Wavemaker express weekly #47 (2020)

2020 47th
Wavemaker每週媒體快遞
WM Weekly Express
27 November 2020

目錄
2
• 廣告量分析－2020年10月傳統媒體廣告量
• 行銷透視鏡－網紅話題炒熱市場，打開威士忌同溫層！
• 數據趨勢－消費者動態速報（2020/10）
• 產業直擊－ FedEx、亞馬遜都加入，「退貨」竟也蘊含龐大商機？
• 媒體暨產業相關新聞
• 收視率排行榜

3
廣告量分析
2020年10月傳統媒體廣告量
採尼爾森廣告量建議權值計算：
2019 年度權值：無線 0.053, 有線 0.052, 報紙 0.320, 雜誌 0.335, 廣播 0.223, 戶外 0.810
2020 年中權值：無線 0.049, 有線 0.047, 報紙 0.300, 雜誌 0.310, 廣播 0.210, 戶外 0.700
資料來源：尼爾森媒體廣告監測服務（AIS）

41,853
49,748 50,247
46,066 46,072 44,748 41,691
36,680 33,246 32,441 30,343
25,040 21,703
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Jan-Oct
2019
Jan-Oct
2020
2019 年傳統媒體廣告量約為新台
幣 303 億元，與2018 年相比下降
6.5%（約減少 20.98 億元），達到
十年來的最低點。
2020 年 1 到 10 月的整體傳統媒體
廣告量較去年同期整體傳統媒體廣
告量減少 13.3%，約減少 33.37 億
元廣告投資。
不過，從 2020 年整體傳媒廣告量
來看，每月廣告量自二月份起逐漸
上升直到九月份下修後再次回升。
資料來源：Nielsen plus MAA weights
單位：新台幣百萬元
傳統媒體環境
近十年整體傳統媒體廣告量分析
0%
2,317
1,850 1,990 2,027 2,097 2,171 2,288 2,305 2,255 2,402
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug 9月 10月
2020 年每月整體傳媒廣告量分析
0.7%

10% 11% 11% 10% 10% 10% 10% 9% 9% 9%
56%
60% 60% 60% 61% 59% 58% 58% 58% 57%
9%
6% 6% 6% 6% 7% 7% 7% 7% 7%
5%
4% 5% 5% 4% 5% 4% 5% 5% 5%
7% 6% 6% 6% 6% 6% 7% 6% 7% 6%
14% 13% 12% 13% 12% 14% 14% 15% 14% 15%
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct
無線有線報紙雜誌廣播戶外
六大媒體佔比
10% 10% 10% 9% 8% 9% 9% 9% 9% 9% 9% 9% 10%
38% 39% 42% 44% 46% 47% 49%
52% 55% 55% 55% 55%
59%
24% 24% 21% 21% 19% 17% 15%
14% 13% 11% 10% 10%
7%
12% 11% 11% 12% 11% 11% 10% 8% 7%
6% 6% 5%
5%
9% 9% 8% 8% 7% 7% 7% 6% 5%
6% 6% 6%
6%
7% 7% 7% 8% 9% 9% 10% 11% 11% 13% 14% 14%
14%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Jan-Oct
2019
Jan-Oct
2020無線有線報紙雜誌廣播戶外
近十年六大媒體廣告量占比分析 2020 年 1-10 月六大媒體廣告量占比
• （左圖） 2020 年 1 到 9 月的電視廣告量總佔比達到 69%；相較於去年同期，電視廣告量占比略幅成長、報紙廣告量比
例下滑，而雜誌、廣播、戶外廣告量的佔比皆持平。
• （右圖）進一步觀察今年各月媒體廣告量占比，本月與上月相比，戶外廣告量的占比微幅上升，廣播的廣告量比例下滑。

25,040
16,140
2,351
13,789
2,559 1,371 1,509
3,462
21,703
14,828
2,126
12,701
1,527 1,029 1,344
2,976
全體電視無線有線報紙雜誌廣播戶外
Jan-Oct 2019 Jan-Oct 2020
六大媒體廣告量
跟去年同期相比，整體傳統媒
體廣告量都下降，並以有線電
視（-7.9%，-10.88億）、報紙
（-40.4%，-10.33億）、戶外
（-14%，-4.85億）廣告量下滑
最多。
有線電視廣告
大幅減少的
類別
成長率
差額
（千元）
交通工具 -30% -323,576
影劇媒體類 -46% -265,744
化妝保養品類 -34% -237,286
其中，有線電視廣告量以交通工
具（-3.23億）下降最多，報紙
廣告以建築類（-5.12億）下降
最多，戶外廣告則以交通工具
（-1.68億）下降最多。
2019/2020 年 1 月到 10 月的六大媒體廣告量分析
-13.3% -8.1% -9.6% -7.9% -40.4% -24.9% -10.9% -14%
報紙廣告大幅
減少的類別
成長率
差額
（千元）
建築類 -51% -512,251
文康類 -44% -119,365
服務類 -54% -108,608
戶外廣告大幅
減少的類別
成長率
差額
（千元）
交通工具 -76% -168,790
服務類 -31% -107,259
其他類 -26% -92,793

醫藥美容類
電腦網路資訊類
其他類
建築類
交通工具
影劇媒體類
食品類
服務類
文康類
乳麥品類
家電類
家用品類
化妝保養品類
飲料類
金融財經
煙酒類
清潔品類
鐘錶光學精品類
服飾類
洗髮美髮品類
電話事務機類
調味類
沐浴品類
廚具類
農化類
產業廣告量（2020 1-10 月 vs. 2019 1-10 月）
9%
8%
-10%
-35%
-35%
-2%
-16%
-36%
-28%
-15%
-12%
5%
-35%
-8%
-32%
-16%
86%
-36%
-31%
-18%
-38%
-20%
-10%
-19%
38%
• 醫藥美容類：共增加 9%（+4.33億），以健康食品（+26%，+3.66
億）、保肝補血（+159% ，+1.45億）以及特效藥品（+63%，+7.7千
萬）增加最多。
• 清潔品類：增加了 86%（+2.06億）。主要由消毒除臭（+594%，
+1.16億）、洗衣精（+41%，+4.6千萬）、芳香用品（+184%，+3.6千
萬）增加廣告投資。
• 電腦網路資訊類：增加 8%（+1.41億）。主要因為遊戲軟體/線上遊戲
（+15%，+1.62億）、其他網站/服務（+158% ，+1.48億）增加廣告
投資。
• 建築類：縮減了 35%（-7.07億）。以建築（-37%，-5.49億）、衛浴設
備（-48% ，-3.31千萬）和傢俱（-19%，-3.04千萬）減少的廣告投資
最多。
• 交通工具：共縮減 37%（-6.02億）。以休旅車（-32%，-1.9億）、機
車（-50%，-1.41億）和汽車（-30%，-1.23億）減少幅度最大。
• 服務類：縮減了 35%（-5.14億）。主要由於旅行業（-83%，-2.34億）
和個人商店（-36%，-4.9千萬）及遊樂旅遊（-37%，-4.8千萬）減少了
廣告投資。
廣告量（NT$）成長 / 減少最多的產業
2019/2020 年 1 月到 10 月產業廣告量

健康食品
遊戲軟體/線上遊戲
建築
媒體公司
政府機構
補品
保養品
休旅車
牙膏
速食店
眼鼻藥劑
冷(暖)氣機
汽車
維他命/鈣片
超市、便利商店
茶類飲料
法人/協會/基金會
美容減肥食藥品
其他網站/服務
保肝補血
前二十大廣告小類排名（2020 1-10 月 vs. 2019 1-10 月）
• 媒體公司增加了 197%（+4.16億）。主要由於東森得意購（+402%，
+4.15億）大幅增加廣告投資。
• 健康食品增加了 26%（+3.66億）。以民視電視（+53%，+1.66億）、
輝瑞生技（+5.6千萬）和晶璽健康事業（+241%，+5.1千萬）增加廣
告投資最多。
• 遊戲軟體/線上遊戲增加 15%（+1.62億）。主要是網銀國際
（+251%，+6.9千萬）、網石捧辣椒（+277%，+6.1千萬）、掌中新
遊（+5.6千萬）增加廣告投資。
• 建築減少了 37%（-5.49億）。以甲山林機構（-86%，-4千萬）、冠
德建設（-55%，-3.1千萬）和鄉林建設（-91%，-2.6千萬）減少的廣
告投資最多。
• 休旅車減少 32%（-1.90億）。以中華汽車（-77%，-4.2千萬）、台
灣捷豹路虎（-84%，-3.5千萬）和馬自達汽車（-99%，-3.2千萬）減
少最多。
• 保養品減少了 27%（-1.56億）。主要由於寶僑家品（-43%，-3.5千
萬）、台灣資生堂（-85%，-2.5千萬）、再春館製藥所（-21%，-
1.85千萬）降低了廣告支出。
廣告量（NT$）成長 / 減少最多的廣告小類
26%
15%
-37%
197%
-10%
-13%
-27%
-32%
13%
-28%
1%
-21%
-30%
0%
-14%
-3%
-19%
-20%
158%
159%
2019/2020 年 1 月到 10 月廣告小類排名

民視電視
東森得易購
三得利健益
荷商葛蘭素史克
寶僑家品公司
佳格食品
統一企業
輝瑞生技
白蘭氏三得利
美仕德
台灣麥當勞
台灣松下電器
和泰汽車公司
全聯實業
聯合利華
震達科技
源穎生技
愛之味
任天堂溥天
大裕
前二十大廣告主排名（2020 1-10 月 vs. 2019 1-10 月）
廣告量（NT$）成長 / 減少最多的廣告主
10%
402%
-4%
50%
36%
-15%
-15%
84%
2%
7%
-30%
-29%
-23%
-7%
-23%
50%
230%
-4%
675%
22%
• 東森得易購增加了 402%（+4.15億）的廣告投資，主要都是媒體
公司（+402%，+4.15億）的投資增加。
• 荷商葛蘭素史克藥廠增加 50%（+1.55億）的廣告投資，主要因為
牙膏（+73%，+5.1千萬）、其他日用品（+178%，+4.2千萬）以
及止痛補腦（+55%，+4.1千萬）的投資增加。
• 輝瑞生技增加了 84%（+1.22億）的廣告投資，主要由於在維他命
/鈣片（+51%，+6.3千萬）及健康食品（+5.6千萬）的投資增加。
• 台灣麥當勞餐廳減少 30%（-8.7千萬），主要由於在速食店（-
28%，-7.6千萬）、基金會（-86%，-1千萬）的廣告投資下滑。
• 台灣松下電器減少了 29%（-7.59千萬）的廣告投資，主要由於在
冷（暖）氣機（-23%，-1.6千萬）、牙刷沖牙機（-88%，-1千萬）
和小家電（-53%，-9百萬）的廣告投資減少。
• 佳格食品減少 15%（-7.51千萬）的廣告投資，在補品（-26%，-
3.2千萬）、麥片/穀物（-17%， -1.9千萬）和嬰幼兒奶粉（-54%，
-1.6千萬）的廣告投資。
2019/2020 年 1 月到 10 月前二十大廣告主排名

10
行銷透視鏡
網紅話題炒熱市場，打開威
士忌同溫層！
資料時間：2019/09/01~2020/08/31
資料來源：OpView 社群口碑資料庫資料範圍包括網路討論區
（ PPT、Dcard 等）、社群網站（Facebook、YouTube），
再經《食力》整理。

不少威士忌品牌推出新酒款都會將首發市場選在台灣
台灣作為威士忌的重要市場，常是許多威士忌品牌推
出新品時的首發地點外，各家品牌為搶奪台灣這塊市
場，亦以不同的網路行銷操作手法，試圖搶佔威士忌
的話題版圖。但社群網路説起「威士忌」究竟都在談
些什麼？各大威士忌品牌又是如何在網路世界創造話
題的呢？
本文將根據「Opview 社群口碑資料庫」2019 年 9 月
～2020 年 8 月全台社群網站、討論區等資料數據分
析，各月的熱門話題討論串類別大致可分作「品牌行
銷」、「KOL 帶動」與「社會議題」 3 大類。
資料來源：食力
「威士忌」每月聲量最高話題（2019/09-2020/08）

品牌行銷話題：節慶、新品、跨界聯名創造話題！
節慶送禮檔期帶動威士忌禮盒銷量，國內酒類零售通路龍頭的橡木
桶洋酒總經理袁德珮便曾表示，中秋節為酒商僅次於尾牙與春節檔
期的送禮黃金檔。而在過去一年，各品牌、通路的社群行銷上，亦
可見其卯足全力創造話題，除了 12 月尾牙檔期「頂好 Wellcome」
以通路角色強力推出的「頂好酒莊尾牙精選」外，「The Singleton
蘇格登單一麥芽威士忌」在 9 月中秋檔期也聯手百年餅舖品品牌舊
振南推出「蘇格登 X 舊振南敬月典藏威士忌月餅禮盒」欲搶攻送禮
商機，而其 1 月份新春檔期亦以「蘇格登順富豐新春禮盒」再創當
月話題高峰。
除了節慶檔期各品牌的強力行銷外，品牌新品消息同樣得以在社群
上成功引起話題。以麥卡倫 2019 年 10 月底發布的「麥卡倫經典復
刻系列 CLASSIC CUT 2018」的消息一出便吸引上萬人點讚，不少品
牌愛好者更紛紛留言詢問售價及銷售渠道。而面對消費者刺激閾值
漸高，各品牌跨界聯名的行銷策略也日益增加，除了蘇格登與舊振
南的聯手合作外，仕高利達亦透過與起士公爵的合作推出「磐石威
士忌乳酪蛋糕」同步搶攻父親節商機外，也不停的刷新品牌話題。
資料來源：食力圖片來源：頂好 Wellcome via Facebook
中秋節過了？沒關係，趕緊把握年終尾牙檔期吧！

KOL帶動話題：不僅開箱，創作、手作讓我們更親近！
過去威士忌品牌行銷，常找許多影視明星如張學友、劉
德華等人作為代言人，但隨著世代變遷，網路社群生態
的新潮流也促使品牌開始嘗試不同的作法。
台灣單一麥芽威士忌品酒研究社理事長邱德夫也提到，
近年來威士忌達人的影響力正在下降，主要仍集中在威
士忌圈中，難以擴大影響力。他以自己為例，提到自己
參與品牌活動的貼文了不起幾百人按讚，但許多網紅、
KOL 卻能動輒上萬，更可見其觸及群眾範圍之廣。
而攤開過去一年各月最熱門文章列表來看，也可見如台
灣知名插畫家 Duncan 幾年前便曾惡搞知名威士忌品牌
約翰走路，以約翰迷路、約翰走秀等一系列畫作，激起
社群的高度討論，幾年後重新回顧仍在社群造成討論。
資料來源：食力圖片來源：duncan_design via instagram
Duncan 擅長製作幽默風趣的迷因圖間接加速品牌擴散速度。

KOL帶動話題：不僅開箱，創作、手作讓我們更親近！
隨著近年來 YouTube、Facebook 影音社群蓬勃，
許多開箱或是手作烹調相關影片亦掀起話題。其
中「人生肥宅 x 尊」YouTube 頻道以威士忌做成
小熊軟糖的手作影片便獲得破 45 萬人次觀看。
藝人庹宗康所開立的線上節目「大哥開什麼東
西？！」也透過開箱金賓波本威士忌搭配閒聊，
創造 35 萬觀看人次。
YouTube 頻道「人生肥宅 x 尊」以威士忌作為原料試做軟糖，獲得
破 45 萬人次觀看。
註：PDF 檔案可直接點擊圖片即可連結至該影片；PPT 檔案則以投影片放映方式點擊，若
非放映模式，則請按著 Ctrl 再點擊網址即可。

社會議題：飲酒不當害命，網友紛表達看法！
但關於威士忌的討論有為品牌帶來正向幫助的社
群行銷，同樣有不少因飲酒不當而造成社會案件
發生的負面討論。其中過去一年一則「生啤、威
士忌交替喝！日 20 歲男大生隔日猝死在場 9
學長「過失致死』起訴」的社會新聞事件在社群
中也獲得網友的高度關注，紛紛表示「酒...不是
這樣喝滴」、「真心覺得勸酒文化要適可而止，
喝茶就不行嗎」等相關看法。
資料來源：食力圖片來源：Pixabay

打開威士忌同溫層！網路能玩的手法還很多
整體而言，從過去一年的聲量資料可見，各大威
士忌品牌在掌握節慶型行銷操作策略的同時，亦
開始串連跨領域品牌或是 KOL 藉以打開威士忌的
「同溫層」。面對新一代消費者喜好變遷快速，
且為了持續擴大威士忌的飲用量，讓威士忌走入
日常生活變得更加重要，這些威士忌老牌如何持
續創新，以網紅和跨界合作打入年輕人的話題與
生活圈，就成為品牌未來擴增新客群的發展關鍵。

17
產業直擊
FedEx、亞馬遜都加入，「退貨」
竟也蘊含龐大商機？

退貨問題成了另一商機
全球最大貨運業者聯邦快遞（FedEx）20 日宣布與新創
公司 Happy Returns 建立合作關係，將在超過 2,000 個
FedEx 辦事處內設立商品退貨據點，共同參與計劃的零
售業者包括 Rothy’s、Everlane、Untuckit、Revolve、
Steve Madden 和 Draper James 等 150 家。自 10 月底開
始，消費者僅需在線上發起退貨需求，並出示手機上的
QR code，無需裝箱或其他任何包裝，至服務據點即可
退貨並立即取得退款。
Happy Returns 成立於 2015 年，旨在讓消費者於傳統零
售商店、購物中心、校園書店和辦公大樓等指定地點以
無包裝的形式退貨。而今年來受到疫情的影響，許多實
體退貨據點接連關閉，有了與 FedEx 的合作關係，
Happy Returns 的退貨點大幅增加，使該公司每月處理
的退貨數量將上看 100 萬份。
資料來源：未來商務產業焦點
隨著年末購物季到來，物流公司除了忙著處理包裹爆倉外，也
緊張購物季後迎面而來的退貨潮。
圖片來源：爆怨 2 公社

退貨服務潮來襲，亞馬遜也搶進
目前，亞馬遜已允許用戶於 UPS、Kohl’s 及 Whole Foods 等實體據點，在無
裝箱的情況下退貨。Happy Returns 聯合創辦人兼執行長 David Sobie 指出，
「亞馬遜正在訓練消費者，『退貨』就是這個樣子。」他認為，這種退貨模
式已逐漸成為電子商務的一波新賭注，就像 5 年前，「免運」成為電商的賭
注一樣。
David Sobie 表示，與 FedEx 達成合作後， Happy Returns 將在美國境內提
供 2,600 個免費退貨據點，成為全美僅次於亞馬遜的第二大退貨網絡，目前
亞馬遜約有 7,500 個退貨據點。事實上，嗅到「退貨」新商機的不僅有上述
企業，辦公用品連鎖店史泰博（Staples）自今年 1 月起與退貨和逆向物流技
術公司 Optoro 合作，採取了與亞馬遜及 Happy Returns 類似的措舉，將旗
下 1000 多家 Staples 商店作為其他線上商店的實體退貨地點。
David Sobie 的目標是透過 Happy Returns 的技術將多家電商的退貨商品
匯總成單批貨物，從而使退貨的成本降低至少 10%。由於線上購物的退貨
率高達 30%，相當於實體門市退貨率的三倍，因此這對於零售業者來說可
省下一筆相當可觀的成本。Happy Returns 目前的物流夥伴除了 FedEx 外，
還有 DHL 及 UPS 等。
據統計已有 68％的美國家庭居住在 Happy
Return 的 10 英里範圍內。

無箱退貨，省成本又愛地球
消費者退貨的商品將集中至 Happy Returns 的兩個處理
中心之一進行分類及裝箱。根據 Happy Returns 於
2018 年委託 Yorke Engineering 進行的環境影響研究，
無箱退貨可使每件退回商品的碳排放量減少 0.12 磅。
FedEx 與 Happy Returns 的合作關係於年末購物旺季前
達成，類似於 FedEx 去年與美國連鎖藥局 Walgreens 的
合作模式，也是專注於退貨流程。《Retail Dive》分析，
今年來，對於逆向物流解決方案及技術的需求可說是迫
在眉睫，畢竟由於疫情的緣故，許多實體門市接連關閉，
同時也阻絕了退貨通道，使得今年 6 月的退貨數量幾乎
與年末購物季結束後的 1 月一樣多。
Happy Returns 採用可重複利用的提箱收納消費者的退貨商品。
圖片來源：Happy Returns 官網

無箱退貨，省成本又愛地球
將 Happy Returns 的逆向物流技術與 FedEx Office 的實
體舉點加以結合，有效減少了獨立建立退貨網絡所需的
鉅額成本。此外，Happy Returns 採用可重複使用的提
袋包裝商品，從而避免紙箱浪費並降低運輸過程的碳排
放。在疫情期間，許多零售門市關閉以至於無法處理退
貨，有效的逆向物流計劃將使業者即使在封鎖情況下也
能保持貨物流通，防止封閉期間積壓的退貨商品待解封
時會如洪水一般湧入。
儘管今年受到新冠肺炎的干擾，但 Happy Returns 仍持
續增長，光是今年第二季的新增客戶就超越 2019 年全
年，此外，Happy Returns 也持續增加新的合作店家夥
伴，包括 DressBarn、Avenue 及 World Market 等。
隨著年末購物季將至，除了零售通路外，各大物流業者也開始
摩拳擦掌等著大顯神通，看準了購物季後迎面而來的退貨潮
圖片來源：Happy Returns 官網

22
數據趨勢
消費者動態速報（2020/10）
資料時間：2019/03-2020/10
調查對象：20-59 歲網友，蒐集樣本數共 1,000 份。
資料來源：東方線上消費者研究集團自主調查

⚫ 歷經 2019 年的總統大
選，消費者高度關注
政治議題，然而在
2020 年疫情爆發後，
國際情勢主題隨之攀
向高峰；國際議題熱
度下，國內消費疫情
相關的購物優惠，在
2020 年都較 2019 年
討論度偏弱。
資料來源：東方線上
1.1－資訊超載的2019-2020 消費議題在疫情後持續受國際情勢壓制
圖 1：消費者對於國際/國際議題的討論度
隨著消費者愈來愈習慣疫情的反覆發生加上美國大選愈演愈烈，民眾逐漸將目光轉向其他國際議題上。然而相比他國，台
灣疫情防疫有成，消費者備感幸福的同時仍心繫未來，不論是身體健康或是購物理財都有趨於保守的現象，那麼消費者疫
後新生活型態與購買行為有什麼轉變呢？跟著本期媒體快遞藉由東方線上的《消費者動態速報》來深入了解吧！

⚫ 面對雙 11／百貨周年慶，抱觀望比較價格的消費者雖占多數，但電商雙 11 仍較百貨周年慶更具誘因。
⚫ 較為謹慎的消費態度：整體來看，2020年沒有打算在周年慶或雙 11 花費的消費者較去年為多，且有明確花費預算的
人數也更多，估算金額也較去年為低。
1.2－面對雙11/百貨周年慶 2020年較去年衝動購物者減少
圖 2：預計在哪個購物節花費？圖 3：面對周年慶／雙 11 檔期之購物想法

⚫ 85% 市場的有感思考：面對各種知名人士在 2020 年猝逝的消息，市場反映出的優先順序為：更為重視健康、反思生
活目的、人際關係補強、或是規劃相關財務及身後安排措施。
1.3－噩耗不斷的2020 健康與生活意義再掀波瀾
圖 4：面對噩耗不斷的心理感受

⚫ 舒服自在的感受低於去年上半年，容易受到兩岸情勢／國際情勢的影響
⚫ 工作稱不上喜歡，但就是硬著頭皮做。
1.4－幸福感首次超越50%認同比例認可當前所擁有的生活
圖 5：消費者目前對於生活感到幸福的程度

⚫ 不論是面對聽過但沒用過，或是全然沒聽過該品牌的創新使用者，市場都有趨向保守的狀況。
1.5－新產品挑戰加劇自疫情過後消費者給予新產品的機會減少
圖 6：購買聽過但沒用過的品牌圖 7：購買沒聽過、不認識的品牌

⚫ 除訂閱人數、影片觀看數值的掌握外，每月 Youtuber 的消費者心佔率亦能反應不同 Youtuber 間的影響力差異。以下
為以消費者過去一個月實際觀看過且最常看（亦即能夠明確指認出來）的 Youtuber，作為各頻道在消費者心中占有一
席之地的參考指標。
2.1－YOUTUBER 心佔率
圖 8：Youtuber 心佔率（七月份 vs 十月份）

⚫ 不論是以當面、訊息、或是社群平台等方式分享，消費者在 10 月份曾經和朋友主動分享過哪些話題呢？消費者目前
聚焦的前三大焦點為餐廳美食（44%）、投資理財（33%）、購物優惠（31%）。
⚫ 在過去一個月，20-59 歲的受訪者在各種行為的使用率有多高？民眾對於使用外送平台與健身房的習慣仍持續增長。
2.2－10月份消費者熱門話題與新消費行為使用率
圖 9：10月份消費者熱門話題圖 10：新消費行為使用率調查

• NCC否決中天新聞換照
• 蝦皮與全聯進軍電支
• 瞄準每月20億人收聽市場 YouTube音樂推音訊廣告
• 任天堂推《動森》行銷守則，求曝光就得乖乖遵守
• Google與法國媒體達成協議！同意支付新聞內容版權費

NCC否決中天新聞換照
NCC 18 日以全數同意決議駁回中天電視申請「中天新聞台」衛星廣播電視事業執照換發。主委陳耀祥表示，中天新聞台屢次違規
及遭民眾申訴，未能落實新聞專業，雖然中天在聽證會及補充說明時有提出 6 大承諾，但最主要的問題在於這些承諾在上一次換照
時有提出，結果仍無法解決中天目前存在的問題。
陳耀祥強調，主要問題是在審查過程中，顯示大股東（蔡衍明）直接介入經營的事實，其中有 NCC 的調查、有民眾檢舉，且聽證會
時員工也不否認。陳耀祥指出，中天不否認 107 年有 5 個月的時間沒有新聞總監，且當時督導的邱佳瑜不是中天新聞員工卻執行督
導工作，顯示中天存在很大問題。
18 日的審查會中，中天電視有事先申請 3 位委員應迴避審議，但經討論後認為無具體事證而駁回，經過討論後 7 位委員進行評分，
並一致駁回其申請下個 6 年的營運執照。
根據 NCC 提供的說明資料，中天新聞台在執照效期內（103.12.12〜109.12.11），截至決議日，違規情形共計違規 25 次，受警告
處分 2 件，受罰緩處分 23 件，核處金額共計 1,153 萬元。受核處事由包含：違反事實查證 12 件、妨害公序良俗 5 件、妨害兒少身
心健康 4 件、節目廣告不分 2 件、違反兒少法 1 件、營運不當 1 件。
NCC 受理人民陳情及申訴案件統計，民眾申訴案件由 106 年 72 件（占本會受理電視類人民陳情及申訴總量 4.71%）增加至 108 年
962 件（占本會受理電視類人民陳情與申訴總量 31.55%）。
陳耀祥指出，中天新聞台雖有部分節目獲得獎項肯定，但其核心節目每日新聞與政論節目卻屢屢違反法律規範，顯示該台的新聞專
業難以落實。
資料來源：Ettoday 2020/11/18

蝦皮與全聯進軍電支
電子支付戰局再掀波瀾。蝦皮購物獲得金管會核准專營電子支付許可，將可進行代理收付、儲值與電支轉帳業務，成為首家外資成
立的電子支付機構；全聯福利中心也傳出於近期向金管會申請電子支付許可，並將成立專營 PX Pay 的電支子公司，首波目標鎖定
「交通」，以超過 1,200 萬位會員的優勢，走出全聯門市進軍支付市場。
蝦皮購物為新加坡商「SEAMONEY（PAYMENT） PRIVATE LIMITED」100% 持有的公司，於 2015 年 10 月進入台灣電商市場。
為提供網拍賣家便捷的金流服務，在 2016 年 3 月成立「蝦皮支付」公司，屬經濟部管轄的「第三方支付」服務，由於該公司 2019
年代理收付實質交易款項日平均達到 30 億元，超過法定額度日平均 10 億元，因此「被迫」升級申請為「電子支付」專營機構。金
管會已於 11 月 17 日公告審核通過蝦皮支付申請案，也就是說，「蝦皮支付」為繼街口支付、歐付寶、橘子支付、簡單行動支付與
國際連（現已與 Pi 拍付國際公司合併）之後，第 6 家專營電子支付的機構，也是首家由外資成立的電支機構。
事實上，除了「蝦皮」之外，全聯福利中心也劍指電子支付，董事長林敏雄今（18）天透露，近期內將正式向金管會提交 PX Pa y
電子支付營運許可申請。總經理蔡篤昌也證實，相關文件正積極準備中，將成立專屬子公司負責 PX Pay 的電子支付服務，期望
2021 年正式營運，提供全新支付方案。蔡篤昌進一步指出，全聯非現金支付占比已達 50%，PX Pay 又占一半。為了接觸更多年輕
消費者，雙十假期的「家家購物節」首創線上與線下消費合併回饋福利點方案；最快年底前與多家網購業者合作，將商品上架到電
商平台；同時在雙北市展開大規模外送服務；未來 PX Pay 將是串接服務的重要角色，因此決定申請電支許可，提供消費者更多元
的支付方式。
至於電支兩大龍頭，「街口支付」用戶數有 340 萬人，「LINE Pay Money」則為 277 萬人，今（2020）年 9 月的代理收付金額分
別為 23.66 億元、19.0 億元。以全聯年營收超過 1,400 億元、PX Pay 平均每月交易金額近 30 億元來看，若 PX Pay 進入電支市場，
將一舉登上龍頭寶座，對於街口、一卡通形成極大威脅。加上國際連與 Pi 拍付合併，近期也會啟動全新營運計畫，預期明（2021）
年電支戰火將格外猛烈。
資料來源：卡優新聞網 2020/11/18

瞄準每月20億人收聽市場 YouTube音樂推音訊廣告
全球因疫情，人們待在家中時間變長，越來越多人開始收看 YouTube、音樂影片（Music video）等，或收聽 Podcast，有研究預估，
Podcast 在 2021 年以前，美國廣告收入將超過 10 億美元（約新台幣 287 億元）；而 Google 也極欲開發「耳朵經濟」，基於目前每月
超過 20 億人收看 YouTube 音樂內容，Google 推出音訊廣告（Audio Ads）搶進市場。
Google 表示，音訊廣告目前為 Beta 版，是透過以聲音為基礎的廣告素材，提供和影音廣告相同的成效評估機制、觀眾與品牌安全功
能。由於現音訊廣告的最大的特色，是使用聲音做為主要廣告素材並傳遞訊息，視覺元素則僅採用靜態影像或簡單的動畫，就像廣播
廣告那樣。
Google 指出，之前為期數月的 Alpha 版測試結果顯示，75% 以上的 YouTube 音訊廣告有效提升品牌認知。其中一個進行早期測試的
品牌 Shutterfly，用音訊廣告在 YouTube 和 YouTube Music 上鎖定對自家品牌感興趣的消費者，影響其購物意願，後來成功使目標對
象對該品牌的廣告印象提升 14%，好感度提高 72%。
另外，YouTube 在美國市場還推出「動態音樂首選頻道」，可依照類型與情境分類歌曲。針對包括拉丁音樂，韓國流行音樂和嘻哈音
樂在內的流行音樂，與 YouTube 音樂排行榜與音樂數據分析統計的百大熱門歌曲等，以及依照心情、興趣提供分類。YouTube Select
音樂首選頻道則收納全球 YouTube 前 5% 的優質音樂內容，例如官方音樂影片。
資料來源：Ettoday 2020/11/20

任天堂推《動森》行銷守則，求曝光就得乖乖遵守
任天堂的開發團隊持續不斷的為本作推出更新內容以及活動，讓這款遊戲繼續維持著一定的熱度，而到目前為止，《集合啦！動物
森友會》的全球總銷量也已經正式突破了 2,200 萬套。
看上了《集合啦！動物森友會》所引起的全球現象，這款遊戲也成為了許多公司甚至是政治人物的宣傳平台，甚至連拜登競選時也
打造出了一座拜登島讓玩家們能夠前來參觀。
不少公司企業也會利用這款遊戲來吸引玩家們的注意，藉此為自家的產品打廣告，像是在不久之前， IKEA 也釋出了一本以《集合
啦！動物森友會》為主題的數位型錄。任天堂官方也注意到了這些現象，最近公開了一份企業與組織在使用《集合啦！動物森友會》
宣傳時的守則。
「我們非常高興能看到全球各地許多的玩家們都能夠在 Nintendo Switch 上的《集合啦！動物森友會》中享受到一段快樂的時光。
感謝你們的支持，協助我們打造出了一個如此美好的社群。」任天堂在最新的聲明中表示「雖然我們的服務與產品主要針對個人使
用，但我們也明白可能有不少企業和組織希望能夠使用我們的這款遊戲來宣傳他們的產業。因此，我們希望能像這些企業、組織和
任何相關代表提供一些指導守則，藉此保護上百萬玩家們在遊玩這款遊戲時的體驗。」
「如果我們發現你們的相關活動並沒有遵守這些守則的規範，或是為遊戲社群帶來了不良影響或損害，我們將採用適當的行動，包
含要求你們停止一切相關活動，或禁止使用我們的遊戲內容，最嚴重將禁止你們未來在商業上使用本作。」
根據任天堂的說法，企業和組織在使用《集合啦！動物森友會》時，可能使用的功能包含了向玩家們分享客製化內容或是夢境的代
碼，也能夠邀請玩家們前往他們所客製化的島嶼，在適合闔家觀賞的網站或社群媒體平台上分享遊戲截圖或遊玩影片。基於這些使
用方式，任天堂也在這次的聲明中公開了企業和組織在相關活動中必須要遵守的注意事項。
資料來源：遊戲角落 2020/11/20

Google與法國媒體達成協議！同意支付新聞內容版權費
Google 昨（19）天宣布與六家法國媒體達成協議，同意向他們支付新聞內容的版權費用，目前也正在與其他法國媒體公司協商，預
計年底完成。
與 Goolge 簽署協議的法國報紙以及雜誌公司包括《世界報》（Le Monde）、費加洛報（Le Figaro）、《解放報》（Libération）、
《快訊雜誌》（L’Express）等等。
協議指出，Google 將根據不同標準決定支付的版權費，像是評估內容出版方是否對政治和社會消息作出貢獻，還會根據媒體公司每
天產出的文章數，以及每個月在 Google 平台上的網路流量做決定。Google 也同意在法國啟用媒體授權計畫 Google News Showcase，
透過支付媒體公司費用來取得新聞內容。
Google 與法國媒體業者近期在支付新聞版權費用的議題上，一直在進行談判。法國認為 Google 靠著點擊轉取廣告費，卻不分給媒
體業者，將影響到許多公司的經濟收益，而 Google 起初反對這個說法，認為各大媒體網頁透過 Google 免費得到很多流量。
Google 目前正在和法國其他國家性或地區性的報章雜誌進行協商，希望能夠在年底達成類似的協議。
資料來源：新頭殼Newtalk 2020/11/20

37
收視率排行榜
• TOP20節目排行
• 4歲以上
• 15－24歲
• 25－44歲男性
• 25－44歲女性
• 有線家族收視率排行

TOP20 節目排行
資料來源：尼爾森
註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。
無線電視頻道收視族群：4 歲以上全體
No. Program Name Chn Type
2020/11/16 -
2020/11/22
2020/11/09 -
2020/11/15
2020/11/02 -
2020/11/08
2020/10/26 -
2020/11/01
1 多情城市台塑潤滑油Auto FTV 閩南語連續劇 4.61 4.70
2 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 3.99 4.35 4.23 4.08
3 第五十七屆金馬獎頒獎典禮 TTV 特別節目 3.97
4
台灣那麼旺Taiwan NO1福
爾
FTV 競賽綜藝 3.16 3.35 3.31 3.40
5
我愛冰冰Show安美諾美白
修
CTV 娛樂綜藝 1.86 1.83 1.67 1.51
6 航海王25 TTV 卡通影片 1.84 1.98 1.93 1.80
7 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.80 1.70 1.61 1.63
8 生生世世福爾額溫槍 TTV 閩南語連續劇 1.71 1.56 1.54 1.38
9 斯斯枇杷潤喉糖飢餓遊戲 CTV 競賽綜藝 1.55 1.53
10 第五十七屆金馬獎星光大道 TTV 特別節目 1.52
11 天巡者大誠保險經紀人 TTV 國語連續劇 1.47 1.40 1.37 1.42
12 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 1.46 1.58 1.49 1.42
13 名偵探柯南 CTS 卡通影片 1.41 1.08
14 金馬娛樂 TTV 歌唱音樂 1.39
15 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 1.37 1.48 1.74 1.59
16 綜藝新時代娘家益生菌強效 FTV 娛樂綜藝 1.35
17 全明星運動會明星3缺1 TTV 競賽綜藝 1.35 1.02 0.94 0.94
18 1800航海王25 TTV 卡通影片 1.20 1.31 1.17 1.17
19 2100生生世世福爾額溫槍 TTV 閩南語連續劇 1.15 1.03 0.88 0.86
20 醫學大聯盟美塑穀博士 FTV 競賽綜藝 1.11 1.19 1.03
Grand Average 1.96 1.94 1.76 1.77

TOP20 節目排行
有線電視頻道收視族群：4 歲以上全體
2020/11/16 -
2020/11/22
2020/11/09 -
2020/11/15
2020/11/02 -
2020/11/08
2020/10/26 -
2020/11/01
1 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 2.30 2.62 2.26
2 天之驕女PP醫療級石墨烯 SANLI 閩南語連續劇 2.17 2.00
3 愛妮雅超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 1.93 2.16 1.92 2.07
4 天之驕女愛樂魅煥妍亮白 SANLI 閩南語連續劇 1.92
5 羅雀高飛安美諾美白修護霜 SANLI 閩南語連續劇 1.44 1.66 1.60 1.49
6 戲說台灣 SANLI 閩南語連續劇 1.42 1.45
7 女力報到最美的約定冠軍美 TVBSG 國語連續劇 1.21 1.28
8 年代晚報1800 ERA-N 新聞播報節目 1.20 1.28 1.41 1.28
9 戲說台灣假日完整版 SANLI 閩南語連續劇 1.10 1.23 1.17 1.18
10 1122反關台反萊豬 CTiN 新聞性質節目 1.10
11 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.09 1.15 1.27 1.07
12 綜藝玩很大ONEBOY衝鋒衣 SL2 娛樂綜藝 1.09 1.00
13 生生世世十全味噌 SANLI 閩南語連續劇 1.06
14 文茜的世界周報 CTiN 新聞性質節目 1.02 0.82 0.93
15 民視晚間新聞 FTVN 新聞播報節目 0.99 1.09 1.12 1.06
16 1900戲說台灣 SANLI 閩南語連續劇 0.96 0.97 0.89 1.00
17 草地狀元 SANLI 知識資訊節目 0.96 0.80 0.75 0.77
18 俗女養成記 PTV 國語連續劇 0.96 0.97 0.86 1.08
19 中天晚間新聞 CTiN 新聞播報節目 0.94 0.83 0.84 0.71
20 寶島神很大 SANLI 知識資訊節目 0.94 0.81 0.95 0.75
Grand Average 1.29 1.30 1.25 1.12

TOP20 節目排行
無線電視頻道收視族群：15-24 歲
2020/11/16 -
2020/11/22
2020/11/09 -
2020/11/15
2020/11/02 -
2020/11/08
2020/10/26 -
2020/11/01
8 1830蠟筆小新 TTV 卡通影片 1.37 1.18 1.41 1.34
11 1800名偵探柯南 CTS 卡通影片 1.07 0.51
13
修
CTV 娛樂綜藝 0.96 0.26 0.40 0.21
15 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 0.91 1.02 0.93 0.87
16
爾
FTV 競賽綜藝 0.89 0.55 0.70 1.13
19 1800蠟筆小新 TTV 卡通影片 0.85 0.60 0.74 0.84
20 航海王25 TTV 卡通影片 0.84 0.78 1.13 1.36
Grand Average 1.23 0.96 0.95 1.01

TOP20 節目排行
有線電視頻道收視族群：15-24 歲
2020/11/16 -
2020/11/22
2020/11/09 -
2020/11/15
2020/11/02 -
2020/11/08
2020/10/26 -
2020/11/01
4 1830烏龍派出所 *SCC 卡通影片 0.93 1.15 0.76 0.50
5 名偵探柯南 *SCM 卡通影片 0.89 0.86 0.70 0.87
9 1800烏龍派出所 *SCC 卡通影片 0.76 0.97 0.57 0.82
11 2200愛妮雅超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 0.72 0.21 0.10 0.61
12 十點熱話題 TVBSN 新聞播報節目 0.70
15 2000名偵探柯南水平線上的
MOMO
K
外片 0.65
16 晚間8點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.61 0.34 0.68 0.48
17 俗女養成記 PTV 國語連續劇 0.60 0.87 0.48 0.38
18 神偷奶爸小小兵 YOYO 卡通影片 0.58 0.52
19 烏龍派出所 *SCC 卡通影片 0.56 0.42 0.63 0.62
Grand Average 0.78 0.73 0.64 0.60

TOP20 節目排行
無線電視頻道收視族群：25-44 歲男性
2020/11/16 -
2020/11/22
2020/11/09 -
2020/11/15
2020/11/02 -
2020/11/08
2020/10/26 -
2020/11/01
2 航海王25 TTV 卡通影片 2.66 2.26 2.29 2.25
6 1800航海王25 TTV 卡通影片 1.84 1.67 1.49 1.40
9
爾
FTV 競賽綜藝 1.56 1.24 1.55 1.41
14 第五十七屆金馬獎幕後花絮 TTV 特別節目 1.12
15
修
CTV 娛樂綜藝 1.05 1.36 0.84 1.18
16 青櫻如懿 CTV 其他節目 1.03 1.18 1.45 1.24
17 天巡輪迴簿大誠保險經紀人 TTV 其他節目 1.03 0.51 0.39 0.67
18 1800名偵探柯南 CTS 卡通影片 0.97 0.55
19 愛妮雅化妝品天才衝衝衝 CTS 競賽綜藝 0.96 0.45 1.23
Grand Average 1.60 1.42 1.41 1.47

TOP20 節目排行
有線電視頻道收視族群：25-44 歲男性
2020/11/16 -
2020/11/22
2020/11/09 -
2020/11/15
2020/11/02 -
2020/11/08
2020/10/26 -
2020/11/01
4 七龍珠超2000 ET-M 卡通影片 1.11 0.96 0.48
5 綜藝大熱門小三美日 SL2 資訊綜藝 1.04 0.93 0.72 0.95
7 1900七龍珠超 ET-M 卡通影片 0.98
8 七龍珠超1900 ET-M 卡通影片 0.95 0.85 0.73 0.58
10 監弒 ET-M 外片 0.86
11 天才衝衝衝 ETTV 競賽綜藝 0.77 0.44 0.45 0.56
12
2200天巡者S DIAMOND鑽
美
SL2 國語連續劇 0.76 0.57 0.30
13 生生世世十全味噌 SANLI 閩南語連續劇 0.76
14 愛玩客OB嚴選 SL2 美食、旅遊節目 0.76 0.51 0.56 0.72
15 型男大主廚 SL2 美食、旅遊節目 0.75 0.67 0.57 0.62
17 黑色校規 *SCM 外片 0.74
19 玩命關頭6 ET-WM 外片 0.73 0.34 0.29
Grand Average 0.92 0.75 0.51 0.62

TOP20 節目排行
無線電視頻道收視族群：25-44 歲女性
2020/11/16 -
2020/11/22
2020/11/09 -
2020/11/15
2020/11/02 -
2020/11/08
2020/10/26 -
2020/11/01
10 航海王25 TTV 卡通影片 1.48 1.95 1.95 1.57
13
修
CTV 娛樂綜藝 1.40 0.93 0.82 0.62
14 第五十七屆金馬獎幕後花絮 TTV 特別節目 1.37
15 如懿傳B CTV 大陸劇 1.35 0.91 0.95 0.78
16
爾
FTV 競賽綜藝 1.23 1.59 1.51 1.67
17 天巡輪迴簿大誠保險經紀人 TTV 其他節目 1.20 1.48 1.27 1.87
19 綜藝新時代娘家益生菌強效 FTV 娛樂綜藝 1.19
Grand Average 1.75 1.53 1.45 1.51

TOP20 節目排行
有線電視頻道收視族群：25-44 歲女性
2020/11/16 -
2020/11/22
2020/11/09 -
2020/11/15
2020/11/02 -
2020/11/08
2020/10/26 -
2020/11/01
8 神偷奶爸小小兵 YOYO 卡通影片 1.07 1.34
10 俗女養成記 PTV 國語連續劇 0.95 0.68 0.66 1.01
13 屁屁偵探 YOYO 卡通影片 0.85
14 綜藝大熱門小三美日 SL2 資訊綜藝 0.84 0.73 0.62 0.59
15 GOGO原子小金剛 YOYO 卡通影片 0.81 0.47 0.63 0.77
16 阿奇幼幼園 YOYO 卡通影片 0.77 0.84 0.66 0.86
18 航海王 *SCC 卡通影片 0.72 0.67 0.69 0.41
20 哆啦A夢大雄的天方夜譚 YOYO 外片 0.70
Grand Average 1.13 1.16 0.90 0.83

TOP20 節目排行
家族頻道數
2020/11/16 - 2020/11/22
02:00 - 25:59 18:00 - 23:59
4 歲以上 15-24 歲
25-44 歲
男性
25-44 歲
女性
4 歲以上 15-24 歲
25-44 歲
男性
25-44 歲
女性
三立 5 1.08 0.37 0.67 0.75 2.50 1.13 1.80 1.87
TVBS 3 0.69 0.27 0.42 0.51 1.46 0.78 0.91 1.14
八大 6 0.43 0.13 0.23 0.35 0.91 0.32 0.57 0.82
緯來 6 0.52 0.17 0.36 0.36 1.04 0.36 0.83 0.78
東森 8 1.20 0.46 0.91 1.03 2.40 1.04 2.06 2.13
福斯 8 0.41 0.29 0.44 0.33 0.88 0.72 0.92 0.73
中天 3 0.56 0.14 0.25 0.26 1.06 0.35 0.55 0.56
年代 4 0.54 0.11 0.27 0.24 1.18 0.32 0.60 0.59
非凡 2 0.27 0.02 0.11 0.07 0.37 0.04 0.27 0.16
Discovery 3 0.12 0.07 0.06 0.06 0.21 0.16 0.11 0.13
東風 3 0.12 0.03 0.05 0.07 0.33 0.08 0.15 0.19
AXN 2 0.05 0.06 0.06 0.03 0.12 0.16 0.11 0.00

Wavemaker express weekly #47 (2020)

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Wavemaker express weekly #47 (2020)

Similar to Wavemaker express weekly #47 (2020) (20)

More from Wavemaker Taiwan

More from Wavemaker Taiwan (20)

Wavemaker express weekly #47 (2020)