MVT Communicatieplan deel 1

1. Communicatie – MVT Project

2. Let’s start
Communicatieplan
Opening van een Flagshipstore in Canterbury of
Lille/Düsseldorf

3. Communicatieplan
Aanleiding
Probleemstelling
Doelstelling
Bedrijfsanalyse
- Interne analyse
- Externe analyse
Communicatieplan
Rood
Stop, we hebben een
probleem!
Oranje
Kruispunt vrijmaken,
maar wel heel goed om je
heen kijken…
Groen
We hebben een oplossing
om door te rijden!

4. Hoe zat het ook alweer?
• Wat is het verschil tussen een marketing-
en communicatiedoelgroep?
• Welke factoren moet je beschrijven van
een doelgroep?

5. Communicatiedoelgroep
beschrijven
• Geografisch
• Demografisch
• Sociaal-economisch
• Communicatieve
kenmerken
Met wie wil jij
communiceren voor
de opening van de
flagshipstore??

6. Communicatiedoelgroep
Geografisch
• Opsplitsen van een
markt naar land,
regio, stad of wijk.
Geografisch
Demografisch
Sociaal-economisch
Communicatieve kenmerken

7. Communicatiedoelgroep
Geografisch
• Indelen van een
markt naar land,
regio, stad of wijk.
Geografisch
Demografisch
Sociaal-economisch
Communicatieve kenmerken

8. Communicatiedoelgroep
Demografisch
• Indelen van een
markt naar leeftijd,
levensfase, geslacht,
religie,
tweeverdieners,
gezin, etc.
Geografisch
Demografisch
Sociaal-economisch
Communicatieve kenmerken

9. Communicatiedoelgroep
Sociaal-economisch
• Indelen van een
markt naar inkomen,
opleiding of beroep
opleiding.
Geografisch
Demografisch
Sociaal-economisch
Communicatieve kenmerken

10. Communicatiedoelgroep
Communicatieve
kenmerken
• Bepalen hoe de
doelgroep informatie
krijgt.
• Denk aan tv en
radiozenders,
magazines, social
media platformen,
(nieuws)sites, blogs,
etc.
Geografisch
Demografisch
Sociaal-economisch
Communicatieve kenmerken

11. Hoe zat het ook alweer?
• Welke soorten communicatiedoelstellingen
zijn er?

12. Communicatiedoelstellingen
Communicatiedoelstellingen beschrijven de
gewenste communicatie-effecten in termen
van:
– Kennis
– Houding
– Gedrag

13. Communicatiedoelstellingen
Kennis
Wat moet je doelgroep weten?
Kennisdoelstellingen hebben o.a. betrekking op:
• De naamsbekendheid van een evenement
• De kennis van een evenement
Houding
Wat moet je doelgroep vinden?
Houdingssdoelstellingen hebben o.a. betrekking op:
• Het imago van een evenement
• De mening over een onderwerp/evenement
Gedrag
Wat moet je doelgroep doen?
Gedragsdoelstellingen hebben o.a. betrekking op:
• De aankoopintentie
• De bereidheid om ergens aan deel te nemen
• De intentie om informatie op te vragen

14. Communicatiedoelstellingen
• Een communicatiedoelstelling maakt
duidelijk:
– Welke doelgroep je wilt bereiken
– Welk effect je wilt bereiken (weten, vinden en
doen)
– Binnen welke tijd je de doelstelling wilt
realiseren.

15. Communicatiedoelstelling
• 60% van de inwoners van de gemeente
Eindhoven moet voor 1 januari 2015
weten dat de gemeente een nieuw
vuilophaalsysteem invoert.

16. De boodschap

17. De boodschap
• Wat wil jij communiceren?
• Wat wil jij horen als je na afloop vraagt:
Vat de inhoud/boodschap van deze
opening samen in een zin.

18. De boodschap
• Onderscheidend
• Begrijpelijk
• Herkenbaar
• Marketingterm: propositie

19. Communicatie activiteit
• Hoe ga jij je boodschap overbrengen op je
doelgroep?
• Dit doe je door middel van het bedenken
van een activiteit/concept/strategie.

20. Voorbeeld
Communicatieboodschap:
• Laten zien hoe het
koffiezetapparaat werkt.

21. Communicatie activiteit
• Flagship store
• Openingsevenement
• Wat voor communicatie activiteit gaan
jullie opzetten?

22. Communicatie activiteit
• Bedenk drie soorten communicatie
activiteiten voor de opening van de
flagship store.
• Analyseer de drie activiteiten middels een
PMI analyse
– Drie positieve punten
– Drie negatieve punten
– Drie aandachtspunten

23. Communicatie activiteit
• Kies een activiteit uit

24. Communicatiemix
Welke communicatie instrumenten
ga je inzetten?
Moet passen bij je doelgroep.
Moet passen bij je boodschap.

25. Communicatiemix instrumenten

26. Communicatie instrumenten
• Formuleer zes communicatie
instrumenten die je wilt gaan inzetten
voor de opening.
• Achterin de reader staan de verschillende
instrumenten.

27. Samenvatting
• Communicatieplan
– Communicatiedoelgroep
– Communicatiedoelstellingen
– De boodschap
– Voorstel van drie communicatie activiteiten
– Keuze van communicatie activiteit
– Voorstel van zes communicatiemiddelen t.b.v.
activiteit

28. Bronnen
• Lees de bijlage in de reader hoe je
informatie zoekt en hoe je de bronnen
moet vermelden in het verslag.

29. Deadline
• Lever de eerste weekopdracht aanstaande
vrijdag in voor 17.00u
– Per mail: drp.debruijn@gmail.com
– In een Word bestand
– Bestandsnaam: groep ‘nummer’_week
‘nummer’

30. Groepen
• Lever de eerste weekopdracht aanstaande
vrijdag in voor 17.00u
– Per mail: drp.debruijn@gmail.com
– In een Word bestand
– Bestandsnaam: groep ‘nummer’_week
‘nummer’
Groep Bedrijf Stad Studenten
1 Beats by Dre Londen Femke & Lucie
2 Beats by Dre Lille Cheverny & Ruben
3 Beats by Dre Düsseldorf Merel & Anke
4 Beats by Dre Wenen Afonso& Thomas
5 Supertrash Londen Merel & Noortje
6 Supertrash Lille Fleur & Romy
7 Supertrash Düsseldorf Megan, Charlotte
8 Weber barbecue Lille Joep & Zakiya
9 Riviera Maison Londen Pleun, Sanne, Lotte
10 Riviera Maison Lille Jeanice, Anneloes