Quale formazione è possibile con tablet e smartphone? Per quali popolazioni aziendali è lo strumento ideale? Quali sono i trends per coinvolgere le reti vendita con app, gamification, nuovi dispositivi? Il metodo multimediale Skilla e le potenzialità del Mobile Learning per la crescita e lo sviluppo del personale di vendita in modo agile, chiaro e innovativo. CONTENUTI: - Una definizione di Mobile Learning (il mobile Ready, il mobile First, pro e contro dei due approcci) - Le opportunità per le reti vendita - Architetture di apprendimento - Criteri per una corretta progettazione Questi ed altri aspetti sono stati approfonditi nel webinar “Il Mobile Learning per formare le reti vendita”. Collegandovi al seguente link, potrete visionare l’abstract video del seminario online: http://youtu.be/J4RFFm1YwK0 Esso fa parte di una serie di webinar gratuiti sulle metodologie e-learning ai quali ci si può iscrivere seguendo il link: http://www.amicucciformazione.com/comunicazione/webinar2015/index.html

1. il mobile learning
per le reti vendita

2. società leader nello
sviluppo di
soluzioni multimediali a
catalogo e su misura
per innovare la
formazione, la
comunicazione interna
e lo sviluppo delle
persone

3. definiamo

4. Quando si parla di mobile learning ci
si riferisce al contesto della
formazione a distanza che prevede
l’uso di dispositivi come tablet e
smartphone per la distribuzione di
contenuti e attività.

5. In generale possiamo
individuare due strade per la
generazione di contenuti fruibili
nel contesto

6. mobileReady

7. In questa categoria sono inclusi i filmati, i file
audio, le immagini, ovvero tutti i media e linguaggi
che non hanno bisogno di eccessive
manipolazioni o progettazioni complesse per
essere prodotti in un formato fruibile.

8. Questo approccio è trasversale,
economico e permette di
impiegare i contenuti in più
contesti, ma non riesce ad offrire
un’esperienza utente unica e
specifica.

9. mobileFirst

10. Il contenuto viene progettato considerando lo
specifico dispositivo come esclusiva fonte di
erogazione.

11. Questo approccio, se ben
articolato, permette di rendere
l’esperienza formativa mobile più
efficace e senza soluzione di
continuità rispetto all’attività
lavorativa.

12. mobileReady mobileFirst
video, audio,
immagini e loro
sequenze
App, web-app,
quiz, serious
game, utililty
Economico e
trasversale
Costoso e
verticale
Più vicino agli
scenari classici
Integrabile nel
flusso di lavoro

13. le opportunità

14. Risulta immediato immaginare questi strumenti
come canali preferenziali per raggiungere chi
esercita ruoli e professioni per i quali l’ eLearning
classico e la formazione in aula spesso risultano
difficili da organizzare e valorizzare.

15. Addetto alla rete vendita
Figura professionale sprovvista di
postazione fissa per la maggior
parte del tempo, distribuita sul
territorio e spesso in viaggio.

16. La portabilità dei dispositivi mobile estende gli
scenari di fruizione a tutti quei momenti
dell’attività lavorativa, come gli spostamenti o le
attese, durante i quali è possibile accedere al
patrimonio formativo aziendale e rendere più
efficace l’attività di vendita stessa.

17. Proviamo a costruire un percorso…

18. architetture

19. Proviamo ad identificare tre
contenitori nei quali collocare i
diversi strumenti e le fonti disponibili.

20. Supporto
Tutto il materiale che può tornare utile
alla vendita stessa, come cataloghi,
brochure, schede tecniche.

21. Allenamento
Tutte quelle attività che possono aiutare
a memorizzare informazioni, iterare e
consolidare conoscenze, quindi quiz,
serious game, attività di community ma
anche pillole formative sulle soft skills.

22. Aggiornamento
Le informazioni e la formazione su nuovi
prodotti, sulle strategie aziendali, sui nuovi
scenari.
Video, audio o altri oggetti interattivi, con
lo scopo di fornire nuove informazioni.

23. Questi tre contenitori rappresentano
le basi di una possibile architettura
formativa, sulla quale costruire un
percorso che tenga conto dei
contesti e dei momenti dell’attività
lavorativa

24. criteri

25. Lo studio e l’osservazione dei comportamenti degli
addetti, il flusso di lavoro e i contesti non possono
essere trascurati

26. Prendiamo un ipotetico scenario…

27. VIAGGIO ATTESA INCONTRO/NEGOZIAZIONE CHIUSURA VIAGGIO

28. Incrociando lo scenario preso in esame con le
categorie Aggiornamento, Allenamento, Supporto
e l’approccio mobileFirst o mobileReady,
possiamo provare a visualizzare un possibile
percorso formativo coerente con il contesto.

29. VIAGGIO ATTESA VIAGGIOINCONTRO/NEGOZIAZIONE CHIUSURA
mobile
Ready
mobile
First
mobile
First
mobile
First
mobile
Ready
aggiornamento allenamentosupporto supportoallenamento

30. domande