meningkatkan intensitas pembersihan di semua lokasi bekerja 1. Mencoba dan menguji penggunaan peralatan digital yang tepat dan sesuai untuk memenuhi kebutuhan stakeholders 2. Melakukan evaluasi atas lini bisnis dan asset yang tidak menghasilkan keuntungan dan tidak dibutuhkan dalam jangka waktu panjang 3. Meningkatkan sumberdaya, keahlian, dan kemampuan untuk membuat revenue stream yang baru 1. Merancang skenario untuk framework new normal di perusahaan 2. Meninjau kesesuaian model operasi dengan framework baru untuk memastikan: • Tim dan peran apa saja yang dapat bekerja secara remote? • Bagaimana perubahan interaksi dengan pelanggan? • Apa dampak new normal terhadap properti, ruang sewa, kendaraan, dan fungsi pendukung perusahaan? 1. Membuat rencana implementasi yang actionable • Membangun cara kerja baru yang dikembangkan selama pandemi • Memberikan model operasi terbaru dan mendatang 2. Mengembangkan struktur program yang: • Jelas memberikan gambaran perubahan yang akan dilakukan • Menangani ketidakpastian lingkungan ekonomi • Mampu mengatasi dampak Covid-19 dalam jangka pendek
- 16. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. Kebijakan protokol kesehatan di era new normal diterapkan untuk memastikan kualitas lingkungan kerja yang sehat bagi seluruh stakeholders 16 The New Normal Task Force & Emergency Response Team Kebijakan Protokol Kesehatan dan Keselamatan Lingkungan Kerja Kebijakan Protokol Kesehatan Pribadi di Lingkungan Kerja Petugas KesehatanPimpinan Kepegawaian HSSE Desinfeksi 4 jam sekali Fasilitas cuci tangan Pengecekan suhu tubuh Meminimalisasi Kontak Pembatasan jarak fisik Sosialisasi Pencegahan Covid-19 secara Masif Mencegah kerumunanWajib pakai Masker Tidak menyentuh area wajah Masker (Berangkat- Pulang) Segera membersihkan diri dan peralatan kerja Sering cuci tangan Kondisi Sehat Membawa baju ganti Pengaturan fasilitas di lingkungan kerja 1.5
- 17. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. Aktivitas operasional perusahaan perlu disesuaikan dengan kebijakan Pemerintah yang mengatur fase the new normal 17 Terdapat 3 hal yang harus lakukan oleh Perusahaan dalam menyesuaikan operasional dengan aktivitas new normal yaitu menentukan fungsi kerja kritikal, transformasi pola kerja dan menyusun panduan serta kebijakan new normal. CRITICAL FUNCTION PRIORITIZATION WORK DESIGN TRANSFORMATION SET A GUIDANCE & POLICY • Mengidentifikasi fungsi/area kerja yang membutuhkan interaksi langsung dengan konsumen • Mengidentifikasi fungsi/area kerja yang dapat melakukan pekerjaan secara remote • Mempertimbangkan fungsi/area kerja yang memerlukan interaksi dengan teknologi atau mesin yang ada di lokasi kerja • Menciptakan model kerja yang baru dengan proses bisnis yang lebih fleksibel dan memungkinkan untuk bekerja secara remote • Menyusun site-level-schedule week- by-week dan day-by-day • Melakukan redesign pada ruang kerja seperti membuat kaca pembatas antara pegawai • Mengatur ulang jam kerja yang sesuai dengan kebijakan pemerintah • Menyusun kebijakan baru secara tertulis mengenai kebijakan kerja seperti pengaturan jam kerja, employee travel dan lain-lain • Menyusun panduan dalam pelaksanaan aktivitas new normal untuk seluruh stakeholders • Melakukan penyesuaian/menyusun prosedur dan kebijakan penanganan kondisi darurat
- 18. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. Operations (1/2): Critical Function Prioritization berdasarkan kebutuhan interaksi dan akses infrastruktur 18 Identifikasi fungsi/area kerja kritikal ini dilakukan untuk mengoptimalkan pembagian kerja yang tetap memenuhi protokol Kesehatan dan aturan new normal. Tingkat kritikal fungsi kerja dapat berbeda pada setiap industri. Sales & Marketing Supply Chain Management • Customer Services • HSSE • Operations* Quality Management Human Resources Operations* • Strategic Planning • Risk Management Finance Information Technology Level of Interaction Access to Machinery/Physical Infrastructure (On-Site) HIGH LOW HIGH • Perusahaan dapat membagi pembagian kerja berdasarkan 3 kategori • Perusahaan dapat memprioritaskan fungsi kerja pada kategori warna orange kemudian warna kuning tua untuk diprioritaskan kembali bekerja secara on-site • Perusahaan dapat menerapkan pola pembagian kerja day-to-day atau week-to-week untuk fungsi kerja yang ada pada kategori warna orange dan kuning tua Dapat menerapkan remote working seluruhnya Dapat menerapkan remote working sebagian Tidak dapat menerapkan remote working Keterangan Warna
- 19. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. Operations (2/2): Work Design Transformation untuk balancing keamanan dan efisiensi 19 Perusahaan perlu melakukan transformasi pada pola kerja pegawai dengan menyesuaikan beberapa kebijakan seperti employee scheduling, workplace layout, business process re-engineering dan working hours. Employee Name W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4 Employee 1 Employee 2 Employee 3 Employee 4 Employee 5 Day-to-Day Scheduling Week-to-Week Scheduling Physical Distancing Workplace Layout 1,5 meters 1,5 meters Work from Office Work from Home Business Process Optimization Agile & Collaborative Digitalization & Automation Centralized or Shared-Services Untuk menyesuaikan dengan pola kerja yang baru, proses bisnis di Perusahaan harus diarahkan kepada: Proses bisnis yang efektif tanpa birokrasi yang terlalu panjang Digitalisasi dan otomasi pada proses bisnis yang bersifat administratif Proses bisnis dilakukan secara sentralisasi atau dilakukan secara shared service
- 20. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. Penguatan teknologi mutlak diperlukan guna mendukung aktivitas operasional yang dilakukan secara remote dan mengurangi kontak fisik 20 Di tengah aktivitas operasional pada fase new normal, Perusahaan dapat mempertimbangkan split operation dan mengurangi interaksi secara langsung dengan konsumen. Kedepannya, kami memprediksi akan terjadi transformasi signifikan pada pola kerja di berbagai industri dengan menerapkan fleksibilitas kerja dan remote working. Dengan demikian berbagai solusi teknologi harus menjadi fokus untuk memfasilitasi cara kerja yang baru. Notes Computer Hardware Physical Data Centre Cloud based Infrastructure CurrentApproachTransformedApproach Manual Transaction Self Service Karakteristik Operasional Automation Process Portable Gadget/Laptop Manual Business Process • Penggunaan laptop dan database berbasis cloud dapat mendukung aktivitas remote working & file sharing secara fleksibel • Perusahaan perlu mendorong transformasi ke arah otomasi dan self service untuk mengurangi kontak fisik secara langsung dengan konsumen • Penggunaan computer desktop masih digunakan di beberapa perusahaan • Penggunaan data center fisik belum dapat mendukung file sharing secara fleksibel • Transaksi yang dilakukan secara manual membutuhkan kontak fisik secara langsung
- 21. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. Terkait kebijakan the new normal ini, Perusahaan perlu memastikan bahwa kebijakan the new normal mampu diterima dan dilaksanakan dengan baik oleh seluruh stakeholders 21 Change management membantu perusahaan untuk membangun resilience dalam organisasi dan lebih kuat menghadapi berbagai tantangan di new normal – agar perusahaan bisa terus beroperasi dan mengalami transisi yang lebih optimal. Resilience in Leadership Communication on the Go Empathy Skilled at triage Decisive action BUSINESS MODELS NEW WAYS OF WORKING DIGITAL CULTURE MINDSET Educate about Covid-19 Use of digital tools New acceptable ways of working Change management dapat membantu perusahaan dalam menghadapi perubahan dan transisi ke arah fase new normal melalui: • Kepemimpinan yang resilient dan decisive, dimulai dari top dan middle management • Komunikasi yang efektif kepada seluruh stakeholders perusahaan agar pesan penting dipahami dengan baik • Implementasi budaya perusahaan yang disesuaikan dengan new normal – dengan teknologi sebagai fasilitator
- 22. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. Dalam memasuki aktivitas the new normal tersebut, perusahaan harus melakukan 4 tahap utama dalam penerapannya. 22 Membentuk Tim Task Force Menyusun Panduan & Kebijakan New Normal Mengkomunikasikan Kebijakan The New Normal Mengevaluasi Penerapan Kebijakan Melakukan identifikasi stakeholders terkait yang akan berperan sebagai tim yang akan penyusun kebijakan dan melakukan monitoring pelaksanaan kebijakan new normal. Tim task force menyusun panduan dan kebijakan terkait aktivitas kerja pada fase new normal. Untuk memastikan kebijakan dan prosedur baru berjalan lancar, strategi change management juga perlu diformulasikan untuk memastikan transisi yang optimal. Panduan dan kebijakan new normal dikomunikasikan kepada seluruh stakeholders melalui cara yang menarik, agar pesan inti dapat dimengerti. Komunikasi ini dilakukan secara rutin, sebelum dan selama fase new normal berlangsung. Pelaksanaan aktivitas new normal harus selalu dimonitor dan dievaluasi oleh tim task force. Hasil evaluasi ini menjadi kesempatan untuk identifikasi potensi isu dan dapat digunakan untuk melakukan perbaikan pada panduan dan kebijakan new normal. Pertimbangan Utama dalam Penerapan Kebijakan The New Normal Biaya tambahan yang harus dikeluarkan untuk sanitasi Produktivitas pegawai selama masa work from home Ketersediaan fasilitas untuk bekerja di rumah setiap pegawai Regulasi pemerintah terkait kebijakan protokol kesehatan Keamanan data dan informasi perusahaan Ketersediaan fasilitas kerja yang dapat disediakan Perusahaan
- 23. The contents of this document is confidential and is not to be reproduced (printed or otherwise), without explicit agreement from PT Yong Kurniawan Akselera. 23 Pandemi Covid-19 telah memasuki babak baru di mana pertumbuhan kasus positif mulai melambat. Kebijakan PSBB yang diterapkan oleh Pemerintah Indonesia telah memberikan hasil positif sebagaimana dilihatnya perlambatan pertumbuhan kasus pada Juni 2020. Kini, berbagai negara termasuk Indonesia bersiap untuk reopening economy dan memasuki fase the new normal. Pada fase ini, Pemerintah membuka aktivitas sosial dan perekonomian secara bertahap, dengan memperhatikan sisi epidemiological untuk mencegah terjadinya second wave. Untuk itu, Perusahaan harus mempersiapkan strategi dan kebijakan untuk memasuki fase the new normal sebagai upaya untuk kembali beroperasi, dengan tetap mempertimbangkan dan menjaga protokol kesehatan selama masa recovery. Kami menyadari bahwa saat ini merupakan masa yang sulit baik dari dampak kesehatan maupun ekonomi, dan kami berharap untuk masa recovery yang positif. Kami mengucapkan terima kasih kepada Anda yang turut membagikan laporan ini kepada rekan Anda. Semoga laporan ini dapat memberikan perspektif dan manfaat bagi Anda. Steven Kurniawan Partner Winda Yong Partner wy@yongkurniawan.com Authors & Contributors Ayu Amanda Partner Amanda.ayu@yongkurniawan.com Yandri Ferdiansyah Consultant yandri.ferdiansyah@yongkurniawan.com Dini Meiliawanti Consultant dini.meiliawanti@yongkurniawan.com Steven Kurniawan Partner sk@yongkurniawan.com
- 24. PT Yong Kurniawan Akselera Communications & Branding | People & Management Advisory | Corporate Training About Us YK Consulting is an advisory expert in communication, people & management advisory and training services. The insights and quality services we deliver help build trust and confidence in the regional business management and strategic advisory role. We develop outstanding leaders who team to deliver on our promises to all of our stakeholders. In so doing, we play a critical role in bridging possible solutions for our people and clients. ©PT Yong Kurniawan Akselera. All Rights Reserved. CoHive 101, Lt 8 Unit 806 Kawasan Mega Kuningan Jl. DR. Ide Anak Agung Gde Agung No.1, RT.5/RW.2, Kuningan, Kuningan Tim., Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12950 This material has been prepared for general informational purposes only and is not intended to be relied upon as professional advice related with legal or financial requirements. Please refer to your advisors for specific advice. http://yongkurniawan.com/