Proposities, interne communicatie, DESTEP

1. Communicatie – MVT Project

2. Vandaag
• Theorie
– Interne analyse:
• Propositie
• Interne Communicatie
– Externe analyse:
• Macro omgevingsanalyse DESTEP

3. Let’s start
Communicatieplan
Opening van een Flagshipstore

4. Waar zijn we ook alweer mee
bezig?

5. Aanleiding
Bedrijf gaat een Flagshipstore openen op 6
mei 2016 en dit wil ze aan haar doelgroep
communiceren.

6. Probleemstelling
Hoe moet het bedrijf communiceren met
haar doelgroep zodat zij weten van de
opening op vrijdag 6 mei 2016 in
Londen/Lille/Düsseldorf/Wenen?

7. Doelstelling
Op vrijdag 16 november 2015 wordt er een
Communicatieplan ingeleverd over hoe het
bedrijf moet communiceren met haar
doelgroep zodat zij weten van de opening
op 6 mei 2016 in
Londen/Lille/Düsseldorf/Wenen.

8. Communicatieplan
Aanleiding
Probleemstelling
Doelstelling
Bedrijfsanalyse
- Interne analyse
- Externe analyse
Communicatieplan
Rood
Stop, we hebben een
probleem!
Oranje
Kruispunt vrijmaken,
maar wel heel goed om je
heen kijken…
Groen
We hebben een oplossing
om door te rijden!

10. Deze week
Verder met interne analyse
3. Propositie
4. Interne communicatie
Start met externe analyse
1. Macro omgevingsanalyse: DESTEP

11. 3. Propositie
1. Propositie
2. USP
3. Positioneringsmatrix

12. 3.1 Propositie
De belofte aan de klant.
Propositie geeft weer wat het merk voor de
afnemer kan betekenen.

13. 3.1 Propositie
• Wat belooft de organisatie de afnemer?
• Wat is het onderscheidend voordeel?
• Waarom kopen de afnemers dit merk?
• Welke waarden zijn verbonden aan het
merk?

14. 3.2 Unique Selling Point
• Unieke Verkooppropositie
• Functioneel voordeel van het product ten
opzichte van concurrentie
• Prijsvoordeel ten opzichte van de
concurrentie

15. 3.3 Positioneringsmatrix
• De plaats van een merk ten opzichte van
de concurrentie in de perceptie van de
doelgroep.
• Hoe ziet de consument het product?

16. 3.3 Positioneringsmatrix
• Kies zelf twee waarden, bijvoorbeeld:
– Kwalitiet
– Prijs
– Service
– Klantgerichtheid

17. 4. Interne Communicatie
1. Interne communicatie
2. Huisstijl

18. 4.1 Interne communicatie
• Doel interne communicatie:
Informeren en motiveren van medewerkers.
• Mondelinge en schriftelijke communicatie

19. Mondelinge communicatie
Middel Kennis
overdragen
Houding
aanpassen
Gedrag
veranderen
Werk- en afdelingsoverleg V V V
Introductie nieuwe medewerkers V V V
Presentaties V V
Personeelsbijeenkomsten V V
Functioneringsgesprekken V V V
Vergaderingen V V
Cursus/Training/Workshop V V V

20. Schriftelijke communicatie
Middel Kennis
overdragen
Houding
aanpassen
Gedrag
veranderen
Personeelsblad V V
Informatiebulletin/nieuwsbrief V V
Intranet V V
Mededelingenbord V V
Intranet V V
Directiebrieven V V
Email/Blog/Twitter V V
Brochures V
Rapporten V
Handleidingen V

21. 4.2 Huisstijl
• Bestaat uit vier onderdelen:
– Naam/logo: woord- en beeldmerk
– Kleur
– Typografie (lettertype)
– Beeldgebruik (fotostijl)

22. Naam/Logo: woord- en beeldmerk

23. Kleur

24. Typografie

25. Beeldgebruik

26. Externe analyse
• Omgevingsanalyse

27. Macro omgevingsanalyse
• Omgevingsanalyse
• Wat gebeurt er in de wereld om ons heen?
• DESTEP analyse

28. Macro omgevingsanalyse
• Manier om kansen en bedreigingen te zien
in de markt.
• Verzamelen van informatie over wat er
gebeurt om ons heen.

29. Macro omgevingsanalyse

31. DESTEP analyse
• Demografisch omgevingsfactoren
Bevolkingssamenstelling

32. DESTEP
• Economische omgevingsfactoren
Economische groei
Inflatie
Koopkracht
Werkgelegenheid

33. DESTEP
• Sociaal-Culturele omgevingsfactoren
Cultuur & Leefgewoonten
Waarden, normen, opvattingen
Subculturen

34. DESTEP
• Technologische omgevingsfactoren
Ontwikkelingen en innovaties op de
markt.

35. DESTEP
• Ecologische en geografische
omgevingsfactoren
Fysieke omgevingsfactoren en milieu
Grondstoffen, infrastructuur, oogst, etc.

36. DESTEP
• Politiek-juridische omgevingsfactoren
Politieke maatregelen op bestuurlijk,
provinciaal en gemeentelijk niveau.

37. DESTEP
Demografisch Economisch
• Leeftijdsopbouw
• Groei en omvang
• Grootte van de huishoudens
• Conjunctuur van een land (bv. BNP)
• Koopkracht, (bv. gemiddeld inkomen)
• Import/Export
• Werkloosheid
Sociaal-Cultureel Technologisch
• Levensstijl, bijvoorbeeld sporten en
gezond eten
• Vrijetijdsbesteding
• Opleidingsniveau
• Aantal tweeverdieners
• Informatievoorziening, bijvoorbeeld
internet
• Nieuwe producten
• Verandering in levensstijl door
technologie
• De mate van adoptie van technologie
Ecologisch Politiek-juridisch
• Het klimaat
• Het weer
• Milieutechnologie
• Zorg voor het landschap
• Wetgeving
• Mate van interventie in de economie
• Invloed van overheid op bedrijfsleven
• Politieke invloeden

38. Weekopdracht
Interne analyse
3. Propositie
1. Propositie
2. USP
3. Positioneringsmatrix
4. Interne communicatie
1. Interne
communicatiemiddelen
2. Huisstijl
Externe analyse
1. Macro
omgevingsanalyse
DESTEP

39. Bronnen
• Lees de bijlage in de reader hoe je
informatie zoekt en hoe je de bronnen
moet vermelden in het verslag.

40. Groepen
• Lever de eerste weekopdracht aanstaande
vrijdag in voor 17.00u
– Per mail: drp.debruijn@gmail.com
– In een Word bestand
– Bestandsnaam: groep ‘nummer’_week
‘nummer’
Groep Bedrijf Stad Studenten
1 Beats by Dre Londen Femke & Lucie
2 Beats by Dre Lille Cheverny & Ruben
3 Beats by Dre Düsseldorf Merel & Anke
4 Beats by Dre Wenen Afonso& Thomas
5 Supertrash Londen Merel & Noortje
6 Supertrash Lille Fleur & Romy
7 Supertrash Düsseldorf Megan, Charlotte
8 Weber barbecue Lille Joep & Zakiya
9 Riviera Maison Londen Pleun, Sanne, Lotte
10 Riviera Maison Lille Jeanice, Anneloes